Суши Wok
183 reviews
October 22
Частенько с друзьями заезжаем перекусить. Готовят все быстро и очень вкусно, персонал просто бомбовый, вежливые и доброжелательные сотрудники. Так же отдельный плюс заслуживает чистота заведения. Желаю, чтобы каждый хоть раз пришел и попробовал одни из вкуснейших роллов в Воронеже
1
July 19
Заказывала вчера здесь роллы🤦🏻♀️
Покупала их в Москве и было очень вкусно, решила заказать и в Воронеже. Доставка задержалась на 40 минут. Но это оказалось самым малым огорчением. А вот когда я открыла эти роллы, то просто ужаснулась. Какой-то мифический ролл королевский с креветкой совсем отсутвовал или я так и не поняла где же он был то. Фирменный ролл от шефа Филадельфия угорь и лосось- это вообще нечто! Рыба, как будто , отварная что ли, роллы распадались. Короче, деньги выкинула на ветер, есть это было отвратительно невкусно! Не рекомендую эту организацию в Воронеже 100%.
Фото ожидания и реальность прикладываю
1
October 20
Отличное место. Особенно радуют суши за низкую цену, с отличным вкусом. Также в меню есть еще много позиций, но их я попробую в следующий раз(пицца,вок и т.д) Куча акций, и отдельно - вегетарианское меню. Мне понравилось тут👍.
October 16
Если сказать, что я в шоке от последнего( теперь точно последнего) заказа- это ничего не сказать! Раньше не раз заказывали в суши вок роллы, все было нормально. А заказали 11 октября - у сына был ДР, вобщем ДР был испорчен . Привезли пиццу, весьма не дешёвую - она была совершенно не съедобной, вместо обещанной начинки из бекона, курицы и сыра, было тонкое резиновое тесто, сомнительной даты выпечки, практически БЕЗ начинки, а чтобы создать видимость той самой пиццы полили Зиг загом кетчупом и на этом эта ВСЯ ПИЦЦА ЗА ПОЧТИ 600 РУБ Про роллы тоже возмущению моему предела нет. Повторюсь , что раньше такого не было, привезли холодные роллы, размером с вишенку , сплошной полусырой рис, даже в Филадельфии с креветкой, сухие вообще как и пиццу никто кушать не стал- ВСЁ В ПОМОЙКУ! СУШИ Wok Ну вы куда скатились то???
1
October 7
Если заказать на сайте к определенному времени, можно смело приходить минут на 20 позже. Иначе ждать придется у них за столом. В этот раз в качестве извинения дали бесплатный морс. Ну, спасибо. Пришел домой, внимательно посмотрел: что то цвет уж совсем бледный. По вкусу оказалось что просто вода из под крана и чтоб похоже на морс было, пару капель морса добавили. Вылил в унитаз.
И да, часто у них роллы разваливаются.
Кстати, чек в этот раз вообще не положила девушка
1
October 26
Здравствуйте. Очень нравились Ваши роллы. Сейчас , увы, либо повара поменялись, либо технологии приготовления. Сегодня делала заказ, он будет последним в Вашей компании.. И друзьям теперь не порекомендую Суши Вок никогда! Расписывать претензию не стану, одним словом УЖАС!!Цены не бюджетные, а качество нулевое стало!! И жаловаться Вам бесполезно, извиняетесь и ролл с огурцом в подарок. Зачем мне извинения и ролл, на следующий заказ, если вечер испорчен некачественным заказом!!
July 25
Ужасный сервис!!!Дали второй шанс данной компании и опять пожалели.Заказ сделали в 11.00,доставить должны были к 13.00,привезли в начале 3го,дозвониться не возможно было,отвечал бот.Простите,но когда 3 лапши не могут доставить в течении 3 часов это смешно.Испортили обед,жалко затраченного времени.Больше никогда не обратимся в данную организацию и НИКОМУ не советуем.Так потом коллеги поделились,что давно испорчено качество продукции.Так, что может есть плюс,что не потратили денег зря.
1
June 7
Очень,очень,очень, вкусное место рекомендую всем. Советую посетить этот ресторан. Хороший персонал, всё очень понравилось, спасибо. Будем ещё сюда ходить.
1
October 12
Часто заказывал в Подмосковье, проблем не было. На ДР заказал в Воронеже, ко времени, приехали заветренные! и с вонючими! креветками, все гости обратили внимание, воняло на всю комнату, пришлось их выбросить. Служба качества проигнорировала претензию, им плевать, "поварам" тоже плевать что они кладут в еду. В общем буду покупать в другом месте, такого блюда и отношения мне больше не надо.
2
October 20
Довольно вкусные роллы, мне нравится, что есть из чего выбрать.
До сих пор не разобралась с чем связано, когда операторы перезванивают после заказа в приложении, а когда нет, но зато информацию по заказу можно отследить самостоятельно.
October 19
Была на днях с подругой. Персонал вежливый . Заказали сет на двоих и пиццу . Приготовили достатосно быстро и вкусно. Будем еще заходить сюда.
1
June 16
Обслуживание на троечку, здороваться с покупателями не нужно. Роллы не вкусные, у них нету вкуса, даже если их залить соевом соусом. Упаковка ужасная, 32 штуки затолкали в один контейнер и для того чтобы взять свой ролл, нужно разделять руками. Больше не пойду туда никогда.
February 18
Сегодня захотелось роллов. Сын уговорил попробовать «Суши вок», аргументируя тем, что пробовал роллы этой компании в Москве и ему очень понравилось. К большому сожалению я согласилась. Ну и теперь по порядку:
1. При разговоре с оператором был указан адрес доставки и оплата. Безналом нельзя оплатить. Оператор уточнила с какой конкретно суммы нужна будет сдача. В итоге курьер приехал немного не туда ( не критично , на это даже не обращаем внимания). Когда сын подошел забирать заказ у курьера не оказалось сдачи и он настаивал ( почти на повышенных тонах) на том, что Я НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА оператора о сдаче. Неприятненько стало совсем. Сын бегал в магазин менял деньги.
2. И самое главное- РОЛЛЫ и соусы НЕ ВКУСНЫЕ. Не могу даже описать точно, но ощущение на вкус , что они все одинаковые ( хоть сет был на 2 кг!) Почти все были с соусом сверху и он был не вкусным. Брали + спайки соус и ореховый, их вообще есть не возможно. Хоть в других компаниях это любимые соусы.
Итог- выкинутые на ветер деньги.
7
3
October 28
Здравствуйте! Очень огорчены вашем сервисом!!! Потратили тысячу рублей в никуда!! Вкус роллов ужасен. Рыбы мало, практически нет. Листы нори непонятного оттенка. Цветной икры сверху мало, практически нет!! Испортившиеся роллы!!!! Испортили настроение на день.
November 2
Заказала сет роллов в 18:00, обещали привезти в 20:00, еле-еле дозвонилась до оператора, сказали ждите ближе к 21:00, но так и не привезли. В 21:55 звонит курьер о доставке, но аппетита уже не было и настроение было испорчено. Позорище! Удалила приложение и больше не буду там ничего заказывать!
March 12
Очень вкусные роллы ! Частенько очень быстро доставляют . Привозят теплые , всегда свежие и аппетитные . Можно морс бесплатно получить или ролл в подарок ,или магнит ))) всегда радуют )
3
3
September 28
Просто нет слов ! Пришла все перевернуто , пицца уже явно не первой свежести, такое есть даже страшно! Вы готовите для животных ? Да я такое даже бы собаке не дала , отвратительно ! Что по вкусу , что по виду
March 25
Классные Акции. Можно получить ролл в подарок за отзыв.
Сегодня воспользовалась акцией «2 вока М за 460 рублей». Без Акции они вышли бы почти на 700 рублей. Очень выгодно. И Вкусно.
Вок паназиатский просто бомба!!!!
А вот тайская креветка прям ооооострый
1
March 12
На протяжении 5 лет уже заказываю доставку, но крайние 2 раза просто ужасните обслуживание! Сегодня был сделан заказ, в приложении висит заказ, а курьера так и нет, звоню оператору там вообще девушка как с луны свалилась, найти заказ не могла, ничего не знает, к кому обратится тоже не знает, перезвонили второй раз через пол часа, нашли наш заказ, но курьер уже задерживается на 40мин, мне сказали только «извените от лица компании», клиентоориентированность просто нулевая!!!! В других заведениях если курьер опаздывает мне предоставляют бонус или скидку на следующий заказ, в некоторых по их вине заказ оплачивает компания, а здесь просто «извените, что ждете 40 минут еще» итог заказ приехал через 3 часа, холодный как не удивительно! На сой вопрос у курьера во сколько ему передали заказ?! Был ответ «отдали заказ с сладкоежкой уже 5минут»
1
July 22
Давно заказываем здесь пиццу, роллы. Претензий к качеству еды не возникало, но доставка - отдельная история, особенно последнее время. Регулярно опоздание, приходится звонить и уточнять время доставки. Но самое неприятное - это общение с обиженным курьером, что на него "нажаловались". В крайнем заказе не поздоровался в ответ, полчаса искал интернет, чтобы принять оплату, высказывал, что у вас тут ничего не ловит, а потом вы жалуетесь на опоздание, и вообще собираюсь ли я платить, или он поехал обратно. В итоге, оплата прошла каким-то чудом, и мы получили свою остывшую пиццу и испорченное настроение на вечер. Больше заказывать нет желания.
February 16
Гостила в Воронеже и заскочила с подругой попробовать роллы. Все очень вкусно. Пробовали жару.не успели сходить в магазин напротив- все было уже готово. Спасибо за гостеприимство)
2
2
September 29
Заказываю через интернет, прихожу на пол часа позже и жду еще 10 мин. Это как вообще????
При получении заказа рекомендую проверять все ли роллы вам положили. Заказывали набор из 4 видов ролл, по итогу положили три
February 8
Довольно таки оперативно. Заказал самый большой сет. Пока пили чай с другом - сделали. Все виды не пробовал, но тот что взял очень понравился. Правда если будите есть в 4-5 человек лучше попросите добавить васаби. Но это на любителя. Я брал 1,8 кг на двоих. Нам хватило с остатком.
1
March 16
Очень нравится эта доставка в Боровом. Тут я была в городе и решила забрать заказ на Минской…лучше бы я до Борового доехала. На Минской мне отдали полусырой Рис, роллы маленькие, в соусе переборщили с мукой…есть было не возможно. Хотя заказывала аналогичный сет в Боровом и он был просто бесподобный. Поэтому по одной точке нельзя судить о всей сети. Где-то делают бесподобно, а где-то как на Минской
1
1
April 13
Отличные роллы,беру постоянно, цены нормальные и плюс ко всему к следующему заказу дарят подарочный ролл при любой суммке заказа. Готовят очень быстро. Рекомендую
2
October 19
Заказываю здесь роллы не первый раз. Всегда все свежее и вкусное, доставка быстрая.
March 11
Заказывали роллы на вынос на 8 марта, оказались вкусными и из свежих продуктов, приготовили достаточно быстро, положили много соевого соуса, имбиря, и васаби. Очень вкусные роллы, будем заказывать теперь в Сушивок всегда
2
December 24, 2023
Если вы хотите испортить себе настроение, а так же оставить негативные воспоминания о Воронеже, то вам именно в эту точку питания. Решили с друзьями взять себе еды на ужин. По дороге наткнулись на СушиВок, зашли туда. Друзья выбрали Вок классический и ролл филадельфия соответственно. Мой взор упал на табличку с акцией "2 вока М за 440р". Уточнил у девушки кассира (Гладнева Анастасия), какие конкретно я могу выбрать, на что был получен ответ - ЛЮБОЙ из меню. (Это важно). Для себя взял Вок морской и сытный. Оформили заказ, получил чек, начали считать кассу. (решили оплатить одним чеком, чтобы получить акционный ролл "крабик" за заказ от 1200р). Проверяю чек и обнаруживаю, что сумма не сходится - мои воки (морской и сытный) пробиты по полной стоимости. Начинаю выяснять у кассира, в чем проблема. В это же время, как я понял, в зале сидели две женщины, одна из которых являлась либо владельцем точки, либо администратором (не представилась). Во время решения моего вопроса кассир часто обращался к этим женщинам, уточнял дополнительную информацию. Сначала кассир не поняла, почему воки пробились не по акции. Затем заявила, что данная акция у них давно не действует. После этого сделала звонок на какой-то номер (видимо уточнить подробности акции). В конце концов выяснилось, что Вок морской не входит в акцию "2 вока за 440". Девушка предложила нам оформить возврат, на что я конечно же согласился. Получил чек возврата и оплатил заказ уже без двух позиций.
Как правило, после таких ситуаций, клиентоориентинованные точки питания приносят извинения и делают как минимум комплимент, но в моём случае я услышал лишь "приятного аппетита".
Хочу отметить, что нам пришлось ждать решения вопроса около 30 минут.
Обновление от 24.12.23
Денежные средства по чеку возврата до сих пор не вернулись. Кассир утверждал, что возврат придет в течение пяти рабочих дней, но начиная с понедельника ничего так и не произошло, лишь пару раз звонили из сушивок и извинялись. Тем временем, я уже уехал из Воронежа и нахожусь за тысячи километров от него. Буду писать заявление.
1
2
February 8
Приятный персонал знающий свое дело. Вкусная еда. Очень быстро приготовили. Давно здесь не были, но за это время качество намного выросло. будем заглядывать почаще.
1
1
July 19
Это ужасно, заказал еду 2 часа назад. В начале сказали ожидайте в течение часа, потом задерживается на 45 минут, потом час спустя еще на 15 минут. Ни когда не за казывайте тут.
March 28
Очень вкусная еда , цены адекватные и не так сильно далеко от дома в пешей доступности . Очень хорошее место . Была рада у вас побывать .
1
August 3
Иногда заказывали тут и роллы и суп и много чего пробовали. Сказать что тут готовят вкусно ... Нет...
Но сегодня заказали доставку супа том ям, это нечто... Просто бульон, абсолютно не вкусный, 2 креветки по 2см и вид у них будто их уже кто то жевал... Несколько помидоров Чери и на 2 порции пол гриба ( тоже странного вида).
В общем в этом месте заказывать теперь не хочется никогда, лучше переплатить и заказать у других. Разочарование.
October 6, 2023
Плохое место.Они не имеют права работать как кафе!там даже нет санузла!у меня небыло возможности даже нормально посидеть!так как нужно было закапать в нос,а делать это при людях неловко!не говоря уже чтоб выпить чашечку чая .заказывала вок с рыбой и креветками,но заявленных я там так толком и не почувствовала!в супе -том ям креветки переваренные невкусные.заказала с собой на вынос сэт и+ ещё ролы.а пришла домой мне васаби положили маленькую горошину!!!!!!!!должны были положить минимум 2 порции васаби!имбирь безвкусный!ужасный персонал которые сверлят глазами и смотрят специально наверно чтоб люди быстрее ушли!!!!обслужили отвратительно,еда не вкусная!
3
2
November 24, 2023
Сервис и обслуживание-просто ужасное.
Если вы пишите у себя в приложении время ожидания час, то будте любезны привозить заказы за час, а не за 2,5.
Дозвониться до оператора-пройти 9 кругов ада.
Адрес точки в приложении не указывается, оставить жалобу нельзя.
Запеченные роллы-холодные, хотя должны быть хотя бы теплыми.
За полтора часа лишнего ожидания заказа, предложили в качестве извинения морс 🤡
Деньги поточны зря
Уж лучше заплатить двойную сумму, чем получать такое ужасное отношение
3
1
September 26
Ужасные роллы, не вкусно все... Обсалютно все. Даже морс с черной смородиной и тот не вкусный... Упаковка только нормальная....
February 17
Очень хорошее обслуживание, очень приятно делать заказ ,девушка у кассы всегда помогает и подсказывает что лучше, доставки доставляют во время, буду приходить ещё!
1
July 21
Прекрасный сервис, приятные люди. Всегда приходит всё вовремя, жалоб на суши нет. Рекомендую
December 2, 2023
Абсолютно не клиентоориенированная организация, почти на час была задержана доставка. Причём в статусе стояло, что доставка выполнена. Оператор сказала, что курьер паркуется, парковаться ещё 10 минут. Когда же он пришёл, на вопрос, где ж вы так задержались. Он кинул в руки роллы. Роллы были все холодные, рис слипшийся и Абсолютно не те, что мы заказывали. Очень жаль, что заплатив 4000 рублей, мы получили ерунду.
1
March 29
Просто ужасно как происходит обслуживание клиента.я позвонила потратила 20 мин на заказ и после согласования без обьяснения причин заказ отменили.
Хорошо я позвонила еще раз и мне сказали что разберуться и перезвонят.прошло 30 мин ни ответа ни привета.
Соответственно клиентом данного заведения я больше не буду
1
April 15
Очень низкое качество. Рис сухой,роллы разваливаются ,видимо добавили очень мало рисового уксуса. Роллы очень маленькие , такое ощущение ,что везде одинаковая и безвкусная начинка. Давно не брали Суши wok, в итоге поели травы.
1
May 11
Нормальные суши,всё зависит от вкуса и предпочтений . Если хочется ,что то более настоящее ,то можно выбрать в другом месте .
2
January 25
Минут 20 назад нам привезли сет с огромной задержкой.Вместо 1,5 часа ждали 3 часа.Подсказывала же интуиция,что надо отменить заказ.Курьер оправдался дорогой.В прочем,как и всегда.Как тогда другие успевают?Роллы слипшиеся, пересоленые, со вкусом муки.Нарезать красиво тоже не получается.Не доели эту гадость,надеюсь,что не отравимся
1
1
December 2, 2023
Ужасный сервис, на горячую линию не дозвониться. Ждали долго очень, в приложение заказ выполнен, а по факту ничего не привезли еще. Еле дозвонилась, курьер через 20 минут пришел злой, швырнул, что то пробубнил сквозь маску и скрылся. Рис превратился одну большую кашу, рис КЛЕСТЕР!!!! Они ужасные!!!! Не вкусно вообще!!!! Морс в подарок никто не положил! Вообще и вечер и настроение испорчено!!!!
1
1
October 18
Очень вкусные роллы , вежлевый персонал , также очень вкучные напитки
September 30
вот что привезли вчера, вместо запеченных роллов - рисовую смесь или кашу, но самое главное, после жалобы никто не перезванивает
1
February 17
Была на днях с подругой. Персонал общался с нами вежливо. Заказали сет на двоих. Приготовили быстро и вкусно) Будем еще заходить сюда)
1
July 9, 2023
Я очень не давольна в последнее время этой доставкой и прием заказов данной организацией,.Делала заказ онлайн,на время 11.30 мало того что роллы не привезли к этому времени так и ещё они и не делали их вообще,позвонила им на горячую линию,оказывается как буд то у них проблемы с онлайн заказами и что то там в этот день было не то,ладно я согласилось у же на другое время 12.40 но увы и к этому время они не привезли заказ хотя им ехать до места заказчика 5-7 минут,к сожалению заказ привезли ближе к 13.40 +- ,но и тут они не доложили в заказ соус,ролы есть а соус отсутствует заказ был на 1200₽ ,не учто нельзя отнестись к своей работе нормально,если вы не спровояитесь с ней значит вам там нечего делать.
5
3
May 19
Заказ номер 74347 пицца четыре сезона превез курьер перевернутую пиццу и не сказал глаза опустил и быстро убежал. 👎👎👎
July 26, 2023
Не могу промолчать! Покупаю роллы не часто, может раз в 2 месяца. Доставку уже давно не жду, т.к ожидание затягивается на часы. В этот раз специально пошли в магазин, на Лизюкова, хотелось устроить маленький праздник. Заказала все запечёные.Мои любимые Аяши. Сюрприз оказался внутри.Я всегда думала, что роллы окунают в соус и едят.Видимо не правильно я делаю.Нужно предварительно разобрать ролл на составляющие((( Только после того ,как вы убедились,что внутри нет кусков инородных тел,можно кушать. В этой организации я больше никогда не сделаю заказ. И не только в этом магазине, а вообще, нигде.
1
September 14
Отвратительно! Заказали в час дня доставку ко времени к 19.00.В результате нам испортили вечер, доставку задержали на полтора часа.
1