Информация в г. Реутов - что работает с 10 – не актуальна. Оформила заказ, ни ответа ни привета. После ожидания звонила по бесплатному номеру - говорят : ‘ ваш заказ принят, ожидайте. Сейчас с вами свяжутся’. Потом ближайший час опять тишина. Неоднократно звонила, говорят одну и ту же информацию. Через полтора часа выяснилось, что данная точка Работает с 11.
По прямому номеру телефон не брали минут 40 с момента открытия . Настроения заказывать здесь больше нет. Отсутствует клиенториентированность и правдивая информация по графику работы. Не рекомендую
1
N
N4k
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Провезли рисовую кашу с огурцами за 1399р, у курьера сломан терминал.. пришлось оплату производить переводом на карту курьеру. Никогда и еще раз никогда не закажу! Советую не тратить деньги и не портить аппетит
Вкус у роллов оставляет желать лучшего, разваливаются, лосось безвкусный. При доставке еды основной критерий- это качество и вкус блюда. Большая часть сета пошла на выброс, заказывать в этой сети больше не буду. Ко времени обработки заказа и доставки претензий нет.
Крайне не рекомендую покупать тут роллы, поев их в 21 вечера, в 5 утра проснулись с ужасной болью в животе, было серьезное отравление и все сопутствующее ему… на вид рыба( сверху на сушах) была ужасная, бледная, но мы все же решили есть, о чем пожалели очень. Поставил бы минус 5 звезд, но нельзя..
Ужаснейшие роллы. Заказывали доставку через деливери. В роллах был обнаружен волос, который буквально вплетён в рис, мы сразу написали в поддержку, предоставили фотодоказательство. С нами ‘пытался’ связаться ресторан в течение 7 !!! дней, обманывая, якобы мы не берём трубку. В итоге, самостоятельно нашли их номер, позвонили. В итоге, администратор сказал, что у них нет поваров с такой длиной волос, и их вины в этом нет, предложить решение проблемы они не могут. На напоминание о Законе о защите прав потребителей ответили, что у них свои собственные правила возврата. Также не объяснили, где на их сайте находится информация для потребителей. Пришлось писать жалобу в роспотребнадзор. Уже позже ознакомились с отзывами на Яндекс.картах и выяснили, что проблема с волосами для них не впервые. Очень жалею, что не почитали отзывы раньше.
Оформили заказ через приложение, при подтверждении заказа, девушка сказала, что не сможет списать бонусы (какая-то техническая неполадка) , посоветовали обратиться на молотовых, там же нам говорят, что никакой неполадки быть не может, щас спишем вам бонусы и через час ожидайте заказ, после 2 часов ожидания позвонили обратно, нам говорят, что вашего заказа нет. Видимо ресторан отменил ваш заказ почему-то и даже не сообщил об этом . Спасибо большое сушисету за 3 часовые попытки заказать у вас роллы, больше не закажем😌
Заказывали роллы и остались довольны, вкусные, хороших размеров, не очень дорого выходит по сравнению с другими!при этом быстрая доставка . Будем заказывать еще!
25.08.2022 г. В 22.15 заказала сет Аригатова,сделали быстро,Ноооо эти суши ушли в помойку,это просто ужассс,на двух роллах нашли белый волос,в семье у нас всё темные,и волосы не наши .Ещё когда ели ели в сушах с крабовыми палочками был кусок пакетика от крабовых палочек,было не приятно это доставать из зо рта.Очень расстроилась деньги потраченные зря,и к тому же испорчено настроение.Прошу руководству поговорить с сотрудниками.
А
Алекс
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Наймите нормального сушефа раньше были лучшие в Реутова сейчас готовит девушка их они стали не очень
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
April 7, 2024
Вот о каком коллективе мне интересно пишут отзывы? Одна девочка работает. Качество продукции так себе. Вот три звезды только за нее. Хоть кто то появился , кто понимает что такое сервис
Р
Родеф акшукук
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Доброго времени суток , сделали с супругой заказ в суши сет , и были в шоке , фотографии на сайте не соответствуют привезённой еде от слова совсем , курьер видимо упал когда шёл , ведь все роллы были смяты и разломаны , на вкус и запах как резина или носки вахтавика из Норильска не стиранные 3 недели , про свежесть продуктов я вообще молчу , авокадо было минимум прошлогоднее по виду и вкусу , из всего сета (32 штук) было съето 4 ролла и отдано бездомному в подъезде , и что вы думаете , выходил в магазин увидел что даже бомж не стал есть роллы из Суши Сет Реутов , никогда не заказывайте еду оттуда , ее можно заказать только если есть желание просидеть на туалете пару суток , кстати когда их привезли , мы подумали что сет перепутали с чьим то другим , позвонили описали ситуацию , на что поступил ответ - это ваш сет который вы заказывали , вы наверное просто старые фотографии видели( заказ мы делали на сайте суши сет) после звонка убедился в том что из этой помойки заказывать больше не буду и вам не советую !!!!!!
Сервис ужасен. При оформлении заказа не действуют промокоды указанные на сайте компании, при телефонном разговоре оператор не отрабатывает возражения, а просто отказывается от заказа
Добрый день! Заказываю у вас не в первый раз всегда была довольна и красиво и вкусно. В этот раз я просто разочаровалась ,что случилось с поваром мидии наляпаны непонятно как, шапочки на других извините,как говном намазали. Ощущение, что администраторы не следят за работой повара перед тем, как отдать блюдо клиентам, а ещё рестораном называетесь, жрите свои роллы сами
Заказывали много раз роллы из Сушисет в Москве, всегда были довольны. Переехали в Реутов, обрадовались, что и здесь есть эта сеть. Однако роллами остались недовольны. В целом вкусно, на троечку, но размеры... Толщина в палец, буквально 1 см. Считаю это вообще ненормальным. Хотим заказать в следующий раз и сравнить граммовку. Что-то подсказывает, что соблюдается только количество самих роллов в сете...
Раньше были вкусные роллы, сейчас разочарование... Маленькие с авокадо просто в мусорку, авокадо жесткое и горькое. Филадельфия с перемороженным лососем...После еды этих родов заболел живот. Больше заказывать не хочется
Заказываю всегда, очень довольна! Привозят всегда быстро. Заказывали последний раз позавчера сет праздничный на день рождение, сделали хорошую скидку. Все наелись и рады, спасибо!!! 😊
Совершенно не стоят своих денег. 1/3 ролл были просто рис обёрнутый сверху тоненькой начинкой, «внутренности» отсутствуют. Так же попался непроваренный рис, думал зуб сломаю. Ну и в целом по начинке в некоторых позициях очень скудно. Есть места за более низкий ценник, где работают намного лучше. Не рекомендую
До октября-ноября было более-менее место. Сейчас стало просто отвратительно. Сегодня буквально привезли филадельфию с протухшим лососем, другие роллы тоже далеко не первой свежести. Не советую заказывать в этом месте в принципе.
Ужас!!! Заказали роллы простояли 15 минут, решили пойти домой и ждать доставку( это на минуточку соседний дом!). Ждали 1,5 часа, на заказах девушка нагло врёт со временем заказа, тк чек у меня в руках и я вижу в какое время заказ был пробит по кассе. На моё возмущение курьеру, почему так долго,?... мне было сказано, "не было машины!" И это в соседний дом! Не первый раз заказывали, и каждый раз такая неприятная история с доставкой! Не умеете работать не занимайте места для аренды!!!!!
Добрый вечер, хочу выразить свое крайнее разочарование!!!Заказывали роллы не первый раз причём почти одно и тоже, в этот раз привезли просто безобразие в миниатюре! Мало того что порции стали в два раза меньше, так их везли буд то в припрыжку, все разваленно. Очень разочарованны, ведь это фирма была одна из лудших! Больше заказывать не будем!!!!
Сделали заказ на Деливери клаб, через полчаса приходит отмена, из-за того что якобы курьер уронил заказ и испортил его. Увидела отзыв девушки, написанный ранее , о том, что ей не привезли заказ потому что повар порезался. Сначала мне показалось, что отмена была сделана специально, теперь же я в этом уверена. Отвратительная ситуация, просто нет слов((((
Я живу в двух шагах от них с ребёнком заказали и ждали 2:30 это ужас. Ожидание не оправдало надежд суши все разваливаются абсолютно без начинки просто крошки начинки ужас БОЛЬШЕ НИКОГДА ТАМ НЕ ЗАКАЖЕМ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ. На ветер время и деньги
Хороший магазин, приятный персонал, стараются угодить. Суши вкусные, все готовили при мне, достаточно оперативно, но без суеты. Удачи и до новых встреч!