Обманывают с доставкой, не доставляют от указанной суммы, а прибавляют еще 500₽ и просят до заказать чтобы доставили.
Два раза велась. Но на третий раз не побоялась и сказала оператору, что приложение показывает, что мы в зеленой зоне. Но операру пофиг на приложение.
Теряете самых лояльных клиентов, которые согласны есть ваши майонезные роллы, только потому что вы рядом.
Ужасно испорчен вечер, сделали заказ, а дома оказалось что к заказанному сету неположили вообще ничего (от слова совсем) даже палочек (((((
На звонок откуда забрали заказ никто не ответил, позвонили в колл-центр там сказали что перезвонят , но вот прошло уже 40 минут и тишина
Отличный ресторан, всегда вкусно. Спасибо большое за человеческое отношение. Очень давольна работой персонала. Особая благодарность Ольге. Умничка. Молодцы! Рекомендую!
Готовят вкусно, доставка ужасная! Заказ ко времени задержали уже на 40 минут, к этому времени служба поддержки уже не работает, что с заказом не выяснить. Пол часа назад сказали что курьер едет, ехать 5 минут по факту. Больше тут не закажу и не советую.
Разочаровала девушка-администратор.
Попросили поменять на роллах острые шапочки на обычные, тк не едим такое. Ничего не поменяли , васаби привезли меньше, чем указано в чеке.
Смысл говорить, что вы что-либо поменяете, если таковое не происходит? Мы бы в другом месте заказали еду.
Безответственность определенных сотрудников позорит ваше заведение, хотя мы его очень любим.
Заказывали 20.06
Кстати предпоследний раз, когда решили заказать 2 сета ( для нас новых, мы берём как правило один и тот же сет) , я не могла встать с туалета в течение следующего дня 👍🏻
Так что стоит задуматься
Меняю отзыв с 5 звёзд на 1. Все разы заказывали пиццу и всё было хорошо, но сегодня был последний заказ тут. Заказали 2 половинки, попросили положить дополнительно помидоры (на всю пиццу) и без лука. Положили помидоры только на одну половину, не убрали лук( для меня лук критично). По телефону попросили скинуть фото пиццы на вотсап. Ответ был очень интересный, оказывается я не вижу помидоров НА ВСЕЙ пицце))))) Больше не советую эту пиццерию, ибо Ваши пожелания будут проигнорированы....
Отличные недорогие роллы. Место пользуется популярностью, всё свежее. Покупаем там давно, всё нравится. Вместо готовки всегда можно захватить сет и провести вечер за фильмом и суши. Рекомендуем.
3
Ю
юлия попова
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Вкусно,не первый и не последний раз заказываю!
Вежливое обслуживание!
Благодарю ♥️
На данный момент в этом районе лучшие ,роллы и суши в порядке ,а том ям один из лучших что пробывал , в неделю несколько раз прихожу за ним ,очень вкусно 🔥
Сетевой подход убил любимой место с суши. Делайте выводы сами.
07.08.2022 заказал как всегда свой любимый сет премиум.
При получении заказа узнал что меню изменили. Но думаю ладно, значит улучшили.
Итог:
Ранее за 1270 получал суши и ролл с лососем, креветкой и угрем. (С учётом Скидки за самовывоз)
Сейчас за 1499 только с угрем, лососем
И микро-ролл с креветкой внутри, который раньше давали как подарок. (Скидку за самовывоз отменили, бонусами за сет расплатиться нельзя).
Общий вес 650 грамм за 1500р. И ко всему этому всего один соевый и имбирь.
Нужно было несколько раз повторить управляющему(ей), что за это я платить не хочу.
Деньги вернули, сказали что более меня обслуживать не будут.
При этом на моем счету остались заморожены 600 бонусных рублей.
Сделали заказ для корпоратива,прошёл час звоню узнать где курьер,администратор очень не хороший человек, ,говорит мы отменили ваш заказ!не советую заказывать именно у них,ни ставят клиентов ни во что!после этого удали приложение, и сколько таких клиентов теряется из-за таких администраторов!
В целом соответствие цена = качество. Ну хотелось бы конечно чуть более аккуратных и ровненьких роллов с менее переваренные рисом. Цену при этом можно будет и чуть поднять))
Из-за того что это ФРАНШИЗА, то никогда не действуют промокоды, акции, подарки при первом заказе! Это единственное место, которое доставляет на мой адрес. Почему я должна ехать в другое место куда-то сама, где действует акция???????? За что тогда такие деньги? За сет из маленьких роллов??? Почему даже какой-то маленький подарок нельзя? Или хотя бы действие промокодов своих каких нибудь. НО НИЧЕГО. Все деньги в карман тому, кто это место открыл! Зажал промокод.
И доставка всегда долгая у них. Даже когда нет пробок.
Отвратительный сервис ! Оформили заказ через сайт , по истечению 20 минут так никто и не связался ! Позвонили из а горячую линию , там также не подтвердили заказ , сказав ожидайте с вами свяжутся , прошло 40 минут , со мной так никто и не связался ! В нормальный сетях за это время уже доставка осуществляется !