Мы из Истринского района. Приехали на дачу, решили заказать роллы так как нам это сеть знакома, даже не сомневались что будет всё офигенно, НО.
Очень маленькие роллы. А самое ужасное было в ролле сочнная креветка 🤢. Этот ролл ужасно пах хлоркой. Я не знаю в чем причина. Но ощущение что креветки были не первой свежести и их тупо вымачивали в хлорке. Больше брать там точно не будем, очень жаль, сильно разочаровались. 😔.
Сейчас роллы стали на много хуже чем раньше, рис разваливается, если заказываешь сет, то учтите поесть только рис с тоньчайшем слоем рыбы и как минимум начинки. Пробовала заказать отдельно роллы. Они отличаются от сета, рис плотнее скручен, внутри начинка больше и сверху покрытие богаче. Просто в чем вопрос выгоды сета...............
Вот сижу на толчке ( не первый раз) и пишу отзыв! Суши Вог Волоколамск! Заказали два том яма с креветкой и курицей и два вока ! После потребления супа уже возникли вопросы ибо желудок сразу стал издавать звуки Харлей девидсон а мягкая точка очень быстро позвала к фаянсовому другу на экстренное совещание((( воки вообще переваренная в кашу преснятина не имеющая ни вкуса ни запаха! Вообщем туда больше ни ногой!!!
Уже не первый раз заказываем, и происходит следующая ситуация: в не самых дешевых блюдах, а имеено суп том ям и воки находится черные волосы, и сервис оставляет желать лучшего, до поддержки не дозвониться, никто не помогает решить эту проблему, только оставляют заявки и все.
Или вы предлагаете есть еду с непонятно чьими волосами. Ужас просто
Хочется сказать большое спасибо поварам и администратору! Все очень вкусно, всегда кушаем тут, когда приезжаем в Волоколамск. Столкнулись с неприятной ситуацией, из-за аномальных морозов все наши роллы остались на улице, пакеты не выдержали и лопнули… в растерянных чувствах вернулись в суши вок и объяснили ситуацию, что остались без еды… все контейнеры развалились по улице, а то что осталось превратилось в кашу. Администратор и повара пошли к нам на встречу и собрали весь наш заказ заново! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО, что не оставили нас голодными!
Заказ от 06.02.2024
Это был настоящий кошмарный опыт заказа в Sushi Wok, и я решительно рекомендую избегать этого места. Заказав роллы с четкими указаниями по предпочтениям, я ожидал получить что-то соответствующее моим ожиданиям. Однако, когда заказ прибыл, я обнаружил, что мой запрос был полностью проигнорирован.
Что меня еще более огорчило, так это отсутствие какой-либо реакции или попытки связаться со мной со стороны ресторана после того, как я попытался выразить свое недовольство. Ни одного звонка, ни единого ответа на мои сообщения – полное игнорирование проблемы.
Особенно хочу подчеркнуть неудовлетворительное поведение менеджера заведения. Было бы логичным ожидать, что в случае проблемы с заказом, менеджер проявит интерес к удовлетворению клиента. Однако в моем случае этого не произошло.
Этот опыт оставил у меня чувство полного недовольства и разочарования. Не только был испорчен мой ужин, но и получено никакого внимания к клиенту со стороны Sushi Wok. Рекомендую воздержаться от заказов в этом месте, так как их отношение к клиентам оставляет желать лучшего, а уровень обслуживания – много вопросов.
Кроме уже упомянутых проблем с заказом, я не могу обойти стороной ужасный вид и запах продуктов, которые мне были доставлены. Роллы, казалось, были сделаны не профессионалами, а кем-то без опыта и страховки за качество. Визуально они выглядели не только неаппетитно, но и вызывали сомнения в свежести ингредиентов.
Что касается запаха, то это было нечто невыносимое. Вместо приятного аромата свежих роллов я ощущал неприятные запахи, которые заставили меня сомневаться в качестве используемых продуктов. Это было далеко от того, что можно ожидать от ресторана, специализирующегося на японской кухне.
Кроме того, обнаружил в роллах рыбные кости, что добавило неприятного впечатления от заказа. В роллах рыбные кости - это нечто неприемлемое, что, вероятно, говорит о небрежном обращении с ингредиентами и низком качестве контроля.
В целом, мой опыт с Sushi Wok был полным провалом. От ужасного вида и запаха продуктов до рыбных костей в роллах, этот ресторан оставляет желать лучшего. Я глубоко разочарован и не рекомендую этот ресторан никому, кто ценит качество и профессионализм в приготовлении блюд.
Нужна была доставка суши вечером 8 марта в 15 км от Волоколамска в посёлок. Доставили во время. Суши и роллы стандартно вкусные. Персонал вежливый (заказ делал в "ресторане"). Рекомендую.
Прождала свой заказ кучу времени, заказ приняли грубо и на отвали. И не могу назвать эти суши вкусными, очень посредственные, не первой свежести и рыбы на один зубок
1
Show business's response
Ю
юлия
Level 3 Local Expert
October 28
Не знаю, что тут пишут негативного, но сколько раз заказывала всегда все вкусно и качественно! И роллы (особенно запечённые, а Жаркий сезон так вообще бомбические), и пицца и лапша wok. Доставка всегда в срок. Ребята молодцы!!! Много где заказывала, но Суши WOK лучшие!!! ❤️
Всегда с друзьями заказываем роллы и суши только из этой организации. Всегда качественно, во время и очень быстро. Доставка также на уровне. В самом заведении опрятно и уютно
Вообще перестали делать вкусные суши , раньше брали только там, а сейчас заказывали последние раза 4 суши и ролы просто разваливаются на глазах постоянно кладут крайние огрызки ,раньше такого не было ! Многие знакомые жалуются и пришлось уйти к
другим вкусным сушам и ролам МІВОХ вот там
раньше не заказывали но сейчас там на столько вкусно, и суши большие и этих огрызков нет !!!
Надеюсь мы ещё покушаем вкусные суши именно от вас как были раньше
Огромное спасибо, всегда все вкусно и респект доставщику, к сожалению не знаем имени. Всегда на позитиве, с улыбкой, добрыми пожеланиями, после него и настроение супер! Он среднего роста, волосы до плеч, кудрявые))). Премию ему!!!!
Ужасно! Испортили вечер! Сделали заказ. Перезвонили для подтверждения, навязали подарок (подарок за деньги) который не доложили в заказ. Всё бы ничего, но обвинили, что заказ был полный. Весь вечер убили на дозвоны и перезвоны. Да и бог с вами. Это первый и последний раз заказа в Суши Wok.
Всегда заказывала роллы здесь, но в последнее время сервис стал хромать, долгая доставка, задержка выдачи заказа в указанное время. Сказала об этом сотруднице, начала хамить, грубить, подскочил доставщик, туда же, якобы " я здесь не одна". К критике, тем более обоснованной, нужно относиться достойно и не хамить, а принимать меры, чтобы становиться лучше. Но это мое мнение. Больше в данное заведение ни ногой.
Обращаюсь к поварам и владельцу! Ну нельзя же так… бы сами пробовали, что продаёте? Это есть невозможно. 06.01.23 г. были очень голодные, заказали на всю семью, детей просто опасно было этим кормить. Половину выбросили. Выглядит и воняет это нечто похожее на ролы… просто ужас! Это были деньги потраченные не то что зря, а вы нам даже должны остаётесь на лекарства от изжоги и тошноты 😡😡😡😡надеюсь живыми останемся после такого «рождественского ужина»… Вам либо нужно научится готовить, либо закрываться! Фото прилагаю 😩
Вкусные роллы. Случилась ситуация, пакет не выдержал мороз и порвался, роллы оперативно переделали и заменили, отличный подход к работе 👍🏻
Show business's response
Мари Мари
Level 17 Local Expert
May 30, 2023
Прекрасное место для того чтобы попробовать вкусные роллы, суши. В помещении чисто, готовят по заказу быстро и качественно. Никаких нареканий, всё замечательно.
Через 5 минут как привезли суши❤️ мы просто в восторге! Кухня поднялась нереально! Раньше было, мягко говоря ни очень, но сейчас-просто все на столько вкусно, что даже невозможно оторваться!!! Суши вок пожалуйста не опустите планку! Идите только выше
А курьеру отдельное спасибо) всегда входит в положение, спит ребенок…надо потише, отдельная благодарность
Обычно берём здесь роллы, нравятся, вкусные. Вчера тоже решили заказать. К самим роллам претензий нет, но.... Во-первых, время ожидания. Сказали что наши роллы можем забрать через 25 минут, по факту мы их забрали через 45 минут. Для нас было неудобно. Так как ехали с детками домой,заранее заказали чтобы подъехать, забрать заказ и домой. Но еще ждали стояли. Во-вторых, к нашему заказу прилагался подарок - домашний компот. Когда муж забирал ему главное сказали, что подарок компот. Но когда уже дома разбирали пакет ни палочек не было, не компота. В этот раз остались не очень довольны
Временами одно из лучших суши-мест в городе, зависит от повара который попадётся. Ассортимент хороший, цены немного кусачие, варьируются в зависимости от города, в котором находится филиал. Доставка работает и вне города.
Два сета:чикен краб( краб и палочки крабовые 2 разные вещи!!!), смарт сет.... в майбокс в 1000 раз вкуснее! На сайте нет колличества ролл в сете.НЕ ВКУСНО
Заказали утром , ожидание доставки час с этим не плохо, но привезли запеченные ролы холодными плюс у остальных роллов не доваренный рис , просто твердые и сухие ролы, есть не возможно..
Заказывали
Все понравилось
Привезли быстро, оплата можно по факту наличными ( что мало сейчас встретишь ) . Очень вкусно было , особенно сладкие роллы )
Сегодня сделали заказ три вока классика. Все три оказались без ципленка. Со второго раза дозвонились до магазина. Обещали разобраться, но пока тишина... Однозначно, что то недоработано. В следующий раз подумаем заказать там или нет.
Заехали голодные, были единственные в заведении, а нам сказали ждать будем минимум 30 мин-у них доставка видите ли. Ну ок, развернулись и уехали. Больше не приедем.
Я постоянный клиент. Брала доставку 3-4 раза в неделю стабильно. На протяжении полугода наблюдала и терпела постепенное ухудшение качества и вкуса еды.
Но последние 3 заказа стали последней каплей моего терпения.
Сначала принесли испорченный морс. Даты производства на нем нигде не было указано. Определить испорченность можно было только выпив глоток, что и произошло. Подумала… ну, ладно, бывает. Не критично.
Потом принесли не доготовленную пиццу. Тесто сыровато, а вся начинка жидкая. В общем, это было невкусно и осталось не съеденным.
Ну а самый последний заказ был вообще «супер»)! Принесли абсолютно всё прокисшим, кроме десерта. 😐
При этом всём статус готовки всегда висит где-то час-полтора. Но что они там готовят столько времени, если приносят горячее, но прокисшее?
Уточню , что я заказ делаю всегда после работы в 8-10 часов. И либо это хамское отношение именно ко мне за то, что я так поздно делаю заказ, либо у них всё действительно стало слишком плохо)
В прочем, мне не важно какой вариант правильный, ведь теперь я навсегда утратила доверие к сушивок из Волоколамска, а они утратили постоянного клиента, который их очень любил) 🙂
Как всегда в очередной раз заказали на нашу большую семью, от души наелись. И деткам очень нравиться пицца 🍕 и всегда берём наборы😋😋😋😋😋😋спасибо поварам и хозяевам🤗🤗🤗🤗
Само место очень крутое и вкусно готовят, но женщина администратор (кассир) ведёт себя отвратительно, грубит и заказывает глаза на любые просьбы, после такого отношения больше приходить нет желания