Заказывали много лет роллы у них, всегда все было ок. Редко были косяки , но была лояльность компании так как быстро их устраняли и в целом никогда не выпендривались + всегда все было свежак. Тут 2 косяка подряд, первый раз привезли другой суп - это не страшно, всякое бывает в запаре , вопрос порешали. А вот вчера помимо того, что после употребления сегодня мы дружим с белыми другом в маки роллах была огромная кость , мы даже замерили её 3 см. Поддержка ничего решать не стала , предложила возместить стоимость маки. Я готова терпеть многое , но не съедобные элементы в еде , тем более острые (ранее находили чешую и пакетик🥹), должен был быть полный возврат денежных средств и бонусы на новый заказ за такую халатность. Тем не менее поддержка выбрала путь конфронтации, что ж повезло что новогодняя суета и у меня нет времени сдавать это на экспертизу в РПН , но я обязательно напишу жалобу. Потому что дополнительно, мне пытались навязать мысль о том , что я это придумала и бренд шеф помнит , что костей не было))))
Катитесь туда же куда и важная рыба, омерзительное отношение к клиентам, кстати мы ими больше не являемся, хотя заказывали много лет!
Желаю Вам «процветания» 👹👍🏻🤡
Очень нравится эта сеть Суши Уайт. Забираем и самовывозом и доставкой-всё всегда было супер вкусно и на высшем уровне! Желаю развития вам и всего самого хорошего!
Люди, которым что-то не нравится-кто вы?😅А те, кто жалуются на цены- ну так не заказывайте, кто вас заставляет, халявщики
Несколько лет заказывали суши здесь, до сегодняшнего дня всё устраивало, даже оставляла отзыв с 5 звёздами.
Старый отзыв удалила, пишу новый, с 1 звездой.
Заказали роллы на день рождения, одну позицию в заказе перепутали. Ну, бывает, не трагедия. Но вопрос в том, как решили, точнее, не решили проблему. Всё, что предложил менеджер, это поменять неправильные роллы на нужные в течение 40 минут. При этом ошибочно положенный ролл - внимание - нужно было вернуть. В качестве компенсации - ничего, точнее невкусный ручной ролл, который и так кладут в подарок практически к любому заказу.
В итоге праздничный ужин испорчен.
Клиентоориентированность нулевая, что крайне странно при том уровне конкуренции, который существует в этой сфере.