Просто нет слов, один мат! Роллы пришли микроскопические, соус чисто майонез кислый, как будто протухший, все разваливаются. Сказали ожидание 1.20-1.30ч , в итоге 3 часа! Сделала возврат, обещали в течении 3-5 дней вернуть деньги! Прошло уже почти две недели , денег нет! Если так и дальше будет продолжаться , и деньги мне не вернут, буду жаловаться выше! Санпин будет заинтересован явно! Это неуважение к клиентам! Отвратительно!
4
М
Марина Дрыгина
Level 4 Local Expert
April 22, 2024
Доставка быстрее заявленного времени, заказываем не в первый раз и всем довольны)
Пока вкуснее по Домодедово не пробовали))
Сегодня взяла суши, отдала почти 2000 р. Суши маленькие, разваливаются, свою цену явно не оправдывают. Очень расстроена! Раньше никогда ваша компания не подводила…очень жаль, больше заказывать не буду. Вы хоть просите приготовить, того кого берёте на работу..
Сделала заказ на вынос 11.10.2021г , сказали 40мин ожидать, согласилась , пришла я через 50мин, и естественно что мой заказ ещё и не готов , пришлось ещё 15 мин ждать, наконец то когда все было готово , я оплатила заказ,и пошла к подруге в гости, пришла , мы все расположились как положено, смотрим весь ли заказ сделан, а там просто ролл Филадельфия с копчёным лососем, тупо БЕЗ лосося!!!!! Больше всего просто огорчило ,что деньги заплачены, а роллы просто сделаны на отвали ,и не докладывают ингредиенты которые там должны быть!!!! Ещё я в сам магазин зайду, и напишу в книге отзывов и предложений ,что подвала безалаберно относятся к своей работе и соответственно к клиенту!!!! Раньше очень нравилось тут заказывать, но теперь уже просто все желание отбило обращаться к вам, когда у вас такое хреновое отношение ко всем и к себе !!!!!!
Это просто ужас!!!
Сделали заказ через приложение, оплатили, деньги списались. Доставка должна была быть в 19:40-19:50. Звонок в 19:30-19:35 «был сбой, мы только получили ваш заказ, через 2 часа ожидайте», ну мы не стали отменять, звонок мини через 20-30 «ой простите, мы заказ не сможем доставить, вот мы заболели, у нас сопли, повар ха заболела» администратор была в неадекватном состоянии, могу предположить что она была прям пьяная. Она говорит, отменяю вам заказ, вам нужно в диривириклаб получить деньги, пока она отменяла заказ мы много раз услышали что она болеет итд.
Ждем деньги, а на минуточку это не 1000р была, 30 минут прошло, денег нет. Звоню в поддержку диривириклаб «с вами свяжешься администратор ресторана» жду ещё 20 минут. Позвонила на горячую линию «суши сет» там мне милая девушка все объяснила, (спасибо ей огромное).
А вот этот админ в суши сет, это просто пипец, нет слов одни эмоции!! НАДЕЮСЬ ВАС УВОЛЯТ!!!!
Отрицательное впечатление . Сделали заказ через приложение , хорошо не оплатили сразу. Сначала позвонили и сказали курьера нет , только самовывоз . Согласились сами забрать . Через 10 минут звонок и …. По техническим причинам они не работают . С каждым годом сервис и качество приготовленных блюд хуже и хуже . Больше заказывать не будем . Никому не советую .
Заказ приняли кое-как, какие-то проблемы то с оплатой картой, то с курьером. В итоге сказали, что заказ будет через час. Курьер пришёл минут через 20))
Роллы на 4, почему-то самыми вкусными оказались самые простые роллы: рыба, рис, водоросли
Роллы ужасные, просто сами по себе не вкусные, мы выбросили. Рис сухой и недоваренный, рыба очень пахнет, какие-то роллы несоответствуют по ингредиентам заявленным, имбирь воняет, палочки не положили, в общем просто ужас , заказывали первый и последний раз, не советуем, не тратьте деньги впустую!
Сделали заказ. Доставили вовремя. Конечно же сразу у двери не вскрывали пакет. Оказалось, десерт не положили. Курьер чек не предоставил. Позвонили на общий телефон, нам сказали, что в течении 5 минут с нами свяжется тот магазин, откуда была доставка. Ждём уже 40 минут, тишина. Отличный сервис (((
Звонили ещё раз на общий телефон. Магазин якобы не может со мной связаться. Позвонила сама. Извинений не было. Сразу спросили, довезти или деньги вернуть?!
Деньги вернули.
В следующий раз очень подумаю, делать ли заказ.
Осадок неприятный остался.
Непрезентабельное место, у входа куча огромная окурков, грязи, стройматериалов, внутри скромненько, дверь держится на последнем болтике) нет дизайна помещения, в кафе есть не хочется совсем, запахи и сервиса нет тоже, девушки на кассе неприветливые, неулыбчивые, работники кухни отдельная тема!!!! Сеты есть можно, но явно не тот вес, который указан!!!!
Отвратное место…ждать заказ 1:40, чтобы привезли другой сет с рисом и огурцами…утверждать, что это тот же заказ только в другом цвете!…что за позорище?..
Ужасный сервис. Заказал роллы к ужину, а получил ночью - везли 4 часа (к слову, адрес доставки в 10 минутах езды от этого "замечательного" заведения). До этого уже делал заказ - были замечания по качеству (пришлось возвращать заказ) и задержки по доставке, но ожидание длительностью 4 ч. роллов ниже среднего качества - это перебор.
Заказ №106 08.10 Заказывала по телефону. Сообщили, что заказ готов, когда пришла забирать, выяснилось, что его еще даже делать не начинали. В итоге: рис в ролах пересушен, все разваливается. Больше не буду здесь заказывать.
доставка-53 минуты,нормально
оператор на 4,можно быть поприветлевей
курьер как будто проехал от Эвереста через Камчатку на индюке - что внешний вид,что манеры
то-ли я хотела слишком жрать,то-ли на вкус они действительно не плохие(склоняюсь к первому,ибо запеченые роллы холодные,оформлены некрасиво,криво,а рыба была мороженная)
цены порадовали,хоть не заоблачные за это
имбирь пришел вонючий и открытый(вы бы хоть смотрели что кладете..)
васаби сразу же полетел в утиль
в октябрьском в 1000 раз вкуснее суши и очень милая женщина оператор
Пришла взять с собой. Была впервые в данной сети. Оказалось, что терминал не работает, картой не расплатиться. Ну даю наличные... На что мне отвечают, что сдачи нет. Просили что бы я пошла и сама разменяла деньги. На что я отказалась. Пришлось добирать ещё, так, что бы было без сдачи! На сайте пишут, что бесплатно дают соевый соус, имбирь и васаби. Мне сказали, что раз я беру по акции роллы, то в комплект все это не входит и надо покупать! Ну пришлось купить. Больше не пойду туда!
Отвратительный сервис,сделали заказ через деливери клаб, прождали час, после чего его просто отменили, зачем писать, что доставите через 20-30 минут, если вы никуя не успеваете, а при том, что не успеваете ещё и просто опрокидываете народ)
В общем, Ч.М.О.
Не знаю как в других городах, но конкретно в нашем городе не стоит заказывать, особенно доставку.
Прибежал курьер отдал заказ я пошёл открыть на кухне и наблюдаю такую ситуацию, все ролы перевернутый как будто курьер паркурщик через крыши домов бежал, ролы и суши по вкусу мега пресные, а рыба мороженая из неё вода аж вытекает ручьём, сам рис недоварен.
В общем ПЛОХО, лучше в суши воке заказать
3
НатальяНиколаевна
Level 6 Local Expert
July 12, 2021
Заказ 56815. 12 июля 2021 года. Отвратительный сервис. Заказ ждала 2 с половиной часа. Пока сама не позвонила, никто не удосужился, мне сообщить что он задерживается. Когда привезли, оказалось недостаёт одной позиции. Ждите, гости, дальше.. Это треш. Я правда в шоке. Будний день. Роллы с креветкой, один рис. Креветку искали в них всей семьёй. Это учесть, что соус и прочая хрень у них отдельно, за деньги. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ. Пусть я одна лоханусь.
Хороший сервис, заказываю пару месяцев. Последний раз на всю семью купили Сет Новогодний всем понравилось всё, было правда очень вкусно, рекомендую ваш сервис доставочный за ответственный подход к заказам (не задерживают с доставкой) и за относительно недорогие цены.
Это полный отстой. Мало того, что ждала доставку полтора часа, и это через дом!!! Так еще такой отстой, свиньям лучше готовят. Просто оооочень не рекомендую. Ожидание и реальность.
Самое худшее, что я ел за все время, рис переваренный, вкус уксуса, как будто все кислое, настолько противного я ещё ничего не ел,доставили тоже в не очень хорошем состоянии, все роллы разваливаются
Не заказывайте здесь !
Доставка это не что, позвонил в 15:30 заказал к 19:00-19:30 полчаса интервал, наш город можно пешком обойти за это время, в итоге привезли в 20:30
Заказывал без доставки все нормально не однократно, с доставкой беда, и всё в перемешку
Люблю заказывать суши здесь , так как приятные цены. Последний раз заказывал на День Рождения, доставщик не мог найти дом,но самое главное успел вовремя.
Заказ приехал на 2 часа позже, чем обещали. Роллы не свежие, разваливаются, невозможно есть. Хотелось бы накормить того человека, который это готовил. Не рекомендую, отстой, жесть. Одним словом, полное дерьмо.
Заказали сет ролл,качество ужасное,рис переваренный,все разваливаются ,но самое ужасное,что с коллегой отравились!!!жуткие боли в желудке тошната,напишу в соответствующие службы для проверки данного заведения!
Жаль нельзя прикрепить фото. Что сегодня нам привезли, повергло в шок, роллы все разваливались, липли к зубам. Делала девушка которая только устроилась, за место трех вассаби и трех имбиря, положили всё по одному, и мало того говорю привезите к половине шестому, так и сделали - привезли к пол пятому ✌️
Заказала роллы в Сушисет в Дзерж, чудом не отравились!Рыба ТУХЛАЯ,рис прилепал к зубам и внешний вид ужасный. Связалась с оператором... на что мне сказали, что передадут инф рук-ву и со мной свяжутся в теч. 1-2 дней. Прошло уже 2 недели и до сих пор связываются. Если не хотите отравится, там лучше не берите!