Это полнейшее безобразие.Заказ сделан через дилевери,по истечении времени,а точнее через 15мин поверх него,кое как дозвонилась в доставку.Сказали время доставки увеличено,извините связи с сервером нет.Говорю есть телефон,наберите предупредите.Уверили что заказ будет в течении 15мин.Прошел час.На звонки никто не отвечает.Время их работы закончилось.От приложения пришел ответ что заказ отменили.Ждала 2.5 часа.Теперь и не заказать ничего не могу и как хочешь так и вертись.Надеюсь это заведение загнется!Желаю что весь год для вас прошёл так же как и ожидание для ваших клиентов.
P.S Курьер доехал до меня после объявленного времени через 1.40,забрала заказ только из за того что человек реально непричем.В остальном все так же гневно!
Это просто тихий ужас! Месяц назад заказывали роллы с доставкой - ждали 2,5 часа, вместо обещанных 40 мин. Три дня назад заказали с самовывозом, девушка сказала - забирайте через 40 мин. Приехади - не готовы, посидите в зале. За столиком компания, бухают, матерчтся. Персонал между собой ругается. И самое вопиющие - пьющие мужики ходят в туалет служебный на кухню! Кто по нужде, а кого и тошнило! Ужас просто какойто! Больше туда не ногой!!!
Отвратительно !!
Суп есть не возможно от остроты, попробуйте ту жижу которую вы подаете.
Вместо лапши привезли рис.
Позвонила, сказали сейчас разберёмся и перезвоним.... Никто не перезвонил и трубку не берут!!
Вот это уровень!
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАТИМСЯ В ВАШУ КОМПАНИЮ
Роллы вкусные, делают быстро. Но есть одно но. Заказала ролл ями рэд. В описании указана красная рыба, на деле внутри крабовые палочки( обидно, возможно не правильное описание на сайте
Отвратное, ужасное качество еды! Были в централ парке, роллы разваливаются запеченые очень жирные в масле и холодные как из холодильника какой тоиужас суп том ям тоже самое
Лучшие роллы, суши, вок в Курске! Запечëные мидии - восторг! Цены приемлемые. Очень вкусно, всегда свежие, рис настоящий - для роллов, не липнет и не разваливается, рыбка ароматная, соусы вкусные. Несколько раз брали для сравнения в других местах, не понравилось, теперь заказываем только здесь.
Мы очень довольны! Замечательные, большие роллы! Возможно зависит от повара, т.к бывают и поменьше, один и тот же сет. По поводу доставки не знаю, мы сами забираем, качество и вкус на высоте!
Заказали значит суши, персонал был довольно хороший кроме одного который начал нас обзывать чурками какая вам разница кто по национальности ваши покупатели, неодыкватный грубый да и ещë набухавшись, невоспитанный
Заказали роллы с доставкой на сайте, заранее(за сутки), еле дозвонились до администратора .На следующий день мы не дозвонились вообще, хотели узнать судьбу заказа. Нам никто ничего не привёз. Берегите свое время и нервы!!! Здесь с доставкой ничего не заказывайте.
Сделали заказа вчера . Сегодня в 10:30 доставка . Час уже звоним никто не отвечает даже отменить заказ невозможно . Никто не связывается ничего не говорит .
Абсолютно не компетентные, не внимательные и глупые Администраторы и доставщики!!!
Повара молодцы!!!
Заказала ролы с доставкой в 18:22, сказали ждать не более часа. По итогу, спустя час сорок я звоню, на телефон, не отвечают очень долго, спустя минут 15 дозвонилась, говорю где мой заказ???, на что у меня уточнили адрес который я называла девушке оператору, я ещё раз называю адрес, а мне в ответ_ нет вашего заказа по такому адресу 😮😮🙄
Давайте говорит сделаем заказ заново..))) да говорю не надо спустя 2 часа, ждать ещё 2часа я не готова.
Разбирались со мной пол часа точно, после чего девушка администратор говорит всё нашли ваш заказ, но он был доставлен только на другой адрес 🤬🤬🤬🙈🙈🙈.
Вобщем внятного объяснения на то как перепутали адрес, а и почему курьер не связался со мной, когда приехал не по тому адресу, я не получила
🤦♀️🤷♀️
Передо мной извенились и сказали ждите курьер скоро привезёт ролы.
Привезли мне их спустя пол часа, общее время доставки 2.5 часа!
Но и тут косяк, спайси соус в чеке есть а в наличии нет 😟деньги попросила вернуть на карту.
Настроение испорчено, спасибо Суши Вок!!!
Роллы везли почти ТРИ часа, трубку никто не брал
Роллы приехали не свежие, с запахом тухлой рыбы в «морском сете»
Горячие роллы приехали холодные
Рис слипшийся, есть эти роллы невозможно и ничего хуже не пробовали
Администратор по взяла трубку только с 4 раза спустя два часа и сообщила что курьер будет через 5 минут, а приехал он по факту через 40 минут
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И КАЧЕСТВО ПРОДУКТОВ
2
Лина Соловьёва
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Хоть сейчас и переехали на СЗ. Мы в восторге,всегда делали самовывоз,сегодня была доставка,все горячее,вкусное. Очень довольны!
Часто заказываем роллы. Готовят быстро и очень вкусно. Очень нравятся запечённые роллы. Бесподобные на вкус спешл и запечённые мидии. Недавно попробовали фунчозу ютай, тоже очень вкусное сытное блюдо. Порции большие.
сделал заказ почти две тысячи рублей, привезли один комплект палочек и одна посуда для соуса , самые настоящие жлобы ' на основании этого можно судить о продукции которую привез курьер , после дегустации всё ушло в помои ролы суши полное гавно заказывал первый и последний раз . Не советую👎👎👎🤢🤮
Заказали много всего и все понравилось особенно мидии. Но минусы есть трудно дозвонится поэтому ставьте приложение. Доставка ко времени не всегда во время. Есть куда расти и совершенствоваться удачи.
Заказала Том ям с креветкой, стоимость 349 руб. Это что угодно, но не Том ям. Это жирные макароны с салом, немного помидор черри, чуть шампиньонов и ни одной, просто ни одной даже малюсенькой креветочки! Полный провал. Я не припомню, чтоб в Том ям клали сало. Это даже не бекон, ибо бекон предполагает по определению мясную прослоечку, а тут САЛО!!! Тайцы бы были в шоке. Цена не велика, но за макарошки с салом - явный перебор. Не рекомендую!
Обычные роллы . Нет ничего, что вызывает восхищения, среднего размера, вкусный сыр, огурцы без семечек, рыба не тухлая и не как слизь это было 16 . 01.
29.04 . Доставку ждали миллион лет . Нет буквы z как на фото
Очень вкусные воки, но постоянные проблемы с доставкой в северо-западный район, ожидание по 1-2 часа, курьерам не передают нужен терминал или нет, либо курьеры врут. Ещё и "отказы системы", отчего за азы задерживаются ещё на пару часов.
Заказ ждали 3 часа.На связь не выходили.По итогу привезли холодные,не вкусные роллы ,слипшийся рис ,который невозможно кушать. Очень разочарован ,не советую!
P.S. Фото одного из роллов прилагаю,остальные я был вынужден выкинуть
Худший вок, который я пробовал!!! Ядовито-соленый.
Заехали 23 августа по пути через Курск перекусить, заказали 2 вока в 16.17. Нам сказали, что подождать надо будет 25-30 минут, лапшу же нужно сварить! Не быстро, ну ладно, решили – дождемся, через пол часа попросили подождать еще 10-15 минут, через 15 – еще минут 10. Делать было уже нечего, пришлось ждать до 17. 15 примерно. Я позволил себе выразить недовольство долгим ожиданием и даже не продавцу, а так в разговоре с женой пока ждали, но так, что продавцы слышали. В результате у жены был нормальный вок, хотя и не особо хороший – слишком много масла вместо соуса, а мне насыпали столько соли, что вок стал совершенно несъедобным!!! Вот и думай теперь, совпадение ли это? К сожалению нам надо было ехать, мы взяли воки с собой и не могли вернуться, чтобы предложить персоналу заведения самим скушать то, что они приготовили!
Ну не плохо. Но и не.... вай мама как вкусно! Возможно просто раньше выбора не было такого и казалось намного вкуснее.
Show business's response
Евгений Корзун
Level 7 Local Expert
March 19, 2022
Заказ 19.03.2022 был сделан в 19:10, после двух часов ожидания и тщетных попыток дозвониться что бы уточнить на каком этапе заказ и отменить его невозможно. доставили в 21:40. Два с половиной часа ожидания. Впервые заказывал здесь , думал попробовать что то новенькое. Первый он же и последний, но как говориться уже лучше попробовать и знать чем не попробовать и ожидать чего то достойного.
Show business's response
Алексей Асакура
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Как у многих, просто не доставляют вовремя. Дважды переносили время. В итоге отменил, спустя еще 10 минут приехал курьер, но забирать отмененное смысла нет
22 апреля сделал предзаказ на 23 апреля, в итоге Филадельфию они заменили на другую, что означает им плевать на то что клиент выбрал (см. скрины) Девушка сказала, что все лично укомплектовала, когда я позвонил, спросить в чем причина, огромное ей "СПАСИБО", так как ни васаби, ни имбири она не положила, и ответом мне на все это было много заказов. То есть за день их мало о заказе предупредить, нужно за неделю звонить что ли?! В общем день рождения испортили
Роллы вкусные, цены немного высокие но это нормально. Но есть одно НО! прихожу уже 2 раза заказывать с собой роллы и если на первый раз про обслуживание ничего не сказал, то второй раз уже решил написать сюда. Обслуживание не понравилось такое ощущение что к кассиру приходишь в три часа ночи к ней домой и она тебе не рада, исправьте это. Или дайте выходной кассиру а то она покусает всех! А так кухня вкусная.
5
4
Rotsel R.
Level 4 Local Expert
September 29, 2022
Жду заказ уже полтора часа при обещанных "в течение часа". Телефоны уже не работают. Так держать