Sushi Wok
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Красноармейская улица, 44
470 m
Similar places nearby
260 reviews
November 30
Суши ,ролы прекрасные!!!СПАСИБО ПОВОРАМ,СУШИСТАМ!
Но административный персонал, особенно служба операторов УЖАСНАЯ!!!
Первый раз забыли доложить в заказ набор к суши (имбирь,васаби и т.д.) это реально не проблема, опять же как доп.услугу это придумало руководство и теперь срабатывает человеческий фактор, проблема в отношении, позвонила курьеру сообщила,что заказ не полный, он сказал набрать оператору, оператору сообщила,до сих пор перезванивают по этому вопросу.
Спасибо сотрудникам самого ресторана при личном обращении в следующем заказе учли.
И вот наступил очередной день когда захотелось поесть ролы, пообещала детям, заказала. Уточнила время доставки мне сказали 1.40,заказ был сделан в 18.59,т.е. в 20.39 примерно мой заказ приедет,позвонила уточнила еще раз,подтвердили. Спокойно ушла в душ, а курьер приехал на час раньше,не на 5 минут,на час, спасибо конечно за оперативность,но ответить на телефон я конечно не смогла! Сообщить пароль от входной двери я тоже не смогла,так как графа домофон в приложении отсутсвует. Как только увидела что был звонок перезвонила, на просьбу вернуться получила отказ. Позвонила операторам, ОПЯТЬ, обещали перезвонить прошел час и опять тишина.
Дети огорчены,вечер испорчен!!!
July 13
очень часто заказываю суши и роллы в этом месте. также нравится система подарков при заказе, особенно морс, очень вкусный😋 горячие роллы приходят горячими, очень также нравится как упакован соевый соус - в отдельную небольшую бутылочку, что позволяет доехать до меня в сохранности. никаких нареканий нет, все всегда вкусно и свежо
July 9
Ужасное место. В первые решила заказать тут, больше эту ошибку не совершу. Хуже качества ещё не видела.
О доставке: между моим заказом и временем когда мне его привезли прошло 2!!! часа. Доставка стоила 200 рублей. Некоторые роллы были перевёрнуты.
Качество блюд: рис в роллах просто ужасен, пресный и не вкусный клейстер. Рыба безвкусная, похожа на туалетную бумагу. Крабовые палочки в начинке ролла ватные, даже самые дешёвые крабовые палочки не такие ужасные на вкус. Творожный сыр невозможно масленный, противный на вкус. Водоросли чука ватные, я много в своей жизни чуки пробовала, но это просто дно, хуже не пробовала, вата и то вкуснее.
Вечер после этих «наивкуснейших» блюд я провела с фоянцевым другом. Выводы делайте сами.
По этим вопросам звонила в поддержку, на что мне сказали, что передадут вопрос в службу контроля качества и в течении получаса мне позвонят и всё решат. Первый звонок делала вчера, ответа так и не получила. Звонила сегодня, сказали тоже самое: « в течении получаса позвонят», - прошло 2 часа, тишина. Компании всё равно на качество продаваемой продукции и на здоровье людей которые будут употреблять её в пищу!!!
Ужасное место, больше тут ничего не закажу. Деньги выброшены на ветер. Настроение испорчено. Требую возврата денежных средств!!!
Спустя 4 дня компания так и не связалась со мной. Горячая линия приносит извинения за то, что мне до сих пор не позвонили, а служба контроля качества молчит. Стыдно за своих сотрудников.
3
1