РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШЕ
Раньше все было отлично, и по качеству и по составу, но сейчас какой-то ужас, заведение испортилось.
Заказали ко времени 19:10 самовывоз, пришли забирать в 19:25 - «ЕЩЁ НЕ ГОТОВО ПОДОЖДИТЕ ЕЩЁ 15 МИНУТ» Хотя когда звонили подтвердить заказ, сказали, что заказ будет готов ко времени
Забрали роллы. Рис недоваренный настолько, что хрустит на зубах, качество продуктов оставляет желать лучшего, элементарный васаби, который кладут в коробочку с роллами - был засохший🤦🏻♀️ вот прям заветренный. В некоторых позициях роллов продукты казались не первой свежести. Состав роллов в меню и в коробке - значительно отличается, то не туда кладут одни продукты, но не докладывают заявленные. Шапочки на запеченных роллах уменьшились в 2-3 раза.
Приятно удивлен что франшиза этой сети есть здесь, меню не столь разнообразно, но то что есть очень вкусно, и порции большие, так же есть доставка ко времени, как собственно и самовывоз, единственное нет оплаты онлайн при заказе через приложение. Но всё же это хорошее подспорье для развития!
я в ужасе. много раз было такое, что обещали за час, а привозили через 5. такое ощущение, как будто просто забывают про заказы, а не "машина сломалась"
также я вчера заказала роллы, а мне говорят "есть кто-то взрослый подтвердить заказ?", позже позвонили с просьбой внести предоплату, хотя такого ни разу не было, заказывала много раз.
предвзятое отношение оператора с такой интонацией, как будто я им там всю жизнь испортила. в общем, максимально не советую
Отвратительный сервис, мало того что заказали утром на 7 вечера, так позвонили в 6 и сказали что будет около 2 часов, в 9 мы позвонили, сказали курьер выехал уже давненько, еще через полчаса заявляют, что курьер не дозвонился, хотя нам никто не звонил, ужасно.
Снимаю звезду за доставку. О оооочень долго, ждали более 2,5 часов ( хотя заявлено было 1,5 часа) . Качество правда хорошее. Роллы очень вкусные ( брали сет на 2кг) по размеру одинаковые, имбирь и васаби не пожалели, за что отдельное спасибо! Не смотря на ( ещё раз повторюсь )очень долгую доставку, роллы 🔥 . К заказу рекомендую 100% ( когда самовывоз всё гораздо быстрее приготавливается).
Часто заказывали горячие роллы с курицей, сын любит их, но сейчас они испортились курица в роллах последнее время холодная и жесткая. Причем сами роллы теплые, а курица холодная.
заказывали пиццу прошутто фунги на пышном с доп томатами и грибами.
забрали, не проверив содержимое коробки и зря.
сделали на тонком хотя деньги заплачены за пиццу на пышном.
нуу и вкуса пиццы мы не почувствовали. как можно так испортить продукты не понятно, чтобы был вкус только теста. преснота ужасная.
не тратьте свои день тут.
ужасное заведение
Если у вас есть лишние 3 часа, то обязательно заказывайте здесь. Гарантировано долгое и мучительное ожидание с обязательным продлением заявленного времени на час, а то и больше. Но вкусно готовят
Берём не первый раз и к сожалению с каждым разом качество все хуже и хуже … в этот раз решили дать еще шанс изменить мнение … взяли достаточно много разнообразные … но увы сухие рис ни какой … рыба на Филадельфии просто не имеет ни какого вида…делают так лишь бы с делать абы как очень жаль … единственное в чем пока не разочаровалась это в вок коробочках вкусные беру только тут.
Сегодня делали заказ, все вкусно как всегда, но роллы пришли все перевернутые и разваленые. Предупредите пожалуйста курьера об аккуратности доставки.
Ps: Позвонил администратор принёс свои извинения, переделали сет бесплатно. Курьер при доставке тоже извинился 👍🏻
Люблю сеть суши вок. Но в данном месте не все хорошо с собранностью заказов. Всегда берём доставку. Один раз забыли положить к роллам соевый соус и палочки. В другой раз перепутали роллы. Плюс в том, что в последнем случае без вопросов вернули деньги. А вот в первом хорошо, что дома всегда есть соевый соус. В общем, нужно быть повнимательнее. Роллы всегда вкусные, а вот с воками что-то не так. То курочка пересушенная, то слишком солёный. Но в данном городе, конечно, очень выручает место. Хоть и минусов много. Надеемся, что они станут лучше, как в других городах.
Ну что могу сказать, в принципе, для провинции, не плохо! Про организацию рабочего места вообще сказать нечего - красавцы; звонок - трубку сразу взяли, заказали к 19:30, привезли к 19:27, оплата по карте - всё норм. Заказали 2 сета роллов, повару надо поработать над мастерством, роллы чутка разваливались - не критично, приловчились (слабее зажимать палочками роллы, на грани сцепления), соуса не пожалели, даже остался - молодцом, васаби термоядерный - огонь!:) В целом всё вкусно, доступно, и вовремя!
Сделала заказ ещё днём в районе 14:00, на определенное время. Мне объяснили, что заказов много и прям к этому времени не привезут, возможно чуть позже указанного времени, я с этим согласилась, ок. Жду доставку уже 1:20👍🏼 Если вы не успеваете, то можно же взять второго/третьего курьера, либо же не брать такое количество заказов! Очень огорчена. Люблю кухню суши Вок, но есть холодное такое себе занятие.
Ожидание 1:40-1:50, что в конце 2019, что в 2020, что на протяжении всего 2021 года. У вас не ресторанные блюда, которые отличаются красотой и вкусом, у вас должна быть просто быстрая еда. Исходя из того, что ничего вышеизложенного там нет и за время доставки можно курицу в духовке приготовить, я считаю, что заказывать там смысла 0.
Сервис ужасный. Людям не свойственно понятие бизнес, и про права потребителей скорее всего там не слышали вообще. Заказ делали по одним ценам, за двое суток, сказали что оплатить было нельзя, оплата только в день заказа, но когда настал день заказа позвонили и сказали что цена увеличилась, и если люди считают что это нормально, то они ошибаются! Дело больше в отношение к людям и не компетентности представителей данного заведения как минимум 17 клиентов они потеряли.
Достойная японская закуска. Делал заказ ролов через интернет, девушка сразу позвонила, уточнила заказ и уточнила время доставки, в целом понравилось обслуживание, в ролах что-то мне не хватило, 5 звёзд не поставлю, только 4, но возможно поменяю своё мнение. Заказывал уже несколько раз. В основном сеты.
Мне очень нравится как готовят вок по китайски острый, пиццу не пробовал, очень хорошая кассир-администратор улыбчивая и милая. Разумеется отдельный респект су-шефам и всей кухни, очень рекомендую данное место.
Не сказать чтоб по вкусу вкусно, но по сути вкусно. Роллы не стоит заказывать конечно, я думал что мне вместо лосося, карася нарезали, но у карася хотябы запах тины есть, а у этой рыбки небыло ничего.
Очень разочарованны!!! 19.12.20 заказывали мегасет и овощной ролл, доставка около 3 часов, и больше всего огорчило что половину, из сета небыло доложено, привезли 2 упаковочки. Сумму со скидкой заплатили 1451₽... Единственное в чем плюс, то что роллы вкусные. Звонить и разбираться не стали, так как доставка была уже поздно, и ваше заведение было закрыто. Поэтому оставляю отзыв тут. Больше мы к вам, обращаться не будем, и положительного отзыва от нас, знакомым, не скажем!!!
Заказала роллы. И они с натяжкой на 3. По вкусу есть подозрение, что Продукты не свежие. После Москвы конечно есть невозможно. Рис самый дешевый слипшийся. Доставили вовремя.