16.07 заказали большой сэт на вынос. Выбирали на сайте, 8 наименований из них 3 вида запеченных ролов. Пришли домой, нам дали 6 наименований из них 1 вид запеченных ролов. Тут же написали в поддержку вк, вот такая ситуация, фото приложили. Извинились, сказали ждать. Через 2 дня приходит смс, " к след заказу набор бесплатно". А может вы лучше отдадите ту еду, за которую я заплатила? К слову в поддержку писали уже 2 раза, просят ждать. Сегодня 21,07. прошла почти неделя. А вы ни разобраться не можете, ни деньги вернуть ни еду. Отвратительно. И еда и сервис и все.
Регулярно заказывали с дочкой суши, подбирая сумму для получения подарка.
Вчера дочка решила сходить сама, долго готовились, сумму подобрали нужную, но продавец в подарке просто отказала.
Очень обидно.
Когда я пришла, сказали что жалобной книги у них нет, но после звонка в компанию "суши вок" почему-то сразу нашлась
Обычно заказываю ролы в другом месте той же сети (на пл. Мужества). Сегодня в силу того, что надо было сэкономить время, по пути домой заказал наборы в этой "забегаловке" на Костромском пр. , д. 27. Очень плохое качество, запеченые ролы пересушены, не вкусные, с неприятным, резким рыбным запахом, сыр - дешевый кислый творожный. Васаби неострый и его количество, буквально, с булавочную головку. Не рекомендую.
Небольшое но очень уютное заведение приветливый вежливый персонал что очень понравилось быстро приготовили заказ ну и конечно было очень вкусно спасибо
Ужасно воняет так, будто кого то вырвало. Не воспитанный сотрудник позволяет себе в упор прямо при моем муже глазеть на меня, на что я сделала ему замечание. В ответ получила хамство.
Когда отравилась второй раз подряд больше не посещаю это заведение и ничего здесь не заказываю:( Если бы можно было то и одну звезду бы сняла.
4
2
Show business's response
Соловьев Г.
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
Еда среднего качества, некоторые блюда ниже среднего качества. Отношение к клиентам отвратительное. Заранее сформированные заказы могут привезти с опозданием на 1-2 часа. Могут не положить часть заказа и это становятся целиком и полностью проблемы клиента, нужно будет пройти целый ряд пунктов, чтобы добиться справедливости и получить свой же оплаченный полностью заказ.
Спасибо, за инородные предметы в роллах и великолепную обратную связь
2
Show business's response
Денис Козлов
Level 14 Local Expert
April 14, 2021
Обслуживание явно оставляет желать лучшего. В заказ не доложили палочки и соусы, а в суши явно не хватило пары роллов, если с последнего раза не урезали порции.
На кассе обслуживал неприветливый работник-мигрант, который раза три переспрашивал меня верность заказа, но все равно напортачил. Так ещё пришлось и ждать довольно долго. В общем остался недоволен и надеюсь больше такого не будет.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 7, 2021
Одно из самых неприятных заведений в среде суши в котором был. Готовить здесь не умеют от слова совсем и даже самые простые роллы умудрились испортить - судя по вкусу ингредиенты лежат здесь ещё с открытия.
Парень азиатской наружности, что работает на кассе, явно имеет проблемы с головой. Очень долго обслуживал и не мог посчитать сдачу, а когда я посчитал за него нахамил и начал заново. К тому же ещё и не доложил соусы в заказ. То ли забыл, то ли назло.
Заведение явно оставляет желать лучшего.
Прождали полтора часа. Спасибо за супчик и роллы, суши вок! Очень аппетитно! Красноречивые фото прилагаются 👍
3
1
Show business's response
АБВГД
Level 14 Local Expert
September 10, 2021
За майонез и рис 350 р
Брала запечённые роллы с лососем. Думаете я нашла там лосося?))))
За 350 р продали рис, майонез и огурец внутри. Ещё и ролл ы разваливались.
Имбирь несвежий.
До свидания. К вам больше ни ногой.
Взяли суп Кимчи, так называемый суп. Такое впечатление, что высыпали в него половину пачки соли. Съели половину, т.к. были голодные, то лько потом поняли про пересол. После этого сутки в организме соль задерживала воду, можете представить... Прошло время, а не супы, ничего другого в Суши Wok, нет желания брать. Крайне не рекомендую эту точку во всяком случае. В помещении жара не выносимая.