Sushi wok
56 reviews
November 6, 2020
1. Заказывали комбонабор. На сайте и приложении написано подарок за заказ на выбор ролл или морс. Ни подробностей ни условий акции.
2. Так же на сайте был был промокод на набор 15% . В приложении у меня стоит персональная скидка 5%. сумма заказа с учетом скидки (промокод) вышла на 849 рублей. Начал спрашивать а где подарок, ведь сумма заказа более 700 рублей? Оказалось что если берешь акционный набор, то все остальное не считается. Ни подарок, ни персональная скидка! И это все я узнал позвонив трижды оператору выясняя почему так? Почему пишут про скидки, подарки, акции, но никаких условий и подробностей нет!
3. После заказа в приложении и в надежде что все что написано правда, Пришла смс что заказ будет готов не позднее 21:44 в итоге готовы они были в 22:08 все это время стоял на улице ждал, ведь магазин работает только на выдачу заказов. То есть зашёл-забрал-ушёл.
4. В итоге, я 4 раза звонил оператору по горячей линии что бы мне рассказали о всех их нюансах и ухищрениях с целью привлечь народ. Оператор создала заявку, обещала что мне позвонит менеджер. Но уже прошёл день, никто не звонил...
5. Последней каплей стало то, что набор нам отдали без васаби и имбиря... заметили только дома, когда сели кушать.
В общем самый отвратительный сервис, обещают массу всего, а по итогу: заставляют ждать, Акции у них фальшивые, ещё и не докладывают продукты.
Что касается роллов, ну что сказать, комочки рисовой каши с начинкой. Некоторые разваливались прямо в боксе.
Соевый соус разбавлен водой, это чувствуется.
Лично я никогда туда больше не обращусь, и вам не советую! Чеки и вид блюда я сфотографировал, могу скинуть - посмотрите что вы хотите заказать
3
February 4, 2020
Перепробовала суши и роллы в разных местах, остановилась на этом. Вкусно и не дорого. Радуют акции и скидочные купоны. Вежливый и приветливый персонал. Дети радуются шарикам и расскраскам, в минуты ожидания им есть, чем заняться
6
1
September 6, 2020
Не первый раз заказываю роллы в данном заведении, цена-качество устраивает. Нравится наличие классных акций. Единственное, хотелось бы по-меньше крабового мяса и т.п. в недорогих роллах.
2
March 22, 2020
..сделал заказ. пришла смс , что заказ ожидает оплаты. приехал на адрес и ... вуаля !!!...забрать заказ не смог по причине закрытых дверей !! звоню в организацию. объясняю, что хочу забрать заказ, но не могу по причине закрытых дверей. мне отвечают, что сейчас всё узнаю и мне перезвонят. перезванивают через 2 минуты и говорят, чтобы я заходил в организацию. тогда я снова говорю, что не могу зайти по причине закрытых дверей и прошу, чтобы кто-нибудь вышел ко мне, ибо я стою около тех самых дверей. мне снова предлагают зайти. на что я сказал до свидания. заказ так и не забрал. затем пришло смс с извинениями за причинённые неудобства..))))
3
1
October 27, 2020
Отвратительно. Заказала сет запеченных ролл в 19:10, в 20:40 сотрудник сказал, что курьер задерживается из-за пробки на Остужева и приедет в течение часа, хотя с учетом пробки 15 минут. Роллы приехали холодные и развалившиеся. Менеджер предложил замену, прошло больше 2х часов... Замены нет, но смс пришло, что все доставлено!!! Свинство, нулевой сервис!
3
March 11, 2021
8 марта, с подругой заказали сет весенний, в данном суше баре. Не понравились, рис обычный круглый, как мы используем для каш, липкий, начинка вся распадалась, только внутри крабовые палочки, требую возврата денег, чек имеется.
1
1
September 4, 2019
Очень вкусные сеты и бизнес ланчи,постоянно покупаю только тут,всегда свежие и разные,а ещё разные акции проходят и скидочки радуют.Очень большой плюс,что недалеко от дома.Рекомендовала всем знакомым,все довольны.Пробовала даже в Крыму,в Алуште и осталась сыта и довольна!
7
1
May 16, 2020
Делали заказ на время. На 18.15. Живу в 10 минутах от магазина. Привезли в 20.05 (запеченые ролы соответственно были холодными), аргументируя тем, что на остужева пробки. И кстати статус "доставлен" стоял в 18.30 - мол все хорошо. По телефону отвечали 3 раза, что с с минуты на минуту привезут. Отвратительное обслуживание, такая же доставка. И да, даже на подарке сэкономили, в роллы с авокадо положили огурцы. Короче испортили весь вечер. Больше никогда не закажу здесь еду с таким отношением. Отвратительно!!!
5
February 23, 2021
Отвратительно,заказываю явно последний раз.. сделала заказ утром на вечер,опоздали с доставкой на 2!!!часа люди не просто так заказывают заранее наверно?понабрали заказов-наберите и курьеров. Так ещё и никаких извинений.вот это сервис...
1
November 23, 2019
Заказ 979-386-702-528 Был сделан 5.10.19 в филиале на Остужева. Самые вкусные суши имено здесь! Санитария пока радует! Никого замечено не было. Персонал приветливый. Суши всегда свежие. Заказываю их только здесь. Всем очень рекомендую
7
2
March 9, 2021
Совсем невкусно ! Один рис! Единственное чего не пожалели- это соевого соуса! Готовят долго,заказ забрали на 30 минут позже обещанного. Были там первый и точно последний раз.
January 16, 2021
Цена на сайте не соответствует реальной. платная доставка. операторы хамят, а если напишите жалобу через форму обратной связи то будьте готовы что вам будут угрожать.
1
January 8, 2021
Сказали что авокадо хороший, я специально спросила, а по факту жёсткий и горький. Выброшенные деньги.
Рамен на мисо бульоне по факту без мисо. На вкус - вода.
2
April 7, 2021
Заказ задержали. После неоднократных звонков и переносов времени доставки оператором пришло смс, что заказ доставлен. На звонок с претензией никакого внятного ответа. Деньги не вернули (оплачивала через сайт). Пишу заявление в полицию о мошенничестве. Благо, камеры везде стоят и видно, что курьер не приезжал.
February 17, 2020
Чисто,уютно,но к сожалению я не пользуюсь услугами этих заведений, поэтому ничего не могу сказать о кухне,но кто любит эту кухню посетите обязательно
3
2
June 2, 2019
Отличные суши по отличной цене. Постоянно покупаю у них наборы и всегда очень вкусно и выгодно. Кто ещё не заказывал у них, советую попробовать, потому что вкусно и не дорого.
5
3
September 24, 2019
Подошел посмотреть меню в баре, вместе с кассиром заказ неожиданно решил принять и .....ТАРАКАН! РЫЖИЙ МАЛЕНЬКИЙ ТАРАКАН! Я не знаю, как такой рейтинг у заведения может быть хороший, может все только на вынос заказы делают, но я в ту же минуту отказался от этого места чтобы покушать... если при выборе заказа к вам вышел таракан, какие мысли относительно санитарных условий у вас будут и станете ли вы там делать заказ?....
6
3
April 9, 2020
Отвратительное отношение. Заказ должен был быть доставлен в 22.18, позвонила девушка, сказала что задержатся на 40 минут и до 23.00 точно привезут, я согласился. В 23.00 перезвонила и спросила буду ли я ждать ещё час? Я естественно отказался... Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом
3
1
July 10, 2020
Хорошие и приятные продавцы! Очень вежливо отдают заказ) вкусно приготовлено 🤗Спасибо большое!
2
April 9, 2021
Сегодня сделали заказ 285, но привезли не всё!!! Дозвлниться не можем, ответа не получили на вопрос где остальное из чека😡😡😡😡
October 17, 2020
Раньше всегда заказывала тут роллы. С доставкой проблем никогда не было. Но после одного случая как привезли суши холодными (как будто с холодильника) я разочаровалась полностью...было не очень вкусно..Еще и соус был сильно разбавлен.
Теперь заказываю роллы у других.
Из 5 поставлю 3 (с натяжкой)...
3
April 12, 2020
Отвратительнее по вкусу и качеству ролл я не пробовал, правильно говорят, чем больше сеть тем дешевле продукты и качество! Больше заказывать не буду ни когда там
3
1
January 9, 2020
Роллы раньше были больше и вкуснее.
В заказе не было имбиря и васаби, хотя в чеке было указано их наличие...
странное отношение, несмотря на высокую конкуренцию.
заказ №147-391-778-049
4
2
August 9, 2020
Отвратительное обслуживание!!!
Заказываю Суши не первый раз и с каждым разом качество обслуживание всё хуже и хуже.
3
April 19, 2021
Вкусно, качественно придем еще). Спасибо.
April 15, 2020
Вчера купили роллы , сделали вообще другие роллы , одни вообще забыли порезать , и было совсем не вкусно . Не советую
2
December 6, 2020
Качество -стало настолько плохих- последний раз когда я заказал сдесь-г... полное!!!
1
February 5, 2021
О боже заранее за 3часа заказала сет. Рис сырой не проверенный, жёсткий, еле съели, ужас
1
1
August 29, 2019
Еда была совершенно не солёная. В предыдущие 2 раза забывали положить топинги в wok. Неоправданная высокая цена, на двоих поесть - 850 рублей, оно того явно не стоит
4
3
February 11, 2021
Очень вкусные роллы , суши. Но , пожалуйста, включите в стоимость соевый соус . Везде он входит в набор , а только у вас жлобство
1
December 7, 2020
Хуже роллов я еще не пробовал, выкинули практически все что купили! не советую
2
April 24, 2019
мне здесь всегда нравилось и роллы подают вкуснее чем во многих других суши барах где я бывал
5
1
July 4, 2019
постоянно здесь заказываем и еще ни разу нас не разочаровали:) все оч круто, спасибо за вашу работу и старания
5
March 22, 2019
отличное и вкусное меню, всегда вежливый персонал,всегда сушики только отсюда 😘
4
October 31, 2018
Чисто.готовят быстро.есть доставка.по сравнению с другими,меню лично для,меня скудновато.добраться можно любым транспортом,который идет до остужева
3
1
February 18, 2021
Не советую никому в жизни, особенно сладкие роллы
1
December 13, 2018
Отличный сервис,доброжелатеный коллектив, вкусная еда!
3
2
January 24, 2019
Не очень вкусно готовят, удобное расположение
3
3
January 2, 2020
Вкусно, быстро, хорошая цена
4
June 15, 2019
Любимые роды,самый лучший вок в городе
5
1
January 22, 2021
Доставка опоздала на 1,5 часа и всё было холодное!!!
2
October 3, 2020
Вкусненько готовят!😉👍
2
April 21, 2021
Очень вкусно
June 2, 2020
Классный магазин!!!!!!!!!!
2
1
February 26, 2019
На 3+ или 4-. В роллах не слишком свежие компоненты- огурец, майонез...
3
3
December 15, 2018
Ребята молодцы! С 2016 балуем себя их вкусными роллами.
3
1
December 4, 2019
Все отлично.Иногда только долгое ожидание.
5
November 14, 2019
Чисто, вежливый персонал
6
September 18, 2019
Долгая доставка. Еда далеко не самая вкусная.
4
2
July 22, 2020
Вместо 15 минут готовят 30, ставят перед фактом , идите и ждите
2