В сентябре 2024 г. заказал несколько сетов роллов для угощения коллег на свой день рождения. В декабре позвонили, сказали, что меня выбрали в качестве победителя акции на чек определенной суммы. Предложили доставить или забрать подарок. В оговоренный день забрал подарок. Даже не ожидал, что он может быть таким щедрым: три сета роллов, подарочный сертификат, красивые палочки, шоппер и немного мелочей! Оче нь неожиданно, вкусно, и приятно! Большое спасибо!
P.S. Роллы, заказанные на ДР, также понравились ))
с этого филиала заказывала набор "эби Ля-мурр" для своих родителей. Мнооого креветок в роллах, они большие любители морепродуктов, и после ужина остались сыты и довольны таким вкусным сюрпризом!
Прекрасное место, недалеко от дома и работают до 23 часов. Для любителей ночных прогулок и суши - чудесная находка. Онигири с креветкой прекрасные! Персонал вежливый и доброжелательный. Вернусь сюда ещё не один раз ⭐⭐⭐⭐⭐
Отличное место, близко к дому, всегда самые вкусные роллы. Очень понравился набор Разрыв сердечка и Сансара🥳 Готовят быстро, уютная атмосфера внутри, рекомендую к посещению.
Постоянно здесь заказываю, всегда приезжают хорошие и качест венные роллы. Персонал очень вежливый, приятная атмосфера. Есть стойка, где можно пообедать, если вдруг нет возможности забежать домой. Рекомендую)
……..
спустя время доставка начала съезжать, здесь был положительный отзыв на 5 звезд, но теперь только 3 😞цены повысили, а качество ухудшилось, давно не ела роллы, а вот сегодня немного разочаровалась 17.01.24 рыба выглядит неаппетитно, есть неприятный привкус, начинки стало меньше, не как раньше, еще и бонусы не начислили, сумму заказа не засчитали, так и не дойду до 6%, буду менять место, жаль, очень жаль
Очень часто заказываем здесь роллы. Всегда приезжает быстро и очень вкусно. Видно, что ингредиенты свежие: рыб, сыр, овощи и так далее. Упаковано все всегда хорошо. Есть акции и бонусная система.
1
Show business's response
Светлана Ивановна
Level 4 Local Expert
March 14
очень уютный и классный филиал на районе! картофельные дольки - это что-то! запеченный с крабом самый любимый, в меру острый и нежный! так держать!
Самая любимая доставка с безумно вкусными роллами, заказываем только здесь, всегда большие, вкусные и свежие суши и роллы, девочки-операторы и администраторы без исключения вежливые:) рекомендую!
Обычно все нормально, но в этот раз, взяли набор, Шапка у роллов была абсолютно незапечёная. Написали в поддержку, вернули пол цены, я так понял, типа, не кушайте верхнюю часть, а ешьте нижнюю. Не знаю, выбросили.
Суши нормальные, но мало того, что цены завышены, так еще и постоянно обсчитывают на кассе. Неоднократно с этим сталкивался, не применяют скидку за самовывоз на наборы, либо применяют, но не в полном объеме, чеки не выдают вместе с заказом, а когда пересчитываешь потом, оказывается, что переплатил лишние 50-100 рублей, мелочь, но неприятен такой подход, причем ситуация судя по всему проявляется на регулярной основе!
Давно заказываю суши здесь. Достаточно быстрая доставка и удобный самовывоз недалеко от дома. Роллы обычно большие, свежие и очень вкусные. Сладкие роллы с фруктами это вообще любовь.
Последние года 3 заказываем здесь роллы. Вкусно, быстро. Радуют новинками постоянно. Делают скидки.
Приятная бонусная программа. Бывает сложно дозвониться, и приложение подтупливает. А так ребята молодцы!
1
Show business's response
Евгения Г
Level 4 Local Expert
April 15, 2024
Заказываю суши с самого открытия сети ! Почти всегда все на уровне! Есть конечно недочеты иногда, но с клиентом всегда связываются и решают вопрос! Самые лучшие филиалы Вавилова и Парусная!
Каждая доставка это просто удовольствие, всегда все свежее и очень вкусное, сначало боялась заказывать, потому никогда не пробовала сушисел, но теперь это мои любимые суши☺️
Самые вкусные суши, всегда свежие, быстрая доставка и удобный самовывоз на Вавилова. Очень вежливый персонал. Теперь всегда заказываю только Суши-Селл. 👍
Всегда вкусные свежие роллы) Бывают конечно трудности с доставкой, но компенсируют промокодом на следующий заказ. Где бы не пробовала заказывать, все равно возвращаюсь в любимый СушиSell)
В суши-сэлл заказываем уже давненько, года два) в особенности любим самовывоз, так сказать 10% тоже деньги хехе! Роллы конечно не как в стране-основательнице, покрупнее. Очень сочные, нравятся соусы на роллах. Вкусно, дёшево и рядом)
Провальный новый филиал на Парусной, 10… До этого частенько брали роллы в СушиСелл на Капитанской, 10, но там они закрылись.
Не посчастливилось заказать роллы 21.10.22 Обещанный заказ должны были отдать через полтора часа. Спустя ТРИ ЧАСА заказ так и не отдали! Реакция поддержки нулевая, они сами не могли дозвониться до филиала, продолжая обещать все отдать через 10 минут. Еще и предлагали дойти ножками до филиала, узнать как там с готовностью - шок!))) Я такого еще не встречал. Просто 0 из 10 за всё!
З.ы. пятизвездочные отзывы в большей массе накручены
Мне как студентке приятно зайти и купить небольшой сет для перекусить в течении тяжёлого дня . Люди за витрина всегда приятные в общении и не обделяют салфетками (что супер приятно ). Еда всегда свежая и вкусная
Сегодня впервые заказала здесь роллы. Ошиблась номером подъезда - курьер позвонил, спросил и мы посмеялись над этим. А в некоторых доставках курьеры приходят с таким лицом, будто на их деньги кушать заказываешь. Роллы просто идеальные - большие, начинки много, рыба вкусная. Еще и привезли заказ меньше, чем за час. Соевого соуса прям не пожалели. Еще и доброго утра пожелали надписью на контейнере. Единственное, имбирь не очень, сухой и прям не вкусный, но это такая мелочь в сравнении с плюсами. Думаю, я нашла "свою" доставку :)
Не могу ни чего сказать,,,проходя мимо выглядит всё не аппетитно,девушка на кассе,охото ей сменить бейсболку,,она очень грязная.про сами суши незнаю,видя как их делают,у нас аппетит не вызывают....возможно и вкусно,но мы предпочтение отдаём другим суши🙂
Больше- никогда!
Я никогда не писала гневные отзывы, но тут вверх отвратного сервиса и клиентоориентированности .
Пришла непосредственно в филиал на Капитанской, был набор в наличии. Подхожу на кассу , мне говорят : « он забронирован, его купили, просто ещё не убрали». Ну, Хорошо. Я уточнила и спросила : «можно ли мне оформить на доставку? И готово ли будет через час?». ( в соседний дом от филиала).
Оплатила, чек мне не дали. жду своих роллов к 21.30 через обещанный час. К назначенному времени - тишина.
Звонила 20 минут по номеру в доставку - не дозвонилась. Стала лишь «из более 20 человек в очереди» на «15 месте в очереди».
Никакого уведомления. Иду в сам филиал, с просьбой выдать мне чек. Но мой заказ кому-то перекинули!!! И тут мне звонит в 22:06 оператор, что мне дадут промокод на 1 ролл ( сушисел, вы серьезно?). Вы думаете, люди после такого заказывают повторно?
Время 22:50 и у меня нет роллов, которые я заказала к 21:30. За 2 часа своего времени я успела сходить к вам дважды! Но только роллов не увидела, и желание исправить ситуацию хоть у кого-то из сотрудников - тоже.
Забавно, что я как клиент пришла разобраться в ситуации адекватно, а никто особо и не помог. Посыл «другой филиал привезёт вам» - это не помощь в данной ситуации.
Спасибо, что попользовались моими деньгами, а оплаченные роллы так и не привезли !!!!)) Никогда не заказывайте, а уж тем более не оплачивайте заранее доставку здесь) она к вам не доедет