Всегда заказывали, нравились очень. Но заказали вчера, и не поняли, что это? Ролы разваливаются, при приготовлении темпуры явно использовали прогорклое масло. Обидно.
Заказывали сегодня 29.09.22 сет в данном заведении по адресу комсомольский проспект Роллы были отвратительными, горячие были холодными, роллы типа сверху с креветкой в соусе больше были похожи на кошачью блювотню, рыба в роллах вонючая. После длительных переговоров и не с первой попытки удалось договориться на возраст 50% от стоимости товара, при условии, что мы им отдаем все назад. Вот собрали все пакет ждём курьера. Больше однозначно не будем заказывать в данном заведении
Замечательное заведение,вчера заказали большой сет и две пиццы привезли все быстро. Администратор положил побольше имбиря (как я попросил) наконец появилось в Твери нормальные заведения.
Здравствуйте, курьер при выдаче заказа сказал «понюхаете суши, не пахнут ли они тухлым».Мы были крайне удивлены данной ситуацией.И после данных слов суши не хотелось пробовать, вечер был испорчен…
Клиентоориентированность на высшем уровне!!! 10 из 10
Проведите беседу с курьерами!
Второй раз заказываем с мужем сет и те роллы, что идут в подарок по какой-то причине не кладут
Роллы вкусные и за это +, но если вы пишите , что должны быть в подарок , то они должны быть, иначе не стоит и писать 😌
Всегда здесь заказываю том ям с креветкой и наслаждаюсь,но сегодня привезли помои какие то вместо,нет привычной наваристости,остроты,много ингредиентов;разочарована(
Вчера попробовали новинку Лосось суси-пицца, очень понравилось, отдельное спасибо повару!😊
Show business's response
К
Ксения М.
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Ни разу не подвели. Еда вкусная, разнообразная, всегда привозят вовремя. Сегодня сделала заказ, в комментариях попросила учесть один момент. Всё сделано правильно.
Спасибо Сушивок за ваш труд и ответственное отношение!
Рекомендую!
ЧЕРВЬ!!! Заказ 4 ноября 2021 года. Город ТВЕРЬ!!! Заказывали на дом. Сын успел съесть 7 ролл и на тарелке увидели червя. Его вырвало. Я думаю и у взрослого была подобная реакция. Я позвонила в компанию, направила видео с червем в Watchapp. Повторный звонок, я уточнила с кем разговариваю, представились Управляющая в Твери Иванова Елена Николаевна, понимаю, что могли придумать, но разговор был на повышенных тонах, меня перебивали, и как говорится, лучшая защита - нападение. Я ответила, что без внимания не оставлю.
Я услышала, роллы запечённые, значит подлежали термообработке, не может быть. Я прилагаю фото. Даже при термообработке, этот червь может просуществовать в рыбе, САМОЕ СТРАШНОЕ ЛИЧИНКИ, ЯЙЦА, сохраняются качества сырой. САМОЕ ВАЖНОЕ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СОБЛЮДЕНИЕ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ столешниц! Столовых приборов! Продуктов питания! РЕЧЬ ИДЕТ О ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ!
Видео также есть, нет возможности присоединить. Направлены в компанию + заявление с просьбой произвести экспертизу! Ответ ждём.
Сами суши вкусные, по этому прихожу иногда поесть сюда. Волоколамский проспект 25к1.
А вот отношения персонала ниже плинтуса.
Не первый раз прихожу и порожаюсь на этого кассира. По чеку зовут Боровикова Вика. А так сама она тёмнинкая. Не здоровается в ответ никогда. С таким лицом принимает заказ, словно я пришла у неё взять денег в долг. С ожиданием заказа всегда обманывают. Такое ощущения что специально чтобы не брали чтоли. Просто нет другого объяснения. Помню спрашиваю сколько ждать такие-то суши 30 мин, я ого ну ладно. А повора, (всеми любимые соседи наших ближних стран) ели понятным языком выкрикивает с места где готовит. Еслы не запичёний то было би быстрее. А я люблю только запечённые. Итог сижу жду, проходит 35 мин. Я уже подхожу спросить, а сколько мне ещё ждать. Так каким-то образом всё очень быстро было отдано. Получается они приготовив оставили в сторонке, и ждали когда я сама подайду и выпрошу свою еду. Потом пришлось давиться и бежать.
Просто тут рядом мой сын ходит на танцы и я по этому прихожу поесть пока жду сына. Не смотря на то что я была так ужасно обслужена я всё равно уходя сказала спасибо. На что снова тишина. Ну вот значит сегодня я решила поступить по умнее. Зашла заранее пока шли на танцы. По времени опять сказали ждать 30 мин. Заказ сделала 17:47. Пошла отвела сына и пришла в 7 минут. И Але оп заказ стоит готов. Хотя я покупая сказала. Хорошо пробейте мне и я перейду через 30 мин. получается если я и правду пришла бы через пол часа, то мой заказ стоял и стыл. Вернувшись я заказала доп к петью чай. Это надо было видеть как она мне его делала. Итог налила мне пол кружки кипятка, как будто жалко воды. И отпускает меня. Не дав не сахар не ложку. Когда я попросила она мне дала всё это положив на 1 салфетку. А самое прикольное что эта 1 салфетка все что мне было выдано. Пипец это же суши. Не жалейте на человека хотябы 2 штуки. Ну в общем, я не в одном кофе не встречала такого отношения. Короче накипела и я настрочила своё недовольство. Я уверена что сейчас они сидят и ждут когда я свалю так как я ещё сижу и тут же трачу и описываю своё испорченное настроение. Ну в общем прошу вас персонал будте немного добрее. Мы же всё-таки не бесплатно к вам ходим питаться. Всего хорошего.
Заказала ролллы,никто не позвонил, я ждала! Доставки НЕТ.Позвонила сама, мне говорят, девушка, нет вашего заказа и все! Я 2 раз с другой учетки заказала и так же!
Заказать можно после звонка, но я не слышу, для чего приложения ? Заказала в приложение и ещё звонить надо. Другие рестораны без проблем заказала, кроме суши wok бесит уже. Проще заказал через приложение и без звонка
Внутри не была, но заказывала суши и пиццу для подруги из Твери) Всё вкусно, ребята классные, доставка вовремя. Рекомендую)
И отдельное спасибо за то, что читаете комментарии к заказам. Открытка, которую вы нарисовали, просто вах))
Вчера заказали роллы с доставкой в данном заведении,но это просто ужас, порции маленькие таких денег не стоят, отсутвие восаби, имбиря, палочек. Простите конечно но об этом нужно предупреждать. Сами роллы не вкусные, такое ощущение что рыбы в вообще нет,один рис и сливочный сыр. Больше никогда не буду заказывать в данном заведении. Не советую!
Это самая ужасная доставка!!!! Везут 2 часа, 2 часа по Твери🤦♀️ Суши перевернутые, персонал решить проблему никак не может, максимум извинятся по телефону. Не рекомендую! Прождете весь вечер и потратите нервы. 2 раза делали заказ и 2 раза одно и тоже.
Обожаю суши вок на волоколамком проспекте. Беру часто и по немногу..то бизнес ланч, то маленький дешёвый сэт! НО всегда все свежее и вкусное. Не зависимо от цены! Приятно, что даже такие мелкие заказы делают хорошо и вкусно! Советую всем..
Беру в этом заведении пиццу на вынос. Суши здесь суховатые. Зал со столами очень маленький, посидеть перекусить- невозможно. Только подождать во время заказа. Мое резюме- пицца отлично, суши, буду искать в другом месте.
Восточная кухня явно с европейским уклоном. Однако вкусно. Интерьер бюджетный весьма. Нет туалетной комнаты для посетителей а только для персонала. Внешне чистенько, но не стесняющийся посетителей таракан наводит на мысль о необходимости провести дезинсекцию. Только из-за прусака на прилавке и странностей с туалетом ставлю 3 звезды.
Задержали доставку на 20 минут. При этом в заказе было указано, что приборы на двух персон. В итоге привезли на одного. В лапше обнаружили осколок пластмассы. Спасибо суши wok👍
Отвратительно! В самом кафе бегают ТАРАКАНЫ!!! А суши продают из ТУХЛОЙ рыбы. И при предъявлении им претензий отказываются их принимать, извиняться и возвращать деньги!!!
Отвратительное обслуживание на Комсомольском проспекте, задержали заказ, вместо обещанных полчаса, ждали 1.15, администратор Елизавета Острикова хамила на наши вопросы "Почему заказ так задерживается", книгу жалоб не предоставила, забыла положить имбирь к роллам, а Рамэн был просто отвратительным, заказали специально с кинзой, кинзы там просто не было и пахло от него грязными носками. Хочу заметить, что до этого заказывали не один раз именно в этом магазине, все всегда было вовремя и вкусно, именно этот Рамэн брали уже не раз и такого отврата не было никогда. Все начинается с администратора, какой отвратительный администратор, так и поставлена работа. Пропало все желание заказывать там что-либо в дальнейшем
пусть едят япошки с америкашками, особенно то, что стряпают у нас. Откуда у нас свежие море продукты и прочие компоненты этой экзотики. А рис по японски -чушь полная. С Узбекским пловом даже рядом не поставить.
Ну, можно было бы понять- ресторан СУШИ японца, который все везет из Японии самолетами к нам на стол. А когда наши рядятся в япошек и гонят туфту из мороженного дерьма, в тридорого обирая своих соотечественников... Как звучит это ... по русски все знают.