Sushi Wok
178 reviews
January 27
Качество еды на высоте, все аккуратно и вкусно, главное свежее !!
Обслуживающий персонал очень внимательный и вежливый, все очень понравилось , буду заказывать и приходить снова !
January 20
Очень противоречивые впечатления от заведения.
Во-первых, оно ориентировано на доставку. Настолько ориентировано, что в небольшом зале (буквально полтора десятка посадочных мест) находиться совсем неуютно, хотя он вроде бы и чистенький, и светлый, и украшенный к праздникам, и музыка играет спокойная, располагающая к общению и угощению. Но все равно чувствуешь себя лишним.
Меню стандартное (все-таки это сетевая кафешка) - роллы (в том числе сладкие), удоны, несколько позиций горячих блюд, морсы и кола. Но, как выясняется при заказе, многих позиций нет.
Был здесь с семьей в воскресенье, заказ ждали чуть больше двадцати минут (то есть примерно столько же, сколько нам и обещали). К персоналу (за стойкой работала девушка) вообще замечаний никаких: дружелюбная, спокойная, все по делу. Самое светлое пятно в воспоминаниях.
А вот сама кухня не порадовала. Во-первых, порции и сами по себе небольшие, а уж на фоне того, как они сфотографированы для меню - выглядят просто крохотными. Во-вторых, роллы были с каким-то странным привкусом - не то чтобы совсем невкусные, но он резко выделялся. К воку претензий не было, но это не спасло общую картину: единогласно приняли решение, что потраченных денег все это явно не стоит.
Туалет есть, но буквально крохотный, но чистый. Запахов нет. Все работает, бумага и мыло в наличии.
Помещение в здании относительно новой постройки, поэтому пандус имеется, проблем с доступной средой никаких (кроме уже упомянутого маленького туалета, где и здоровому человеку тесно).
При оплате картой МСС 5814 - "Кафе и рестораны".
September 5, 2024
В основном использую доставку , так как заведение очень маленькое и там особо не покушаешь.
Из плюсов :
Это сетевушка, соответственно меню в целом одинаковое, готовят хорошо, пока не было жалоб на качество продуктов.
Минусы:
Это больше наверное про обслуживание и отношение к клиенту.
Администратор всегда недовольная, ощущение что я напакостила, а она на меня обиделась. Про вежливость и приветствие - забудьте.
October 26, 2024
Удобное расположение и приветливый персонал
Блюда на вынос упакованы в брендированные коробки и пакеты
Заказ приготовили быстро, сет От Шефа очень понравился
2
August 8, 2024
Решил сделать сюрприз жене, заказал набор Биг Фиш, отдали все в красивой, герметичной упаковке, на вкус тоже все отлично, жена осталась довольна👍 будем заказывать еще
1
August 12, 2024
Заказывал сет запеченных роллов девушке тут впервые. Оператор обозначил время: полтора часа. Курьер доставил заказ через час 15. Качество отличное. Всё теплое, упаковано плотно, завернуто сверху в фольгу. Много соусов. Сами роллы крепкие, не разваливаются, видно, что продукты свежие. Было вкусно и никто не отравился. Девушке понравилось. По соотношению цена\качество это лучшая доставка в городе.
March 8, 2024
Я бы никогда не мог представить себе жизнь без вкусных блюд из ресторана Суши wok. Каждый раз, когда я посещаю этот ресторан, я окунаюсь в мир восточной кухни, полный ароматов и вкуса. Блюда, которые я пробовал, были невероятно вкусными и сделаны с мастерством.
Суши, приготовленные в ресторане Суши wok, настоящий шедевр. Каждый кусочек риса, наполненный свежими ингредиентами, погружает вас в невероятный вкусной мир. Особо отмечу вкусные начинки, которые используются в различных роликах.
В ресторане Суши wok я всегда рад встретить дружелюбный персонал, который всегда готов помочь и рекомендовать лучшие блюда. Атмосфера в ресторане уютная и приятная, что делает его идеальным местом для проведения вечернего отдыха или встречи с друзьями.
В целом, я очень доволен своим опытом в ресторане Суши wok и рекомендую его всем, кто любит восточную кухню и хочет насладиться вкусными блюдами.
1
August 8, 2024
Самое качественное заведение и не только роллы да и всё что есть в меню.В течение месяца пробовали всё😊😊😊.Всё очень вкусно
1
August 31, 2024
Уже 2 месяца жду когда мне ответят почему фруктовые роллы делают без сливочного сыра именно только в этой точке. Не советую там заказывать
Дополняю свой отзыв- прошло 1ГОД 5 месяцев, но так ни кто и не созвонился и не извинился, хотя оставляла претензию.
October 21, 2024
Привезли Том Ям без риса, и даже не предупредили, что его теперь отдельно нужно заказывать. Сам Том Ям есть невозможно. Создается впечатление, что пасту Том Ям и вовсе не добавили. Роллы стали меньше, чем были раньше.
1
August 6, 2024
Роллы разваливаются,сыра и рыбы пожалели.Морс просто ужас,вода,много сахара и еле окрашено в цвет ягоды,пить невозможно.
Повора врубают на всю громкость футбол ,когда готовят и приходиться прислушиваться,чтобы услышать музыку.
1
August 3, 2024
Ужасные суши и никому не советую. Когда я пришел в свой первый и последний раз, то мне дали настолько тухлый сет, что аж потом с отравлением 2 дня лежал
1
April 20, 2024
Раньше обожала роллы СушиВок. Часто брали на Инженерной (г. Сергиев Посад). Примерно под года, может больше, не заказывали там роллы. Тут муж решил сделать приятное, взял сет с моими любимыми роллами. Рис переваренный, креветка отдает сильно сырой рыбой, ролл Яки шиитаки вообще будто тухлый, с тухлой селедкой. Ужас.
1
1
October 18, 2024
ребята исправились, позвонили, прислали новый сет взамен не правильно отправленного. Спасибо было вкусно.
1
January 29, 2024
Роллы очень вкусные,свежие! Готовят вкусно! Цены приемлемые и доставка вовремя! Очень нам понравилось! Советуем всем!!!
June 12, 2023
Качество продуктов сильно испортилось.
В сете из 5-6 наборов стабильно не хватает одного или двух, если заказываешь сет + набор то 100% чего то но хватать не будет.
После последнего заказа всё же решили обратиться с претензией в службу поддержки, но как итог - полный игнор! Стыдно должно быть руководству, но им всё равно но претензии!
За два с половиной месяца после нескольких обращений ни одного обратного звонка, ни от службы поддержки, ни тем более от руководства не последовало. Хотя именно это и говорили в поддержке.
Полнейшее разочарование после нескольких лет "дружбы" с вашей компанией!
Я привык оставлять положительные отзывы, но именно отрицательные оставляю только когда ситуация действительно отвратительная!
Если всё же мы снова по каким либо причинам мы снова сделаем заказ и после проверки выяснии что нас снова пытаются "кинуть" то гарантирую прямое обращение в Роспотребнадзор, где будет приложено фото предыдущего заказа с чеком, и актульного.
И я уверен что Роспотребнадзор в отличии от вашей компании обращение игнорировать не будет!
9
1
August 8, 2024
Очень вкусные роллы и суши а так же Wok
А так же обслуживание очень хорошее
1
April 3, 2024
Всегда беру суши в этом месте, ничто не может затмить! Я из Подмосковья, но как-то были в Москве с подругой и от метро Таганки шли пешком до Суши вок. Мы запутались сильно, поэтому шли, как могли) реальная история.
October 28, 2023
Отравились всей семьей!! Закрыть их! Заказали сет 27.10.2023 забрали его в 19:40 самовывозом, вечером сели все поели и ребенок которому 6 лет. Начиная с 3 ночи по очереди бегали в туалет, ужасно крутит живот, пришлось не идти ребенку в школу а мне на работу. Позвонили им по телефону они сказали что составили обращение, я говорю вы с ума сошли? Пока рассмотрят обращение еще пол города отравите, жду решения, если не компенсируют все поладим в суд и роспотребнадзор
4
September 28, 2024
Доставка долгая максимально. Роллы невкусные, через знакомого узнал какой ужас творится на кухне, больше там заказывать не буду
November 8, 2023
НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ДАННОЕ МЕСТО НИКОГДА! ПОЛУЧИЛА ОТРАВЛЕНИЕ И ПОПАЛА В ИНФЕКЦИОНКУ ЦРБ‼️
5 ноября на свой день рождения я заказала здесь роллов на 1500 ₽ В итоге с вечера моей маме стало плохо. Рвота и понос без оставновки. На скорой после 12 ночи 6 ноября её забрали и положили в инфекционное отделение ЦРБ! Она там уже третий день лежит, её проверяют на сальмонеллу и тп. Скажите мне пожалуйста, как вы относитесь к проверке качества своих продуктов? И следите ли вы вообще за тем как, кто и в каких условиях делает нам роллы? Я думала что моя мама не выживет, настолько плохо ей было! Я из-за вас чуть её не потеряла!
2
May 18, 2024
Больше сюда звонить не буду. Оставил заказ в 19 часов в приложение через 15 минут (я думал уже заказ привезли) перезванивает оператор минут 10 уточняет детали заказа, включая телефон по которому звоят. Обещали в течение часа привезти. Сейчас 21:40 а заказа досих пор не привезли.
January 3, 2024
Сделали заказ, который должны были привезти за 2,5 часа
По итогу ждали 4 часа
Звонили на номер, который указан на сайте, робот каждый раз говорил, что в течение 15 минут всё привезут
Очень расстроены, вечер испорчен
Роллы невкусные, это расстроило еще больше
Раньше качество было лучше и доставляли всегда вовремя
Данное заведение не рекомендуем!
1
January 14, 2024
Не плохо,но как-то мне показалось,суши большие,раньше всегда на Преображенке покупали-формат немного другой. А так суши-вок очень даже,спасибо-старайтесь держать марку и все будет хорошо
1
November 18, 2023
Сделал заказ, который обещано было доставить за 60-90 минут, пришло уведовление, статус заказа на сайте"готовится". Прошло 2,5 часа, набрал номер с сайта, робот обещал перезвонить уточнив что с заказом. Перезвонил и мол извините доставим через 20минут. Прошло 3 часа, 3,5, 4ре, а робот все так же обещал через 20минут. Отменить заказ с сайта нельзя. Способа нет. По телефону робот, который ничего не умеет.
February 24, 2023
Замечательный сервис. Сотрудник по сотовой линии порекомендовал классный сет и очень быстро доставили еду. Всё было безумно вкусно, мне понравилось, я рекомендую эту сеть!
1
March 8, 2024
Ужасное обслуживание.Ролы ждали 3 с половиной часа.Ролы все помятые,перевёрнутые.Хочешь связаться с поддержкой не получается,на телефоне они не отвечают тупо играет музыка.Здесь теперь точно роллы заказывать не будем
1
December 11, 2024
Очень навязчивая реклама. В результате эти листовки потом повсюду валяются.
November 19, 2022
Добрый вечер!
Прочитав отзывы, сомневались, стоит ли заказывать роллы, но!!! Сет Жара и роллы по Акции оказались великолепны, в подарок дали домашний компот, который действительно напоминает домашний-в меру сладкий, вкус насыщенный. Роллы упакованы хорошо, имбирь и васаби в достаточном количестве, все свежее и вкусное, единственное, что оператор сказал, что забрать можно через 20 минут, по факту готово было через 30, но это абсолютно нас устроило, с учётом того, что это субботний вечер и в других «знаменитых» кафе ожидание более часа.
P.S. Прочитав столько негативных отзывов, складывается впечатление, что они написаны конкурентами.
May 12, 2023
Заезжали с другом перекусить,все понравилось.Роллы Вкусные и хотел бы отметить обслуживание))очень красивая и милая девушка спасла меня и дала мне зарядку))надеюсь ты улыбнешься🙃
1
1
September 12, 2023
1 звезда за то, что быстро приготовили...
Заказал "топ четвёрку", на вкус все одинаковые были. Вид не очень.. Как выглядит на сайте хочется прям съесть, но в реальности разочарование...
2
1
October 31, 2023
Заказали на ужин сет из роллов. Привезли что-то похожее. Рис похож на глину( клейстер).Съели по одной штуке и всей семьёй бегали в туалет на перегонки. Жуткое отравление. Видимо уже раз было съедено. Обратились к ним с претензией. На что операторы говорили что с вами свяжутся. После 5 попыток переговорить с отделом претензий, от кого ждали звонка. Прошли сутки, супер контора так и не соизволила связаться с нами.
Ещё и дорого. Всем приятного аппетита!!!
2
1
November 2, 2023
Ну это максимально невкусно. Это самое ужасные ролы, что я ела. Сыр не Филадельфия, а какая-то замазка плавленная безвкусная. И, даже не сыр плавленый. Что это непонятно химоза какая-то. И даже это не майонез. Первый раз в жизни я съела только два ролла.
У ребёнка День рождения хотели зайти покушать роллов, рядом с домом, в итоге я так расстроена.
Я не знаю, как показать фото не передаёт.
1
March 29, 2023
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ сервисом данной компании. Забрали заказанный набор и дома обнаружили, что из набора не хватает два вида роллов. Позвонила по контактному номеру, оператор сообщил, что моя заявка принята и со мной свяжутся, как итог, после, я звонила ещё три раза сама, оставила три заявки и ни на одну мне не перезвонили. Оператор ни разу не извинился и не предложил выход из ситуации. Роллы были куплены на ужин, который был испорчен. Компания не дорожит своими клиентами и не идёт на контакт, что очень настораживает. Обычно, если какая-то компания допускает ошибку, её пытаются устранить, а тут всём все равно, главное получить деньги от клиента, а дальше не их проблемы. Пишу отзыв на второй день, со мной так никто и не связался. Печально!!! Если бы можно было поставить минус звезду, она была бы Ваша, Суши вок!
4
December 27, 2022
Вкусно,быстро,просто,заказываю у ребят несколько лет,всем довольна,буду заказывать ещё и всем рекомендую))))))))))))Много акций,хороший выбор
November 2, 2024
Заказала сегодня суши рис пришел недоваренный , доставка очень долгая
1
August 13, 2023
Дважды за неделю мне чего-то не доложили в заказ. Во второй раз пришла об этом сказать, просто ответили, что забыли приготовить… ни каких-либо извинений и тд. Также не предупреждают о бонусах, которые положены с той или иной суммы. В общем, ужасное впечатление. Находятся рядом с домом, но проще делать доставку в других местах.
1
February 28, 2023
Комментировать особо и не надо если смотреть на фотографии уже всё ясно, насколько печально выглядит. Калифорния сама по себе не вкусная была, данный набор беру не первый раз, то есть до этого было получше в это раз горячие роллы вовсе не горячие были, забирала ко времени, Нарезано криво, по сути сам вид уже портит всё, а имбирь тоже странно выглядело отжали в кулаке и положили как будто остатки, просто вот сам вид оставляет впечатление не лучшее
Наглядно видно всё Номер заказа 626-496-812-025
1
July 5, 2023
Здравствуйте, сегодня зазывал большой сет.Заказ сказали что сделают и привезут в течение часа.В итоге заказал пришел черед 2 часа...Wok был холодным,горячие роллы были соответственно тоже холодные.Васаби вообще не похоже на васаби, абсолютно не острое,и заказываю не первый раз,и васаби такое же.Больше не буду заказывать суши/роллы в этом заведении
1
2
January 10, 2024
С семьей часто заказываем тут роллы, очень все нравится, быстрая доставка 🥹🤍
1
August 27, 2023
Пришла в кафе, сделала заказ на 1300, хотела оплатить, но сдачи в кассе не оказалось. На мою просьбу разменять мне отказали.
Наполните кассу разменом!!!!! Не все оплачивают безналом! Иначе всех клиентов распугаете!!!!!!!
1
1
July 23, 2023
Уже не первый раз такая проблема, роллы привозят с недоваренным рисом, всë разваливается, сухое и не вкусное. Думали хоть в этот раз будет лучше, но нет. Сами роллы очень маленькие
1
August 26, 2022
С каждой доставкой качество еды все хуже и хуже. Заказывала ни один, и ни пять раз, а намного более. Скатились. Курьеры все наглые, как будто бы это я опоздала на его заказ, а не наоборот. Одна лишь женщина, которая работала курьером 25.08.2022 достойна приятных слов. Сразу видно, человек понимает всю ситуацию и хочет как-то скрасить её. Ей огромное спасибо. За исключением этого одного положительного случая, все курьеры, которые ко мне приезжали хамы и доставку в 90 процентах случаев привозили с опозданием от получаса до двух часов.
Что касается кухни: нет определённой карты приготовления горячих блюд, каждый раз одни и те же супы отличаются по вкусу и по пропорциям ингредиентов, будто повара на глаз бадяжут, что могут.
Роллы отдельная тема: то очень много риса, то нормально, то рыба не рыба, а какая то фигня, то кунжут отдаёт испорченностью.
Салфетки кладут по настроению) Могут положить, а могут и не положить.
Отдельная часть моего негодования направлена к колл-центру) Им пофиг абсолютно, что у вас там и почему так. Сами никакого влияния над точками не имеют, информацией могут помочь только изредка.
4
1
January 3, 2024
Всё не вкусное, полный о, что пицца, что суши, что воки, дома вкуснее получится самому приготовить
1
July 20, 2023
обожаю суши вок!!! самая вкусная еда тут. С детьми супер, есть столик для рисования))) ❤
October 5, 2023
привезли суши очень поздно ждали 2 часа. так еще и просроченые половина роллов за что мы деньгм отдали? за то что бы посидеть в туалете 3 часа или что?!
1
August 3, 2023
Заказывали комбо,все приготовили ко времени,персонал вежливый,возможны различные варианты оплаты заказа.
1
May 9, 2023
Что стало с роллом аяши??? Просто сверху навалили вот эту икру и ощущение что даже не подогрели ради приличия, отвратительно, раньше был любимый ролл
Да и в принципе роллы неаккуратные, роллы с огурцом абы как завернули чтоб отстали и всё. На вокзале филиал намного лучше справляется с работой.
2
1
April 1, 2024
Заказывали здесь сеты роллов - добротно и вкусно!
1
1
February 1, 2022
Хочу выразить недовольство! У меня был вчера день рождения, плюс мы с мужем находимся на карантине и выйти забрать заказ самим не было возможности. Заказываем роллы мы только у вас. И все сотрудники до вчерашнего дня были вежливыми, опрятными и приветливыми!
Заказ был оформлен в 18.26, статус «в пути» обновился в 19.55(!!), курьер прибыл к нам в 20.47(!!!!!), при условии, что ехать до нас 4 минуты!!!! На вопрос «почему так долго, он сказал «ну бывает!» вместо «извините»!!!! Мало того, что курьер был весь грязный и без маски и перчаток(!!!!), так ещё и в какой-то земле все штаны, чистого места не было(!!!!!), так плюс и в машине
у него сидела ещё какая-то женщина, и мы сделали вывод, что у него было свидание вместо того, чтоб вести нам наш заказ. Открыв заказ, мы обнаружили, что нам не доложили имбирь и васаби! Совсем! Я не из привередливых, но в твой праздник и плюс ещё при болезни, расстраивают даже такие мелочи. Мы позвонили оператору. И что вы думаете? Нам довезли недостающие продукты за 7 минут!!!! То есть это реально, вовремя довезти заказ!!! Не час!!! А 7 минут!!! Опять же, оператор даже не извинился, продержала нас на линии 10 минут и скинула звонок!!! Потом перезвонила и сказала, что скоро вернётся курьер. Такая халатная работа сотрудников огорчает очень! Просим разобраться с сотрудниками, так как раньше таких проблем не возникало никогда!
2