Делали заказ 31.12,2024 . Заказали сет и ролл с угрём и тигровой креветкой. По приходу домой, (пришлось забирать самим, так как доставка осуществляется не по всей Москве)))))). Проблема заключена в следующем - тигровой креветки в ролле не было, даже панциря . Произвели видеофиксацию , отправили в службу поддержки. Ответ: мы отправили вашу просьбу, ждите . Ждем ) конец 2 января, не ответа , ни привета. Да и в сете были роллы посыпаны паприкой, насыпали с душой не пожалели, настолько что есть их не возможно. Из 6 роллов вкусными были только 2 . Изменения:на дворе уже конец 6 января, сказали перезвонят ( как не трудно догадаться, никто не перезвонил)
Посещал сегодня это место впервые.
Первое, что прям бросилось в глаза: все очень чисто! Зал, туалет идеально чистые. Кухня вообще стерильная. Все продукты в холодильнике в разных контейнерах, ничего лишнего не лежит.
Второе, что мне понравилось: персонал. Классные молодые ребята, очень вежливые, улыбчивые и ответственные.
Третье, что хочу отметить: еда. Заказывал ролл весенний. Мне понравился, приготовлено вкусно, цена суперская. Подано все очень аккуратно.
СпасиБо за такой сервис. Так держать!
Заказывали сегодня с подругой доставку. Время ожидания 1,5 часа. После 1,5 часов приходит уведомление что заказ доставлен. Звоню спросить где мой заказ, на что получаю ответ что курьер до меня не дозвонился и уехал. Никаких звонков мне не поступало!!! От слова совсем!!!! Операторы утверждали что мне звонили, но в итоге отправили жалобу в отдел контроля качества. Отдел контроля качества это вообще нечто. Позвонили и сказали просто спасибо за то что я сообщила об этой ситуации.
В итоге заказ мы сделали в другой компании, которая привезла заказ быстрее. И курьер почему-то смог дозвониться!!!! Наверно потому что он действительно звонил. И в следующий раз закажем естественно тоже в другом месте!
Сушивок, продолжайте в том же духе!!!