Делали заказ 31.12,2024 . Заказали сет и ролл с угрём и тигровой креветкой. По приходу домой, (пришлось забирать самим, так как доставка осуществляется не по всей Москве)))))). Проблема заключена в следующем - тигровой креветки в ролле не было, даже панциря . Произвели видеофиксацию , отправили в службу поддержки. Ответ: мы отправили вашу просьбу, ждите . Ждем ) конец 2 января, не ответа , ни привета. Да и в сете были роллы посыпаны паприкой, насыпали с душой не пожалели, настолько что есть их не возможно. Из 6 роллов вкусными были только 2 . Изменения:на дворе уже конец 6 января, сказали перезвонят ( как не трудно догадаться, никто не перезвонил)
Заказывали сегодня с подругой доставку. Время ожидания 1,5 часа. После 1,5 часов приходит уведомление что заказ доставлен. Звоню спросить где мой заказ, на что получаю ответ что курьер до меня не дозвонился и уехал. Никаких звонков мне не поступало!!! От слова совсем!!!! Операторы утверждали что мне звонили, но в итоге отправили жалобу в отдел контроля качества. Отдел контроля качества это вообще нечто. Позвонили и сказали просто спасибо за то что я сообщила об этой ситуации.
В итоге заказ мы сделали в другой компании, которая привезла заказ быстрее. И курьер почему-то смог дозвониться!!!! Наверно потому что он действительно звонил. И в следующий раз закажем естественно тоже в другом месте!
Сушивок, продолжайте в том же духе!!!
Заказывать больше ничего не буду у них, всем друзьям и знакомым тоже сообщу, контора совсем не уважает своих клиентов, относится по - хамски. Отмечали день рождения, сделали заказ на 19:00 с просьбой не опаздывать. В 19:30 связались с горячей линией, на что нам сказали, что через 15 минут курьер приедет, но конечно никто не пришел. В 20:00 курьер сам позвонил и сказал, что минут через 20 будет. День рождения мы отметили, роллы уже не нужны были, конечно мы их отменили, настроение испортили. Курьер и девушка с горячей линии отвечали очень по - хамски, даже не извинились. В общем, люди, не заказывайте у них!!!