Sushi Wok
149 reviews
May 5
Отвратительно!!! После оформления заказа, оператор сообщает, что ждать около часа. Итог, через 1.5 часа снова звоню, спрашиваю, где заказ? Ответ, что дозвониться до курьера в Краснознаменске МО не могут, но попробуют дозвониться до пункта раздачи, и в течении 5 минут мне перезвонят. Звонка не поступило!!! Я перезвонила ещё через 30 мин, только уже с другого телефона, потому как с моего телефона мне отвечал автоответчик, информируя о том, что заказ привезут через 20 мин (а я уже звонила не первый раз), и повторяется тоже самое, что до курьера не дозвониться и т.д. .. Ребята, прошло больше 2х часов, и это клиентоориентированность????? Я все понимаю, но хоть позвонили бы и сказали, что задерживаете заказ , что не успеваете ... Вывод , в итоге, сделан, к вам больше заказ от нас - не поступит !!!
3
1
June 18
В принципе еда нормальная, но качество доставки просто ужасное(доставка ещё и стоит 200₽): недонесли одну позицию заказа, на звонок ответил бот, сказал, что через минуту будет, в итоге пришлось ждать больше 20
1
April 27
Быстро вкусно все вкусно прекрасно отлично даже удобное место расположения быстро готовка и быстрая доставка
1
2
September 28
В целом неплохо, но том ям халтура, тупо острый куриный бульон ( хотя заказывал с морепродуктами) самый худший том ям который я когда-либо пробовал, риса при подаче нет, лайма тоже( даже в самой убогой забегаловке это идёт по умолчанию)
July 25
В woke были креветки с запахом плесени всегда брала там не такие креветки должны быть ужасное заведение требую провести проверку в данном заведении не масло без вкуса данное заведение на одну звезду
May 29
Не понравилась домашняя пицца. Из-за того, что сыр "не расплавился" корж стал мокрый, пицца стала тяжёлой и прилипала к зубам. Ролы были нормальные, поэтому такая оценка. Ребят, используйте хорошие сыры при готовке, а не сырный продукт.
1
December 14, 2023
Сушисты молодци постарались от души, сделали вкусные, аккуратные,большие,ровные роллы-суши. Вся семья осталась очень довольна и сыта, всё суппер.
Да, и два подарка ещё получили .
1
2
July 8
Отличное заведение! Вкусные Роллы Пиццы
Доставка быстрая! Всем советую!
1
1
May 16
Очень плохо! Во-первых мы ждали 2 с половиной часа, вместо часа!
На горячей линии несколько раз говорили, что через 20мин будет готово (нет).
Во-вторых, ролы плохие! Они маленькие, кривые, неровно нарезаны, авокадо не спелое (совсем), в одних роллах должна была быть креветка - ее не было, рыба на Филадельфии очень бледная. Все перечисленное- на фото. Не рекомендую данное заведение.
1
October 4
Доставка быстрая, но в какой раз не докладывают соус(((От слова совсем. Сразу не успеваю посмотреть, а потом
разочарование...В целом неплохо.
March 9
Доставка приемлемая, еда вкусная. Персонал вежливый и доброжелательный. Рекомендую
2
2
August 18, 2023
Одной звезды даже много, во-первых задерживают заказ, сделали вчера заказ 146-187-599-474 нам сказали через 30 минут приходите, пришли и еще 30 минут ждали на месте, работники абсолютно не справляются с количеством заказов, во-вторых персонал позволяет себе хамское общение, мы справедливо спросили у девушки за кассой почему заказ еще не готов, она начала в грубой форме говорить, что мы не одни такие и заказов у них много, мои нервы уже были на пределе после этого, и в-третьих пришли мы домой с этим заказом открыли его а на пицце был волос почти на всю пиццу запеченный под сыром, молодцы повара «стараются» ни у кого из поваров даже шапочки на голове нет, чтобы волосами своими в еду не сыпать, так изюминкой этого всего стало то, что организация АБСОЛЮТНО не несет никакой ответственности за косяки своих сотрудников, я звонила вчера 2 раза чтобы мне либо заменили пиццу либо вернули за нее деньги, что логично, но нет, никто не перезвонил, вопрос так и не решился, если с ваши заказом здесь будет что-то не так, вам никто ничего не вернет , а ответы тут под отзывами от представителей организации это просто так «отписка» якобы им не все равно на клиентов, по факту они ничего не предпринимают.
6
November 10
Ужасные роллы. Рыбы почти нет, свернуты из рисовой каши размазни. Затхлый имбирь с черными пятнами и камни в рисе.
February 4, 2023
Ходим постоянно всей семьёй делают очень вкусно. Приложение сделано тоже хорошо, очень удобно, видно что сделано с душой. Доставка приезжает в районе 30 минут заказ приезжает горячий!
1
3
February 14, 2023
Отвратительный сервис.... Раньше чаще здесь заказывали роллы и нас все устраивало, но сегодняшний вечер ожидания и разочарования перечеркнул все положительное, что мы питали к этому ресторану.... Мало того, что мы оформили заказ в 19 часов, нас конечно предупредили, что будет готов к 20:30 в связи с перегруженностью, так привезли его далеко не к назначенному времени,а в 22:30 это на 2 часа позже положенного. И даже не позвонили, что бы хотя бы предупредить о задержке, типо вам надо - вы и звоните. Мы бы с мужем это как то пережили, но у нас ребёнок не шёл спать, только потому что очень хотел ролов. В итоге нам привезла девушка заказ, даже не извинилась за задержку,плохо говорила на русском, так ещё и заказы перепутала. Сказав ей о том, что мы оставим вам отзыв далеко не положительный, не сразу отреагировала. За то потом, позвонила сообщить, что перепутала наш заказ с другим в котором был морс в подарок (а морс предназночался нам, но до нас не доехал), так минут через 15-20 последовал следующий звонок от неё, что бы узнать небыло ли в пакете с заказом сдачи - 300 рублей. Очень не красиво.... Да и ролы у вас сегодня не удались. Праздник испорчен!
6
2
March 9
Сайт сделали красивым, но, к сожалению, сами роллы оставляют желать лучшего: авокадо недозревший, огурцы горькие, роллы сухие. Ждать больше двух часов такой заказ больше не захочется.
1
2
July 19, 2023
куда вы пропали? Почему заведение закрылось и не работает в будние и в выходные дни??? Я не могу даже просто с Москвы заказать себе поесть. Что за ужас???!
Это одно из моих любимых заведений в нашем городе, сетты не дорогие, а главное вкусные...
3
2
February 1
Отвратительно. 01.02.2024 сделала заказ сета роллов с доставкой на дом в 17:40. В приложении как обычно заполнила все поля, указала время доставки на 19:25. Обычно на сайте можно отслеживать статус заказа, но в этот раз при переходе по ссылке высвечивалась ошибка 404 Not Found. Подумала, с кем не бывает, может, какой-то сбой. Но нет. В 19:35, когда доставка была уже просрочена на 10 минут, позвонила в поддержку узнать, где мой заказ: сказали, что узнают статус моего заказа и перезвонят. Перезванивают и говорят, что «к сожалению, именно сегодня с утра в вашем городе не работает доставка». Удивительно. Спрашиваю: а самовывозом можно забрать? Отвечают: можно, время готовности заказа — 30 минут. Ещё более удивительно. Оказывается, двух часов не хватило, чтобы собрать сет роллов. В общем, стало ясно, что про заказ просто забыли, не стали его делать (вспоминая ошибку 404, то есть заказа даже не было в базе) и решили навешать лапши на уши, якобы не работает доставка. Разумеется, от заказа я отказалась. Остались ужасные впечатления, испорченные вечер и настроение. Если не хотите такого же, не заказывайте здесь ничего и никогда. А команде Суши Wok в Краснознаменске желаю больше внимательности и профессионализма, а то так и без клиентов можно остаться.
4
1
September 26
Последнее время испортились суши, с чем это связано не могу даже представить!!!
1
January 20, 2023
Раньше были лучше, т.к. находятся в ж..е мира, контроль со стороны франшизы, скорее всего, отсутствует, это ощущается и по качеству, и по вкусу ролл. Лучше переплатить и взять в другом месте. Идёт жёсткая экономия, на фото видно. Угорь и креветки в толщину с бумагу. Если готовы платить за роллы, где кроме риса, сыра и огурцов ничего нет, то вам сюда.
4
1
September 27
Опять не положили соевый соус. Дозвониться невозможно. И кто вернет деньги?
November 17, 2022
Заказываем не первый раз. Всегда все отлично, спасибо большое поворам, администратору Наргизе. Быстро,вкусно,качественно. Советую всем.
3
2
November 12, 2021
Заказывали роллы в суши вок. Хорошеее обслуживание быстрая доставка, большое количества имбиря, что в нашем случае это огромный плюс. Хорошая еда, вкусная, всегда радуете клиентов своими блюдами. Очень воспитанный курьер, очень рады что всё качественно. Единственное что расстроило - мы попросили не класть вассаби , но о нашей просьбе забыли.
В остальном для своей цены очень хорошее качество.
1
3
February 14, 2023
Время ожидания превышено более чем на час. И это не в первый раз даже с учетом праздничного дня. Каждый заказ на доставку - опоздание минимум на 30-40 минут, и то это если заказывать днем, когда нагрузка минимальна. На вопрос, будут ли какие-то скидки в связи с превышением времени ожидания - ответ: «У нас это не предусмотрено». По качеству кухни могу сказать одно - раньше было лучше. Контроль со стороны франшизы, видимо, отсутствует от слова совсем
4
1
February 23
Вкус ужасный, приборы не доложили, доставка долгая, wok не вкусный, соус вода, подарок перепутали. Не рекомендую, есть другие заведения.
November 18, 2023
В последнее время не вкусно. Раньше всегда покупала только здесь. Один раз васаби отстой оказался. Есть у нас и по вкусней
3
March 9, 2023
Ролы слеплены тяп-ляп. Все разного размера, разной высоты, разваливаются. Лепил явно неопытный японец))))
Соус - просто бомба!!!! Я бы сказал, что в воду добавили соевый соус для оттенка.
Васаби такого я в жизни не видел, просто зелёного оттенка непонятная субстанция...
Верх мастерства - морс!!! Они даже морс разбавляют!!! Никто пить не стал!
В общем из всего заказа есть можно было только имбирь)))
Отвратительно! Ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
November 13, 2023
Быстро доставляют и готовят. Внутри места немного, лучше питаться на вынос
1
April 12, 2023
Что происходит с доставкой?!Заказывали постоянно на один и тот же адрес, все было хорошо. А сегодня совершили заказ, сообщили что доставка не осуществляется, тем более доставка всегда платная. Очень расстроены
3
November 28, 2021
Заказывали 2 пиццы и большой набор роллов. Большой компанией наелись и получилось очень бюджетно - всего 2500 рублей. Спасибо большое курьеру за быструю доставку. Жаль только что перед этим пришлось просто так сходить до суши вок: из-за пандемии оказалось что заказать на месте сложнее чем заказать доставку. Доставили быстро, приветливый курьер, открыли ещё парящую горячую пиццу, не смотря на то, что на улице уже достаточно холодно.
1
January 20, 2023
Лотерея чистой воды.Постоянно меняется состав сотрудников и никогда не знаешь,повезёт ли в этот раз. Бывает длительное ожидание заказа,опоздание.Хотелось бы более слаженной работы на результат
3
November 26, 2022
Сделали заказ, нас предупредили , что если заберём сами то , заказ будет готов намного быстрее, так и было выполнено !
Качество отличное , особенно новые роллы очень вкусные !
Спасибо
1
3
January 11, 2023
Бывает вкусно, а бывает грустно😄как и везде, разнообразия не хватает, 40 лет прошло с момента открытия, а меню все тоже.
1
August 31, 2023
Добрый день 🌞 имбиря и васаби было достаточно,НО палочки не положили…как есть без них не понимаю,а я заказывала на двоих…не удобная ситуация получилась увы.Но ситуацию спасает только то что в заказе были мои любимые «крабик хот»…ради которых я всегда и делаю заказ в сушивок!
January 13, 2023
Ужасно! Мы сделали заказ, было написано что привезут через час . Итог: ни заказа, ни сообщения, ни ответа на звонок почему мой заказ всё ещё только принят, а не готовиться. Просто отвратительно!!!!!!
3
November 9, 2022
Заказывал 09.11.22, суши и роллы, отвратительный вкус и качество, заказ 504-272-210-514 , упали за полгода ниже плинтуса, совпало со сменой администратора, качество и сервис, ожидание при заказе ко времени, среда вечер, на столе один заказ….
Это был последний раз, очень жаль
Почитал последние отзывы, надеюсь не отравимся
4
May 14
Сегодня я ждала свой заказ почти 3 часа, это просто ужас!!
1
1
January 30, 2023
Еда вкусная, готовят быстро. Единственный минус - часто нет доставки по городу, это прям очень расстраивает. А так рекомендую как место, где можно заказать еду, когда лень готовить)
2
1
April 24
Заказали пиццу, я такого чуда еще не ел. Отвратительно.
1
1
March 8, 2022
8 марта заказали в 15:48 доставку по городу, пришла смс, что доставка в 18:05. Прождали до 18:30, почти 2 с половиной часа. Никто не предупредил, мы позвонили по телефону, предложили отменить заказ со стороны организации и что у кухни выставлено время на приготовление только 300 минут. Мы крайне разочарованы в сервисе оказываемых услуг. Больше заказывать и кушать здесь не будем, позвонить предупредить им это не нужно, приложение тоже молчит, им абсолютно наплевать на своих клиентов. Только отвратительные эмоции. Если вам не жалко своё время, то пожалуйста, но люди я вам не советую тут заказывать и кушать. По городу много похожих суши/ролы.
3
January 21, 2023
Качество отвратительное!!! Служба качества не перезванивает!!! В самом простом ролле Филадельфия в рыбе кости!!! Пиццу вместо заказанной привезли совершенно другую!!!
1
September 28, 2023
Отлично готовят, доставка всегда вовремя.
1
2
April 3, 2021
Хорошее соотношение цены и качества,самая быстрая скорость приготовления в городе!Доставка всегда на высоте.Администраторы вежливы и максимально клиентоориентированны.В общем хожу только к Вам)
4
2
July 25, 2022
Заказала в суши вок в городе краснознаменск 25.07.2022. Заказала сет Жара , приехало вот это
Почему на роллах Аяги другой соус ?? Должен быть белый , а на Аяши красный соус
3
April 13, 2023
Ну хуже стало и обманывают
А суп Том Ям - ну просто халтура и две маленькие креветки. Худший , где пробовал. А кто пишет хорошие отзывы - это или заинтересованные или в Якитории и Суши Лайм не были не разу. Да даже суши вок в Москве лучше. В КАКИХ плохое начальство и соответствует персонал.
1
August 2, 2022
Суши вкусные, время ожидание 25мин,девушка на кассе любезная и обходительная. Из минусов маленькое помещение.
1
December 13, 2022
На четверочку с плюсом 🤔
Доставка быстрая.
Заказывали несколько сетов, для племянника сладкий не зашёл, да и нам не понравился, раньше делали вкуснее.
2
1
January 13, 2022
Ошибся по времени заказа. Его еще не стали готовить. Заказ был аж на час вперед .Попросил на кассе у девушки его отменить. На что ответила мне , мол как заказали так и отменяйте. На просьбу обьяснить что и как , услышал только хамские выговорки в свой адрес. Это был посл раз когда я сходил туда. Руководству рекомендую тщательно следить за персоналом.
3
1
September 10, 2023
Заказывали роллы в г.Краснознаменске. Доставили горелые роллы!!!
3
June 21, 2021
Боты печатают липовые,накрученные коменты ха-хахаахааааа....хотя вот ни фига мне и гостям не до смеха было...
Заказали пару дней назад Это просто была жесть... что они нам там наприготовили... такое ощущение что кто-то не доел на выходных...и это они всё в одну кучу накидали ....Выкидывать жалко было и в парили нам.
Суп без бульона,
рис с курицей каша слипшая,вилка гнулась🤢🤮!!!роллы я сам такие делал 10лет назад,и то они мне кажется повкуснее были!!
Иза все это г..но отдали 2700!!!!
Это второй раз заказ был сделан.
первый раз было чуть получше, думали Ну ладно с кем не бывает в этот раз думали исправятся лучше будет,
ага,как же?оказалось полная жесть. Полная лажа!!!
Вернуть не было возможности,а то бы вывалил бы им на барную стойку, и даже деньги не стал бы забирать.(2700!)
До а вот жалко мне их стало они бы этот рис и суп неделю бы отдирали,отлепляли,отмывали!!!!
Все,я все сказал !!!!
Раунд!!!😤😤
4
2