Прекрасное место, прекрасные продавцы, прекрасные роллы. Как обычно набрала на ужин по пути домой разных вкусняшек от Суши Вок. Мои все довольны👍🏽👍🏽👍🏽. Побольше акций устраивайте и программ лояльности в виде розыгрышей в социальных сетях. Мой заказ 7735.
Ужасное отношение к клиентам, особенно выделилась кассирша виктория со своей манерой общения. Спасибо за испорченный вечер!
3
Show business's response
А
Алексей Зелёный
Level 10 Local Expert
June 7, 2021
Непонятный казус произошел на днях. Брал тут вок с курицей, в котором нашел кусок пластиковой вилки. Пришел обратно на филиал с чеком и закрытой коробкой, показал девушке на кассе. Она начала обьяснять, что не может сделать возврат. В разговор вмешался нерусский работник с кухни, начал говорить на ломаном русском что у них нет косяков и это я фигнёй страдаю. Немного не отошёл от таких заявлений, вот как тут что-то докажешь? Много раз заказывал в заведениях этой сети, но вот такое в первых раз.
Периодически заказываю себе наборчики через приложение. Удобно. Всегда вкусно.
1
Show business's response
Е
Егор П.
Level 5 Local Expert
January 3, 2022
Заказ 7576 от 03 января 2022. Творожный сыр в ролле Филадельфия был испорчен. На вид и вкус почти творог, только без вкуса. На вкус ролл получился такой же, как на вид. Больше всего вопросов не к испорченному продукту, а к сотрудникам которые видели: что-то не так, но при этом с улыбкой отдали заказ.
Повара мигранты плевать хотели на то, что отдают в заказ. Вместо суши какую то кашу вручили, да ещё и с недоваренным рисом. На кухне непонятно чем занимаются.
Посетили данное заведение по адресу народная 40 к 1. Хотели купить набор роллов. Зайдя в помещение, сразу почувствовали запах отравы от тараканов, смердящий запах. На столиках находилось приеклеенное меню (буклеты) , начали смотреть, и увидели маленького таракана. Соответственно я подошел и сообщил об этом кассиру (женщина) , в ответ ничего не последовало . Дом -старый, на вид ему лет 50, можно подумать что тараканы это норма, но не для заведений общепита. Ушли и не стали брать. Через дорогу был еще один филиал этой франшизы, чистый, приятный, по видимому открылся недавно, хороший интерьер. Там мне и подтвердили что в в филиале напротив травили тараканов. Закрывайте срочно тот магазин, лучше он не станет, расположение не позволяет, старый фонд здания. Не травите людей!!!!!
Нормальная такая сеть быстрого питания. Получше всяких чикен бургеров, хотя конечно всякого угря и пр. рыбы особо не ждите. Достаточно быстро и качественно готовят, изжоги не бывает.
5
3
Л
Лариса В.
Level 10 Local Expert
May 7, 2020
Качество еды испортилось . Роллы запечённые - один майонез, будто бы порченные продукты маскируют. Существенный минус - у курьеров нет терминалов для оплаты картой при доставке. Как так? Точек куча, а терминал сделать не могут . Не серьезно!
Посоветую всем знакомым ни в коем случае не ходить в сие заведение!
16 июня в 22.41 заказала с собой набор Мини сет, номер заказа- 2812.
Сказать, что еда отвратительная- не сказать ничего. Суши были подгорелыми, ужасного вида, с чёрными кусками гари!!!, горькие. На следующий день мне позвонили из отдела качества после моей жалобы, забрали суши в лабораторию, сегодня уже 8 июля- ни ответа, ни привета. По данному адресу нет книги жалоб, я очень хотела оставить отзыв. В общем-качество ужасное, о клиентах не думают.