Оставили заказ в 15.11, прошло почти 4 часа и заказ нам так и не привезли. Мало того, что не привезли, так и не удосужились сообщить о такой задержке. Воскресенье, пробки, все понятно, но, надо как-то решать этот вопрос, увеличить количество курьеров, если много заказов или вообще не принимать заказы, оставить их тем компаниям, кто за 2 часа справится. А привозить через такое большое количество времени холодную пиццу - так себе сервис!
Заказ от 7 октября, 8960.
Просто кошмар🤦♀️,сделали заказ в 16:20,администратор сказала время ожидания,1-1,5 часа,по прошествию 2-х часов ожидания,перезвонила самостоятельно,предложив приехать забрать самостоятельно,мне ответили,что заказ будет готов через час,попросила перезвонить,как заказ будет готов,чтобы приехать его забрать,чтобы не ждать еще доставку,в итоге мне ни кто не перезвонил,но привезли доставку в 22:20…. Спустя 6 часов ожидания,от заказа мы естественно отказались,ужасный сервис первый раз сталкиваюсь с таким отношением ни кто даже не извинился!
Стало хуже , чем было раньше . вкусные позиции убрали. Авокадо убрали вообще из меню . цены стали больше , качество хуже ... Бывает везут по 2-3 часа , бывает привозят кашу из родлов
мальцева
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Заказываем тут очень часто, роллы всегда очень вкусные, но иногда бывают проблемы с доставкой. Сегодня, например, курьер задержался на час, учитывая, что был оформлен предзаказ ещё с утра. При этом роллы, судя по внешнему виду, были перевернуты в дороге
Сделал заказ в 16 часов, самовывоз, перезвонила девушка сказала придти в 17-30. В итоге время 19 часов заказ до сих пор найти не могут. Испортили вечер, в итоге в спешном порядке нужно искать альтернативу. Персонал даже не счел нужным извиниться
Заказали роллы, прождали 2 часа. Звоним в ресторан, там говорят, что нашего заказа не видят, мол, колл центр им не передал. 2 часа! Звоним в колл центр, там просто обещают перезвонить. И не перезванивают. Это шутка какая-то? Обслуживание на нуле. То, что вы не можете друг с другом контакт найти, не является проблемой клиента. Отвратительно!
Две звезды только за сами роллы. Обещали доставку за 1.5-2 часа, привезли через 2.5. Админ сделал одолжение,отправив заказ пораньше, так бы наверно ждали все 3 часа. Заказали допом спайси соус 2 штуки, это 100гр. По факту две баночки вместе с пластиком вышло 44гр.ребят вы серьёзно? Админ предложил перевести всё в следующий раз, ага, очень актуально. Благо хоть роллы вкусненькие.
Хотели сделать заказ на новый год, на 35 персон, но передумали, благодаря оператору Максиму, который решил, что язвить с покупателями по телефону это прикольная фишка).
Заказали 2 сета, 85 % сетов состоит из крабовых палочек, а та оставшаяся малая часть роллов имела рыбу толщиной тоньше листа бумаги. Завернутая в рис крабовая палочка не является нормальными роллами. Больше не возьмем и другим не рекомендую
Да уж, сделали заказ ещё в час дня на время 18.00, привезли в 17.40 холодные как будто давно стояли, вид не очень, приборов нет, больше не будем заказывать в этом заведении.
Очень часто заказываем еду из Суши Сет, всегда очень вкусно, роллы красивые и аккуратные. Единственный маленький недостаток - время доставки может затянуться, но это совершенно неважно
Курьер указал неверный номер для перевода денег, подтвердил его, а потом удивился куда это деньги не туда ушли!!! Заплатить за роллы, за три сета 7000,ошибочно переведённые средства возвращать отказываются. Роллы сами оказались невкусными, намешали дешёвых крабовых палочек с майонезом.