Мы с любимым человеком любители роллов.с Приездом в Екатеринбург заказывали суши уже несколько раз,но не нравилось абсолютно.Либо порции маленькие и вообще не вкусно.Решили заказать здесь,и с самого первого ролла поняли,что это ну оооочень вкусно!Всё свежее,порции нормального размера,привезли во время.Суши биг маркет вы нам угодили!Спасибо!Будем заказывать ещё!
Об этом месте узнала от знакомого. В городе, я считаю, лучшая доставка роллов. Заказ уточнят, пожелают всего хорошего, а также дополнительно добавят имбирь, васаби и палочки. Доставка иногда за минут 20 готова бывает. Просто восторг. Очень рада, что теперь есть любимое место, где я могу заказать ролы на любой вкус. Спасибо за клиентоориентированость.
Берём у ребят роллы ещё с того времени, когда они находились по другому адресу (в районе Трактористов-Белинского) и за это время вкус и качество ни разу не подвели, всегда на высоте.
Заказали как то здесь суши малой на день рождения. В "Ролл Филадельфия" мною был обнаружен паразит. Благо вовремя заметили, иначе были бы у нас всех глисты!!)) А остальное все было очень вкусно, для дезинфекции водочкой шлифанули, праздник прошел на ура!) Спасибо большое!!
Заказали по рекомендации знакомых. Самые отвратительные суши, что мы ели в этом городе. Сразу все не привезли. Горячие роллы с шапочкой холодные, вместо креветки один лук, есть просто невозможно. Рис слипшийся, взяв одну штуку, оно все развалилось. Никогда здесь заказывать больше не будем. Деньги на ветер
Заказывала здесь постоянно, все устраивало. Но сегодня была удивлена отношением. Заказала два сета, они шли по акции. Оказалось, что у них нет на акционные сеты соевого соуса. Когда я попыталась сказать, что на сайте нет таких условий. Мне просто сказали, что заказ не исполнят и бросили трубку. Остался негатив. Кстати, хамское отношение даже очень стало проявляться. Была свидетелем того, как сам хозяин с кем то ругался по телефону и хамил, чего же ждать теперь от персонала. По отзывам видно, что с того года хамское отношение, только увеличилось.
Надеюсь, что все поменяется.
Заказали поздно ночью доставку.. Без колебаний приняли заказ👆, привезли точно по времени, как было оговорено!👌
Всё очень вкусно, единственное, соевый не очень.. (Лучше сменить)))
Но у нас был свой и всё
Рекомендую и сама обязательно закажу ещё не один раз 🥰
Заказываем на победе, почему то не показывает его у меня
Очень вкусно, много начинки 😃
Роллы большие , нам с мужем очень нравится , берем очень часто 🙏 и надеюсь будем брать всегда
Дамы и господа, леди и джентльмены... Прочла здесь несколько отрицательных отзывов и хочу сказать от своего лица вот что... Я не берусь судить, кто эти люди и говорят ли они правду, в конце концов развалившийся ролл или протекший соевый соус - это не повод для стенаний... Это мелкие рабочие моменты... Идеален может быть только прыщ на за°°°°це...
А вот то, что отношение к клиентам здесь достойно уважения - это правда.
Мне даже не приходится напоминать о том, что в ролл не нужно класть лук, а в набор васаби... Администратор сам мне озвучивает мои вкусовые предпочтения, уточняя информацию... И это даже при приеме заказа по телефону.... Каждый из вас сам поставит на чашу весов, какая информация для него важнее. Я всегда посещаю только те заведения, в которых вижу высокий уровень человечности... И за последнее время это именно эти ребята... И да... За все время заказов с момента открытия не было ни одного ни волоса, ни ногтя, ни таракана, ни паука, ни крысы, ни плесени...но это так...В дополнение к любителям рассказывать сказки и создавать антирекламу...по просли...по заработку ли... для пиара ли... или просто потому, что лысеют...
Никому не навязываю свои выводы, просто придите и сделайте выводы сами... Я могу лишь порекомендовать, что с удовольствием и делаю. Всех вам Благ, друзья и правильных выборов...
Максимально разочарован обслуживанием данной точки общепита.
Ничего не предвещало беды, неоднократно совершал заказы в данной точке.
1. Оформлял заказ, самовывоза, по приезду (Приехал во время, по готовности заказа) Мне сообщили о том что ваш заказ не готов, и придётся ждать. По данному моменту я пошёл на встречу, и дождался готовности заказа.
2. После этого, начал осуществлять заказ с доставкой, систематически оставлял чаевые.
3. Последний раз, попытавшись осуществить заказ, мне сообщили о том, что со мной была вызвана конфликтная ситуация. Что является полнейшей не достоверностью.
По итогу хочу добавить лишь то, что система обслуживания клиентов тут не работает не в коем мере. Желаю ребятам разобраться с этим вопросом, и больше не разочаровывать клиентов.
Добрый день, заказываю в данной фирме роллы уже года 3 или 4 года, ребёнок очень любит роллы с крабовыми палочками и розовыми шапочками, но шапочки острые поэтому она их не ест, каждый раз прошу делать не острые шапочки и посыпать их тобикой, сегодня привезли острые (не изменённые) позвонила, извинились и привезли специально для ребёнка роллы, как она любит. очень довольна хорошая работа с клиентами, ребенок доволен как слон
Здесь самые вкусные роллы!!!! Всегда заказываю у них, цены приятно удивляют. Ребята всегда вежливые и улыбчивы. Частенько делают комплимент от заведения, хотя и без комплимента все замечательно) рекомендую!!!
Добрый день всем ! Заказываем уже второй раз . Все просто замечательно ! Вежливый оператор , оперативная работа всей команды ! Очень- очень вкусные роллы , много начинки , вкуснейшие морсы и чизкейки! Всё всегда свежее, цены и ассортимент радуют, есть приятные бонусы и подарки ) Доставка быстрая . Молодцы! Очень рады, что нашли вас ! Спасибо большое ! Всем вам рекомендуем !
Очень часто заказываю здесь роллы. Доставляют быстро. Сеты большие и недорогие. Рыбы не жалеют, рис свежий. Рекомендую!
Show business's response
Александр Э.
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Часто хожу мимо и часто замечал что в этом заведении запотевшие окна. Особенно заметно в холодное время года. Это говорит об отсутствии нормальной вентиляции в помещении. Был бы осторожен при таком отношении к санитарным нормам. Еду не брал, мнение со стороны.
Любимая доставка. Любим свежие роллы и сеты. Рыба видна, рис проварен как надо, соус, васаби и имбирь -вкусны!
Доставка быстро на дом. Ели и в кафе, чисто, приветливый персонал.
28 октября заказала запеченый сет, роллы вкусные нам понравились, доставили быстро тёплыми. Еще дополнительно заказала соевый соус 4 штуки, так как мы его очень любим. В итоге должны были привезти 6 соусов... но к сожалению те 2 штуки которые должны были идти в комплекте не положили. Привезли только те которые я отдельно оплатила☹😢
Очень вкусные роллы: оптимальные по размеру, ни сухие. Приветливый и очень вежливый персонал, приятная атмосфера. Заказывали к определённому времени, всё сделали вовремя.
Много раз заказывали роллы, пиццу все очень вкусно, быстрая доставка. Персонал вежливый .
Проходят различные конкурсы, я сама выигрывала 2 раза. Последний раз выиграла сет роллов👍
Сегодня на день рождения заказала сет Горячие штучки. Ну что могу сказать, испортили просто! И сет и день рождения!
Роллы очень сухие, много риса, очень мало рыбы. Внешний вид- очень бледные, корочка неподжаренная, мягкая. На вкус все одинаковые!
На сайте при самовывозе указано скидка 5%, но если заказ делаешь придя ногами, в кафе, то эту скидку не дают. Но это же странно, человек потратил время, дошёл, подождал, сам унес- логично было сделать скидку и тут. Но это уже претензия к администрации.
И напоследок скажу, что раньше заказывали у вас, ( и давно, когда кафе было на Белинского, 218/1), все было на уровне. В этом году- первый раз, и я в неприятном шоке! Я бы не ставила вам даже 1 звезду, но без этого отзыв не отправляется.
Всё очень понравилось, заказывали впервые, привезли вовремя, просили не класть огурцы, не положили, за что большое спасибо. Всё вкусно, классно
1
Виталий
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Очень любим заказывать здесь суши! вкусно, а главное быстро делают
Спасибо!
K
Kathryn
Level 7 Local Expert
April 29, 2023
Всегда очень вкусно делают роллы! Вежливый и хороший персонал, делают роллы довольно быстро и качественно! Очень рекомендую посетить данное заведение, не разочаруетесь.
Заказ был сделан 02.07.22. Готовность обозначили через 25 минут, подъехал через 35. Рис сухой, рыба нарезана очень тонко. Впрочем все видео по фото. Больше конечно в этом месте я заказывать ничего не буду. По 400 с лишним за ролл - это просто не приемлемое качество. И не стоит прикрываться проблемами с поставками и тем, что якобы тяжелое время, вы поднимаете цены не для того, чтобы сделать продукцию ещё хуже, а для того чтобы обеспечить необходимое качество. А качество вы, судя по моему заказу обеспечить не в состоянии. Заказ на #32183 забирал с Белинского.