Sushi Wok
187 reviews
October 29, 2024
Добрый день, из приложения сакура сделала заказ , но доставили они из суши вока по данному адресу в чеке указан , в первый обрадовал доставка быстро, а во второй раз дольше , пришлось через поддержку перезаказать так как не правильно привезли заказ
Был заказ на 55 кусочков , вместо которых получила 49😑 В итоге 2 с лишним часом ожидания хоть немного оправдались , так же в перый раз были приборы и палочки , а во второй раз не было ничего 😱 некоторые роллы решили поспать , а некоторые порвались 😑 учитывая неприятные инциденты и так же мне звонила менеджер данного заведения и спросила что не так , объясню не совпадает количество , а она в ответ лично собирала 😭
Но при всем это было безумно вкусно 🤤
Так же рис не переварился , камушек не нашла пока 🥲пахнет нормально 🙂
Но в будущем велика вероятно что не буду брать больше 😢😭😭😭 на фотографии до чека видно количество😼🌚 в 14:25 был сделан заказ в 16:18 дождалась 😢
1
September 13, 2024
Заказывали доставку. Скажем, что внешне вопросов к роллам не было, но и запаха не было от слова совсем. Подозрений сильных не возникло и т к очень хотелось роллов и это точно посл раз в этом ресторане, мы с дочкой их съели. Итог, весь след день, меня рвало нв работе, ее в школе. Теперь вопрос, когда мы начнем уважать своих клиентов? Или как минимум не травить их?!
В диалоге в поддержкой мне сказали надо было оставить кучсочек на экспертизу. А так сорян, ничем помочь не можем. Гении мысли. Во вкусвилл роллы и то лучше! Не стыдно за свою продукцию? Спасибо за внимание
Пс. Отличная новинка платить отдельно за васаби, соус и имбирь👍
3
December 24, 2024
Работает черт знает кто. Почему отменяются заказы - не знают, что есть в наличии - тоже не знают. Вместо «примерно 20 минут» готовили примерно час. Персонал не здоровается, посоветовать ничего кроме ролов по акции, которые им нужно продать до конца дня не могут. Это далеко не самые лучшие ролы, но было довольно удобно, сел в метро, сделал заказ, вышел, забрал и пошел ужинать домой. Один из немного их плюсов отвалился, потому что что с интернет заказами и почему происходит отмена - никто не в курсе, хотя все тоже самое мне в итоге пробили на месте. Пожалуй, это была последняя моя трапеза здесь)
December 28, 2024
Оплату картой не принимают ! Просят перевод ! Разговаривают между собой на иностранном языке ! Отказали принимать заказ ссылаясь на то что у них не работает 1С .Терминал Сбербанк работает! Кассир (иностранный гражданин ) вообще если можно назвать кассиром потому что формы,бейджика у нее нет (требует наличные и отказывает в услуге клиенту ),говорит что это мои проблемы раз нет наличных денег 💵 .Таблички о том ,что терминал не работают у них нет!
Рабочие терминалы которые берут курьеры на доставку так же отказались давать для оплаты,ссылаясь на то что он их не косается вообще .В письменном виде отказ мне в услуге писать отказались . Прикрепляю фото того самого «кассира»
October 19, 2024
Делаешь заказ , через минут 20-30 поступает звонок с 754 44 44 на пару секунд и следом приходит смс что курьер не смог дозвониться и отменяют заказ..... Звонок оператору-оператор говорит что до вас не смог дозвониться курьер,как так Карл????? И так практически постоянно. Точка работает только на самовынос,ПОЗОР ДЛЯ ТАКОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!! Даже если и удавалось сделать доставку то что-то по позициям не хватало и так бывало не один раз(благо компенсировали следующие заказы) но это точно не выход.Лучше переплатить и сделать заказ у конкурентов,где ценят своих клиентов. Не советую эту организацию ни кому,реально накипело,вечер на смарку.....
October 15, 2024
В этой сети несколько раз брали роллы. В этот раз решили взять сет филомания. На вид все было ничего. Попробовали Филадельфию, рыба была с привкусом. Есть невозможно было, кислая как будто! Авокадо был горьким и жестким, этот сет даже 500 рублей не стоит.
То что теперь соевый и васаби идут отдельно - еще сильнее расстроило((( Качество ингредиентов оставляет желать лучшего(((
2
July 13, 2023
Хороший магазин суши и лапши, рядом с домом!
Можно оформить доставку, а можно заказать в пути к дому и забрать по дороге домой, очень удобно!
Заказываю уже давно, всегда быстро готовят, вежливый персонал, и сами суши очень нравятся. Они вкусные, свежие, большой выбор.
Есть также комбо-наборы: это и лапша и суши вместе, или на выбор.
Также очень нравятся разнообразные акции, всегда можно найти что-то подходящее))
Из пожеланий: было бы здорово ввести роллы в темпуре. Сейчас есть только запечённые.
4
September 22, 2024
Больше заказывать здесь не будем!
Мало того, что перестали класть соевый соус и васаби в сеты, пытаясь максимально экономить на клиентах, так ещё сейчас весь ролл был в куче человеческих волос. Выберем любой другой магазин роллов, но не суши вок
August 14, 2024
Вкусные суши и несколько акций, все есть разные комбо. Удобно взять с собой. Маленький магазин
September 30, 2024
Заходил пообедать, очень захотелось именно Том Ям. К роллам вопросов нет, по вкусу и качеству они были на достойном уровне. Но вот Том Ям оказался худшим, за всю мою жизнь! Даже в самых отдалённых уголках нашей необъятной Родины, где даже не все слышали словосочетание «Японская и Тайская кухня» и со стоимостью в несколько раз дешевле, его готовили на порядок лучше. На лицо явное нарушение либо технологического процесса приготовления, либо качества, используемых продуктов. Имея в прошлом скромный опыт в несколько лет работы поваром, немного понимаю о чём говорю. Вкус был через чур солёный, с кислой отдачей, сливок (которые в изначальном рецепте должны были быть кокосовым молоком) по вкусу даже близко не было. Если хотите сберечь нервы и здоровье, не заказывайте тут Том Ям, по крайней мере в ближайшее время 😅 На счёт остальных блюд ничего плохого и хорошего сказать не могу, так как не заказывал их.
1
August 2, 2024
Доброе суток вечера. Заказываем суши постоянно, последние время грамовки суши, роллы не соответствует , соевой соуса, имбир васаби не положили. Не хочется больше заказывать !
3
August 3, 2024
Считаю совсем моромойством делать платные: имбирь,васаби,и соевый соус , которые и так должны идти в комплекте бесплатно, мне 69 не жалко но все же, да и качество рыбы хромает
3
November 4, 2024
Не хочу сидеть кушать и думать что я в киргизии,постоянно разговаривают,не на русском языке,я не понимаю о чем они говорят.мы в России и пусть говорят на Русском
July 1, 2024
Любимые роллы на Планерной, нормальные цены и крутые акции, приветливый персонал, балдежная Филадельфия, очень жаль что в последнее время как ни приду — у вас закрыто :(
1
1
February 6, 2024
Вкусно, недорого, достаточно быстро готовят. Заказывали уже больше 10ти раз, ни разу проблем со свежестью продуктов или каких-либо неприятных последствий не было. Ребенок тоже с удовольствием кушает эти роллы с крабом)) Рекомендую
June 19, 2024
Заказываем отсюда роллы уже примерно лет 5-7, так как вкусно и доставка хорошая :)
Но сегодня произошло нечто выпиющее: в ролле просто попался КАМЕНЬ!
Я себе чуть зуб не сломала, потому что он просто был не заметный и прямо внутри ролла!
3
August 5, 2024
Ужасно. Ролл из меню от шефа Аляска - 513 руб за рис, огурец и кусочек авокадо. Потому что лосось там нужно искать с лупой. Да, и еще химозный соус внутри. Не советую, никогда.
2
October 29, 2024
Ассортимент неплохой, доставили быстро, но качество очень среднее
July 1, 2024
Поставила 3 звезды только из-за уважения к поварам, доставку с данного пункта заказать вообще невозможно + неоднократно опаздывала, мало того что нельзя заказать доставку, так ещё и нельзя самовывоз оформить. Я разочаровалась
2
June 6, 2023
Заказывала свою любимую филадельфию, сыр сливочный очень нежный, тает прям, лосось свежий, очень довольна, обслуживание на высшем уровне, поварам большой респект, всем рекомендую!!!))))
3
1
November 14, 2023
До чего же они НЕвкусные! Я пробовал ролы от разных производителей и в суши вок самые не вкусные ролы.Они какие-то сухие,как будто после приготовления ещё целый день пролежали на открытом воздухе.Про их размер -я ожидал что они будут маленькие,но они были ещё меньше чем я себе представлял.Про вкус- икру летучей рыбы еле еле размазали по ролу так что её практически нету.Вкус ролла практически отсутствует.Не стану рекламировать другие суши бары с тем же ценником,но другие суши бары соотношение цены и качества гораздо, гораздо выше.Мы покупаем суши роллы чтобы насладиться вкусом а тут получается все наоборот.
3
October 27, 2023
Сидящий в зале персонал. Этническая музыка.
Постоянные разговоры на своём языке очень напрягают, т.к. рот не закрывается у сотрудников. Неприятная атмосфера. Ощущение, что не в Москве.
Еда не вкусная. Супы похожи на жижу. Воки пересоленные жирные и всегда маленькие порции. Для сравнения брала в их забегаловке на Сходненской, то же самое.
В отзыве на Сходненской попросили (нет, даже приказали))) прислать данные на их почту, чтобы что? Оштрафовать несчастных админов? Всем известно, что в таких конторах всё решается за счёт рядовых сотрудников. Потому и такая текучка. Рыба гниёт с головы.
3
December 2, 2023
Сегодня заказали суши, а привезли их не в пойми каком состоянии, как-будто их накидали в коробку, позвонив в поддержку, нам предложили их заменить, но сказав, что через час приедет курьер вы составите жалобу он заберёт испорченные и вы закажете новые и ещё ждать час, при том, что возврат средств только в течении 5 дней🤦♀️ к слову курьер вряд-ли виноват, тк коробка с непойми какими сушами была по середине, другие были в порядке, фото прилагаю. . Извинений от девушки не было, и в ответ на наши претензии она мямлила в трубку... Очень расстроены за испорченный обед...
3
December 6, 2023
Заказывал вчера два сета Морской и Филомания.К этим сетам в подарок дали 8 шт роллов с майонезной шапкой и кунжутом(они приехали раздавленные)!!!!.Качество роллов просто ужасное.Рис переваренный как какая то каша и в него не добавляли рисовый уксус!!!!Соотвественно не было привычного вкуса роллов. В начинке невозможно идентифицировать рыбу(больше похоже что это пюре ролтон!!!).Ну и самое интересное с утра хорошенько сходил в туалет по жидкому!!! Буду обращаться в роспотреб!!!
3
June 22, 2023
Просто самый лучший сушивок ❤️❤️❤️ я здесь много раз заказывала доставку и всегда все очень быстро привозят , даже раньше чем пишут , все сотрудники молодцы😻🫶 каждый раз довольны обслуживанием💕
1
July 18, 2022
Очень хорошее заведение!!! Быстрая и качественная подача роллов, вежливый и очень приветливый персонал! Всегда чистота и порядок в заведении, так же пробовали заказать доставку и не пожалели, быстрая доставка с сохраненным презентабельным видом и теплотой горячих роллов ! Обязательно будем ещё себя радовать вкуснятиной и высоким сервисом!
3
1
July 18, 2022
Отличное кафе, чисто, продукты свежие, отдельно хотелось бы отметить доброжелательность и клиентоориентированность сотрудников, все вкусно, блюда выглядят презентабельно, все супер, доставка кстати на высшем уровне, всем советую)
1
2
September 1, 2023
, 1 звезду ставлю кассирше и администратору, во первых устроили огромную очередь, во вторых чек не дали, когда я показал пальчиком на табличку"не дали чек-заказ бесплатно" Полезли купаться в мусорку!!! Нашли чек и дали мятый чек. Это смешно и именно поэтому я не стал требовать. Пожалел, попросили вернуться через 20 минут, пришли и продали еще 20,... Вы только представьте, ждать корочку у дома целый час... Больше к вам не приду
1
1
May 10, 2024
Заказала сет роллов через сайт на самовывоз,когда приехала забирать оказывается мой заказ даже никто не увидел,пришлось ждать пока сделают.Сами роллы 💩уж извините…
3
May 9, 2023
Ужасное отношение к клиентам и обман! Только что заказала через приложение на сумму свыше 1500т.р. На сайте указана бесплатная доставка от определённой суммы (800р). Когда уже оформила заказ, к общей сумме добавили платную доставку. Оператор перезвонила и на вопрос, заявила, что у них ВООБЩЕ НЕ БЫВАЕТ бесплатной доставки. Тогда зачем указывать на сайте другую информацию? Уточнив адрес, сказала, что ИМЕННО ПО МОЕМУ АДРЕСУ, доставка платная. Только вот... Живу я в 15 минутах ходьбы от Суши WOK. Какой тогда нужен адрес, если это "далеко"? В том же доме? От заказа отказалась. Неприятно, что даже в таких мелочах обманывают клиентов.
4
2
October 15, 2024
Все отлично, заказываем у них каждый раз
July 18, 2022
Очень классное и уютное место . Персонал все вежливые и отзывчивые . Очень вкусно все , хороший ассортимент меню
Быстро и вкусно готовят . Быстрая доставка , это огромный плюс . Рекомендую 👍❤️
1
2
October 3, 2024
платить отдельно за васаби ,имбирь и соевый соус с такими ценами это перебор.
1
1
January 13, 2023
Супер, всегда захожу сюда когда бываю на Планерной и жду кого-то или просто погреться
Вкусно, удобно (уж точно лучше чем фудкорт с кучей людей и пластиковыми стульями ;))
1
1
March 13, 2022
Сегодня зашли поужинать в суши вок около метро планерная, и были приятно удивлены насколько же вкусные были роллы, и насколько качественно были они приготовлены, а так же морс был очень насыщенный. Посещаем это заведение почти 2 года и такое качество подачи и божественный вкус был впервые. Хочется поблагодарить поваров и весь персонал, спасибо за Ваш труд, мы получили настоящее удовольствие.
3
3
April 19, 2022
Благодарим СУШИ WOK за качественные и очень вкусные блюда, сделанные с душой. Очень радует разнообразие и большой ассортимент роллов и суши. С удовольствием ещё закажем тк особенно довольны дети👏
1
2
July 28, 2022
Хороший сервис,вкусные роллы,быстрая и качественная отдача блюд) чистота и порядок всегда. так же оформляла доставку,очень быстро доставили сохраняя презентабельный вид блюд! Рекомендую!)
1
3
November 19, 2023
Магазин сам по себе нормальный, попался комментарий на счёт разговор сотрудников(неприятно). Приходишь с улицы, хочется снять верхнюю одежду и повесить(некуда) вешалка занята куртками сотрудников
August 20, 2022
Очень плохое впечатление о работе персонала, конкретнее продавца-кассира Малышевой Вероники. 16 августа, после посещения с внуком (6 лет) детской поликлиники, зашли в филиал Суши Wok на улице Фомичевой,16. Сделали заказ, время приготовления нам сказали 15 минут. Чтобы отвлечь голодного ребенка вышли на улицу, вернулись через 20 минут. Заказ не готов. Уточняем сколько времени нужно еще, повар за стеной говорит кассиру не менее 10 минут, девушка возвращается и глядя в глаза отвечает 5 минут. На вопрос "Почему вы обманываете? Вам ведь не то сказали" -" мило" улыбается. Ребенок в сел в уголок и разревелся, его можно понять : после посещения поликлиники, где очередь по записи сдвинулась почти на час, голодный. Его интересовал только один вопрос: "Почему они такие обманщики?". Я не могла ответить, попросила отменить заказ и сделать возврат денег. Сегодня 20 августа, возврата денег на карту еще нет, а это сумма в 1113 руб. Вот меня теперь тоже интересует: "Почему вы такие обманщики?"
Продавец- кассир даже не извинилась за то, что сдвинули нашу очередь и в первую очередь обслужили тех посетителей, которые остались внутри кафе.
Очень хотелось бы, чтобы руководство связалось для урегулирования ситуации
7
1
August 16, 2022
Очень люблю заказывать в сушиWok. Очень выгодные цены, сытные пиццы и роллы.
Хотелось бы, чтобы приложение было более интуитивное, но спасибо за возможность оплатить наличкой или картой курьеру.
Всегда быстро доставляют и даже не нужно разогревать, ибо привозят горячее.
3
2
December 4, 2022
Очень отвратительное место, заказали два ролла , готовили 30минут, заранее не предупредили что заказов у них много сказали только после оплаты , во вторых чек не пробили , хотя возле кассы стоит памятка о непробитом чеке , якобы покупка будет бесплатная, кассирша наглая и очень груба, прямо возле меня достала чек из мусорки, хотя должны были положить в пакет которую мы заказали с собой , заказ был сделан по адресу Фомичевой 16 корпус 5, 04.12.2022, ждали на улице в холод , внутри помещения стоит запах что невозможно ждать, кассирша очень груба в общении с клиентами, не рекомендую .
5
1
March 4, 2023
Очень доволен, быстро и вкусно приготовили. Доставку тоже быстро доставляют в любой день, вообщем рекомендую место👍
1
1
January 19, 2023
С каждым годом все хуже и хуже.
Заказывал роллы с собой , ожидал больше 30 минут. По приходу домой , не съел даже половину. Ужасно приготовлено … весь рис в роллах или ужасного качества или просто очень сильно переварен (весь как переваренная каша). Давно тут натыкался уже на такое же , думал исправили , но к сожалению - нет. Больше в суши wok не буду заказывать.
3
June 3, 2023
Отличное заведение , вкусные суши и хорошие сотрудники , все очень понравилось , всем советую !
3
1
March 1, 2024
Хорошее заведение,приятная атмосфера,вкусная пища.
2
May 23, 2023
Роллы в последнее время вообще не вкусные.Слишком маленькие и один рис сырой(особенно в Филадельфии)сливового сыра совсем мало.Совсем уже афигели!Цены такие же,а привозят через раз нормальные
1
March 1, 2024
Ужасно не вкусно, роллы разваливаются , куча риса и дешевых компонентов не очень хорошего качества
4
July 29, 2022
Все отлично, остаюсь всегда довольна, как едой так и обслуживанием в целом.
Всегда подскажут и помогут с выбором, ответят на вопросы, если они возникнут.
1
1
September 23, 2023
Бывают обманывают! Перепроверяйте содержимое заказа, уже второй раз нам не положили в сет вассаби и имбирь ! Не первый случай поэтому решил написать отзыв
4
1
March 2, 2023
Удобное расположение, рядом с домом ; но есть и минусы: то «деревянный» авокадо 🥑 в роллах,то через чур долгое ожидание , то забудут что то положить в заказ - проверяйте на месте.
2