Хотела поделиться своей не приятной ситуацией, которая происходит во второй раз. Заказываем как обычно на сумму больше 1000р., на которую нам должны были дать подарок. Ладно в первый раз муж спешил. Но во второй раз я отметила в приложении что в подарок выбираем дополнительно роллы. Но ничего не положили. Почему так происходит? или я должна раскрывать все контейнера и проверять? Персонал халатно относится к работе получается и себе оставляет?
Потому что они даже не ставят в известность покупателей об этой акции!!
Это не принципиально, но очень обидно… Разберитесь с этим!!!
Оставила чек с сегодняшнего заказа!!!
Сегодня заходили поесть роллы, взяли вок и роллы, вок вкусный, нам понравился, а вот роллы ужасные, склееный рис и видимо самый дешёвый сыр. Имбирь не жуется. Очень было не вкусно. Жаль не сделала фото. Больше не куплю у них роллы.
Заказывали 3 раза ролы.
14.01.2023, заказывали по телефону. Опоздали на 20 минут.
27.01.2023, заказывали через приложение. Заказ 211-011-373-881. Опоздали на 10-15 минут. Извинились, сказали что при следующем заказе будет подарок.
04.03.2023 заказали через приложение. Заказ 785-535-936-261, напомнили про подарок. В итоге заказ во время не привезли. При звонке оператору сказали что заказ отменен по неизвестным причинам.
Хотите остаться голодными, заказывайте в СУШИ WOK!
P.S. Ролы вкусные, но сервис на два с плюсом
Ужасное обслуживание.
Сделала онлайн заказ, мне перезвонил диспетчер и я все подтвердила, где она мне сказала , что в течение часа заказ будет выполнен, но по итогу…
Через 2 часа я звоню возмущенная в call-центр и мне говорят , что мой заказ не был оформлен, поэтому они его сейчас зарегистрируют и все сделают…
У меня просто нет слов.
Очень вкусные роллы, хотя мы не очень любим сушивок больше тануки предпочитаем, ну решили заказать и была удивлена, большие вкусные,доставка быстрая. Спасибо было вкусно. Буду заказывать
Отлично приготовленные суши уже много лет заказываю только у них Хочу выразить огромную благодарность команде Суши вок за их труд ,стабильность и старание к своему делу !
Каждый раз одинаково вкусно ,свежо ,быстро ! Спасибо вам !
Буду заказывать всегда приятная цена, отливное качество, замечательное обслуживание, вкусные роллы суши, выгодные наборы прекрасный морс, узнав о вас мои вкусы остались только у вас и никогда не изменяю своим традициям и во всех городах в которых бываю то обязательно захожу
Отвратительное место, сильно испортилось за последнее время, крайний заказ, привезли тухлую продукцию, при обращении в кол- центр компании реакции 0, для меня этого места больше не существует, не рекомендую там заказывать еду.
Раньше заказывала тут постоянно, нравилось, но потом перестала, может из-за отсутствия разнообразия или акций, не могу сказать и пожаловаться не могу, каждый выбирает для себя...
1
Show business's response
Любовь Копцова
Level 5 Local Expert
February 9, 2024
Заказываю только там , отличное место , качество хорошее (еще ниразу не разочаровалась) . Приятный персонал. Рекомендую выбирать это место
заказывали недорогой сет второй раз, роллы так себе, пародия, рыбы почти не видно, сплошной творожный сыр.
особенно расстроил сладкий сет искушение. совершенно не вкусно. сочетание банана, ананаса, розового творожного сыра и огромного грецкого ореха очень странное. орех тут явно лишний. шоколад отдает ароматизатором и вообще почти не сладко. ожидание-реальность на фото. больше не буду роллы в этой сети брать. переплатить и получить удовольствие от еды лучше, чем когда много и так себе
в общем если нужно недорого и сильно хочется хоть каких-то роллов-это сюда
Зашла заказать - искали кассира, чек не дали, сказали, что запомнили. Пришла забирать - снова звали кассира.
Роллы так себе - согласна, что рыбы практически нет, а шеф-соус вообще кошмар - кислый и не по рецептуре как в остальных суши-воках! Чека в пакете так и не было, из-за чего я даже не смогла оформить возврат или замену соуса через колл-центр...
Последний заказ запечённые суши были на основе майонеза очень мерзкое качество. Ещё раз попробую заказать если качество не изменится то пусть едят сами. Кафе в д. Корсаково городской округ Истра.
1
Show business's response
Мария М.
Level 4 Local Expert
January 27
Суши вкусные. Мисо суп не берите, невкусный. Соевый соус с какими-то кусочками и слизью
Show business's response
лиза шоу
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Очень вкусно,лучшее заведение,каждый день прихожу сюда,и буду звать своих друзей и знакомых!)
Заказали сет и пиццу в приложении, через минут пять перезвонил оператор, уточнил заказ и проконсультировал. Доставили очень быстро. Всё приехало ещё тёплым, соусы входят в стоимость, всё вкусно
Очень не рекомендую использовать это заведение, если не хотите себе испортить настроение. Очень испортились. Сейчас по вкусу очень посредственно (раньше было значительно лучше). Теперь могут не положить вассаби или даже "забыть" положить на жаренные ролы сладкий соус сверху ролла. Служба контроля качества наплевать хотелана ваши жалобы - вам даже не перезвонят. И да, если вы хотите получить роллы в 21.00, будте уверены они начнут как раз в 20.58 готовиться ... описываю ровно то через что я прошел, свидетелем и участником чего был на 100%.
2
1
Show business's response
Ирина пп
Level 7 Local Expert
January 13, 2024
Нормальное обслуживание, вкусная еда: нравятся и сытный wok, и роллы.