Доброе утро. Хочу описать проблему этой организации, которое настигало меня вчера утром, перед работой, скажу больше,это уже второе случай, в прошлый раз подумала, ошиблись, бывает, но когда это повторилась !!??? Вчера утром сделав заказ на wok криветка-лапша и криветка-рись, доверяя их профессиональному подходу к свей работе, не открыла коробки при них и не проверила составь, оплатила ушла на работу. Открывая коробки чтоб позавтракать, обноружила 2 коробки лапши с курицой и с грибами, отмечу что у меня аллергия на грибы, вернулась опять к ним через буквально 15м, весь персонал в один голос отказались признать свою ошибку, а позвонив к ним в группу поддержки мне очень холоднокровно посоветовали, просто выкинуть еду(заказ), и они ничем не могут помочь. Вот так у них работает система, были выкинуты 599р, типо у них был день акции, акция работает оказывается так, пихнуть хотят то что залежи товар, пробыл кассир Роман Зайцев, ИП госпажа Магдалюк Татьяна Сергеевна, прямое обращение к вам, надеясь на вашу благородность, решить этот вопрос, думаю никому не нужнй лишних хлопот с сонепид станцией
Заказали сет «Королевская классика», все роллы разваливаются, будто их недостаточно сильно завернули, но при этом некоторые (особенно с креветкой) слиплись в 2 штуки. Водянистый, горьковатый привкус роллов «калифорния», в целом странный привкус у большинства роллов, в коробке запеченных роллов на дне какая-то маслянистая жижа. Филадельфия не особо аппетитное, васаби отвратительное, максимально разбавленное и противно горькое, а не острое, имбирь с характерным залежавшимся запашком. В общем впечатление осталось плохое, подобная ситуация с качеством происходит не в первый раз, но настолько плохо не было, результатом того, что терпение закончилось стал этот отзыв.
Когда-то было вкусно, но не сейчас.
P.S. Ну надеюсь что хотя бы не подхватили кишечную палочку или еще чего
Делала заказа, пришла его забирать в 22:55. По итогу не положили оплаченный комплект ( соевый, имбирь, тд) пришлось спускаться в 23:07, хорошо, что были еще открыты…. Попросила в качестве комплимента хотя бы дом имбирь или что то в качестве комплимента. На что молодой человек ответил мне что стоит доп это все 69₽ или сколько то там. Я по итогу доплатила за доп комплект, сама еще 2 раза спускалась к ним по ИХ ОШИБКЕ. Никаких извинений и тд. Когда я подошла к нему он мне сказал: цитирую:- Ой, да, я только сейчас понял, что забыл положить. В общем , ужас
Мало того, что там в 22:25 все уже стоят переодетые повара, не готовые готовить больше ничего так и готовят на «отвали» потому что домой спешат.
В целом, подводя итоги… руководству «новому» как я поняла, нужно немного посерьезнее контролировать работу своих сотрудников