Заказали 16.02.2024 роллы в 11 часов утра, к обеду со временем доставки 12.30-13.00
Позвонили, сказали, что доставят в 13.00-13.20
В 13.10 перезваниваем, чтоб узнать что с заказом и где он
А он еще оказывается в процессе готовки, а курьер даже не приехал за ним.
Обед, настроение, впечатление - все испортили.
Заказ мы отменили, причем отменили его с такой легкостью, будто его даже и готовить не начинали))
Отправили заказ. Его приняли. По итогу не доставили, на связь не выходят. Обещали доставить за 40 минут, по итогу 40 минут опоздания и никакой реакции у поддержки. Спасибо. Надеюсь хоть отзывы влияют на вашу репутацию.
Были проездом в том краю. Решили заказать покушать в данном заведении, пока решали свои дела. Очень порадовал тот факт, что сеты не дорогие и изготовление быстрое. Так же в заведении есть не только роллы и суши, но и другие блюда.
Одни из самых лучших суш/роллов, которые я когда-либо пробовал. Проездом забежали туда, и вот чудо, размер роллов наконец-то сытный и щедрый. Буду заходить снова.
Заведение отличное, еда вкусная. Заехали по пути, торопились, обслужили быстро и вежливо.
1
1
Show business's response
Kotokovsky
Level 6 Local Expert
February 15
Заказал сет на 14 февраля, пожрать, отметить. Заказ задержали на полтора часа (адрес недалеко от СС), вот такую шляпу получил в итоге, будто этими роллами играли в футбол; соусы не додали (которые за доп. плату). Сделано с любовью ❤️
заказывала большой сет на праздник. в итоге курьер привёз их в таком состоянии … роллы вкусные, но с упаковкой и доставкой надо поработать организации ещё :)
Хорошие, не дорогие вкусные суши, готовят быстро, мелкий мой от них в восторге. После работы захожу, заказываю, 20 минут и готово. По поводу доставки сказать ничего не могу, доставку не заказывал.
оформили заказ , ждали 2 часа, в итоге решили позвонить узнать статус, нам сказали, что не увидели заказ и сказали ждать еще 2 часа, разговаривали странно и неуважительно . мы уже были дико голодные и попросили отменить заказ…в итоге с испорченным настроением пришлось искать что-то другое
я понимаю, что суббота, много желающих поесть роллы, но это не отговорка.
суши здесь всегда дешевые , это плюс, но не всегда вкусные, порой чувствуется, что продукты максимально некачественные. 😵💫😵💫 в общем фу ребят , лучше заплатить чуть больше и получить удовольствие.
Ужасные роллы, не вздумайте заказывать по адресу: г. Москва, ул. Русаковская, 1., поберегите свой желудок, получили отравление после ужина от их заведения.
Полчаса ждали подтверждения заказа. В итоге, сами звонили в ресторан. Сразу уточнили время и стоимость доставки. Заказ делали утром, поэтому обещали доставить за час максимум с бесплатной доставкой. Прождали еще полтора часа: курьер приехал пьяный, уже не хотелось роллов, а больше беспокоила личная безопасность. Доставка оказалась платной, при повторном звонке, оказалось что девушка не посмотрела стоимость нашего заказа, поэтому доставка платная... В итоге мы получили роллы, который были просто расхерачены по контейнеру и с шикарным наполнением в виде песка. Это был последний заказ из этого заведения. Прошу, не заказывайте никогда оттуда.
Отличное заведение, долгое время являюсь их клиентом, бывают иногда проблемы с доставкой, но качество всегда на высоте. Вот сейчас решила оставить отзыв
Очень вкусные суши! Когда приезжаем в Москву заказываем только тут, всегда все вкусно, быстро и свежее
1
Show business's response
annika-tv
Level 14 Local Expert
July 29, 2024
ужасно
жирные роллы с майонезом и крабовыми палочками - без комментариев
есть много других мест, где можно за такую же цену (а то и ниже) заказать еду на порядок качественнее
Ожидание и реальность конечно существенные.
Выглядят очень убого, печеные тонкие, не добавили соус на один вид ролов.
На вкус пресные.
На фото видно, на сколько отличается все.
Суши сет 🤩🙌!!! Обожаю роллы!!! Но у суши сет они самые крутые !!! В одном ролле можно найти больше 5 ти ингредиентов муа 😋!!! Хожу часто сюда!!! Буду ещё чаще ходить 😍😍😍
Заказываю давно и постоянно. Нареканий по качеству и сервису нет, есть система бонусов. Правда, в выходные иногда долго готовят, надо заказывать заранее.
Show business's response
A
Anonymous review
May 1, 2021
Ужас! Просто ужас! Предупредили что праздники и максимум ждать заказ 1,5 часа, согласилась. Прошло 2 часа ни звонка ни курьера, перезвонила сама оператор сказал уточнит и перезвонит. Прошло пол часа звонка нет, курьера тоже. Перезваниваю оператор говорит что праздники и поэтому такие задержки, а что ж вы сразу не сказали что ждать 2,5 часа можно заказать и в другом месте где привезут быстрее! Курьер все равно доехал, на что получил отказ из-за этого рассердился и фыркнув уехал. Никогда никому не посоветую эту контору и судя по отзывам может и повезло что не получилось их попробовать, качество хромает.
Заказывали на работу через деливери клаб. Во первых не спросили количество приборов и соевого соуса. К качеству. Рыбу не положили, то что было., просто слезы, а цены ввше средне статистических. Одно рпзочарование. Заказывать больше не буду
Не вкусно,но дёшево, оригинально,где ещё найти рол с ветчиной )))))
A
Anonymous review
March 8, 2021
Если бы можно было поставить ноль звёзд, поставил бы многократно ноль!! Хамское отношения к клиентам, полный игнор!!! Заказ не дождётесь только нервы потратите. Не РЕКОМЕНДУЮ. СУШИ СЕТ,
Заказали в 15.00 на 19.00 ни звонка ни чего, на службу поддержки не дозвониться!!А когда дозвонились через пол часа, то нам сказали что свяжутся с нами через 5 минут и на этом ВСЁ!!! В этоге ни заказа ни обратной связи!!!
Скачал приложение, заказал сет, плюсом должен был идти бонус. Через 40(!!!!!) минут позвонили (хотя доставка должна была быть в течение часа) и попросили подтвердить заказ.... Про бонус товарисч, который звонил, сказал, что ничего не знает... Время было безнадёжно упущено, жаль... Никому не советую
Хороший выбор, быстрая доставка есть самовывоз, так как сеть крупная можно найти ресторан (магазин?) поблизости. Цены приемлимые. По качеству нареканий нет.
Если часто пользуетесь или заказываете на большую компанию есть смысл зарегестрироваться в качестве "тайного покупателя"
Ужасный сервис! Заказали роллы , доставку указали в течение часа , прошло больше часа , статус готовки так и не менялся , набрали в поддержку , сказали что заказ будут готовить ещё 15 минут , пришлось все отменять
4
Show business's response
А
Анастасия Б.
Level 6 Local Expert
March 3, 2021
Заказали сет 1кг горячих роллов.
Мало того, что все роллы, кроме Запечного сырного с тунцом, на один вкус, так еще впервые столкнулись с тем, что мы долго не могли на вкус определить где же в этом сете роллы с угрем и лососем. Поэтому решили опытным путем проверить и разобраться.
На фото должен был быть Шеф Ролл и Хикари. Где тут угорь и куриная грудка так никому и не известно.
Не рекомендую тратить свое время и деньги на рис в водорослях.
Заведению прошу принять рекламацию и вернуть деньги в размере 959р.
Ничего хуже я еще никогда в жизни не ела!