Любим это место. Всегда чисто, свежие продукты, вкусные сеты. Единственное место во Всеволожске, где не страшно поесть роллы😄 а доставка просто чудо, всегда учитывают пожелания клиента и привозят все очень быстро ❤️ прикрепляю фото прелести, которую мне отправили с моим заказом❤️
Спасибо, что вы есть❤️ 🍱🍣
Единственное что хотелось бы улучшить - увеличить ассортимент напитков😍
В последнее время суши испортились, пару раз заказывала и все роллы мягко сказать не очень, все разваливаются, рыбу такое ощущение что на слайсе резали. Как то пришли в кафе покушать и одним из роллов был обычный ролл с угрем, так там угря вообще не было, я попросила переделать и мне переделали.Больше заказывать я там не буду и вам не советую. Цены там подняли а про качество забыли, вечер испорчен.Но хочу добавить что в последний раз кушали роллы в кафе во Всеволожске и все роллы были красивые и аккуратные, я не знаю от чего это зависит либо меня уже знают что я скандалистка либо поваров поменяли. Но качество роллов в доставке и если кушать в самом кафе качество разное.
Только переехали во Всеволожск, решили заказать роллы.
Выбор тут так понимаю не велик, решили дать шанс суши вок( хотя не заказываем от туда с 2015 года так как роллы🤮).
Оформили заказ в обед на 21:00.
А ПРИВЕЗЛИ ЗАКАЗ ПОСЛЕ 23:00!
Доставку переносили по 30 минут, до оператора не дозвониться, а когда дозвонишься то они ничего не знают!
Обещали какую то компенсацию , но хз где она😁
Роллы привезли ХОЛОДНЫЕ, РИС РАЗВАЛИВАЕТСЯ, НАРЕЗАНЫ КРИВО!
НА ВКУС И ВНЕШНИЙ ВИД, ТО ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ИХ НЕ ГОТОВИЛИ, А ЖЕВАЛИ БОЛЬШЕ 3 ЧАСОВ!
БОЛЬШЕ МЫ В ЭТОЙ ПОМОЙКЕ ЕСТЬ НЕ БУДЕМ и вас не советую!
Суперские сотрудницы и очень веселые и добрые, цены приятные, а роллы просто обалденные!! Иногда задерживается доставка, но этим милым девушкам все простительно) не пожалеете, если придете сюда
Заказала доставку, ждали почти 2 часа, до поддержки не дозвониться 🤷 Пицца и wok холодные, суши только берешь все разваливается. В паназиатском воке нету креветок порции стали совсем маленькие. Долгое ожидание испорченный вечер. И это уже не в первый раз теперь точно больше заказывать не буду. Свой подарок что вы даёте за ожидание оставьте себе. А лучше обратите внимание на сервис и свою продукцию, на всем пытаетесь сэкономить при этом цены подняли прилично 😡😡😡
Роллы вкусные. Но везли 2.5 часа (хотя срок доставки был час). Дали подарок к следующеему заказу, но им можно воспользоваться только если заказываешь в Питер (а мы в Лен.области 😅) Минус 2 ⭐ за курьера. Сначала она прокричал в домофон "Достааавка!" (прям прокричала 🥹), а потом не поздоровавшись (я поздоровалась) молча открыла сумку и посмотрела, типа "что встала забирай" 🙆
Спасибо, конечно) сервис на уровне 👍 Больше заказывать не хочется)
В 20:00 вчера 22.11.2024 был заказ в Сушивоке.
Роллы приехали в 23:30 (заказ был на время 21:30) - это первое
Не положили половину заказанного - это второе (Не привезли половину сета «Акуна матата» и «доверься судьбе» - оплата составляла 2380…!!!
Все холодное - это третье
Звонки в колл центр помогли мне понять, что оставшиеся роллы приедут не раньше чем через 3 часа. В 2:50 ничего не приехало!!!!!!
В сумме, чтобы покушать, нужно прождать 7 часов и холодное, Спасибо!!!!
Еще и деньги вернут не позволяют за такую та работу.
Только из-за доставки. Заказываешь заранее, и всё равно задержка, и хоть бы раз позвонили предупредили, что будет позже. Мероприятие у нас, ещё какой-то повод, всё равно. Можно просто не привезти во время. Подарки ваши не нужны за это, нужно нормальное обслуживание, есть проблемы? Позвоните!! Я может отменю заказ или хотя бы буду в курсе ситуации!
Уютное место. Интересный интерьер) Понравился вид из окна, очень классно сидеть кушать суши и наблюдать за оживленным перекрёстком. Если заказывать суши прямо на кассе, а не онлайн, то стоимость блюд выходит дешевле
Заказала самовывозом первый раз, до этого ела суши вок только в спб. На мой взгляд, одна из лучших точек! Надеюсь, качество здесь стабильно хорошее, а не мне повезло с заказом!)
Хожу сюда по одной из причин приятного персонала.
Хочу выразить свою благодарность и любовь чудеснейшей улыбчивой девушке на должности менеджера,я готов скупить у нее все меню чтобы разговаривать с ней как можно дольше и любоваться яркими очами. Когда-нибудь я заполучу ее номер;)
Повара готовят вкусно и детально подходят к своей работе,я обычно беру Том Ям или бизнес ланч острый,косяков не было ни разу.
Внутри обстановка комфортная,без лишнего шума и мусора. Совершенствуйтесь,развивайтесь,огромных вам выручек,трудяги!
Очень вкусные роллы! Я сюда хожу и на ланчи и с детьми на ужин, доставку заказываем, чтобы побаловать себя в выходной. Все приезжает свежее и вкусное. Менеджер и кассир приятные девушки, подскажут и посоветуют что то новенькое и акционное 😅 На счет поваров есть неприятные моменты в планы нерусской речи на весь зал и насмешек, но руки у них золотые.
Удачи в процветании и побольше хотелось бы акций)
Короче, доставку не берите.
Более подробно:
Заказ новогодний килограмм, думал порадую себя по зарплате, по итогу сейчас лежу с температурой 38,3, ознобом и диареей. Боюсь что последний мой отзыв.
В общем, ставлю минус.
Отвратительная доставка. Говорят одно время, потом начинают раз за разом переносить. При этом, когда дозвонились до курьера, курьер сказал что только что взял заказ - это через 40 минут после того как нам оператор сказал что в пути.
Меня раньше радовал суши вок, иногда даже вкусными роллами баловали. Редко. Ведь сейчас я очень старательно пытаюсь вытащить кость из дëсен. Рыба сухая и можно сказать обветренная на Филадельфии, некоторые роллы могут удивить и невыносимо отвратительными продуктами, которые списать было бы желательно. Про доставку равную часу и говорить нечего, хотя живём почти по соседству.
Прошу вас исправиться, ведь вы являлись для меня лучшими.
Кассир Дарья супер негативная и некомпетентный сотрудник , стоит у кассы воду проглотила ничего сказать не может не посоветовать , стоит с таким не довольным лицом вечно , ужасный сервис
Вкусные роллы. Атмосфера самого заведения комфортная, но цвет стен душный.. Персонал всегда вежлив и доброжелателен, помогают с выбором ужина. Советую данное заведение людям, которые любят вкусную еду за приятную цену!)
Суши вкусные. По вечерам бывает аврал с доставкой и могут задержаться. Днем и утром привозят очень быстро меньше чем за час. Иногда суши отличные, иногда слишком маслянистые, иногда не вытаскивают кости из рыбы. Я так понимаю, что это зависит от поваров: кто-то отлично выполняет свою работы и привозят шедевр!, а кто-то плохо работает.
Если убрать проблемы с доставкой под вечер и попадание костей, то суши доваренные, не кислые, готовят рис и ингредиенты превосходно. Сытные очень. Лучшие суши во Всеволожске :)
В принципе достаточно вкусные суши. Запечённые слегка жирноватые из-за соуса. Рис в меру слипшийся. Не так много сыра, который остальные пихают в начинку. Среди других магазинов крепкий среднячок. Однако в крайнем заказе попался пластмассовый обломок, что несколько омрачает преведущие позитивные ощущения. Элемент достаточно крупный и не обнаружить, что он отломался не возможно. При этом возможная бракованная партия проверена на наличие обломков не была. Хорошо что к травме слизистой и зубов не привела. Заказывали во Всеволожске.
Хочу оставить отзыв, уже не первый раз когда берут заказ деньги списывают каждый раз очень быстро за 2 минуты, заказ был сделан в 14-00 на ближайшее время, пришла смс что привезут к 16-00, в 16-30 с трудом дозвонились до оператора Выяснилось что заказ не принят в работу по техническим причинам, перезаказали на 18:00, так же заказ не выполнили, дозванивается до оператора минут 20, оказалось что заказ опять не принят в работу. Это как? Пришлось отказаться от заказа, деньги обещали вернуть через 7 дней. Печалька
Заказывали вчера вечером большой сет суш за ~1600р и в результате получили отравление на сутки и первые симптомы интоксикации спустя 30 мин после приема пищи. Больше в жизни в этом заведении покупать суши не будем. Еще и кондиционер не работает, сидели в духоте и жаре, поэтому наверное продукты для суши и протухли.
Очень вкусные суши, всегда здесь берем. Где бы не пробовали всё не то , а тут самые вкусные, и вежливый персонал, а повара вообще молодцы ребята знают своё дело на 100 %
Самая ужасная доставка,такого бардака я еще не встречал
Сделал заказ через сайт,указал все данные,адрес,ну думаю,скоро привезут
Прочел час,молчат,тут приходит смс о том,что им «очень жаль,но задерживаемся»
Прислали какой то купон,который нельзя использовать в нашем городе)))
Далее смс,ваш «заказ доставлен»
Думаю очень странно,ведь я ничего не получал
Начинаю уточнять,а они доставили вообще в другой город)))
Далее предложили еще раз подождать,оно привезут уже на верный адрес
Заказ делал в 19:47
22:50 заказ у меня дома! ужинать не хочется
Просто мрак
Ужас. Технические проблемы..... Заказ ждали час. По итогу он не принят к работе. А деньги снимают зато вовремя. И отказались даже при условии что подождём еще-доставлять заказ. Вообще ще ерунду какую то несла девушка оператор. На вашей репутации такая работа сказывается уж точно не лучшим образом.
Заказ оформлен в 19 часов, ожидаемое время доставки - 22:40. Заказ в статусе «в доставке» дольше 3 часов. Страшно представить, что приедет.
Узнать реальное состояние дел по доставке невозможно, знал бы, что будет так долго забрал бы самовывозом.
Заказывали вчера суши на определенное время, в итоге заказ задержали, не позвонили, не предупредили. Заказ отменили, при чем опять же никто даже не извинился, а спокойно отменили заказ. Первый раз заказали доставку из данной фирмы и больше не будем и не советуем!
Заведение на троечку, еда на троечку (особенно запеченные роллы, майонеза и риса не жалеют), цены тоже на троечку, и т д.
Но! Единственное что в этом заведение не на троечку это персонал. Кассир не заслуживает даже одной звезды. Разговаривала так будто делала одолжение, мол "нахрена ты сюда приперлась вообще?" при этом отвлекаясь на телефон.
Итог, две звезды в совокупности. Не советую данное заведение
Каждый раз возвращаемся туда в надежде- нам просто в прошлый раз не повезло.Чек на 1820.Решили покушать у них и сет взять с собой.Заявленное ожидание 15 минут, ждали пол часа.Запеченые суши подали холодными.Все на один вкус и совершенно не вкусные.Сет Жара почему то сладкий и....мерзкий.Все разваливается, рис переварен, клейстер какойто.Вкус- все на один вкус.Окончательное разочарование и вывод- никогда больше, ни ногой.Обусловили что на месте я буду 2 вида, сестра 1, подали все вперемешку.Пока ожидали, почти выучили узбекский!Несмотря на громкую музыку слышно Их калямаля было очень раздражительно- ничего не имею против них лично, но перекрикивающие друг друга сушисты громче музыкального сопровождения- так себе комфорт.И!Очень холодно в зале.
Итог- СушиВок умер.Тратить деньги на такой сервис не вижу смысла.
Уже не первый раз зарекаюсь не связываться с Суши Wok и всем рекомендую обходить их стороной, если не хотите испортить себе настроение и сорвать все мероприятия. Напишу кратко. Данные товарищи принимают заказ с доставкой, потом опаздывают, Вы начинаете разбираться, Вам скажут что всё хорошо, ждите, а через 2-3 часа скажут, что заказ не приедет, извините))) Вот так, всё легко и просто ) Заказывал два раза и два раза так было! Сегодня был аналогичный случай.
Сделал заказ заранее в 22.28 ч, с доставкой на 23.50, перезвонили, спросили смогу ли принять в 23.20-23.30, я ответил, что успеваю доехать.В 23.30 звоню уточнить, где заказ и почему статус до сих пор не поменялся, говорят ждите, привезут с 23.40 до 0.00. Звоню в 0.15, а мне говорят, извините, Ваш заказ не был приготовлен)))
Ещё и заказ пометили в профиле, как выполненный )))
Не рекомендую заказывать в Суши Wok!
заказываю вок сытный не первый раз,качество обсуживания просто на высоте,персонал дружелюбный,слаженный ,в заявленные 15 минут ожидания укладываются,всем советую👍🏻
Отличное место для питания. Хороший сервис. Доставка тоже достаточно быстрая, еду вкусная. Особенно Воки и несколько сетов. Рекомендую к посещению. Желаю дальнейшего развития и ещё более интересных наборов составить 😄👍🏻
Отравился , боль в животе , роллы не вкусные , на вкус как испорченные и стоящие неделю , чек на 400 + рублей и удовольствие на унитазике.
Не рекомендую , слава богу никуда вечером поехать не успел , поехал к знакомому , устроил его туалету радость.
Если у вас премиальная машина , как у меня или хоть что-то дороже 1 млн , после посещения садиться в машину не советую , украсите салон по полной программе. Хотя , даже если меньше10 к , тоже не советую.
Привет роспотребнадзору , спасибо.
0,0001 балла из 100.
Довольно вкусная еда, вроде, ни разу не травился. Доставка относительно оперативная, исключения составляют только дни праздничные или вечер выходного дня.
Долгое ожидание, вместо заявленных 30 минут ждали час. За 1500 тысячи получили меньше килограмма роллов, в которых нет рыбы и в основном омлет либо совсем мало крабовых палочек. Больше конкретно в этом заведении есть не будем
2 звезды за чистоту помещения, в остальном печально и неприятно: персонал хамит на просьбу выдать напитки раньше еды (в помещении душно), заказ на месте отдают на кассе с воплем номера, лица такие, как будто ты зря сюда пришел. В общем забегаловка на вынос, про сервис и приятные эмоции клиентам они не слышали. Первый и последний раз сюда зашла.
Заказывала не первый раз через сайт. Выбрала определённое время. В чеке указано. Привезли в итоге через 20 минут, еда остыла. Звонила несколько раз в кол центр, в службу контроля качества. Отпираются, что я не указывала интервал. Почем просто нельзя извиняться за предоставленные неудобства? И ещё. Вам первые 2-3 раза привезут шикарные роллы, а потом весьма посредственные))
Совсем всё испортилось . Этот просто какой-то рис с чём-то, а не суши и не роллы. Взяли с ребёнком несколько наборов. Всё разваливается, начинка непонятно какая, сочетание отвратительное и абсолютно не вкусно! Имбирь как будто куплен в "Светофоре"
и кучей навален. Чек почти на 1700, удовольствия абсолютно никакого, сплошное разочарование и сожаление о том, что сделала заказ. Будем надеяться, что ЖКТ останется в порядке.
Show business's response
С
Соня
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Вечер пятницы, я зашла в зале сидел еще один столик. Меня неохотно встретили. На мой вопрос о вегетарианских позициях замялись, говорю, что видела постное меню, тогда сообразили. Не предложили клубную карту или как это правильно назвать, вообщем я в первый раз в этой сети. Очень неразговорчивые, чувствуется пассивная агрессия. Роллы кривые, разваливаются. В зале душно, окна не открываются. Есть две розетки это плюс. Столов мало. Ну вообщем 2й раз не приду
Ноль из пяти. Жаль, что нельзя поставить этой оценки. Хотя, по моему мнению, из-за вашего отношения, вы не заслуживаете и нуля.
Первое - травмироваться на входной группе проще простого. Скользко. Организация не следит за состоянием напольного покрытия.
Второе - обстановка внутри не могу расценить как благоприятную. Иностранные повара что-то обсуждают на родном языке, смотрят на тебя, смеются, и дальше обсуждают. Ну…такое себе.
Третье, главное. Заказал на день рождения сына набор для детей, забрал, привез домой…но мне показалось, что как-то не тянет он на 1,5 кг. Взвесил, оказалось, не показалось.
Недовес в более чем в 500 грамм, это считая, что я взвешивал еще и подарочный ролл и упаковку.
Звоню в поддержку. Девушка еле-еле, неся какой-то бред зафиксировала обращение. Вскоре мне позвонили с отдела контроля качества. В ходе диалога мы установили, что не доложили 3 ролла. Обещали перезвонить по факту видеоконтроля и пропали. А равно, положили на своего гостя с прицепом.
Я предлагал решить вопрос сразу - довезти недостающие роллы. Я уведомлял о том, что слёзы моих детей из-за того что они «хотят еще» не останутся без моей реакции. Но все это решили проигнорировать.
Ну что ж. Вызов принят. Решили не идти по пути наименьшего сопротивления. Давайте.
Жалоба уже в Роспотребнадзоре есть. Будут еще и не только туда. Косяков я увидел достаточно.
Крепитесь.