Сделала заказ через приложение, звонок от оператора не поступал (заказываем не в первый раз, звонки поступают обычно моментально) позвонила сама, в службе поддержки сказали, что телефон был недоступен, ладно уж. По времени доставки сориентировали на час, потом позвонили сказали, что полтора. Через 1.20 позвонили, сказали, что для доставки не хватает 200 рублей, отсюда вопрос, почему об этом не сказали в предыдущие звонки, в чём проблема поставить в известность? Всё понимаю, пятница, много заказов, но упускать такие элементарные вещи нельзя! Именно такая ситуация в первый раз, но подобные расстройства практически всегда происходят, неприятно. Но всё же по качеству роллы нормальные за свою стоимость.
Очень часто заказываем в роллы в Аксае, не понятно почему практически каждый раз цена новая, повышается и повышается. Качество лучше не становится, ассортимент тот же долгое время. Сами роллы часто по высоте разные, любим запечённые, шапочка тоже по размеру разная. В жареных доставали кусочки раковины с мидий. В общем будем переходить куда-то в другое место.
Отвратительная работа сотрудников заведения, не довезли часть заказа, а конкретно пиццу, которая была указана в чеке. После оплаты заметили её отсутствие, а курьер уже убежал. Хочу отметить хорошую работу тех поддержки. Проблему быстро решили. Поступил звонок из заведения и сказали, что пицца будет отправлена на такси (время доставки уже приблизилось к 2ум часам, при заявленных 90 минутах). Курьер попросил оплатить пиццу еще раз отдельным чеком, хотя она была оплачена в изначальном заказе. Пришлось доказывать оплату с помощью приложения банка и показывать списанные деньги. Чуть не влетели на 500р. Никакой компенсации предложено не было. Качество сильно уступает тому, что было годом ранее. Сейчас не спасают даже низкие цены, которые постепенно растут. И правило цена = качество перестаёт иметь силу.
безвкусные роллы,лосось никакой
рис безвкусный, скорее всего суши мастера не знаю что его доводить до вкуса еще нужно,кроме варки
1000 за два маки и калифорнию достаточно не дешево, сеты гораздо дешевле выходят. цена никак вкус не оправдывает,второй раз заказывать точно не буду
дополняю:
решила дать второй шанс и заказала вок и поке. итог: слипшийся рис,никакого вкуса. терияки вообще не чувствуется,как будто его водой разбавляли, теперь точно уверена что ничего не закажу больше😅
Все отлично. Часто берём здесь мидии в соусе,роллы. Очень вежливый персонал. Работают чётко. Меню очень богатое. Очень удобно заказывать через интернет. Даже не нужно скачивать приложение.
Муж заказал до того, как спросил. А я на сегодня монитор и вижу только одно заведение на уровне. Раньше были постоянными клиентами. Теперь поняли, что на этом все. Из плюсов: с голоду неплохо четверть на троих съели. Риса много и мы быстро наелись, спасибо. Вкусная температура чикен бекон. На этом все. Цены не слишком высокие и для своей ценовой категории допустимое качество, но не нормальное. В описании сета написано 64 шт, но как так, если 7 наборов по 8 штук=56? Используют родственника угря, а по сути - сома. Хотя было ощущение, что это селёдка, чего тоже нельзя исключать. Про много риса уже говорила. В другой темпуре было настолько ффмало начинки, что... ну это совсем недопустимо.
Сдулись сильно, очень жаль. Что за эти год - полтора с вами произошло?
Ужас ужасный , а не роллы , один сплошной рис , который даже свернуть плотно не могут, моментально разваливаются, слипили друг с другом что даже взять из упаковки не получается. Начинки просто нет в запечённых роллах, сверху не шапочка , а просто лужа из майонеза. Просто ужас
Заказали роллы в 20:50. Перезвонили, подтвердили заказ, сказали ждать через полтора часа. Ну решили ок. Подождем. Время 23:18 испортили ужин, на звонок не отвечают, так как уже не рабочее время у них. Аксай. Доставка отвратительна. На протяжении многих лет заказывал, теперь однозначно больше заказывать не будем.
Роллы не вкусные , заказывали вчера сет «Катана», ужасные , не соленые , и сверху майонез залили и думали что сделают из говна конфетку
Не стали доедать все в один вечер , оставили на следующий день , открыли их днем - а они были кислыми 🤢🤮
Никогда никому не посоветую
Спасибо, за прекрасную доставку, больше не обращусь!
Заказывала 3 раза. Один из них самовывоз, с самовывозом все хорошо, свежее, горячие. Но доставка это нечто. Оба раза доставка в 2 раза дольше сказанного и все теплые роллы привозят холодными. Администратор не перезвонивает. И если админ будет читать это, то спасибо за испорченный вечер, желаю такого же)
Заказывали сет с доставкой.Рис самый дешёвый, кусочками,все разваливается.Отвратительное качество.Ранее заказывали было все отлично, но видимо это был последний заказ.
Горячее в обычный пластик, вы серьёзно?????? Это был последний мой заказ здесь. Организация ответила, что это пищевые контейнеры. Ознакомьтесь с их использованием. Правильно, они пищевые, но не горячей пищи!
Раньше часто заказывали роллы,на вынос,т.к.доставку не дождёшься,умрёшь с голода.2 последних раза заказали и разочаровались, невкусно,рыба в роллах с костями.теперь не берём у них ⛔
Самые доступные роллы по цене в городе, да и по вкусу все съедобное, но на этом плюсы заканчиваются. В последнее время навали класть меньше начинки, но цены при этом выросли. Указана доставка до 60 минут. Везти могут и час тридцать и, два часа. Ролы приезжают уже холодными, хоть в мусор выкидывай. Программа лояльности в принципе отсутствует. О задержке не предупреждают, как будто это в порядке вещей. Не советую....
Просто позорище 😅😅 креветка перевареная и безвкусная в горячих ролах, сыр ужасный. На фото "филадельфия лайт". Испанский стыд. Ещё и админ по русски еле говорит
Заказывали ранее, всё устраивало. Но с каждым разом всё хуже и хуже. Рыба в Филадельфии всё меньше и меньше . Вкуса нет ,рис не вкусный. Ингредиенты в описании роллов,не соответствуют действительности.Заказали ролл Тамаго чикен hot ,омлета не увидели .
Отвратительно!!! Сделали заказ 05.02.2024.
Доставить заказ должны были с 20:00 до 20:20. Мало того, что на часах уже 21:30 и заказа до сих пор нет, так еще и сам ресторан не отвечает!
Автоответчик говорит: вы позвонили в нерабочее время. А как оно может быть нерабочим, если вы заказ до сих пор не доставили?!
Сидим второй час голодные и непонятно- когда привезут наш заказ и привезут ли…
Если очень хотите роллы, мой вам совет - заказывайте где угодно, но только не здесь.
PS: заказ нам так и не привезли. Деливери деньги вернули, конечно, но впечатление о данном заведении испорчено
Г Аксай только что привезли суши бокс, очень милый приятный курьер! Сделал хорошее настроение, спасибо ему за качественный довоз, дайте ему новогоднюю премию в обязательном порядке 👍🏻
Заказали в данном заведении роллы через сбермаркет (2 сета) в последний раз 10 фев. Малого того, что в роллах с тунцом были кости хрящи. Еще попалось мошка. И самое печальное в роллы положили пропавший сыр с плесенью!!! Фото прилагается. Никогда в жизни здесь никому не советую заказывать, что и сами не сделаем, все роллы пошли в мусорку после увиденного.
Здравствуйте, хотите вкусно поужинать или по обедать, прекрасное место, бываю там два три раза в месяц , крайний раз покупал чизбургеры просто пушка , Спасибо.
Вкусные роллы, демократичеые цены, быстрая доставка. Заказывали домой и на работу. Все (даже самые большие капризули) заценили вкус и скорость доставки.
всегда беру здесь, лучше аналогов пока не видел и не знаю, если просто хочется скрасить вечер, конечно не осака но и среди своих конкурентов номер один
Ужасное обслуживание оператора , суши пришли в отвратительной упаковке , одна коробка из всего сета была полностью кислая( по всей видимости истек срок творожного сыра ) , при этом цена не маленькая для такого ужасного качества ,к тому-же очень долгое ожидание ( более 5 часов ) , очень не советую данную доставку , пока не задумаются о улучшении качества продукта , и обслуживания
Ни за какие скидки или другие плюшки в жизни ничего здесь не закажу больше и НИКОМУ не советую!!!!! Отвратительно! Впервые в жизни вижу чтобы так испортили пиццу. Полное разочарование. Заказали пиццу с грибами 36 см, приехала наполовину смятая, начинка прилипла к крышке, но самое ужасное что она практически незапеченная, сыр чуть подплавленный, грибы прям сырые, соуса или специй вообще нет.
Очень вкусные суши и доступная цена, постоянно заказываю там
Но последние время не докладывают имбирь, соус,
Последний раз взяла привезли подгоревшие
Если бы не эти минусы то было бы очень хорошо!
Заказывала здесь еду. Привезли быстро, но блюда оставляют желать лучшего. Заказала пок с креветками, где положили только две креветки и остальное рис с овощами. Еще и блюдо было прохладным. Пицца разваливается, тесто не держится, очень тонкое. Роллы маленькие и небольшие кусочки креветок в них. У вас дефицит креветок? Единственное понравился морс с черной смородиной.
Магазин Суши бокс находится на ул Садовая в г. Аксай.
Невзрачное помещение: справа заказ и выдача роллов, слева-боксы для выдачи озон.
Работники не сильно торопятся обслуживать посетителей.
Суши из категории эконом на вкус мне не понравились👎
Лосось не первой свежести тонюсенькие кусочки непонятного бледного цвета, рис разваливается...
Запеченные на вид симпатичные. Есть можно кончно, но удовольствия никакого...
Самое съедобное что было это соевый соус.
Очень хотелось пообедать, время было всего полчаса и рядом был только этот "суши бокс".
Разочарована, больше здесь заказывать не будем!
Заказали сэт калифорния, вок и замеченные мидии в створках .
Привезли быстро 👍
Вок замечательный.🙌
Сэт - ужасный , максимум что вкусно это маки ролл.
Мидии в створках ? Створки раскрыты , НЕПОМЫТЫ,грязь и песок с них в контейнере . В каждую створку положили по 2 обычные мидии и залили сверху замесом от ролл. Это не тот товар , даже если и не тот - приготовлено не вкусно .
Пицца вкусная у них и маленькие пироженки -мочи, кажется. Брала какой-то салат с рисом, овощами и соусом тартар, но мне не зашёл. На вид и вкус хрючево.
заказали большой сет роллов , прошел час-полтора , никого нет
позвонили в сеть , сказали нет связи с самим рестораном
в итоге , роллы нам не привезли , 2.200₽ не вернули )
Всегда нравилась их кухня, но последняя доставка это жесть...... Вок с дошлой мухой, тошнило прилично.... Ролл не соответствует тому, что заявлено, кладут горький болгарский перец вместо паприки, не советую...
Заказы постоянно задерживаются, привозят еду холодную, рис, как писали выше, действительно недоваренный, роллы все разного размера, все разваливаются, повар плохо крутит, доставщик раскидывает их по всей коробке и привозит рисовую кашу, пиццы обе две привезли не перевязанные веревкой, по вкусу, одна сухая, а вторая чисто майонезная, невозможно есть. Раньше заведение работало лучше, чем последние несколько месяцев.
на самом деле этот ужас,который мы испытали всей семьей,я не испытывал никогда,что с креветкой????попалась шелуха,вам было бы приятно такое есть?спасибо за испорченное настроение и потраченные деньги,а,и хотелось бы добавить,вам жаль соли?почему бургер пресный,ребята,а что вы можете сказать по поводу волоса?)рис доварить не хотите?аж шкребит по зубам,нереально разгрызть.ребяточки,помните,что карма есть,надеюсь,после тяжелого дня вы так же отменно поедите.никому не советую
Заказывала здесь роллы 2 года , хочу сказать ,каждый раз по разному готовят , бывает вкусные ,бывает не очень ,но это ладно может от повара зависит ,но сегодня это было что то !!!! Принесли КАШУ в буквальном смысле .Я думала что вопросов не возникнет и нам их переделаю, связались с оператором всё сфотографировали ,но каково было возмущение когда управляющий сказал чтоб мы их оставили ,а в следующий раз нам бонус положат и сказал : Вы что хотите чтоб мы их за свой счёт переделали? .Скандалом добились вернуть курьера назад ,деньги вернули .Заказывать больше не буду