Заявленное время ожидания на заказанный адрес 45 минут, по телефону просили час, в итоге привезли через 2 часа, более того на такси, и весь запеченый сет был холодным. Дороги свободные во время заказа, адрес доставки в 7 минутах от магазина ПЕШКОМ. Отвратительный сервис, 3 раза к ряду подобные случаи с данным магазином, до этого отзывов не оставлял но это уже перебор. После неоднократных звонков в колл-центр каждый раз кормили обещаниями что перезвонят с магазина но ни единого звонка в течении часа с магазина не поступило.
Отношение оставляет быть лучшем. Администратор говорит на ломаном русском языке . Не доложили заказ. А самое ужасное мы всей семьей по очереди сидели на унитазе всю ночь! Это какие же там продукты? Не заказывайте там!!
Отвратительный сервис. Возможно только в Щёлково, не буду обвинять не заслуженно остальных.
Пару таких заказов напрочь отбили и перечеркнули предыдущий опыт общения с данной компанией. Сделать заказ пару секунд, класс, реклама двигатель торговли, но далее начинается время которое показывает отношение к клиенту. Ни подтверждения на сайте, ни СМС, ни звонка о приеме заказа. Сидишь час полтора и гадаешь, вообще заказ есть или нет. Естественно в другой компании заказ пока не делаешь, а вдруг оба приедут. Результат, испорченный вечер, нервы и осадок. Если на столько до фонаря на клиента может и не стоит пыжится, все равно рано или поздно закрываться.
Настрой был честно трлько на полодительный отзыв, но все было против этого... Началось с тобой что после заказа с сайта заказ подтвердили на указанное время, перезвонили сказали что креветок нет и один из составляющих сета превратился в филу с копченым лососем всесто с креветкой. Забрала благо во время, принесла домой и опяяять не доложили дополнительный соус 😱, ролл фирменный бвл тоде полон сюрпризов попалось три куска с костями😭а я не ем рыбу только потому что там кооостиии...поэтому вот то что есть ... Опять настроение спас только сухой красный ❤️
К сожалению очень долго ждали, очень хотелось кушать. Девушка вежливая, но ожидание слишком долгое. Пришлось идти самим забирать. Зная, какой на вкус рис в роллах, ребят рис переварили. Кушали рисовую кашу. Следите за приготовлением риса. И не забывайте, что кладёте в заказ) чтобы не ждать васаби ещё час. Надеемся в будущем будем рады роллам, а пока. Просто съели.
Ужасные роллы! Повара увольнять! Задержали заказа на 30 минут! Сравните роллы на моем фото и фото на сайте! Меня от одного вида воротит! В заказе есть жареные роллы. Почему их положили вместе с обычными?? Они должны быть отдельно и завернуты в фольгу, хрустящими, а сейчас они просто холодные и сырые!! Также обратите внимание на форму роллов и размер. 0 из 100!!! Не советую тут заказывать роллы. Курьер заберет роллы. Заказала в другом месте. Спасибо за испорченный вечер!
Сделали заказ и были довольны им👍👍👍
Всё очень вкусно, начинки много 🤩🤩🤩
Ещё и попали под акцию, удвоить заказ 😊
на фото не весь заказ, тк не смогли удержаться от такого вкусного обеда
Заказывала там суши несколько раз. В первый раз забыли палочки положить. Во второй раз привезли - половина запеченых ролов была перевернутая. Сейчас заказала со скидкой запеченые ролы. Это что-то с чем-то. Мало того, что они меньше всех предыдущих, так еще и по высоте очень разнятся. Пожалели соуса. До этого привозили запеченые, так соуса сверху было прямо на весь ролл, а сегодня - маленькая капелька. Разочаровали сильно. Больше не хочется здесь ничего закпзывать, когда нет стабильности. Сегодня один вес ролла, завтра другой. Лотерея какая-то.
Заказала доставку, оказалось ее нет, только можно забрать самим..... Ролы забрали, дома открыла ни одного одинаково нарезанного ролла, все мятые, маленькие, а мини наоборот как сосиски. Вкус более менее, но вид конечно был ужасный, точно не на стол
К сожалению, некогда любимый магазин пал ниже некуда. В субботу утром сделала заказ и стала ждать, примерно минут через 40, когда должен был позвонить курьер, позвонил администратор и сказал, что курьеров у них сегодня нет и если я хочу заказ могу забрать его сама. Это было крайне не удобно, но всё же не отказалась а пошла забирать. Но когда пришла, выяснилось, что мой заказ готовить даже не начинали и более того не собирались начинать! Какой то там конфликт с руководством. Это ниже всякой критики, отвратительно, было испорчено настроение и сорваны планы....
Утверждают, что есть доставка по щелковскому району, но в долгое ледово не повезут почему-то. Удачи вам. Заказал с доставкой из ПиццаСушиВок. Доставляют без трудностей.
Качество роллов и суши отличное: всё свежее, сделано как надо. Готовят быстро.
Но сам суши-бар очень маленький (пл.Ленина, 1), стулья жутко неудобные.
Поэтому мы всегда заказываем сеты домой. Доставляют быстро, без всяких нареканий.
Про другие блюда ничего сказать не могу, пока не пробовали.
Операторы вежливые, отвечают на все возникающие вопросы.
Последнее время, к сожалению, поднялись цены. Но немного спасает система накопления баллов, которые потом списываются с суммы заказа.
На данный момент, роллы и суши в Щёлково мы заказываем только здесь.
Желаю дальнейшего процветания и держать марку и впредь!
Всегда заказывали тут, были давольны, но сегодня отправила заказ в 22.20, позвонил оператор в 22.35 и подтвердил заказ, через 5 минут перезванивают еще раз и сообщают, что заказ не привезут, т.к. повара отказываются брать заказ и они их принимают до 22.45. Вопрос мои какие проблемы, что у вас не шевелятся сотрудники? Я заказ отправила в 22.20. Отвратительно, вот поэтому вы не Япоша и никогда не дотяните... меняйте персоонал, не надо на нем экономить! Хороший персоонал, заказов в 100 раз раз больше и прибыли тоже. Больше не закажу принципиально!
Покупали суши с собой. Дома постигло глубокое разочарование. Суши-сет премиум оказался с настолько маленьким количеством рыбы, что ее практически не чувствуешь. Очень мало рыбы, очень много риса. Тонюсенкий слой угря покрывает не более 25% рола. Испорченное настроение.
Их положительного хочу отметить дружелюбный персонал, который постарался сделать все быстро.
1
Полина Васильева
Level 10 Local Expert
October 8
Потрясающая атмосфера, отличная музыка и просто безумно вкусный завтрак!
Всегда заказывали в суши сет, стабильно по пятницам ,было вкусно и всё радовало, и цена и качествоно .Новое меню расстроило,
1)Верните запечённый гранд рол чикен чиз,была хорошая цена 197р ,вкусно и недорого
2)Верните цену просто за роллы,без васаби и имбиря ,чтобы можно как раньше было набрать разных роллов,и уже потом к ним заказать что нужно из допов.
3)Верните Имбирь белый был вкуснее,розовый вообще не вкусный и новый васаби в пакетиках тоже порошок зелёный, прежний был вкуснее.
Короче советую Верните то к чему покупатели привыкли, новое не вкусно. Потеряете покупателей.
Отвратительный сервис. Заказ сделала по телефону на самовывоз, оператор сказал, что через 30-45 минут будет готово. К указанному времени подъехала. На мой вопрос о готовности заказа, администратор округлила глаза, еле нашла чек и сообщила, что он готовиться ещё и не начинал. Мол ожидайте минут 50!!! Серьезно? 50?!! Если у вас большая загруженность, то оператор должен был предупредить заранее. Отвратительное отношение к клиентам.
Сами роллы неплохие. Надеюсь, после моего скандала, сотрудники туда не плюнули.
3
1
В
Вика Мотева
Level 3 Local Expert
March 1
Заказ приняли не сразу , время ожидания сказали 1 час 50 мин, так ко всему этому как обычно проблемы с доставкой
Девушка разговаривает очень грубо и не приятно, мол так и должно быть
Ставлю оценку 1 и заказывать тут я больше не буду!
А и да, когда заказывали ранее, постоянно суши привозили перевернутые (почти в кашу)
Очень жаль что такие заведения еще существуют …
Если бы можно было поставила оценку 0(
Заказываю в Суши Сете в основном роллы и запеченные роллы, поэтому отзыв о них.
Цены умеренные и, кроме того, много акций. Качество продукции более чем соответствует этим ценам, но если и не брать их в расчет, то все равно по сравнению с ресторанными суши качество (на мой вкус) приемлемое - выше среднего. И главное - уже больше 2 лет стабильный вкус.
Иногда острые роллы бывают не очень острыми, бывает жестковат авокадо, но это изредка, поэтому если столкнулись с таким при первом заказе - это не показатель. Обычно все хорошо.
Если забираете заказ сами, то лучше делать его за 40 минут, потому что запеченные роллы обычно не успевают сделать за 30 минут (как стандартно говорит оператор по телефону)
Здравствуйте,это самые отвратительные суши в Щелково,заказала одно налепили другое ,все разваливается а день взяли за другой набор есть их было невозможно просто ужас ,закройти вы их на хрень это просто дрянь дорогая
Брали с мужем ролы в начале июля, в этот раз кухня очень порадовала вкусными роллами и качеством приготовления. Всё было сделано на высшем уровне, рис был сварен как надо ,рыбка свежая. Кухня старается, молодцы! Так держать! Будем теперь заказывать снова только здесь!!! Остались очень довольны. Рекомендую!!!
Купили пиццу 5 сыров- пересушена, с горчинкой, есть невозможно!!! Двойная перерони тоже пересушена, пожалела, что не проверила сразу у них, на голову одеть такое тольпо! Раньше часто заказывала, нравилось, больше НИ ногой
Хорошо заведение, все чистенько. Менеджер поможет подобрать сет по вашему вкусовому предпочтению.
Заказ делается быстро, на вид роллы разнообразные, на вкус понравились больше запечённые, но это дело на любителя, как говорится)
За 2 часа так и не дождались конкретных ответов. То курьера нет , то заказов много . То поваров не хватает. И это не вечер когда ажиотаж. Приятного всем аппетита . Дети остались без праздника .
Роллы покупали на день рождение мужа, скидку не предложили, а всунула в пакет листовку, что на день рождение скидка 10%,а мы это посмотрели уже дома (( в роллах сплошные огурцы, брали какой-то большой сет,и в каждом ролле огурец.. качество среднее
Заказываю роллы здесь уже очень давно. Очень нравится, все безумно вкусно. Единственное, иногда расстраивает качество персонала, общается сухо, словно не заинтересованы в обслуживании. Такое бывает крайне редко, но неприятное впечатление складывается. Безусловно, качество еды перебивает это.
Очень всё понравилось. Доставка быстрая, аккуратная. Всё сделано качественно, вкусно, ингредиентов не жалеют, не один рис. Теперь заказывать роллы будем здесь
Заказали роллы с доставкой. Обещали приехать через 1-1,5 часа, в итоге ждали 2,10. В целом, роллы неплохие, но не чувствуется разнообразие вкуса.
Соевого соуса не хватило на сет, так он еще и не долит в баночке, васаби вообще грамулька, имбирь тоже 1 баночка на 1,5 кг роллов
Не заказывайте в этой забишаловке, привезут отвратительные суши не стоющих своих денег. Потом принесут извенения и на этом все и 1700 в помойку так как есть это не стоит уже на вид все понятно.Потом сваливают на доставку. Приборы не входят как оказалось в набор, надо есть руками. И все сваливают на доставку. Курьер наверное палочки забрал и пол заказа съел. Если открываете ресторан, наимите профессиональных работников. Поймать руководителя и дать ему поесть его суши руками без палочек.