Суши и роллы как всегда на высоте! Всегда заказываем тут. Но видимо будем реже, сегодня заказывали, нам не доложили соусы, и в чеке их нет, но на сайте добавляли. Оператор извинился, и предложил к следующему заказу добавить бесплатно , тк это ошибка девушки стажера. Знаете было не очень приятно, потому что заказ был почти на 2 тыс. И заказ был на определенные сеты, чтоб с сырным соусом их покушать. И ещё заказ был почему то отправлен Яндекс курьером, что для нас остаётся загадкой. ПРОШУ СЛЕДИТЬ ЗА СЬАЖЕРАМИ!
Крайнее безответственная организация. Доставки по 3 часа и более. Если самовывоз , говорят сначала одно время , приезжаем , к этому времени не готово, надо ждать еще. Не хотите нанять больше курьеров , чтобы люди не ждали по 3 часа? Больше нет желания тут заказывать
Очень хорошее место, быстпо приготовили заказ, роллы как всегда на высоте, однозначно рекомендую!! Особенно порадовало, что есть доставка до студгородка.
В последнее время очень испортилось качество. Раньше всегда здесь заказывали, но это был крайний раз.
Первый момент. Был заказан сет, с оператором обговорили скидку и оплату наличными, в итоге у курьера сдачи не оказалось.
Второй момент более печальный. Роллы Калифорния оказались пропавшими, пахли кисло, и на вкус такие. Пришлось выкинуть. Остальные были нормальные. Но в ролле Сяке терияки попалась кость, которая поцарапала небо. Я вообще с таким первый раз столкнулась.
Ситуация не в первый раз, сказал что оплачу по карте, приезжает курьер и говорит что перевод, хотя оператор спросил "терминал?", да терминал и я хочу оплатить по карте. Короче этот уход запарил уже.
Заказ 82793
2
2
Show business's response
Мария16
Level 2 Local Expert
March 27
Почему-то кажется что все отзывы купленные, ну не соответствует совсем заявленным классным отзывам, доставка долгая, роллы только с рисом, заявленного лосося не видно, и в салате попался волос чёрный, больше не буду заказывать!!!!
Заказывали роллы и лапшу.
Ожидание час, так ещё и ждали + 40 минут.
Заказывали две лапши с курицой и креветкой, в итоге пробили две лапши с креветками, но когда приехали домой оказалось, что они обе с курицей.
Так же заказывали роллы, рис был сухой.
Хотела бы поблагодарить сотрудников заведения за хорошее обслуживание ,хорошее качество продукта и достаточно быструю доставку.
Заказываю не в первый раз ,всегда остаюсь довольна
Вкусно ,сытно и по доступным ценам
Уже не первый раз заказываем тут еду. Всегда приходят на помощь, когда нужно вкусненько и быстро покушать. Очень вкусные роллы!!! Ням!Вкусняшка!Объедение!
Очень долгое ожидание времени, говорят одно а по факту другое. Еда уже была холодная когда привезли и не. Очень вкусно! Тут больше точно не закажу , да и другим не рекомендую. Лучше переплатить чем выкидывать.
Заказала первый раз тут роллы. Заказала сет «Филомания» , а привезли сет «Филадельфия» ,мало того ,что заплатила больше ,тк этот сет дороже ,так он оказался еще и протухшим. Рыба вроде пахнет нормально ,а сыр внутри с неприятным запахом ,и на вкус как тухлая тряпка. Пришлось все выбросить. Деньги на ветер … очень разочарована. Данное заведение испортило мне вечер.
Спасибо вам огромное за испорченное настроение, на полтора часа просроченную доставку... И за ХОЛОДНЫЙ ужин. Прежде чем связываться с данным рестораном, заранее подумайте, если не хотите попасть в такое же положение! Заказ должен был быть доставлен с 18,55 до 19,05. Привезли в 20,40...
Снимаю одну звезду только из за мужчины-менеджера, который принимает и формирует заказ. То что идёт в подарок не кладёт (2 раза минимум было именно с ним) соус наливает половину баночки. Девушка хорошая! Ребята которые привозят заказ - вежливые. Ну и конечно сами суши - вкусные!!!
Снимаю звезду за молодого человека, который работает оператором. В который раз игнорирует просьбу положить ролл Калифорния отдельно. Три раза попадали на него и все эти разы он просто игнорит!! Не прикрепляет наклейки к заказу свыше 1000рублей. Заказывала вчера роллы, не посчитал скидку, несколько раз уточнила у него точно без скидки, сказал да. Хотя до этого всегда скидка проходила. Очень неприятно заказывать, когда он на линии, потому что глух к просьбам клиентов и не клеит наклейки, как будто потом сет за них отдадут из его кармана))) К самим роллам претензий нет, как всегда вкусные, свежие, бомбические)) Руководство, объясните молодому человеку, что такое клиентоориентированность))
Очень удивили сервисом! Оперативно был принят и подтвержден заказ, привезли гораздо быстрее, чем планировалось (меньше часа), все было безумно вкусным и свежим. Буду езе заказывать! Кстати еще сделали скидку возможно т.к.впервые заказывали, но было приятно. Удачи Вам ребетя😉