Всегда вкусно готовят, и всегда только суши вок заказываю,доставляют во время, но сегодня не положили 1 порцию сырного ролов и соевого соуса, позвонила горячую линию сказал связаться с вами с ресторана, жду не звонили.
Заказываю часто Сеты , последние два раза качество упало, последний заказ был сегодня , сет сухой , качество не свежее от слово совсем! Больше заказывать не буду и не рекомендую. Заказа был на Куйбышева, что бы потом не писали что проплаченный комментарий.
Заказываем часто пиццу , наверх положили хорошую свежую только что приготовленную, вторая пицца как будто неделю лежала, колбаса вся кислая , тесто твердое, сразу же как привезли открыли , не советую заказывать там что то, на счет роллов вообще молчу, всегда не свежие и не вкусные, пицца разочаровала!
Это ужас!!! Второй раз прокатывают по времени. Первый раз задержали на полтора часа,сегодня на час. Заказ делала заранее за два часа. И как можно оценить вкус запечённых если они ледяные. Зарекалась больше не заказывать,но... Выброс денег. Служба поддержки отвратительная.
Часто заказываю пиццу, всегда все было отлично, но сегодня 22.01.2025 что то пошло ни так… пиццу привезли видимо вчерашнюю разогретую, она просто дубовая, край теста сухарь, сыр весь сухой, ну и соответственно и все продукты. Очень жаль
На самом деле разочарованы до ужаса. Заказали пиццу, и не одну. Привезли полностью сгоревшую. Настроение полностью испортилось, позвонили в поддержку, чтобы поменяли. Вроде извинились и сказали, что с нами свяжутся. В итоге сушивок играет в молчанку.
Отличное заведение,вкусная,качественная и свежая еда ВСЕГДА
Рекомендую посетить это место
1
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
January 14
Качество еды среднее,особых претензий нет.Васаби,соевый соус,имбирь и доставка,платные.Заказали тут,потому что вок не везде делают.Время доставки среднее,час.По сервису доставки.У нас дом на 2ух хозяев,указать в приложении для доставки можно только основную часть дома.Свою часть с дробью,я пишу всегда во всех доставках в комменатрии к заказу и никогда не было проблем ни с кем.Так же когда для уточнения заказа перезвонила оператор,все детали адреса я ей объяснила в подробностях.По прибытии курьера он позвонил и сообщил что приехал и стоит у другой части дома.В ответ я его спросила,читал ли он комментарии к заказу,ведь там указано в подробностях,в какую часть дома нужно доставить заказ.Ответа на этот вопрос не было,зато последовала сбивчивая куча словесного поноса и возмущения.Еле добилась от него,чтобы доставил к тому входу куда надо.По его мнению,я должна была выйти(а это значит полностью одеться,ведь на улице не май месяц),подойти к другой части дома где живут наши соседи и забрать заказ сама.И это учитывая тот факт,что доставка стоит 200р,а не бесплатная,как у других.Открыв дверь,на пороге стоял не промытый,заросший,бородаты дедпердед,на вид лет 85ти,который продолжил свою словесную тираду и сказал,что будет он тут ещё выслушивать хамство за 1800р.У меня чуть глаза на лоб не вылезли от такой наглости.Спрашиваю его,и чем же я вам нахамила,тем что не захотела в холод на улицу выходить с температурой и объяснила вам куда надо зайти?Отвечает,мол,повышенным тоном.Тон мой ему не понравился,а сам орал с самого начала,походу глуховат и плохо слышит.Спрашиваю,в чём проблема вообще,вы что,комментарии к заказу не читаете что-ли ,там же всё в деталях написано касательно адреса?Глаза таращит и молчит.Все нервы вымотал,какой-то тупорылый осёл,просто разговор слепого с глухонемым.Я всё понимаю,адекватных сотрудников наверное сложно найти,но таких птерадактелей брать,побойтесь Бога,он ведь видимо даже гаджетами пользоваться не умеет,раз не читает комментарии к заказам.
Отзыв от Басовой Екатерины:
Хорошее заведение в Жуковском, быстро приносят заказы, меню обширное, у меня любимые роллы Калифорния и Филадельфия классические там, но хотелось бы в городе больше именно отдельных мест от Сушивок, так как в торговом центре фуд-корт объединенный получается, что не очень удобно.
Очень классно приходить компанией, все для себя что-то выберут, кто-то суп, кто-то пиццу, кому-то роллы и суши!
Нравится, быстрая доставка, обычно в течение 40 минут или часа и упаковка, сохраняющая тепло горячих роллов. 📦
Плюс у сушивок обычно самые выгодные сеты среди всех ресторанов города, радует огромное количество акций, так что молодцы! Продолжайте в том же духе, ждем новых расширений в меню и вкусных позиций! Хотелось бы у вас попробовать сладкие роллы))
Это самое ужасное место по готовой еде с доставкой в городе Воскресенск.Качество продуктов очень низкое.Порции уменьшают в заказе.Вместо L размера лапши привезли M.
Меняют самовольно в заказе позиции без предупреждения и курьером на доставку привозят внаглую.(По цене дешевле то на, что они меняли) .Доску,где делают роллы явно перед каждым новым заказом не моют.Последний раз роллы были в красных икринках внутри и снаружи,где в выбранных роллах их не должно было быть.Так и отравиться можно,если такая антисанитария,что плохо все моют.Вкус и качество блюда каждый раз нестабильные.Регламента,видимо,для поворов нет((( какое количество продукта должно быть в блюде.Или регламент есть скорее всего,но его не соблюдают.Поэтому каждый раз это "сюрприз"по вкусу(лапша в заказе поваром была дико пересолена из-за большого количества добавленного соуса терияки с ничтожным добавлением в нее количества мелких ошметков типа овощей) есть такое невозможно было.Десерт весь привезли при доставке разбитый.Весь заказ в итоге был в помойку((((Но самое интересное,что они извиняются за все это,но деньги за заказ не вернули(((Больше здесь не буду заказывать.Не рекомендую это заведение.И проверка этого заведения не помешала бы....
Часто у них заказывали, всегда были довольны. Но в последнее время качество и вкус изменился в худшую сторону. Крайний раз 16 июня я заказала самовывозом 2 пиццы. Дома когда сели есть обнаружили что одна из них подгоревшая, есть её невозможно было. Написала в поддержку, предложили либо отвезти обратно, либо ожидать звонка менеджера для решения проблемы. Понятное дело я не стала вечером ехать на другой конец города отвозить, такси мне оплачивать никто ж не будет. Написала что жду звонка. Сегодня уже 21-ое июня, со мной так и никто не связался и видимо не собирается звонить и тем более ничего решать. Очень жаль.
Доброго дня всем.Являемся постоянными покупателями.Очень нравяться горячие роллы в их исполнении. Хорошо что есть доставка на дом,в удобное для тебя время. Очень вежливый водитель!Так же есть акции о которых оповещать sms по телефону.
Здравствуйте. Заходила перекусить. Все очень вкусно. Приветливый персонал.Особенно девушка Гулиза прекрасно все рассказала и помогла в выборе. Однозначно рекомендую!!!
Уютно местечко для приятного времяпровождения.Отзывчивый ,вежливый персонал.Большой выбор блюд,вкусно готовят. Деткам есть чем заняться,столики с карандашами и раскрасками
Добрый день! Посетили данное заведение 11.10.24 г. В этот раз полное разочарование 😣 Сделали заказ и вот в ожидании чудо вкусно покушать роллы , мы получаем не пойми чего.. Кушать это было не возможно , даже при прикосновение роллы разваливались. На мое возмущение девушка персонал ответила типа без обид, но у них все замечательно не кто жалуется. Вы грузчиков в повара берёте ?? Если можно было поставила бы минус 10звезд.
Однозначно рекомендую данное место!
Неоднократно заказывала у них роллы. Всегда приходится по душе, всегда очень вкусно и всегда идеально подходит для дружеских посиделок!
Персонал вежливый и воспитанный, в случае возникающих затруднений обязательно проконсультирует. Вы останетесь только с хорошими впечатлениями)
Заказывала доставку роллов и пиццы. Недопустимое качество продуктов в роллах,черный и гнилой авокадо. Как можно такое давать людям? Полный шок. В пицце были кости от курицы. Больше здесь не закажу .
Сделала заказ в Суши Вок на победе. Администратор Анна подсказала с выбором. Очень кстате вежливая и приветливая девушка. Очень вкусная пицца и роллы очень понравились запеченные. Цена -качество огонь ) Спасибо)
Добрый вечер! Сегодня сделали заказ с доставкой на дом г.Воскресенск . Заказали запеченные роллы и пиццу. Заказ делала не в первый раз , иногда заказы забирали сами . Не знаю, что произошло с качеством продукции, но то,что привезли сегодня было просто отвратительно!!!!!!! Пиццу доставили холодную и сухую! Такое впечатление,что ее приготовили еще вчера ,сегодня просто разогрели. А роллы просто «превзошли» все ожидания!!!!! Мало того,что тоже были холодные( это запеченные роллы) , но еще и отвратительно приготовленный рис! Он был жутко переваренный и разваливался ! Так что невозможно было его есть палочками и окунать в соевый соус! Даже имбирь был очень сухой и отвратительный! Вообще я не любитель писать отрицательные отзывы! Но это просто безобразие! И думаю,что больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании! Очень жаль потраченных денег и испорченного настроения!хочется получать качественное обслуживание и элементарное уважение к людям,которые пользуются Вашими услугами! Позвонила в компанию-обещали перезвонить, но -увы этого не случилось! Удивляет некомпетентность и безразличие руководства!
Г. Воскресенск, Советская 15/20.
Являюсь клиентом Уже наверное лет семь имею скидку 20%! Но на свой день рождения предварительно за день вечером сделала специально заказ чтобы привезли вовремя. Никогда обзвона не было, заказ делала В половине одиннадцатого, без двадцати 11 ночи мне звонят с колл-центр и просят подтвердить заказ. Считаю это полным бредом зачем так поздно звонить когда заказ был сделан на следующий день на 14:00, можно было это сделать в 9:00 утра следующего дня. Далее вовремя ничего не привезли!! Разговаривала с кулл центром, конечно ругалась! В итоге не положили ни одной палочки и контейнеров для соуса))))))))) очень сильно меня подвели, привезли заказ - опоздали на 45 минут, ещё раз повторяю очень сильно меня подвели !!!! Больше в вашими услугами Я не нуждаюсь, более того всем своим знакомым передам об этом инциденте, уйдём в другую сеть. Всего доброго, удачи!!!
Роллы, конечно, вкусные, но сервис - это просто жесть. Заказали в 15:30 примерно сет и пиццу, заказали ко времени - 19:00. Время 20:25 заказа нет. С двух номеров звонили в поддержку, потому что с номера, на который был оформлен заказ трубку просто не брали. В поддержке сказали, что с курьером не могу связаться, но он точно скоро приедет. Скоро приедет с холодной пиццей? На очередной звонок в поддержку сказали оператору, что холодная пицца нам не нужна, курьер на тот момент выехал почти два часа назад. Думаете, что кто-то извинился? Нет. Оператору сказали, что такой заказ нам не нужен. И в 20:45 приезжает он, курьер! То есть ему даже никто не передал, что от заказа отказались. Спрашиваем: «вы когда выехали?» - «да вот буквально 15 минут назад», а в приложении статус обновился в 18:55. И за 15 минут не могло все так остыть. Спасибо за испорченный праздник! Люди специально заказывают к определенному времени и тут нельзя говорить: «ну смотрите, тут много заказов…» сервис на высшем уровне! Огромное спасибо за ужин и праздник, которые не состоялись.:)
Очень рекомендую это заведение. Очень приветливые админы,особенно Анна,Вика и Аллочка. Знают свое дело. Я не раз заказываю и мне нравится все. Вкусная пица,только за ней приезжаю. Повара у вас умнички,все красиво и свежо готовят. Атмосфера спокойная. Все чисто. Заказывали на дом,доставили вовремя.
Спасибо! Вы большие молодцы! Персонал очень отзывчивый! Еда вкусная, заказываем часто! Всё ко времени, курьеры молодцы, очень приятные люди!в заказе были ошибки, позвонив по горячей линии, всё было исправлено! Очень клиентоориентированы! СПАСИБО!!!! БУДУ ОБЩАТЬСЯ НЕ РАЗ!
В Воскресенске заказали доставку пиццы детям в школу к 11, после звонка в 11 по статусу заказа ответили что доставка задержится на 10 минут, потом снова позвонила, задержали на 20мин, потом снова на 10, потом аж на 30мин. В 12:15 пиццы не было и заказ задерживают ещё на 20мин. Терпение закончилось. Заказ отменили. Очень не советую с большими заказами сюда обращаться. Подвели. Дети остались без пиццы на праздник.
Через несколько дней позвонили, извинились и прислали в подарок пиццы и морс. Детей как раз в поездку отправляли в этот день, пицца очень была кстати. Спасибо за пиццу и морс, молодцы, что исправились!
Это просто жесть!!! Привезли роллы с сырой рыбой!!!! Сырой! 🤮
Позвонила на горячую линию, сказали заявка принята, перезвонит менеджер! 3 дня спустя ни от кого никакого звонка нет!
Компания, которой абсолютно пофиг на свою репутацию!!!! Отношение к заказчикам 👎🏼👎🏼👎🏼
Прекрасная пицца, всегда вкусная и свежая, роллы и суши не пробовал, персонал гостеприимный, внутри уютно тепло и чисто, заказываю здесь уже не первый год
Коломенская 20. Зашли с друзьями и купили 3 пиццы с сетом роллов. Пицца была очень вкусная и сочная. Роллы были тоже вкусные. Рис отлично сварен и начинки много что в пицце, что в роллах. Рекомендую!
Заказали суши и роллы, и были приятно удивлены: доставили их очень быстро, упаковка была на высоте, и что самое главное, вкус блюд порадовал до глубины души! Это действительно стоило заказа! Ставлю 5 баллов, всем буду советовать!