SushiSet
Business hours
Opens in 2 min
Directions
Улица Некрасова, 5
400 m
106 reviews
October 9
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Суши Сет. Заказала роллы через их приложение, потратив немало времени на выбор и оформление заказа. Однако после того, как я вышла по своим делам, мне позвонил оператор и сообщил, что они не могут доставить заказ из-за отсутствия курьера. Это стало полной неожиданностью, поскольку никакой информации об этом на сайте, в приложении или на странице в ВК не было.
Моя реакция на эту ситуацию была встречена грубостью и тем, что оператор просто бросил трубку. Никаких извинений или попыток исправить ситуацию не последовало.
Считаю, что компания должна более ответственно подходить к информированию клиентов о возможных проблемах с доставкой и обеспечивать более вежливое обслуживание.
(Филиал м.о. Г. Железный).
July 3
В роллах с рыбой присутствуют кости. 🥴Вы серьезно? В Филадельфии рыбы, от силы, миллиметр. Дважды заказывали, дважды пересолены. По доставке.. это кошмар, ну правда! Заказывали через приложение, ориентировка была на 45 минут. Сделала заказ в 21:20, перезвонили в 21:30 и сказали что ожидание 60-70 минут. Ладно, окей, бывает. Сами роллы привезли в районе 23:15. Почти ДВА ЧАСА в будний день! Чек пробили только в 22:23, оно и понятно - чтобы рейтинг доставки не страдал. Курьер хоть и вежлив, но боксы будто ногами пинал, прикреплю фото 👇
В общем советовали мне здесь брать, но с меня хватит 🥴
1
1
October 18
Все отрицательные отзывы правда. В нашем случае доставка была в границах объявленного по телефону времени. Но вот само качество суши/роллов спорное - нарезано то по 1.5см, то по 0.5 см как обрезки. Рыбы малююююсенький кусочек, а ещё Филадельфия люкс называется. Короче, по вкусу не понравилось совсем. Поели риса на 4.000 рублей. Буду брать у других, а ещё лучше делать самостоятельно.
P. S. Соевый соус разбавлен, благо, что был свой в холодильнике.