СушиМания
26 отзывов
25 мая 2023
Всегда заказывали именно эти суши. Вкус превосходит свою цену. Но ранее пользовались доставкой из вне. В этот раз решили напрямую, так сказать без посредников, кстати о чём пожалели.
В меню выбрали сет, оформили. Звонок на подтверждение заказа, девушка оператор "безумно замученная жизнью" и делающая нам отдолжения, подтвердила заказ, но сумма заказа была другая, я поинтересовалась , почему так ? Ведь мы дополнительно ничего не брали, а в ответ : это доставка( при оформлении доставка указана как бесплатная, о чём я и поведала оператору) -„незнаю, у вас платная доставка “. Заказ мы все таки оформили, но думаю в последний раз, очень разочарована качеством обслуживания.
П.с. на сайте нигде не указано , про платную доставку в наш район.
17 июня 2023
Раньше обожала эти суши. Но их сервис просто все на забитом. На сайте стоит бесплатная доставка, по факту она платная.
Больше убила ситуация, произошедшая в последний раз. Заказали сет, мало того, что ждали 4 часа (хотя ожидание было около 2 часов по словам оператора), так суши ещё приехали ПРОТУХШИЕ. Писали им в поддержку, ни ответа, ни какой-либо реакции . Потеряли постоянного клиента. Никому не советую!!!!
23 сентября 2023
Ужасный сервис! Если готовы испортить себе настроение, то заказывайте у них!
Ждали доставку более 3 часов
Звонили 28 раз, на 29 подняли трубку и сказали что курьер еще не забрал заказ. Сказали отменяйте заказ или ждите, у нас загруженность! Это с учетом того, что они уже везли 2.30 часа. Лучше переплатить и заказать с хорошим сервисом!
2 мая 2023
Всегда заказывал тут при желании потратить немного, поесть вкусно.
Цена=качество
Обслуживание быстрое на всех платформах, актуальная информация о санитарных днях в Яндекс.Еда и JustEat
Перезванивают с сайта в течении пяти минут
По Гродно нареканий не было
1
19 сентября 2023
Заказывали 2 сета Тануки. Доставили через 3 часа. Совсем не понравился. Несьедобный. Рис сухой, не вкусный, по вкусу как будто сварен 3 дня назад. Начинки очень мало. Заявлен лосось, его там почти нет. Очень разочарованы сушиманией.
20 сентября 2022
Здравствуйте!
В воскресенье 18.09.22 вечером заказывали в данном заведении сет "Ватикан".
Первая проблема возникла с подтверждением заказа.
После того, как я сделала заказ и его оформили, он по какой-то причине был не подтвержден.
В личном кабинете было написано, что необходимо его оплатить, однако для выбора была только оплата наличными курьеру.
Оператор не отвечал и потостоянно сбрасывал трубку. Пыталась дозвониться 20 минут.
После того, как мне всё-таки удалось это сделать, ответила очень грубая девушка, которая максимально была недовольна, что ей звонят.
Не дала никакой информации, ничего не уточнила, несколько раз что-то проворчала и бросила трубку.
Доставка была больше часа.
Курьер приехал с предъявой, что не работает лифт. Хотя у меня всего лишь 4 этаж, и есть множество домов, где лифта нет в принципе.
Хотелось бы, чтобы ваши сотрудники были более доброжелательные, клиентоориентированы, и профессиональнее!
Что касается роллов, они были хуже, чем магазинные. Начинки мало, скручены плохо, большинство роллов заветрены.
Более того, в одном из роллов мы нашли короткий черный волос с седым корнем (сам волос 6см, а седина 2см).
Максимально недовольны данным заведением и больше заказы делать там не будем.
И если вы не хотите подпортить себе настроение, лучше обойдите СушиМанию стороной!
1
19 февраля 2023
Уважаемая администрация, объясните что у вас происходит. 14 февраля сделали заказ на сайте, не перезвонили и ничего не переуточнили. Звонили сами, понимая, что может быть аврал. Трубку никто не поднимал, после нашего звонка тупо прозвон на 1 сек с Вашего номера. Прошел час, сами отменили заказ. В инстаграмме все тоже умерли.
Вы работаете или нет? Я Ваш постоянный клиент. Была. Но такое отношение и такая работа от Вас это просто ниже плинтуса.
1
8 марта 2023
Оформление заказа отвратительное. Через сайт заказывать вообще бесполезно, никто не перезванивает, просто забили на заказ. Дозвониться тоже не получилось, в ответ кидают глухоря и снова не отвечают.
4 декабря 2022
Заведение в Гродно работает исключительно на доставку. Самовывоз оформить нельзя. Дозваниваться для подтверждения заказа это целое достижение. Уже и желание отпало, заказывать суши. Курьер сразу с порога заявил, что сдачи нет. Хотя по телефону никто и не думал уточнять этот момент. Привез достаточно быстро, где-то за 1.5 часа, даже быстрее чем обещали.
В общем за сервис 1 балл, за сами суши и их цену 4, вполне неплохие. В общем 3 балла с натяжкой.
1
10 октября 2021
Вчера оформил заказ онлайн в 20.00. Когда на часах было 23.00 заказ ещё ехал.(забегая на перед, заказ приехал в 23.25)
Так вот, после одного часа ожидания, позвонил оператору. Оператор ответил, что заказ приедет через полтора часа, ожидайте. Ужасное отношение, ужасное обслуживание, ужасная организация заказов, УЖАСНЕЙШИЙ ОПЕРАТОР. Из всех минусов оператор произвёл крайний негатив. А именно разговаривал так, будто я ошибся номером в 10й раз. Чавкала в трубку жвачкой или чем там ещё можно, сопела, и вздыхала. Мой совет, найти ей парня, и срочно. Либо депремировать ну или уволить и пусть работает на проходной в общаге. Там впишется думаю в местый пейзаж с таким умением общаться.
Далее коротко о заказе. Суши очень вкусные. Довелен был более чем, свежее, вкусное, всего хватало. Но вот соевый это отдельная песня. Незнаю где он стоял до того как его привезли мне, но он, на вкус и запах с был добавлением антисептика. Либо стоял рядом с бутылкой для дезинфекции и никто не думал что брызги могут попасть в соевый, либо сотрудники полоскали руки в нём. Ну либо кто-то беспокоится о моём здоровье, и решил меня немножечко прочистить изнутри. Подводя итог. В Гродно при любой загруженности дорог и самой СушиМании, невозможно везти и делать суши более 4 часов. Это не Москва.
За это время я уже поел и посмотрел весь фильм, уснул, проснулся, собрался на работу.
3
2
23 сентября 2023
Всегда заказывал эти суши,отвратительный сервис,заказ ждали 3 часа,на звонки в сервисный центр не отвечали
19 ноября 2022
Почемуто у них меньше всех звезд в рейтинге. Но у здесь очень вкусные запеченные роллы! И цены хорошие!
3
1 августа 2023
Полы разваливаются, рис сырой, фольга в горячих полах подгоревшая. Привкус металлический .
15 октября 2022
Сделали заказ. Все было просто вкусно. Ноооо... В одном из запечённых суш попалась таблетка!!! Просто не предать что в этот момент было с нами.
1
20 апреля 2022
Сделала сегодня заказ сета "Канзас"... Прибыл не сет, а каша из риса. Непонятно где одна, а где две. Никакой эстетики. Все ужасно и не вкусно. На картинке одно, а по факту привезли совсем другое
1
23 сентября 2023
Ждем 3 час до сих пор заказ не привезли ! Худший сервис, желаю вам убытков!
7 апреля 2023
Абсолютно не понравилось!!! Доставка плюс минус 45 минут от указанного времени. Не рекомендую!!!
14 июня 2022
Все бы ничего. НОооо. Что это делает в суши? Если у кого-то лишние зубы. То добро пожаловать в сушиманию!!! Ну или если кто то коллекционирует камни.
1
19 октября 2022
Заказываем суши только в Сушимания, вкусные суши (а именно сеты) по приятным ценам.
1
24 января 2023
Вкусно, быстро и недорого. Хорошо упаковано.
6 января 2023
Суши приехали быстро, но в ужасном виде, Филадельфия с чёрными пятнами. Рис слипшийся, жалко потраченных денег
1
20 июня 2021
Просто ужас. Рис невкусный, все разваливается, горячие роллы пригорели и слиплись, палочки вообще забыли положить. Не понимаю как такое продавать можно.
2
1
23 января 2022
Заказывала не раз.обслуживание отличное.но один раз были сыроваты.все зависит от повара который готовит
1
9 января 2023
Ужасные суши, с уксусом и с запахом тухлой рыбы,
1
13 апреля 2023
Сухие и отвратительные суши!!!
2 февраля 2022
Хорошие суши
1