Сервис ужасный , доставку оформили 3 часа назад, оператор постоянно перекидывает , то что ожидайте еще 20 минут . Полное не уважение к клиенту. Компенсации соответственно нет . Не рекомендую.
Обещали привезти заказ в течение часа. В итоге за 4 часа так и не привезли.
Неоднократно звонили, уточняли статус заказа. Каждый раз отвечали, что заказ будет в течение 15 минут.
В итоге пришлось отменять заказ. Понимаю, что 8 марта заказов много, могут быть задержки.
Но даже в таком случае неприятно получать отмашки в духе "в течение 15 минут все приедет" и в итоге за два часа так ничего и не получить.
Сами роллы оценить не получилось. Неприятно, что из-за плохой службы доставки и работы с обращениями клиентов пришлось менять планы на день.
Не рекомендую заказывать в Подольске Суши Wok в праздничный день, роллы вам могут не привезти.
*при заказе в приложении предусмотрено, что за задержку при доставке компания дарит ролл в подарок. В моем случае в ответ на один из моих звонков дали ещё один ролл в подарок.
Хорошая ли это компенсация за отсутствие заказа - судите сами.
Отличное заведение, порции по 8 штук, роллы вкусные, большой слой рыбы, доставляют всегда очень быстро, а если задерживаются, то дают в подарок роллы, однозначно рекомендую.
Не первый раз сталкиваемся с проблемой доставки! Обещают одно время, по факту ожидание час и больше, с момента того как статус поменялся на «в пути». Ехать 5 минут от точки до точки!!!
Заказ вместо обещанных 15 минут, делали 45, принесли только соевый соус, не имбирь не вассалитет не принесли, так ещё и не вкусно всё! Наймите нормальных поваров а не непойми кого!!!
Этот ресторан суши вок очень удивил. Только зашёл в ресторан и там играла прекраснейшая музыка. Очень понравилось. Сел за столик как подошла сотрудница Елизавета дала меню . Очень вежливо общалась. Советую посетить с родителями, друзьями.
Вот такие ролы были в заказе((( горячая линя контроля качества не перезвонила хотя обещали разобраться в ситуации. Вонючая рыба с пятнами нарезано пальцем (((( ужас
Заказали сегодня набор КИЛО за 999рублей,все бы ничего , но вот горький зелёный и твердый АВОКАДО испортил и настроение и аппетит , вы хоть сами пробуете что готовите ?!
Ужас , по-другому не скажешь !
Доставка не налажена , готовы ждать 4 часа роллы, заказывайте и довольствуйтесь ожиданием а не едой . Однозначно не советую !
Была постоянным клиентом на протяжении 1,5 лет! Но сегодняшний вечер был испорчен! Сделала заказ+доставку в 19:23 на 22 часа! Время 22 часа заказа нет, начинаю звонить оператору, мне сообщают о том, что приносим извинения ваш заказ задерживается, ожидайте доставку в течении 20 минут! Я жду... В 22:30мне приходит смс о том, что они не смогут приготовить мой заказ! В 22:30!!!! В субботу! У меня конечно шок, оператор мне рассказывает, что якобы до меня не могли дозвониться, но это враньё! Когда рассылки делать так вы шпарите и на почту и по смс, а тут тишина и только смс спустя 30 минут опоздания! Вечер испорчен, я крайне разочарована, жаль , что вы не дорожите своими клиентами
Не первый раз приходим в это место, и всегда всё очень нравится! Вкусно, сытно, разнообразно! Персонал замечательный! Особенно благодарны Айзе за прекрасное обслуживание! Вернёмся сюда обязательно :)
Задержали доставку сделанную за ранее за 3 часа . Затребовали компенсацию за отказ задержанной доставки!!!)))) за холодные запечёные роллы и суши на 2 т.р.
Отличное заведение!Можно посидеть и поесть!Заказывали пеперони.Достаточно много начинки.Набор летний вкусный!Буду заказывать еще здесь.Многие ролы пробовала,здесь понравилось больше всего!!!Рекомендую!!!
Сначала не хотела писать отзыв и портить репутацию, но после обращения лично в филиале, где совершенно пофигу на обратную связь - оставлю отзыв тут.
Регулярно пользовались доставкой сушами, очень нравилось.
Но последние 2 раза - было ужасно НЕ ВКУСНО, также были подозрения на отравления, но так как это было первый раз, решили снова заказать и дать шанс любим сушам.
На 3 раз , заказ вообще не приняли - почему ? Потому что, это была самая хамская доставка , курьер решил по чему то , что помимо того что его ждали ( он опоздал на 20 минут) так еще сами бегать за ним! Привизя заказ , курьер начал кричать по телефону что бы мы сами спускались и забирали заказ- такого я еще нигде не встречала !
Сейчас заказ сделали последний раз- больше данным заведением пользоваться не планируем . В этот раз забрали самостоятельно также попытались оставить отзыв , на что нас отправили куда то там звонить , но это ладно. Суши ужасно не вкусные , пустые , один рис , отличить по вкусу друг от друга не возможно, так же как и по виду, хотя раньше такого не было и на картинках совсем другое !
Ниже фото что выбрали и в каком виде это приготовили
Не могу больше рекомендовать данное заведение !
Хожу в это место более 3-х лет подряд, нравится это заведение, часто работают над меню, усовершенствуют. Можно вкусно поесть и уютно посидеть. Цены приемлемые.
Всё очень вкусно! Готовят быстро, и персонал приветливый. Доставка такая же быстрая, привозят все только что приготовленное. В самом помещении чисто, комфортно☺️