Заказываем не первый раз. И невнимательность зашкаливает. Поэтому дублируем заказ на вацап. И ещё раз просим:" Не кладите курицу с рыбой, положите рыбу отдельно ". Сегодня комбо! Заказ сделали в 17:55. Дважды за это время просила об разделе продуктов. Получили в 20:10. Всё вместе! Ну как так то?
Как минимум нарушение товарного соседства. Ну и полностью наплевательское отношение
Заказывали не однократно ,но в этот раз подвели и от этого очень грустно (
Заказ сделали примерно в 21:50 номер заказа 365843
Номер телефона указали верно ,адрес тоже
В этот раз не позвонили ,подумали ладно ,привезут и без звонка ,заказ по итогу не привезли ,начали звонить ,не отвечают ,очень разочарованы
,обидно ,что нет ни какой информации по заказу ,после его оформления
и не понятно чего ждать ,привезут или нет
Моя девушка голодная и злая :(
Ну если у вас так много заказов через приложение и интернет, и стоит очередь из курьеров, то зачем вам открытый зал для посетителей и написано что вы открыты? Для того чтобы я шёл к вам через половину района и услышал о том что заказ ждать час? Закрывайте зал и работайте на доставку, раз вам живой зашедший клиент не интересен.
Прекрасное место, идеально я считаю подобран персонал.
Повара это как отдельный вид искусства, знатоки своего дела, золотые руки,быстро и главное качественно готовяться блюда!
Доставка как всегда на высоте, отдельная благодарность!
Появился новый администратор, очень красивая девушка. Сразу видно что знает что и как делать, не растерялась на новом месте.
Всё сделано с душой и любовью
♡♡♡❤
Начал плохо работать сайт для оформления заказа, после оформления не перезванивают. Самостоятельно дозвониться получается со второго третьего раза. Просто не берут трубки. По еде всегда все устраивало, роллы большие, вкусные, но последний раз в заказе были мидии запеченные. И в одной из порций попалась одна тухлая. Неприятно.
9.05.2024 Сделав заказ заранее по времени , сотрудник Анжелика уверила ,что заказ будет вовремя.Но увы, заказ пришел с опозданием на 25 мин ,все холодное .
Курьер Даже не извинился.
Позвонила снова Анжелике , мне пообещали что со мной свяжется руководитель.
Да кто-то со мной связался даже не представился. С ошибками русском языке.
Грустно, вечер испорчен.
Никому не советую делать заказ в данном месте.
Но этот вопрос не закрыт ..
.
Очень часто заказываем там суши, раньше ценник был приятнее, сейчас все дорожает, еще раньше доставка топ была, сейчас только через службы и ценник сразу увеличивается % на 10. А суши всегда там топ
Именно в этой точке делают обалденные роллы. Заказываю роллы здесь достаточно часто. Одной из моих главных просьб - это убрать сливочный сыр из роллов, всегда выполняют эту просьбу без дурацких вопросов и уточнений, мол, а зачем его убирать – ну я его не люблю и точка, всё равно ведь плачу как за целые роллы.
Короче, я всегда здесь заказываю Филадельфию: рыбка свежая и вкусная, рис такой, как надо, васаби вообще хорош – острый, ядрёный. Когда ем их роллы, балдею... Персонал вежливый, иногда попадается очень приятная молодая девушка за кассой, которая даже помнит о моих предпочтениях.
Но к вам просьба: кладите больше васаби, пожалуйста!
А так очень рекомендую эту точку:)
Хорошая еда ,все нравится.
Но сервис хромает ,сделали заказ по телефону ,через 30 минут звонят ,говорят ,что не смогут сделать его из-за большой загруженности. Позвонили бы еще через 2 часа ,сообщили об этом!👍🏻
Доставка тоже есть раз через раз…
Последнее время стало крайне ненадежным местом, две из трёх покупок обернулись тяжёлым пищеварительным расстройством, хотя год назад и раньше такого не было, все было прекрасно, видимо начали экономить на продуктах и нарушать санэпидемнормы
Очень не компетентный администратор. Позвонила уточнить подробности акции на все один ответ: я не знаю. Потом сказала что акция не распространяется на заказ с сайта,на сайте другая информация,зачем вводить клиента в заблуждение? Мне кажется,такой ответ не уместен если ты работаешь в сфере обслуживания. Потом сделала заказ на сайте,она сообщила что у них нет доставки,можно было указать эту информацию на сайте. Потеряли время. Больше в данную организацию ни ногой.
Суши здесь конечно, вкусные, но 3 звезды ставлю из-за работающего тут персонала.
Из-за того что нужно обслужить несколько человек начинает срываться на посетителей и разговаривать в грубой форме.
Берём коробочки с рисом, лапшой. Все вкусно, по цене приемлемо 👍. Рекомендую
Show business's response
Алина К
Level 13 Local Expert
August 5
Роллы очень посредственные) жидкие внутри, куча майонеза. Такое себе
Наслаждения их кушать нет
Болит живот после
Наверное, от кол-ва майонеза
Доставка быстрая
Мне там очень нравится заказывать суши, они прям бомбезные и цена оптимальная, выбор огромный, вот сколько времени на прошло, качество и вкус остаётся на высоте. Если и заказываю суши, то только от вас. Спасибо что остаётесь такими же вкусными
Заказывали суши на протяжении 2ух лет, ходили часто. Но сегодня случилась очень не приятная для меня ситуация. Заказали суши магистр и классическую филадельфию. Нам сказали, что подъехать через 30-35мин, в итоге подъезжаю через 35 мин, захожу и смотрю, как-то на меня очень странно сморят. Я говорю; "Здравствуйте, мой заказ номер2", в ответ мне, что мы опаздали и она забирает заказ себе или если есть наличкой оплатить и почему это я на звонки не отвечаю. Ну начнем с того что телефон лежит в рюкзаке и езжу я на электро-самокате. Каким образом я увижу звонок? В итоге она сказала: "Мы вам сказали через мин 20 подъехать".... 20? серьезно? А может быть 30-35? На мои возмущения дама, работающая 10 июня, ответила грубостью и что она старше меня. Я все понимаю, но это не важно, старше не старше, я клиент и такое отношение, не нормально. Я работаю с людьми и никогда не объщаюсь так грубо. Да и у нас вышла сумма примерно 527р, мы дали 600р сдачу она нам не дала, по факту -это воровство.... Больше там брать не буду и расскажу еще пожалуй в инстраграм, чтобы знали по больше людей
По одной фотографии у вас лучшая Филадельфия за 350р, через несколько дней пришёл за самой лучшей филой в городе и там вторая фотография.
Какая то смена явно очень любит рис))
Еду так и не получили . Оформили через приложение 09.06.23 перезвонила хамка и сказала доставка у них не работает ,на вопрос почему? Ответила -: «вот так вот» . Не первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием в сушимаге, накипело
Не знаю кто пишет негативные отзывы,по мне так все супер! Роллы большие,свежие,не разваливаются,доставка четко к нужному времени! Цена ниже,чем в других местах. В общем,спасибо за вашу работу,получила удовольствие!
Там работают одна *** Нестанна, сидит на работе и знакомиться с иностранцами ртом им обещают делать регистрацию в итоге кинуть один из них я она взяла деньги вот теперь у нее отмазка уберете таких позорище с работы она там не работы приходит а приходить чтобы найти людей чтобы кинуть их , грязные деньги ей понравился наверно, Нестанна *** ваши Админстратор
Оооочень вкусные роллы темпура и креветки в панировке. Остальное пока не пробовала, но буду теперь там заказывать🤤 доставили быстро,все теплое. Супер!!!
Заказываю видимо магазине суши много лет,нравятся наборы ,всегда быстро,вкусно . Всегда сама забираю,живу в шаговой доступности. Никогда проблем или огорчений не было с качеством еды.
11.02.2022 вечером зашёл в данное заведение, купить ролы и суши.
Далее, происходит следующее.
Продавец общаясь с каким-то то человеком, который как я понял из их разговора, является их поставщиком, не обращала никакого внимания на меня, не поздоровалась, не попросила подождать, после того, как он ушёл, она начала упаковывать ролы на доставку и также игнорируя меня. После я ушёл и заказал с другого места, такое ощущение,что это единственный магазин суши на весь район, что так себя вести.
Не рекомендую никому данное заведение.
Суши, роллы, вок на 4+++. Как часто бывает, зависит от мастерства поваров. Цены приемлемы, администраторы всегда приветливые,готовые поделиться маленькими секретиками, что всегда приятно. Есть Wi-Fi, можно поработать, очень приятная музыка, помещение сейчас тёплое, летом работал кондиционер.
Раньше было дешево и посредственно, потом они пересмотрели рецептуру в лучшую сторону и увеличили цены. Нормальное место, чтоб поесть, не супер-пупер, потому что большинство запеченых роллов идут с майонезом в шапке. Доставки нет, но можно заказать и забрать самой
По вине сотрудника, который упаковывал еду, роллы вывалились из пакета, директор отказался как-то решать данную ситуацию. В итоге деньги были заплачены, а еду я так и не получила (на почту написала 3 дня назад, никто так и не ответил)
Заказала сегодня комбо сет "1=2". Всё бы хорошо. И вкусно и вовремя. Но смотрю мало как- то, не хватает поштучно . Покупала на день рождения. Очень обидно. Настроение испорчено((((. Я не знаю ,как называются запеченые роллы ,но тех которые крайние ,НЕ БЫЛО. Это нужно вскрывать упаковки и считать поштучно???