Сделал заказ 1.04.23. Сет "Сытный" и салат Цезарь. Самовывоз. Администратор перезвонила, сказала через 1 (один) час можно забрать. Приехал на 5 минут раньше. В итоге простоял 30 минут. После 30 минут ожидания, администратор сказала что ещё 10-15 минут. Больше ждать не стал.
P.S. Вытереть пыль в зоне ожидания не помешало бы. Да и стулья можно поставить, раз так косячите со временем.
Заказываю не первый раз, вкусно, много. Качество хорошее. 4 ставлю объясню почему: каждый раз курьер не додаёт 1 рубль, дело не в рубле, а в принципе, мне не продадут если Я не доплачу 1 рубль. По времени всегда норм, но в последний раз привезли ровно через 2 часа, хотя обещано час, полтора. Спасибо, буду заказывать ещё.
Просто потеряли заявку! Оставил заказ в приложении через ВК. Высветилась форма что заказ принят и мы вам перезвоним. Спустя 45 мин решим сам набрать и спросить где мой заказ. Сказали заказа нет. 1 балл вам за ваши услуги…
Подрабатывал там, на протяжении уже 2-х лет,все на высшем качестве,текучки на персонал нет, повара не меняются,добавился мангал, директор очень адекватный и понимающий человек.
По поводу кухни-много где поработал, но лучших роллов вы в Белгороде не найдете.
Объясните, что случилось с вашим качеством ? Пол года назад брали великолепные роллы и всем советовали, но вчера это был просто ужас 😰 Один рис и то очень кислый, качество рыбы было ужасное и плюс кости в рыбе остались. Очень расстроились! Больше не советую.
Объективная оценка по поводу вкуса данных роллов. Каждую неделю дегустируем различные компании и различных производителей и можно смело сделать вывод,в данной компании роллы самые:
1) пресные
2) безвкусные
3) с однообразной начинкой
Лосось сверху Филадельфии явно был замороженный. В классических роллах лосось какой-то странный, безвкусный. Самая частая начинка это сыр, огурец, и крабовые палочки, по-отдельности или вместе.В общем, роллы не рекомендую и не советую. Денег жалко.
Очень вкусно, и большие роллы. Всегда свежие продукты, есть акции которые помогают приобрести любимые роллы ещё дешевле.
Доставка это супер, быстро и аккуратно.
Благодарю.
3
1
Екатерина Варфоломеева
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Роллы отвратительные
Рыба черная и роллы не соответствуют весу на 80 грамм!!! Администратор отвратительно общалась! Отказались переделывать! И сказала, что это допустимо!!!
Курьер опоздал на 45 минут по предзаказу, при звонке хамил, потому что ему не открывали, хотя он сам перепутал адрес. Курьер сослался на то, что ему поздно вручили заказ!!!
По факту - самые вкусные роллы в городе, цена средняя, но качество стабильно хорошее, система баллов-достойная, по скидкам вообще можно выгодно покушать.
Очень рекомендую любителям запеченных роллов - Фред с креветкой и Камчатку👍
Долгое время заказывали в других фирмах, но там качество стало страдать, а в Сушилов всё оказалось на высоте. Спасибо, что несмотря на текущую (нестабильную ситуацию) доставляете продукт по высшему качеству:: рыбы много, вкусное, свежее, сыр вкусный, имбиря много. Однозначно все следующие заказы только у вас будем делать. (Было настолько вкусно, что не успели сделать фото) . Да кстати доставка поздним вечером за 40 мин, ну очень порадовали;
К сожалению, с каждым разом все хуже и хуже. Если раньше можно было заказать через сообщения Вконтакте, теперь этой возможности нет и девушка, принимающая заказы по телефону, утверждает, что у них отродясь не было такого способа заказа, хотя у меня многомесячные диалоги с ними. Я живу рядом и всегда забираю сама. неоднократно было так, что терминала на ресепшене нет, его увез курьер и если ты пришел без телефона (чтобы сделать перевод на карту) и налички, ты еще выслушаешь хамские замечания по поводу того, что курьер увез терминал, а вы тут ходите без телефона... предупредить об отсутствии терминала не судьба, видимо. Неоднократно выдавали соевый соус на дне баночки, при том, что заказываешь роллов на двоих и не три штучки. Сами роллы вкусные, иногда бывают скидки, но из-за клиентского сервиса желания заказывать у них больше нет.
Очень вкусные роллы, доступные цены. Доставка привозит быстро и вовремя. Девушка которая принимает заказы очень вежливая, расказала про акции и скидки. Заказывали не один раз, очень нравится.
Заказываем в этой компании роллы уже несколько лет. Хорошие, качественнные, вкусные. Хочется отметить важное качество-пунктуальность. Дейсивительно, впечатлен их пунктуальностью. Она на высоте.
Всегда были нормальные по вкусу. Но отношение к своим клиентам… Сделали заказ заранее в 12:00, доставку на 17:00. Где-то в 16:40 звонят и говорят, что так и так сорян, но роллы раньше чем через 2 часа не привезут. Что простите?? Хорошо, когда просто заказал поесть, но если ты готовился к гостям , например??! Очень разочаровали, нет желания больше делать заказ
Сколько конкурентов здесь настрачивает ) Аж смешно становится! Отзывы становятся не объективными, а кто кому запортит называется.
Конкурентам удачи- Сушилову - процветания!
Всегда, все было хорошо. Но сегодня привезли ужасные роллы, внутри куча жира. Откуда непонятно. На вид ужасные, сделаны не аккуратно. Есть ощущение что они не свежие даже.
Ребята. Ну съедобно и даже вкусно если вы до этого годами не ели Тануки. Я понимаю что дотянуть до эталона тяжело но хотя бы размерами роллов можно же? В Тануки они как раз а все догоняющие фирмы как лопатой порубили, можно же пасть порвать, девушкам иной раз приходится кусать. Ну это же не дело.
Разочарована, забирала заказ сама, была в шоке от помещения, да и роллы испортились, рис не вкусный, сделано все не аккуратно.
Покупать больше не буду.
Отвратительное местоположение заведения. Можно было б закрыть глаза, если администрация повесила бы пару указателей с сумской улицы, через все дворовые лабиринты- по не знанию не доберешься!
4
Карина Голубенко
Level 3 Local Expert
February 14
Не заказывайте у них роллы, они их все равно не привозят 😊
O
Oleg Gudkov
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Обычные суши не чего особенного максимум 3 звезды за то что хоть не отравились : соевый соус тупо вода, имбирь вообще не острый не какой , суши как будто в столовой самой дешевой купил ....больше не когда не буду там покупать
Ужасный повар!!! Роллы привезли очень маленькие, разваливаются, не вкусно совсем(( Почти все выкинули(( Заказывали не в первый раз, надеялись как всегда на большие и вкусные роллы, но увы(( Очень разочарованны.. не закажем у вас больше!!!!
Очень вкусные роллы, порции огромные, всё свежее. Пусть ожидание и было довольно долгим, но оно того стоило. Мы были гостями города Белгород и остановились в пос. Дубовое, так получилось что улица Донецкая есть и в самом Белгороде и в этом поселке, делая заказ название отеля мы указали в комментариях, но по незнанию выбрали не поселок, а город. И курьер приехал не в Дубовое, а в сам Белгород, спасибо большое, что всё таки потом привез заказ нам и был очень любезен! Процветания Вам!
Если вы готовы ожидать свой заказ больше 3 часов, то добро пожаловать в эту доставку. Но прежде вам по телефону скажут, что доставка будет в течении 1,5ч. А когда привезут роллы к ночи на ваш отказ скажут «хорошо»🫢
Заказали роллы, доставка уже опаздывает на 40 минут, на телефон не отвечают, об опоздании не предупредили. Привезли спустя 2 часа 15 минут, если бы сразу сказали о таком ожидании никто бы и не заказывал!
3
1
Алёна Вострухина
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Очень испортилось качество еды. Никакой обратной связи с клиентами. Не рекомендую! Оператор и повора ужасно общаются по телефону и недовес в еде. Не извинений, только разводят руками. Руководство обратите внимание на это. Теряете клиентов!
Списали 2500 баллов😳 сказали, что кто-то позвонил и просил списать баллы в счёт заказа с моего номера. Это вообще как? До руководства никак не дозвониться и не дописаться. После этого вообще нет желания ничего заказывать.
Ужас, не рекомендую ни кому!вчера заказала доставку на работу!съела роллы сначала я и моя коллега, нам вместе стало плохо сразу же! Пронесло и тошнило всю ночь! Отравились оба!
Руководители ,что у вас по срокам годности продукта?и соблюдают ваши работники санитарные нормы!
Была постоянным клиентом, сегодня очень разочаровалась, предупредили, что ожидать заказ до 2-х часов, прошло три часа, а заказа так и не дождалась, администратор мне внятного ответа не дала, по ожиданию к сожалению ответа не получила, вечер испорчен, обидно, что так поступаете с постоянными клиентами
Заказала роллы сегодня, прошло 2,40, а ролл я так и не дождалась, администратор безразлично сказала, что будете ждать или отменять заказ, очень жаль, что так относитесь, увы, больше у вас заказывать не буду
3
1
Л
Лилия М
Level 4 Local Expert
May 21, 2022
Лучшие и самые вкусные в городе! Пусть и дороже, чем у других, но оно того стоит. Пробовали "Суши тайм", "Суши ням" вообще не то! Здесь всегда свежие и доставка быстрая в т.ч часа. Спасибо Вам за работу ребята!