Заказывали роллы на самовывоз, при распаковке заказа обнаружили, что одну порцию нам не доложили. Такая, ситуация уже не первый раз. Объясняют это тем, что у них огромное количество заказов. Так наберите персонал, платите деньги и будет вам счастье и хорошие отзывы.
Даже звезду за такой сервис ставить не хочется!!! Ожидание четыре часа!!!! Отменить заказ мы не смогли! Операторы просто не брали трубку!!! В итоге пришел через четыре часа!!!! неадекватный курьер, перебудил всех соседей!!! Пытался силой отдать нам заказ!!!! Пока не пригрозила полицией,он не ушёл!!!!
Заказ упал в ошибку на сайте. Позвонил оператору, оператор подтвердила что заказ готовится, все хорошо. Спустя полтора часа без еды звоню оператору еще раз, а они даже не почесались и заказ все еще в ошибке. Спасибо за испорченный обед, который так и не привезли.
Беру бизнес ланч, вкусно и быстро, советую для перекуса быстрого, несколько раз брал роллы, они вот не особо мне показались вкусными, но воки и салаты восхитительные
Заказала вчера суши в Аквамолле, оплатила, по ожиданию сделали очень быстро, заказала филадельфия 5шт и запечëнные роллы 10шт, положили только запечëнные роллы, а филадельфию нет, очень не довольна этим, за что я должна платить? За 10шт запечëных и всë? Требую что бы решили эту проблему
Откуда у этого недоразумения больше одной звёзды. Сделал предзаказ- прокатили.Сделал перезаказ-прокатили.Весь день насмарку. С ним Яндекс еда работает и им рейтинг портят.Я.ЕДА оно вам надо.
23.04.23года в ТЦ Аквамолл , кассиры не расторопные, вместо того чтобы обслуживать клиента, они флиртуют с сушистами.
Почему я клиент должна ожидать у кассы пока кассир флиртует с сушистом.
Суши сделали отвратительного вида да ещё и огромные.
Заказывала там впервые и точно в последний раз.
Ждали роллы от суши бокса на доставку, когда сидели в другом заведении. Знали что их точка отсюда в 3 минутах ходьбы, поэтому рассчитывали что доставка займет не так много времени. Ждали роллы 2 часа 45 минут. По телефону девушка грубо отвечала , что то типо "ну мы вообще то готовим не только вам" . В итоге решили уехать не дождавшись роллов на что получили звонок от этой же девушки из суши бокса, которая начала кидать претензии "да вы что совсем" и "вы теперь в черном списке" . Ну а суши бокс теперь у нас в черном списке, доставка 👎, сервис 👎.
Здравствуйте! Хотела бы похвалить на самом деле данное место. Роллы отдают качественные, коллектив приветливый и весёлый. Подкат всегда свежие и вкусные ! Буду дальше здесь заказывать! Спасибо большое за быструю доставку и заказы на самовывоз !
Заказали роллы на доставку. Живём рядом с Аквамолом. Заказ привезли через 2 часа, вместо обещанного " в течении 1 часа", так ещё и за дополнительно заказанный соус деньги взяли, а соус Не положили!!!
Делали заказ на отделе Карла Маркса 13 , заказывали на доставку, привезли все очень быстро, теплые роллы реально горячие, все очень аккуратно и красиво. Курьер приехал быстро, очень вежлив)) Обязательно будем заказывать еще))
Самые ужасные роллы в моей жизни!!!! Очень жаль потраченных денег!! Заказала запечённые роллы, они плавали в масле, горелые, очень острые, 90%состава рис.... Есть это невозможно
В последнее время работа сервиса проста ужасная. Подняли цены ( у большинства доставщиков цены на порядок ниже), минимальная сумма на бесплатную доставку тоже поднялась. Бонусная программа вообще ни о чем. Причем раньше заказывали из-за близости к дому, когда работаешь из дома - не отлучаться, тебе быстренько привозят. Но теперь доставка это что-то с чем-то - обещают 1,5 часа - по факту проходит почти два. Последней каплей стало сегодня - когда по автоматическому меню пытаешься узнать статус заказа - даже не берут трубку.
Это был последний раз... Можно наверное пережить цены ( хотя это неадекватные уже просто) - но тогда хотя бы сервис должен быть на высоте. А когда нет вообще ничего - до свидания.
Заказала через сайт, отменили даже не предупредив, заказала второй раз, также отменили. Сделала заказ по телефону, приняли, сидела ждала, так и не привезли. 🙂
Добрый день. Почему не действуют скидки(день рождения), хотя в разделе акции они озвучены? Была разочарована. Получается информация для клиентов, не верная и вводит в заблуждение?
Сделал заказ через сайт в 18-25, в 19-45 решил узнать статус заказа. Заказа в системе нет, но вы можете сделать заказ еще раз. Конечно могу, но не у вас. Почитал отзывы, понял, что для данной сети это норма
Заказала роллы с доставеой. На сайте указана доставка в течение часа. Через полтора часа начала звонить так как доставки не было. Оказалось, что так как я выбрала на сайте доставку без подтверждения заказа, мой заказ сохранять не стали и доставлять не планировали. На вопрос зачем на сайте предлагается вариант "без подтверждения", оператор сказала что это не она ведет сайт и не может ничего прокомментировать... жаль...сервис на грани фантастики...
Отвратительная контора, с отвратительной доставкой!
Show business's response
Foxster
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Самая плохая контора по доставке еды. Роллы не вкусные, привезли запеченые и темпурные холодными, соус не положили, привезли через 2часа.Вообщем не советую у них заказывать
Сегодня заказала ланч Суп мисс и салат цезарь.
1. Суп во первых налили много соевого соуса он был пересолин,Грибы были резиновые и был вкус грязи. я шла до дома суп у меня разлился!
2. Цезарь это не цезарь мне просто налили туда майонез и сухарики обычный хлеб положили в духовке сделаныйе ЧЕСНОКА я вообще не полуствовала! Больше заказывать я у вас не буду противно прям !!!
Делала заказ на пр-т Нариманова 63, заказывала Вок и роллы. Пол вока лука, а в роллы такое чувство будто креветки вообще не положили, овощи в рот не возьмёшь. Насколько я видела там недавно сменился персонал, потому заказываю не первый раз.
Сделал заказ через сайт, самовывозом. Никто не перезвонил, на сайте истории заказов нет. Был принят заказ или нет - не понял. Никуда не пошел, ел гречку. Было вкусно.