Суши Тунец
51 review
April 19
Никому не рекомендую.
Мы были очень голодные, заказали в местном тунце на районе потому что быстрее,чем ждать с сельмы.
Итак
1. Роллы сами по себе были вкусными.
2. Тунец, вы что сделали с размерами этих роллов? Ваша ЦА гномики? Роллы по размеру не то что на один укус, на пол укуса!Мы сначала с мужем посмеялись а потом сидели думали что нам еще поесть.
3.Тунец вы в своем уме? Где это видано чтоб в заказ не входил набор добавок имбирь-соевый-васаби? Это просто отвратительное разочарование от сервиса.
4. И вишенка на торте - человек испортивший нам вечер-администратор. Не положила нам в заказ добавки (имбирьвасабисоевый) а мы, после удивления что это надо заказывать отдельно, конечно, попросили на двоих человек. Она отправила нам их с курером, привезли в течении 20 минут. Теплые роллы за это время остыли конечно же. Так еще и мы заплатили за их же косяк.
Короче, будем ждать роллы с сельмы)
1
November 7, 2024
Это было лучшее что я ела в своей жизни. Шикарные роллы, много начинки, сами по себе большие. Всё очень качественно и вкусно!! По отзывам даже не ожидали, что нам так повезет. Также персонал вежливый и всё приготовили в срок. 🦦👍
October 27, 2024
Обслуживание не просто хромает, его попросту нет ! Делали заказ по телефону, администратор сказала можно забрать через 40 минут, приехали и ещё ждали столько же. Второй раз заказали с доставкой , привезли через полтора часа от заявленного времени. Оказалось, что они забыли сделать заказ и готовили после моего звонка. Привезла случайная девушка, зашедшая к ним. Деньги только переводом, хотя договаривались картой. Качество отвратительное. Многих заявленных ингредиентов в роллах просто не было. Отстой!
1
May 10
Нравиться! Вкусно! Но не всегда вовремя готово! Заказываешь на определенное время, приходишь и ещё минут 5-10 надо подождать, неприятненько!
February 23
Заказывали доставку. Вместо 4 заказанных видов роллов, приехало 3. Обещали довести, но так этого не сделали... А для возврата средств сказали что нужно ехать к ним...
December 15, 2024
Всегда вежливые администраторы. Хорошего качества приезжает продукция. Доставка в установленные сроки, никогда не опаздывают.
April 21, 2024
Полностью согласна с прошлыми отзывами! Вкусно, но обслуживание хромает. Заказали роллы на вынос 20.04 к 23 возможно позже. Администратор дал ответ что мы работаем до 23 и позже забрать не получится. Попросили чтоб нас перевели на другой тунец ( что и происходило в других заведениях, если по времени не получается ) на что админ сказала: «нет, давайте вы успеете»)))) уже смешно) естественно мы не успели как и говорили сначала) в 22:55 поступил первый звонок, в 23:00 второй: «мы уже закрыты» На что так и хотелось сказать иии??? Вообщем допустим это норма, но когда уже в 23:10 пришли забирать заказ и кто-то из персонала сказал «наконец мы ждем только вас» это уже слишком. Вопросы точно не к нам, а к админу, который не смог нас перевести. Ну и в подарок нам кость в ролле) спасибо, больше заказывать не будем)
1
January 30, 2024
Спасибо за испорченный вечер(16.01.2024),иногда заказываем здесь,но к сожалению частенько какие-то проблемы с заказом,как произошло и в этот раз,иногда не перезванивают для подтверждения заказа,но делают его,сегодня заказали так,соответственно никто не позвонил,что как-то не особо затронуло нас,пока вечером не пришли за заказом,а нам сказали,что его просто на просто нет,не знаю,что сказать,ожидали покушать роллов вечером,а в итоге оказались с носом,3 звезды чисто за то,что заказывали ранее и вроде как все устраивало по еде,но само обслуживание оставляет желать лучшего,спасибо!
Сеты заказывали : Эгоист и Голливуд
….
Ответ на ответ организации:
Дата заказа 16.01
Номер заказа: 5955882
Сеты: Голливуд и эгоист
….
проблему,не сказать,что оперативно,но решили,спасибо!
Изменяю на 5 звезд,потому что вкусно,надеюсь с данной ситуацией больше не столкнемся
August 11, 2024
Один раз зашли покушать, сказали ждать минут 40, мы слишком голодные были, пошли в другое место😁 Решили потом домой заказать попробовать, мне понравилось, как готовят. На вынос брала, тоже всё вкусно. Есть скидки, акции. Насчёт закусок не могу сказать, только роллы заказывали. Рекомендую, если есть время подождать)
August 31, 2024
УЖАС УЖАС И ЕЩЕ РАЗ УЖАС!!!!
Раннее заказывали здесь, было все нормально. Заказали сегодня калифорнию с лососем. Вместо нормального ролла увидели кучу риса, а вместо лосося дешёвую смесь микс из банки. Также были заказаны роллы с креветкой и кальмаром. Ни креветок, ни кальмаров мы не увидели. Ждём возврата, настроение испорчено!!!!!
1
September 28, 2024
Сервис явно хромает! Час назад оформили заказ, все это время ждём подтверждения заказа. Решили позвонить сами, дозвонились раза с 6, на что администратор сказала : я вам перезвоню через 5 минут,заказ подтвердим. У меня другие заказы.
Даже интересно если подтвердят спустя час, сколько же будет доставка.
March 8, 2024
Три балла исключительно за то, что вкусная еда. Клиентоориентированность в отрицательном значении. Косма-стайл.
Если вам задерживают доставку на час, при том, что вы делали заказ за день, зная загрузку, (расстояние до точки 1км, время езды около 4 минут) и вы дозвонитесь (!!!) до оператора, то он(а) абсолютно непринужденным тоном объяснит вам, что заказ уже в доставке и сделать он(а) ничего не может. Что, опять же, будет неправдой. По утверждению доставщика, заказ к доставке он получил после моего звонка администратору. И да, извинений за испорченный вечер не ждите.
1
February 7, 2024
Постоянно заказываем тут, хорошее место удобно расположено, не дорого и хорошее качество, отличный сервис, быстро принимают заказ и через приложение и на сайте
September 1, 2024
Заказали сегодня суши и пиццу.
Все доставили на удивление быстро, все вкусно, но в пицце 4 сыра нашли кусок фольги,что конечно испортило все впечатление.
March 13, 2024
Самый классный суши-бар в Калининграде. Очень вкусная еда, быстрое приготовление и доставка. Дружелюбный персонал.
1
February 18, 2024
Очень понравилось данное заведение, заказ был выполнен как и пообещали за 20 минут, причём он у нас был не маленький, и ещё ко всему сделали подарок, за который отдельное спасибо. Вежливый, причём не навязчивый персонал.А самое главное, качественно и очень вкусненько) Одним словом молодцы!
November 9, 2024
За вкусными роллами и пиццей только к вам! Быстро, аппетитно и вкусно!
1
July 15, 2023
Отвратительное обслуживание!
14.07.23 г. сделала предварительный заказ на 18:00. В заказе был сет ролл и 2 пиццы.
Заказ нам привезли в 19:00. ЗАДЕРЖКА НА ЧАС!!! Когда я звонила узнать, почему доставка была осуществлена не во время мне ответили: "У нас случилась запара!". Простите, что случилось? Запара? Видимо администраторы не изучали русский язык и не умеют общаться с клиентами. Да еще и не предупреждают о форс-мажоре!!!
Итог:
1. задержка еды на час по предварительному заказу;
2. не получили извинения за их, скажу словами администратора, запару;
3. роллы были не доготовлены (на один вид ролл не хватило морской капусты, роллы не были обернуты в неё, только на 30%);
4. пицца была похабно приготовлена (ингредиенты с одной пиццы, лежали в другой).
Не довольна обслуживанием! Не рекомендую!
3
June 25, 2024
Рыба на суши странного цвета. Боялись отравиться. Были с детьми, а там нет туалета!!! Это противоречит СанПиН!!! Роспотребнадзор бы что ли их посетил.
October 6, 2023
Отвратительное обслуживание и работа персонала. Еду готовят по часу независимо от времени суток и загруженности. Блюда готовят не по технологическим картам, постоянно путают ингредиенты блюд. Могут переделывать по несколько раз, но все равно не положить все , что заявлено в меню на этот блюдо.
3
September 14, 2024
Отличное заведение!!! Очень вкусные роллы и пицца.
June 12, 2023
Часто заказываем. Очень вкусно, хороший ассортимент. Не всегда быстро с доставкой,но это не портит отношение к ним. Все равно привозят горячие блюда
February 1, 2023
Очень вкуссная кухня. Все всегда свежее. Большой выбор меню. Готовят на совесть. Доставка, как и обещают . Очень приветливый администратор.
April 2
Всегда всё свежее
1
October 30, 2023
Заказали сегодня роллы в честь дня рождения, в итоге мало того, что нахамил курьер, так ещё и в роллах было вдавленное насекомое и кусок бумаги! очень жаль, что это испортило ужин(
1
December 22, 2023
Плохой сервис, доставка к назначенному времени, крайне редко, на вопрос к администратору, почему ?, отвечает по-хамски, так как будто я в этом виноват 🤷♂️
1
May 30
Дорого счастливые часов нет
November 5, 2022
Очень вкусные суши и роллы, всегда готовят быстро, оперативная доставка, цена очень приятная. Как постоянный клиент рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
July 24, 2024
Всё отлично, вкусно и быстро.
April 8
Не рекомендую
May 13, 2022
Всегда заказывали в Светлом, решили заказать в Касме.. Привезли быстро, все по меню и свежее, НО, заказыаали отдельно соус, он есть в чеке😞его не привезли! Пытались дозвонится, трубку нткто не брал!
1
2
February 14, 2024
На удивление вкусные ролы, быстро, свежо и приятная девушка-оператор.
November 17, 2024
Не всегда вкусно
April 29
Вкусно,
September 7, 2022
24.08 заказал набор роллов"Волна".
Роллы были сделаны из длиннозерного риса, разваливались, на вкус пресные, начинка ужасная.
Такое ощущение, что повара вообще не знают как готовятся роллы.
Больше заказывать у вас ничего не буду. И другим не рекомендую.
1
June 2
Невкусно
January 14, 2024
Берём сет Кунсэй,всегда Вкусно!
April 8, 2023
Невозможно дозвониться! Уже четвертый раз хотим сделать заказ, звоним по двум номерам и никто не берет трубку. При звонке на городской скидывают. Не перезванивают!
Качество кухни хорошее, заказывали постоянно только тут, но теперь будем у конкурентов.
2
April 4, 2024
Вкусная пицца, рекомендую
November 12, 2024
Суши класс
June 1, 2023
Заказ от 1 июня 59-147 . Заказали в 19:35 обещали доставить в течении 1часа 40 минут. Сейчас прошло уже больше двух часов, доставки нет, трубку не берут.
August 1, 2021
Очень приятные администраторы,хороший сервис, быстрая доставка,все как всегда на высоте 😇
August 9, 2021
Из трёх заказов за последний месяц не перезванивали на два из них для уточнения и оформления. И неизвестно ждать чего или нет. Хотя бы звонили и говорили, что не могут/не успевают/не хотят делать, чтобы не тратить попусту время на ожидания.
1
October 13, 2021
Долговато готовят. В целом норм качество по средней цене ! Брать можно.
March 27, 2022
Часто заказываем тут. Вкусные роллы по средней цене. Советую.
1
January 25, 2021
Вкусно, быстро, приятно. Цены не низкие, нормальные
3
January 4, 2021
Замечательное заведение. Хорошо что открылось. Есть доставка.
October 8, 2021
Очень вкусно, спасибо!
September 19, 2023
Неплохо!
January 12, 2021
Отлично лутши небиват