Отличные роллы! Часто бываю в Амбаре и всегда беру только здесь. Очень отзывчивый и солнечный персонал, всегда помогут с выбором, подскажут, что выбрать. А ещё тут есть вегетарианские роллы! Целый сет, это просто бомба!
Добрый день! Прошу руководство данного заведения принять меры в отношении работников в пункте выдачи заказов «Сушипорт» по адресу: г.Самара, ТЦ "Октябрь", пр.Металлургов,78.
Вчера 04.05.2024 г.я сделала заказ по телефону, пришла в пункт выдачи(г.Самара, ТЦ "Октябрь", пр.Металлургов,78) в районе 16.30-16.40 по самарскому времени,перед оплатой попросила показать заказ,всегда проверяю,правильно ли собран заказ перед тем,как произвести оплату. Менеджер (девушка) очень грубо и с недоумением протянула пакет,накрепко завязанный. Проверив заказ, я обнаружила,что соевый соус положили на 1 порцию роллов. Попросила добавить соус на еще 3 позиции, потому что заказала 4 порции роллов. Менеджер категорически отказалась добавлять соус, попросила оплатить дополнительно еще 3 порции соуса к роллам,хотя гарнировка должна идти к роллам автоматически и бесплатно. Я произвела оплату соуса отдельно на 3 позиции к роллам.
Во время разговора повар (лысый парень нерусской внешности,я так понимаю,из ближнего зарубежья) находился в зале,сидел,наклоня голову, в своем телефоне. Он вмешался в наш разговор с менеджером и почти с кулаками начал на меня набрасываться. Я стояла в недоумении. Он кричал,чтобы я убиралась, и больше для меня он готовить не будет. На что я попросила держать себя в руках и вести себя корректно. Он ответил,что будет вести себя со мной так,как захочет, и в следующий раз,чтобы я не приходила. Я ответила,что это не его заведение, он здесь лишь повар.
Прошу разобраться в этой ситуации и сделать выговор обслуживающему персоналу-менеджеру, который вчера работала в пункте выдачи по адресу: г.Самара, ТЦ "Октябрь", пр.Металлургов,78 и повару. В пункте выдачи работают камеры видеонаблюдения, мои слова,думаю,будет легко подтвердить съемкой в зале пункта выдачи в районе 16.30 ч.-16.40 ч. по самарскому времени 04.05.2024 г.
Считаю,что такое хамское отношение к покупателям недопустимо.
Добрый день! Сегодня у меня было день рождения. Хотели заказать роллы на милимон «сьел бы сам». В итоге сказали, что эта сеть не работает и посоветовали «суши-порт». Доставка сработала нормально, но сами роллы - полный отврат! Несвежие- будто их делали 2 дня назад. Вкус ужасный! Никогда не заказывайте эти роллы! Мы точно не будем! Внешний вид на фото и в натураль не совпадает совсем!