Sushi wok
80 reviews
August 16
Заказ задержан на 50 мин (!), ждать 1.5 часа и потом еще 50 мин.
Курьер не знает, какой конкретно заказ по адресу нужно доставлять. Пришлось самой развязывать пакеты и смотреть содержимое. За задержку надо было взять второй пакет с роллами, тем более курьер чуть сам его не отдал😃
роллы положили в вассаби, которое не все едят, они пропитались, пока курьер их вëз. Роллы в одну кучу в контейнере.
Курьер то ли очень уставший, то ли непонятно что с ним, соображает плохо.
и качество роллов стало хуже.
1
March 9
Заказывала здесь роллы очень давно. Заказала на 8 марта, очень понравились!!! 👍 качество и вкус потрясающий!!!! сыр невероятно вкусный, рыба свежайшая. Запечённые роллы очень вкусные с целыми креветками! Сладкие десертные роллы очень понравились детям ! Доставка в течение 30 минут как и обещали!
2
July 30
раньше было вкуснее и качественнее. сейчас всё какое-то сухое, начинки в роллах мало, роллы разваливаются, хотя их еле задели палочками.... про васаби молчу! просто кошмарики какие-то. вообще, не так давно заказывали - и однозначно в сто раз хуже, чем ранее. хотя по виду вроде все в норме... но, тут уже, увы, по обложке книгу не судят!
1
June 6
Давно не заказывал там роллы, несколько даже лет, но самое было ближнее место для заказа. Заказал в 22:30, заказ приняли, жду, очень хотели роллы, уже не важно каких. Перезванивают, извините не успеем, заказ не примем. Ещё 30 минут до конца рабочего дня, в других заведениях звонишь в 22:45, принимают без проблем. К тому же девушка диспетчер постоянно путалась во времени, в заказе и т.д.
Вообщем, рейтинг соответстветсвует заведению, можно даже ниже поставить, и это при условии, что отзыв не про вкус и качество роллов!
2
August 10
08.08.24 проходили мимо данного заведения в 22:20 оно было закрыто. Хотели заказать в честь дня рождения сына покушать , но руководство видимо посчитало нужным закрыться не в 23:00 , а в 22:20. Вывески о закрытие магазина раньше никакого не было. Безалаберное отношение к гостям.
2
April 22
Качество и вкус, вот что главное. Давно не заказывала, решила заказать когда узнала что у сетки сменился собственник.
И действительно было вкусно и качественно. Wok замечательный, в соусе нет лишней жидкости, в меру острый. Сыр в суши сливочного вкуса, приятный.
Спасибо, что снова делаете качественно и вкусно.
1
December 1, 2023
еда очень вкусная,готовка быстрая ,часто заказываю доставку, доставка быстрая еда приезжает горячая , очень вкусно быстро и качественно, цена соответствует качеству, все на высшем уровне, советую данное заведение
2
March 3
Я люблю роллы , где много сыра, сын - острые запечённые. Оба довольны 😋 Филадельфия в угре и Тропический ролл теперь мои любимчики 👍👍🙏, ребёнку понравились креветка том ям и горячая креветка. Привезли быстро, в течение часа
1
November 25, 2023
Полная фигня. Потратила 700рублей лучше в мусорку выкинула эти 700 рублей эффект будет тоже самый. Wok вообще не вкусный,суши слишком дорогие для такого качество. Есть один плюс это быстрая готовка,которая не вкусная. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ. Ожидание/реальность. Заказывала года 2 назад было самое вкусное заведение в Перми. А ещë очень много масло (на фото 5). Wok был маленький покупала размер L мне 12 лет вообще не наелась.Спасибо большое за испорченный вечер пятницы. Короче полное💩💩💩
2
May 4
Отличные роллы ! Всегда свежие . Есть новинки ! Наша семья очень довольна. Большое спасибо!!!
3
February 27
Качество роллов ужасное. Рис слипшийся, как будто недельной давности, в рыбных роллах стухсшая рыба, пришлось выкинуть. Заказал ко времени с самовывозом, думал свежие будут. На самом деле их как-будто сутки назад ато и двое изготовили.
2
May 11
Сегодня 11.05.2024 заказала на вынос вок рис классический, а домой принесла удон. Дочка расстроилась, прихоти. Прошу повнимательнее слушать клиента, тем более очереди нет.
2
December 31, 2023
Заказали суши сегодня 31.12.2023
Сказали приедут в 20:50
Потом сказали курьер задерживается привезем по позже
Потом через 40-50 минут звонит администратор и говорит что заказ не получится доставить
Спасибо большое (нет)
3
February 14
Оформил заказ в 10 утра на доставку к 18 часам. В итоге в назначенное время заказа нет, оператор уверяет, что он будет в течение 10-15 минут. Через полчаса не дождавшись заказа снова звоню - на этот раз ответ - через 20-30 минут. В итоге привезли с опозданием на 1 час 15 мин. Предложил сделать скидку, на что мне ответили, что при оформлении следующего заказа какой-то ролл бесплатно (но он и так идёт в подарок на следующий заказ). Только из-за нарушенных сроков доставки - 1 звезда, если я заказываю за 8 часов к определённому времени значит заказ мне нужен в это время. По качеству еды - рис не вкусный, из-за чего портится впечатление от всех роллов и суши. WOK после разогрева в микроволновке - норм
2
April 16
Покупала ролы все очень вкусно дети восторге! Работники вежливые и отзывчивые!
1
August 3
Очень понравились горячие роллы с сыром. Обалденно вкусные
1
March 9, 2023
Это просто какой-то кошмар🤦 Как вообще можно такие роллы делать?!!! Хотели 8 марта вечером ужин праздничный, получили испорченное настроение!!!!! Этим "роллам" красная цена 500 р🤦 это была самая напрасная трата денег в моей жизни! Даже не удосужились их разрезать нормально, по размеру даже меньше 5-рублевой монеты, просто крабовая палочка облепленная рисом. Очень маленькие по размеру роллы выглядят так, будто их на скорую руку сделала домохозяйка где-то в подвале! Я сама дома делаю даже лучше! Не передать словами, как я была расстроена!!!!! Раньше не заказывала роллы у них до этого и не посмотрела отзывы, к сожалению ((( Если бы можно было не поставить ни одной звёздочки, я бы это сделала
3
March 8
даже одну звезду жалко ставить, отношение ужасное, заказ сделала за 4 часа, приехала его просто нет,, сказали ждите 1, 1.5. это просто отвратительно в 8 марта.
2
September 18
Здравствуйте не понравилось совсем. Раньше было вкуснее)
October 2, 2023
Зашла перекусить днем в понедельник, сказали ожидание 2 часа … Что тогда у них в час пик вечер пятницы например или в праздники страшно представить 🤔 пошустрее надо, ребят!
3
January 23, 2023
Заказали роллы. Долго висели на проводе , но оформили заказ с горем пополам. Прождали его два часа. А через время я начала получать чеки на свой номер телефона в оформлениях заказа. Звонила разобраться по какой причине это делают без моего ведома на что мне просто сказали , что вообще никаких заказов нет. 🤷🏻♀️ Очень неприятная ситуация. Отказалась от бонусной карты и откажусь от этой фирмы.
4
May 7
Очень вкусные роллы. Всегда заказываю здесь, еще ни разу подводили. 👍
1
January 30, 2023
Более бестолковой траты денег в моей жизни еще не было! Очень долго искала рыбу в роллах, где заявлено, что она есть. Нашла - просвечивает что-то коричневое, ее там так маааало, что даже малейшего вкуса она не дает! Вобщем, овощные роллы нам привезли. Есть не стали. Первый раз в жизни выбросили. Здесь даже одну звезду не за что ставить.
3
May 23
Люблю роллы суши вок, всегда быстро и вкусно 🌸
1
March 18, 2023
Сделал заказ 18.03.2023.
Разговар был с оператором Еленой.
От начала заказа остались только негативные эмоции. На просьбу озвучить и подтвердить заказ она сказала в матершинной форме "как ей все надоели со своими вопросами просьбами".
В итоге за место вкусного заказа, получил порцию негатива и оскорблений со стороны сотрудника центра заказов. В итоге заказ привезли максимально не вкусный. Прошу руководство разобраться и прослушать диалог сотрудника с потребителем. Исходя из веше указанного прошу компенсировать моральный и материальный вред. В противном случае буду вынужден обратиться в соответствующие органы по статье оскорбление личности. Не рекомендую данное заведение, обзолите стороной. Позорники.
3
September 26, 2022
Так бессмысленно я ещё 700 рублей не тратила! Роллы маленькие, вес не соответствует… мало того, что мне после заказа позвонил СтАжЁр ЮрИй и спрашивал то, что я уже указала минут 10, так ещё и не услышал мои пожелания в плане комплектации… за что пришлось переплатить. Роллы безвкусные, худшие в моей жизни!!! Спасибо большое данному заведению за испорченный вечер.
6
August 8, 2022
Суши привезли вовремя. Первое что кинулось в глаза, что вес не соответствует заявленному на сайте. На вид как писали ранее, делали как будто куда то опаздывали, в сушат попадались кости от рыбы, ну и на вкус, не вкусные. Обратился к оператору решить вопрос по поводу не довеса, заявку приняли, сказали, что в кратчайшее время свяжутся день закончился и никто не позвонил. Вообщем не советую эту компанию.
3
July 28
Низкое качество товара
1
October 25, 2022
Решила заказать роллы в суши вок. Очень пожалела что сделала у них заказ, суши ооочень маленькие, рыба просвечивает, вкуса нет ,так как начинки ничтожно мало. В общем пожалела выброшенные на ветер деньги. Еще и доставка платная.
3
January 7, 2023
Обвешивают и обманывают, готовят как для маргиналов.
В место полного рамена продали пол контейнера воды с макаронами, ужас, за свои деньги еще нужно разбираться как получить компенсацию.
3
February 14, 2023
Заказ разочаровал, запечённые роллы подделка, взяли сет + Филадельфия отдали 1158₽ не вкусно, праздник испортили на день С. Валентина больше брать не будем!!!!!
2
October 17, 2021
Дорога от заведения до мусорного ведра 4 часа.
Кратко: Ужасно, не ошибайтесь, не заказывайте.
Поразмыслив о желанном ужине,
Решили заказать роллы в СушиWok.
Оператор предупредила что время ожидания повышено и наш заказ будет не позднее чем через 2 часа.
1) После 3х часов терпеливого ожидания, появилась легкая неприязнь, но мы всё понимаем, все мы люди.
Когда время ожидания стало близиться к 4 часам, легкая неприязнь сменилась на не понимание, почему нельзя заранее предупредить о времени ожидания с разбросом хотябы не более чем в час.
Ребенка пора укладывать спать, а она ждёт роллы.
2) Ошибки сервиса и отсутствие клиентоориентированных решений.
Сумма чека и заказа на сайте не совпала. Эту проблему мне предложили решить следующим образом:
- Заплатить ошибочную
- Самостоятельно разбираться с поддержкой.
Такую инструкцию мне дал менеджер и администратор точки. Других вариантов решения в сторону клиента, они не рассматривали.
3) Волосы в роллах.
Первый обнаруженный волос, отбил аппетит, но вечерний голод оттолкнул мысли о происхождении этого волоса и попадании в ролл.
Следом последовавший второй волос, отбил желание продолжать ужин, сегодня без него.
4) Роллы выглядели ужасно, не аппетитно и на сколько успели попробовать, вкус соответствовал внешнему виду.
1 из 5 где 1 для Суши Wok - вытянул только курьер, один на несколько мкр.
Впредь, Суши Wok - никогда.
Отговорю и не порекомендую близким.
5
November 27, 2021
Заказали комбо на двоих. Сказали, что оплата будет по карте, оператор перезвонила ещё раз уточнила, по итогу курьер приехал и просил наличные т.к оформили заказ "оплата наличными". Наличные в наше время роскошь и мало кто ими пользуется.
Wokи привезли холодные, в классическом попадались твёрдые и толстые жилки капусты, а вок по-китайски не дорезанная половинка лука. Сами роллы так же холодные, рис обветренный, начал засыхать. Заказ явно достали из холодильника. Очень недовольна, вечер испорчен.
4
October 10, 2021
Заказал 2 сета, морской сет и хироши. Оператор сказал что будет готово через 35 минут, я пришел через 45 минут, ничего не готово, надо подождать ещё 20-30 минут, подошёл через 35 минут, сложили, не месте не проверял. Когда открыли дома то внешний вид ассоциировался со словами просто .....ц нет слов. Все было сделано на скоряк и на отвалите, не нравится не жрите. На ролах лежали кучки соусом. Из запеченного ничего подобного не было. Все было холодное. Так как все хотяли есть съели с выводом что больше ни когда в эту помойку не обращусь и своему окружению приподнесу так как отнеслись ко мне. Ваш извительный морс не соответствует действительности. От этой забигаловки Уважения к клиенту нет, качество отвратительное. Надеюсь не траванулись. Никому не рекомендую.
3
November 4, 2021
Готовят вкусно и красиво.
Администраторы тоже давольно так и милы и вежливы. Ставлю 7/10.
Ожидание около 20+- минут, если заказов много, то время естественно больше, но с удовольствием жду заказ.
2
January 24, 2023
Впервые заказала роллы в суши Wok, и пожалела ! Такие не вкусные роллы я еще не кушала ! Больше заказывать у вас точно не буду !
4
January 25
Заказали ролы пришли вот так(фото прилагаются) аж есть противно
1
August 28, 2023
невкусно, лучше заплатить в нормальном месте 700+ руб за 8 шт., но не бояться отравиться💀
3
February 10, 2023
Был предзаказ!!!! Предзаказ! Оформила заказ в 11.00 должны были привезти к 14.00 опоздали на час . роллы не вкусные, заветренные
3
June 8, 2023
Вкусно, быстро, недорого, персонал вежливый
3
March 5
спасибо ребят, отравилась вашими роллами
2
November 28, 2023
Самые ужасные роллы в г.Перми. Никогда не заказывайте.
1
May 1, 2020
Добрый день!
Я уже несколько лет заказываю роллы у вас. Цена приятная, качество достаточно постоянное. Очень люблю запечённые роллы. Сегодня поставила 5, НО авансом.
Заказы сегодня мои любимые запечённые роллы, обнаружила, что рис в них разваливается. Это неприятно. Невозможно обмакнуть в соус, донести до рта. Ведь кто-то старший на точке приготовления есть? Повара, в конце концов могли это заметить, что рис не надлежащего качества? Да и не такой дорогой продукт рис, чтоб его нельзя было выбросить и сварить правильно.
В общем и целом, люблю вас!
Надеюсь, отзывы вы отрабатываете и такие ситуации исправляете, над качеством работаете.
Спасибо за внимание)
2
5
April 22
Очень вкусные роллы
1
February 22, 2021
Оформили заказ на доставку, обещали в течение часа. Через полтора часа мы позвонили спросить сколько ждать – ответили 10'. После этого времени другой оператор ответил, что заказ всё ещё комплектуется на кухне. Никаких извинений и скидок за сверхожидание. Знали бы заранее о таком времени ожидания – оформили бы заказ в другом месте. Впредь пользоваться услугами этого места не будем.
3
October 11, 2021
Сделали заказ 08.10.2021. Привезли кривые, наспех "приготовленные" роллы. Есть это мы не смогли, привезли обратно на Юрша 25. Деньги нам вернули, но не извинились. Отвратительное отношение к клиентам! Больше к вам ни ногой!
6
January 28, 2022
Заказали набор королевский 1,5 кг. Ужасно. Кривые, сделаны наспех, в ролле калифорния в кунжуте рис и огурцы и кунжут и всееее. Ужасно больше никогда ничего у них не будем заказывать!!!!!!
3
November 24, 2021
Заказываю часто там суши ,быстро доставляют (так же быстро готовят в зданиях ).Всем советую заказывать
Из минусов тяжело съесть все 😹
3
December 1, 2020
Заказали там лапшу и пиццу Аль Шам сегодня. Лапша сладкая от большого количества молодой моркови. Треть коробки морковь. Ужас. Не понятно, что ешь - лапшу или морковь. Пицца за 400+ рублей представляет из себя подгоревшее тесто и остатки с кухни. Какие-то полусушеные ошмётки мяса - черного цвета по краям, перетертый огурец и посыпано всё это свежим репчатым луком. Вы сами пробовали это убожество? Скотину лучше кормят.
4
April 22, 2021
Девушка на кассе ошиблась при отбивании чека, обещали вернуть деньги, но денег до сих пор нет.
По еде:заказывали пиццу, на вид не понравилось, нарисована в буклете красиво, а по факту полная противоположность. Роллы понравились, свежие, вкусные
3