Главное — это скорость отклика!
Недавно, 7 марта, в компаниях и на предприятиях проходили мини-корпоративы, и все, кто мог, заранее сделали заказы. Те, кто занимается приготовлением еды, были заняты выполнением этих предзаказов.
Мне же нужно было найти роллы, которые я хотел заказать, но к определённому времени — к 12:00. Я обращался в разные места, но везде получал отказы. Без всяких маркетинговых уловок и затей меня просто отправляли куда подальше.
В отчаянии я позвонил в «Суши Сет», и о чудо! У меня приняли заказ и пообещали выполнить его в течение 30 минут!
Дорогие ребята, вы меня спасли! Низкий вам поклон! Роллы оказались действительно вкусными и пришли вовремя.
Желаю вам успехов и процветания!
В принципе есть вкусные роллы и суши, но заказать через приложение целый квест, если повезет, то сразу получится, если как сегодня, то 30 минут безуспешных попыток ввести ког из смс, который приходит с опозданием или вовремя, но не верный, проще дома самой ужин приготовить. Звонить не хочу, потому что хотела повторить предыдущий заказ, но не помню что там было, а наугад заказывать не хочу, т.к. не все роллы нравятся.
Клиента ориентированность ноль.. да я понимаю праздник 8 марта.. сделан предзаказ на сайте заранее на самовывоз.. приезжаю ко времени. А мне говорят, заказ ваш не готов.. мы его даже не начинали, вот от слова совсем. Ну у нас заказов много, нам не когда ваш делать.. А почему тогда вы не перезвонили и не сообщили заранее, что у вас звал.. А нет мы звоним в порядке очереди, какой нафиг очереди? Что за бред..ну мол если хотите закажите сейчас ожидание 3 часа. Роллы вкусные, на этом всё! Сидят курицы, по другому не скажешь, не умеют разговаривать, бубнят под нос себе. Праздник испорчен! Спасибо Суши сет!
Ужас, заказ сделали 12 августа в 20.00 и самовывоз с 21.00до 21.30 , и оператор сказал что если вы раньше приедите это будет хорошо. Я приехала в 21.05 и мой заказ ещё не готов был. Заходили ещё люди и делали заказ, вроде мой заказ был раньше и он не сильно большой, но получалось так, заказы получали те люди которые приходили и делали позже заказ. А я свой заказ получила в 22.00 когда уже кафе закрывалось. Как так. Я раньше сделала заказ и получила позже. Обидно.
филадельфия и калифорния просто отвратительны🤢 будто уже несколько дней постояли. Лосось бледный ужасно, сыр по вкусу напоминает маргарин. не рекомендую
Первый раз взяли и очень понравилось. Большие такие порции, ммм просто оболдеть. 5-6 штучек съели и наелись. Брали запеченые роллы очень вкусные. Рекомендую
Пришла 7.03 чтобы сделать заказ на 8.03, но девушка за стойкой заказ не приняла и сказала прийти попозже, я ответила что в таком случае лучше сделаю заказ через сайт. 8.08 в обед я сделала заказ через сайт на 18.30, мне пришёл код подтверждения, а потом номер заказа. И когда я пришла забирать ,то мне та же самая девушка сказала, что мой заказа нет, т.к. я заказывала через сайт и оператор мне не перезванивал. Зачем тогда вообще нужен сайт?так и напишите, что через сайт заказы не принимаются. На праздник мы остались без роллов, настроение было испорчено. Сервис отсутствует.
Отватительная доставка,заказ сделала на сайте,спустя пол часа ни кто не перезвонил,позвонила сама,попала на филиал на Серышева,от туда предложили перезвонить на Вахова,кое как дозвонилась туда,там сказали Ваш заказ перенаправили на Суворова,а на Суворова,так вообще телефон не в сети,жду уже час звонка,я так поняла что видимо не дождусь,2 раза в месяц заказываю у них роллы и первый раз такое безобразное отношение.На Вахова девушка взяв трубку разговаривала так,как будто я ей что то должна
Сотрудники хамят по телефону, отказались выполнять заказ.
Никаких уведомлений об отказе своевременно не получил. Как дозвонился сказали что выполнять не будут, зря потраченное время и полное разочарование в любимой конторе. 6 лет любви к ней были аннулированны.
Добавлено 12.04: в течение месяца администрация группы ВКонтакте обещает вмешаться и связаться с директором филиала, чтоб тот урегулировал данный вопрос, но звонков ни от какого директора филиала мне не поступало. Жаль нет отрицательного рейтинга, -10 звезд.
Очередной раз оставил заказ в приложении, написано что заказ будет доставлен, но звонков с подтверждением заказа не поступает. Спустя 20 с лишним минут звоню по номеру, указанному в приложении, но номер недоступен или находится вне зоны действия сети. Спустя ещё время звонят и говорят, что доставок не будет.
Испорченный вечер и настроение.
Чат-поддержки уже месяц кормит обещаниями, что моё обращение передано руководству и мне нужно ждать обратной связи.
Очень удобное расположение для самовывоза, быстро готовят, роллы всегда вкусные. Мне нравятся роллы темпура, у суши сет они самые вкусные из тех что пробовала в Хабаровске
Здравствуйте, отличное заведение, всем рекомендую попробовать там роллы, приветливый и отзывчивый персонал, Екатерина рассказала о всем ассортименте, подсказала какие роллы лучше взять, очень воспитанная и интеллигентная девушка, спасибо большое, обязательно вернёмся к вам ещё❤️
8 марта Заказали роллы на Серышева 16 по времени на самовывоз(точнее пришлось там заказать, т.к на Тихоокеанской 201в вообще трубки не берут, чтобы заказать), в итоге сначала нам задержали заказ на полчаса и потом дома обнаружили, что в заказе перепутали вложение набора роллов, вместо филадельфии положили другие,но на чеке пробита филадельфия по заказу, на фото видно, неприятный момент ожидание-реальность
Заказала как обычно запеченый 1кг, ( на Тихоокеанской) , каково было удивление- рис подсушенный , шапочки просто МАЙОНЕЗ запеченный, шапочки маленькие, не по размеру ролл, ложкой что ли ложили, некоторые роллы разной высоты . Чет мне не повезло, послевкусие один майонез,оплачивать пока не убедитесь что еда соответсвует рекламе не советую, если бы вскрыла точно бы не купила уже,очень огорчена, настроение подпортили,брали на день рождение 😥
2
Инкогнито 4599
Level 11 Local Expert
December 18, 2024
Очень вкусно,заказали сет к определенному времени и как договорились все было готово и вкусно,ни первый раз берем👍👍👍вежливый оператор.главное чтобы качество еды не стало хуже со временем🤩
Хорошее место. Цена на огромной сет - 1600. Хватит на 5 человек. Бесплатно кладут подарки в заказ. Качество роллов прекрасное, суши не пробовал. Рекомендую
Отвратительное обслуживание ! Заказала доставку в 18-00, приняли заказ к 20-00. В 20-20 была тишина , я стала звонить , перенаправили на другой номер . Стала звонить на другой номер, 3 раза звонила и 3 раза скидывали !!! Позвонила снова на первый номер и пыталась узнать время доставки и спросила почему скидывают мой звонок , по итогу сказали , что сами свяжутся с ними . Мне перезвонили через 10 мин , время уже было 20-38 и сказали , что не смогут доставить !!! А на вопрос почему заранее не позвонили и не сказали , я ждала зря 2,5 часа . Девушка ответила , что она замоталась и забыла !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ это заведение !!!
Зачастую заказываем роллы именно здесь, всегда вкусно и чувствуется, что сделано из свежих продуктов. Касательно доставки все более чем прекрасно, ни разу не опаздали, привозят вовремя. Навынос тоже брать удобно, всегда берегут время клиента, поэтому все делают быстро и аккуратно. Рекомендую
Отличное заведение, приветливый персонал и вкусные ролы, администратор Екатерина все подробно рассказала и посоветовала что лучше взять, это действительно хорошее место, доставка работает и вообще все понравилось!!!!
Здравствуйте. Ситуация следующая:
На сайте данной организации заказал сэт роллов. Согласно указанной формы заполнил адрес доставки, заказ и т. д. Сайт заказ принял, но от оператора звонка не дождался. Спустя полтора часа перезвонил. По телефону мне сообщили, что моего заказа не получили. Уточнив, почему так произошло, мне очень "жизнерадостная" девушка ответила:
Мол сайт у нас московский и что ответственности они за это не несут🤗.
Ну думаю ладно, позвоню в другой их филиал. Дозвонился, хотел сделать заказ у них, на что получил ответ, что адрес по которому нужно осуществить доставку не входит в их зону ответственности и перенаправили меня обратно, туда где сайт московский и ответственности они за него не несут😁 В общем организация "страна чудес" просто! Судите сами конечно, лично я не порекомендую данное заведение никому.
В 20:20 пришла смс, что заказ оплачен на кассе и курьер выехал. Заказ был на промежуток с 20 до 21 часов. В 22:00 курьера ещё не было. Хотя от их кафешки до моего дома пешком 3 минуты идти. А в заказе были запеченные роллы, которые должны быть тёплыми. Позвонил, чтобы отменить заказ, вместо извинений или хотя бы уточнения времени доставки, девушка лишь спросила "ну вы что, правда отмените заказ?". В отзывах на 2гисе представитель фирмы под каждым негативным отзывом просит уточнить телефон и номер заказа, но не для того, чтобы разобраться в причинах проблемы. А чтобы появился шанс, что автор негативного отзыва не ответит и тогда 2гис автоматически уберет этот отзыв в раздел "не влияющих на оценку". Жалкая помойка.
Уже несколько лет заказываем именно в Сушисет. Пробовали несколько других суши-баров, но в итоге всегда возвращались к Сушисету. Здорово, что они обновили дизайн своего бренда, ввели бонусы и новые акции.
Доставка длиной в три часа товарищи это рекорд!с учетом всех блин метеоусловий!я нахожусь через две улицы !при этом менеджер даже неудосужилась перезвонить сообщить о задержке(хотя я ее сама набрала через 2,5 часа и спросила где ваш курьер)пришлось мне ей перезвонить чтобы уточнить а доедут ли вообще роллы!Мне в итоге все привезли через три часа,и сказали «ну извините»
Взяли Сет Хит (610 г. Филадельфия, Калифорния в Икре, Мини Ролл с Авокадо, Мини Ролл с Огурцом. Подается с соевым соусом (30 г), имбирём (30 г), васаби (10 г)) за 899 рублей. Дали в подарок Бекон Спайсик. Все было очень вкусно, будем еще заказывать.
Отвратительная доставка и обслуживание ! При заказе деньги списывают сразу, а потом начинается цирк ((. Есть куча мест в Хабаровске , где делают вкусные роллы и вас обслужат адекватные люди. Суши сет не могу рекомендовать.