Заказали сет на доставку, оплатили на месте в 19:45. Ожидание ,которое было дано час, 1:30 максимум. Прошло ровно 2 часа 10 минут, за место обещенного времени. Звонили , спрашивали по поводу заказа, уже второй раз предлагают забрать самовывозом, ссылаясь на то , что доставщик застрял и не выходит на связь.Придя в само заведение , доставщик находится в завидении. Думаю проблема не в доставщике , а в безответственности администратора , который не в силах рассчитать время ожидания, исходя из нагруженности кухни или ещё по каким либо причинам. + доставщика администратор не уведомил о том, что заказ уже был оплачен в самом завидении.Не положили палочки и соевый соус(просили 3, положили 2) на указанное количество персон(на 3 человека и нет салфеток).
Сказать отвратительно, значит ничего не сказать. Вкус одинаков практически у всего сета, начинка сухая, сложилось впечатление, что собрано из того, что было, замеченные в понятии повара это чуть сверху соус подкоптить и хватит, соевый соус разбавлен до нельзя, одна доставка во время, за это звезду.
Нам нравится, давно из Мияке перешли сюда. Большой ассортимент роллов, пиццу тоже там можно заказать от Мафия-пицца. Из минусов-когда делаешь заказ к определённому времени и приезжаешь забирать,то частенько приходится ждать. По доставке все супер, даже на дачу в Карижу привозят свою еду
Заказывали вечером в пятницу сет Супер и пиццу (как выяснилось, Мафия пицца
и Суши сет - одно и тоже). В подарок при первом заказе по промокоду должны были положить Филадельфию в подарок, в итоге, не положили. Доставку обещали за 1,5-2 часа, а везли 3 часа! Это уже слишком даже для вечера пятницы… За долгую доставку пообещали в подарок положить картошку, в итоге -ничего. Ко всему прочему, в чеке +500 за имбирь, васаби, соевый соус и палочки. При оформлении заказа на сайте, а также при разговоре с оператором, которая уточняла, на сколько человек нужны приборы, ни слова не было о том, что за это взимается дополнительная плата (если бы знали, не брали). Пятница вечер, понятное дело, что заказов много, но не нужно брать заказ, если не можете привезти даже за 2 часа и при этом еще страдает сервис. 2 звезды только за вкусные роллы. Заказывать больше не будем.
Заказываем здесь всегда роллы и пиццу . Очень вкусно насыщено и свежее очень быстро готовиться . Можно как у них посидеть ,также сделают доставку до места куда закажете :) рекомендуем .
1
1
Show business's response
Татьяна
Level 14 Local Expert
October 17
Мне не понравились от слова совсем. Поискав для себя сет, не нашла ничего что бы захотелось попробовать. И так как заказывала первый раз, решила взять любимые обычно ролы… Но мне не понравился ни размер рол, ни их вкус. Поняла, что это был первый и последний заказ в этом месте. Если в другой раз захочется суши или роллы поеду в Обнинск, там есть из чего выбрать.
Заказ сделали в приложении около 20 часов
В самом приложении было указано, что заказ готовится
Но через 1,5ч позвонила администатор и сказала, что заказ смогут доставить только к 23:00
На что мы согласились
В 23:00 заказ не привезли, в 23:15 нет, 23:30 тоже нет
Заказ привезли только в 23:45
Практически в 12 часов ночи
Полный беспредел!!!
В следующий раз заказали доставку сразу по телефону, сказали ожидание 1.30-1.40
Ну по итогу ждали больше 2х часов, когда позвонили им узнать, где же наш заказ, администратор ответила 2 мин и будет
По итогу ещё 20 мин)
Никаких извинений, бонусов, ничего 🤷♀️
Видимо тут это в пределах нормы, к сожалению…
Туалета нет, общаются на отвали. В роллах рис, то слишком переварили, то недоварили, зубы чуть не сломали. Рыбы почти нет, соевый без вкуса. Скрутили плохо. Забыли соус, салфеток нет. Посредственность. Больше не придём.
Нравится что есть бонусная программа.. Можно заказать большие сеты.. Пицца разная есть в меню. В принципе все приемлемо, однако очень не хватает места где перед едой можно хотя бы помыть руки. Про туалет молчу. Здесь этих мест нету. Когда с детьми приходишь, то это крайне важно... Приходится брать с собой влажные салфетки .. А если ребенок захотел в туалет то приходится искать куда его отвести... Очень не комфортно..
Одно или лучших я думаю мест где можно поесть! Ожидание не очень долгое и цены нормальные Если внутри его ещё украсят то будет ещё уютнее и атмосфернее
Всегда заказывали и все привозили во время, но сегодня в будний день почему-то ожидали 2 часа, можем понять, что да, заказали сет суппер, в котором 64 ролла. Но тем не менее, зачем тогда сказали, что ожидание час сорок, а в этоге ждём 2 часа, мы бы простили, если бы ожидание опаздало на 15 минут, но 20, сейчас до сих пор ждём, сказали доставщик едет к нам и все равно ждём, видимо ожидание вырастит в 2 часа 30 минут. Хотим, чтобы изменилось отношение к клиентам и все доставлялось во время!
Заказали сегодня суши, очень грубый администратор, закали в 18 перезвонили в 18 33, но мы не взяли трубку, перезвонили через 20 минут сказали что последний раз звонят, подтвердили заказал сказали еще полтора часа ждать, суши так и не доставили когда время прошло перезвонили им нам ответили трубку надо брать. Заказ был больше чем на 1500, отменили кушайте сами с таким персоналом. Заказывали много раз и друзья тоже. Теперь спасибо лучше в сам сет или мияке.