Номер заказа: 627-542-602-037.
Я такого скотского отношения давно не встречала.
Заказ ехал 6 часов. Это нормально?!
Заказ сделали в 16:30. По телефону предупредили, что время доставки два часа. Ок, ладно.
Мы, со всем пониманием ситуации на дорогах, честно подождали ТРИ часа, звоним оператору. И выясняется, что курьер ещё даже не забрал заказ. А позвонить/написать предупредить, видимо, не судьба.
Со слов оператора нужно подождать ещё минут 40, максимум 50. Повторила она это раз пять.
Ну раз максимум 50 минут, хорошо, ждём. Проходит час, два, три. Легли уже спать. И в 22:30 курьер соизволил-таки добраться до нас, отдал заказ, пожелал приятного вечера. И как бы все нормально, так и должно быть. Серьезно, да?
Хорошо ещё, что на сайте не оказалось пиццы в наличии. Заказали в другом заведении. К слову, там уложились в указанное время доставки и справились за час.
Естественно, и никакого магнитика, указанного в заказе не оказалось.
Естественно, за эти шесть часов никто не снизошёл позвонить и сказать, что курьер где-то застрял. Просто ни одного звонка от заведения за все это время.
Понятно, что своим отзывом я ничего не добьюсь от заведения, потому что тут плевать хотели на клиентов, но может клиенты, прочитав это, сто раз подумают, прежде чем делать тут заказ.
В общем, «спасибо» за испорченный вечер, отвратительное настроение, бесконечное ожидание.
Ну и от всей души желаю в Ваш адрес такого же наплевательского отношения.
Всё было наисвежайшее, но все запеченные роллы из двух сетов, хоть и выглядели по-разному, вкус одинаковый, свекрови понравились, но я скорее всего больше не закажу!
Роллы разных размеров, привезли набор так запечённые были все в одну кучу будто бы уронили на жалобу по реакции администратора выходит что мы еще и виноваты испортили настроение не советую обращаться и заказывать
Сами рестораны не плохие. Чуть больше мест для сидения и вообще отлично. Но доставка... Заказ закрывают раньше времени, водитель опаздывает, менеджеры не помогают решить проблемы, предлагают либо ждать, либо отказаться. Никакой ориентированности на клиента.
Отвратительно! 14 февраля, любой администратор средней руки будет понимать, что заказов будет много, а хороший администратор еще и примет меры. Предварительные заготовки всему голова! Итак: время 22:00, не готов заказ с 18:00. Помещение забито клиентами, многие с детьми, и никто не может получить свой заказ 4 часа!!!!! И это самовывозом. Люди тратили свое время и за свои же деньги должны стоять в унизительной 4-5 часовой очереди. Скандалы. Со стороны персонала тупое молчание и пожимание плечами. Про доставку вобще можно забыть. Испорченые ужины, праздники, свидания. И это все благодаря этой компашке. Хотите испортить праздник себе или любимому человеку? Тогда только сюда!
Очень вкусные суши и роллы, всё свежее, имбирь просто супер! Брали три разных вока, тоже очень понравились! Мы часто пользуемся этой точкой в Подольске, всем довольны.
Ужасно обслужила кассирша 31.10.20. примерно в 17:30. Я взяла один ролл чуть больше 250 ре и вок за 350. Оплатить решила картой. Она пробила мне на 300 рублей больше (хорошо, что я заметила). И ее даже не смутило, что сумма такая огромная. В итоге сказала, что случайно пробила вок два раза. Ладно, поверила. Через полчаса я взяла еще имбирный лимонад за 185 ре. Она пробила 188 (вот лишь бы лишние копейки содрать). Я опять заметила и она перебила на 185. Вела себя так, будто случайно, но по лицу и жестам было понятно, что хотела на деньги обмануть, но ее вышло. Ужасное место, пытаются содрать деньги, когда и так высокие прайсы при среднем качестве и даже нет банальных удобств, вроде туалета. Больше сюда ни ногой и вам не советую!!!
Была постоянным клиентом компании, пока не переехала и не стала заказывать по этому адресу. У них постоянно какие-то проблемы. Уже больше года обещают открыть филиал в этом же районе, сами понимают, что этот не справляется, а два другие на доставку не работают. Поддержка даже не перезванивает. Хорошо, что рядом есть другие суши-магазины. Теряйте клиентов дальше
В общем какая-то невкусная хрень.
Разваренный рис, отсутствие обещанного лосося, вместо краба дешёвые крабовые палочки, вместо креветок пара кусочков. Абсолютно невкусно. Васаби прям кусочек детский. Короче крабовых палочек мы наелись на год вперед. Икры летучей рыбы тоже. И риса невкусного..
Больше не закажем. Спасибо
Огромная разница между Суши вок,что на Барамзиной и в Кузнечиках на бульваре.В кузнечиках просто ужасно готовят запечённые роллы,контейнеры в фольгу не упаковывают даже при просьбе и в принципе,если просишь упаковать заказ из нескольких позиций ролл в разные контейнеры не делают этого.Была этой точкой в Кузнечиках неприятно поражена.Суши вок в центре города на ул.Барамзиной совсем другое дело и кстати готовят одни и те же роллы почему то по разному в этих двух точках Подольска.Намного вкуснее и сервис приятнее на Барамзиной.
Сегодня заказали роллы мидии и Вок в 20:40 заказ прибыл в 22:40
Роллы имеют отвратительный запах , на вкус ещё хуже !!!
Листы из морских водорослей имеют желтовато- зелёный цвет
Отвратительно !!!
Обратились в службу поддержки и что же ? Ну да это неприятная ситуация ???
Никогда больше не обращусь в Суши Вок !!!
Хотите сберечь здоровье ,сохранить настроение и деньги- обходите это место стороной !