В целом довольно неплохие роллы. Не на вкус гурмана, но для легкого вечера вполне подходят. Всегда покупаю роллы здесь.
Касательно обслуживания — ожидание бывает чуть дольше заявляемых 15-20 минут, но я в это время просто иду в магазин. Персонал вежливый, приятный.
Долгое время на кассе работал парень, в последний приход была девушка. Не спросила, есть ли скидочная карта, не положили ванночки под соевый соус. При предыдущем кассире такого не случалось.
В остальном все довольно хорошо, без оплошностей
Ужасно!!!! Набор «жара» плюс «подарок» набор «ред» или что-то типо того, за доп стоимость…. Из 3-х боксов васаби и имбирь были в 2-х, НО как будто наплакали или птичка мимо пролетала и сделала «неожиданность»… набор на трёх человек, положили один соус в соуснике… невозможно нормально взять сами роллы, они моментально разваливаются, весь рис остаётся в блюдце… про супы скажу просто, не вкусно… «СПАСИБО»
Самые отвратительные роллы, которые можно было сотворить. Час назад заказала и там же употребила "горячий лосось" за 359р. Вместо красной рыбы какие-то отходы темного цвета(мне показалось отходы селедки), вместо сыра майонез, рис разваливался и ролл просто выпадал из палочек.
Я не знаю как такое можно готовить.
У меня не хватит корректного цензурой словарного запаса, чтобы описать насколько гадко это было на вкус.
Уже час я страдаю от боли в животе.
Во рту стоит привкус этой 🤮🤮🤮.
Они используют просроченные продукты. Даже я сказала бы просроченные продуктовые ОТХОДЫ !
7
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Добрый день!Просто испорченный вечер…доставили роллы с ЗАПЕЧЁННЫМ ТАРАКАНОМ!!!Полная антисанитария и хаос там видимо!Требую возврата средств или вызываем санэпидемстанцию и решаем вопрос там на месте с ними!
Оператор при звонке называет одну цену, потом оказывается больше! Отвратительное обслуживание! Звонок 10.11.2022 в 10:06
1
Show business's response
Lizard
Level 14 Local Expert
May 12, 2022
Столкнулся с обманом покупателя и бездействием должностных лиц компании Сушивок. Заказал на вынос 06.05.2022 по адресу Октябрьская ул., 1А, микрорайон Железнодорожный, Балашиха - набор Дабл Фила. На месте никогда не проверяю, а надо бы. Принес домой, начал употреблять и понял, что вкус курицы, хотя в наборе только рыба. Есть это невозможно. Открыл картинку на сайте магазина, где делал заказ и картинка вообще не соответствует действительности. Мне положили вообще не то, что я заказывал. На сайте даже нет таких роллов. Созвонился несколько раз с менеджером, оставил 3 заявки с пометкой "срочно" для службы по урегулированию ситуаций. В итоге на 12.05.2022 так никто со мной и не связался. Отсюда следует, что компания суши вок не клиентоориентирована, не прилагает усилий для разрешения конфликтной ситуации.
Заказал 20.02.2021 года сед. По телефону спросил можно оплатить по карте, в ответ сказали что оплата наличными. На что я сказал что сдача тогда с такой суммы. Привезли с опозданием. Курьер приехал и сообщил что сдачи нет у него. Но это не самое главное. Главное то что когда открыл, и увидел что мне привезли не то что заказывал не сед, а 13 штучек крабик. После чего, я стал сразу звонить чтоб разобрались. Мне сказали что обращение они приняли и решат вопрос. Так же сказали что перепутали заказ, данные крабики должны были уехать к другому заказчику. Также сказали чтоб данные крабики я не трогал, а они их заберут, а мне привезут мой заказ. Вот уже 21.02.2021 год время 13:47. Решения они ещё не приняли. На мои звонки только поясняют чтоб я оставил ещё обращение. Вот штук десять оставил, и все тишина.
Отвратительно
2 день не можем заказать
Доставка 2,5 вы что издеваетесь?
Ладно отменила заказ
Решила заказать на следующей день но уже ко времени время подошло заказа нет оператор говорит подождите ещё час
Да ну и доставка отвратительно просто
Приобретали пиццу и роллы. Пицца отвратительная, тесто непропечённое, цена неоправданно завышена. Сеты однообразны. Одна звезда за своевременную доставку.
Постоянно заказываю в этом заведение и мне очень нравится, роллы очень вкусные и не сухие, много начинки что не мало важно. Иногда встречаю хорошие акции. Персонал очень приветливый и жизнерадостный😄 Желаю вам всегда оставаться такими же. 🙏
Очень расстроилась. Пришло палочек на 2 персоны, хотя заказывали на 3. Соевого соуса нелоложили. Просили филадельфию без огурца и авокадо, в итоге не убрали . Рыба не вкусная.
Ужасное заведение.Привезли холодный залежалый сет. Обещали заменить,но ничего не заменили.На обращения оставленные по горячей линии не отвечают. В итоге, ни денег ни еды. Не рекомендую.
В субботу вечером сделал заказ. В составе были откровенно прокисшие сашими с чуккой и вчерашний потемневший авокадо. От такого крупного сетевого бренда не ожидал откровенного тухляка. На сушивоке ставлю крест. На фото вид в котором сеты доставляются
Из примерно 10 заказов 8 были проблемными. То роллы не тот вид положили, то доставка с опозданием на 1.5 часа с учетом того, что я заказывал КО ВРЕМЕНИ, и до этого времени было еще 2 часа! В общем, мы с супругой недовольны работой данной компанией. Плюс персонал у них хамский, по крайней мере на ул. Пролетарская 2к2, г.о. Балашиха мкр. Железнодорожный
Это отвратительное отношение , мало того что заказ на 40 минут привезли позже, так ещё и в соус когда видимо наливали закрутили волос. С таким отношением вы потеряете всех клиентов!!!!
Регулярно берем здесь суши. Вкусно и недорого. Делают при тебе - можно сделать заказ и на пять минут пойти в ближайшие магазины за покупками. Рекомендую.
ужасно, заказали вок, мало того что цены драконовские, так еще и обманули
- часть начинки (допы) не положили,
- томаты за 59 руб - это оказалось половинка помидора чери
- соус не положили или положили пол чайной ложки, что ни вкуса ни запаха
- одни макароны,
- посолить забыли,
в общем есть невозможно.. сам заказывать не буду и всем друзьям расскажу что там заказывать не стоит
Заказывала для празднования др в Железнодорожном несколько сетов. 4!!!раза готовили в Истре и доставляли туда!!! Итого, ждали заказ 5 часов, уже отказались, но доставили пустя больше 5 часов.
Очень плохо. Заказывали роллы с октябрьской улицы в Железнодорожном. Качество просто ужасное. Рис как клейстер, соус сверху просто наляпан.
3
Show business's response
Хозяин
Level 8 Local Expert
August 7, 2022
Все кривые косые , так ещё и рассыпаются . На вкус майонез с рисом , приехали холодные доставка задержалась на 20мин , не советую и сам больше тут не возьму
1
Show business's response
Павел И.
Level 16 Local Expert
February 16, 2022
Блин ну вы же людей кормите, свежесть продуктов прям не ахти, был 16.02.22. Причём мне есть с чем сравнить, был в других суши вок. Если читает владелец, пожалуйста Исправте ситуацию!
Роллы делают лучше, чем у соседей, но отношению к клиенту полный шлак.
Был 2 раза, две смены. Оба раза 2-3 таджика на всю громкость слушают на телефоне к кого лучше рэп. На клиента пофигу. А в придачу во всю обсуждают кто с кем переспал, кто как в постели бревно и все в таком духе. Клиент это все слушать должен?
Это был последний раз.
Раньше было всё хорошо, сегодня купили биг фиш и филадельфию в угре, по приходу домой стали разбирать угорь безобразно нарезан и слеплен в сплошную колбасу, больше сюда не прийду и советовать не кому не стану, по всему там сменился персонал.
Брали много раз. Раньше, когда только открылись, делали очень вкусно. Сейчас ужас. Рис недоваренный, роллы все на один вкус. И чтобы забрать заказ приходится ждать больше получаса. Больше здесь не берем.
Просто отвратительно. Заказывали на Колхозной (Железнодорожный). Продукты все старые, застоявшиеся, сухие, вкус отвратительный, вид - ещё хуже. Второй раз заказываем и второй раз в мусор.