Соглашусь с негативными отзывами 100%. В первые покупала в Гатчине роллы. И больше ни когда не буду. За такие деньги, просто отвратные. При том у девушки на выдачи спросила почему отзывы плохие(у меня небыли выбора, больше негде купить) она сказала, на вкус и цвет. Во первых, рис старый, заветренный, сухой, рыба фу… разваливается, про соус вообще молчу, (человек писал ранее в отзыве)
Муж съел пару и в туалет побежал. Вообщем люди, не берите там, лучше ешьте в Питере, или сами готовьте. А вам сушишоп, желаю поменять поваров. Или закрываться!!!
Заказали набор роллов в 18:58, обещали привезти до 19:59. В 20:32 прибыл курьер, когда мы по телефону уже сообщили, что отказываемся от заказа, потому что был запечённый набор, соответственно приехал уже холодный. Прекрасно понимаю, что суббота, большая нагрузка, но я специально уточнила время доставки по телефону, если бы сразу сказали, что будет задержка, то и вопросов бы не было. А так это максимальная оценка.
Чистое помещение, вежливый кассир, заказ был готов к времени, которое я указала. Брала маленький сет, всё было вкусно, ничего не развалилось в боксе пока несла. В общем 5* за всё, мне понравилось!!!!
Хамское обслуживание от полной «продавщицы»
мороженое дают по кол-ву как захотят
передо мной женщине постояннице выдали огромный рожок,потому что ее знают
а следом мне тупо каплю мороженое
Продавщица не получив сразу ответа начинает рычать
Работает на режиме «отвали»
Недостойно в любом подобном заведение такое поведение
К еде претензий нет
В нутри очень хорошо,тепло но не советую туда ходить потому что они путают наборы и могут например если ты заказал большой набор вместо него положить Филадельфию
Два - три года назад было вполне неплохо. Сейчас, январь 2023 года, совсем не понравилось. Имбирь и васаби, которые раньше, да и везде, прилагались бесплатно, теперь платные. Брали большой набор, микс. Половина набора запеченые, половина нет. Мы хотели все запечённое. Нам предложили запечь вторую половину за 90 руб. Согласились, оплатили, но вторая половина так и осталась незапеченая! ОЧЕНЬ неприятно! Заказывать здесь точно больше не будем!!!
в гатчине больше нет роллов, печально. сушишоп стал настолько омерзительным, что уже готовы отказаться от суши в принципе, нежели заказывать здесь. нет чтобы занять лидерство на рынке и делать на вкус и качество, прибыль гребли б лопатой.
васаби и имбирь платные? вы, мля, серьёзно? окей, всё равно никогда не пользовались, выгоднее покупать в магазине, и хватает на несколько раз. также и соевым, наливают два плевка. кто вообще суши сухими жрёт? да я за три копейки бутылку в магазине куплю и он хоть неразбавленный будет. окей, это всё стерпели.
ставлю галочку, что требуется звонок оператора - буй там плавал. пока не позвоню в главный офис, знать не знаю, что с заказом. так же и с доставкой курьеров. также и с хамствомна выдаче. приложение сушишоп, что абсолютно не хочет работать, вылетает, лагает. ВСЁ СТЕРПЕЛИ.
но с каждым заказом (была постоянным клиентом) роллы были всё хуже и хуже. вкус всё более поганый и безвкусный. иногда просрок очевидный. их внешний вид... боже, просто неимоверно жалко эти бедные роллы, что разваливаются от одного взгляда. на картинке на сайте просто сказка, в реале они выглядят так, словно их уже сожрали и вывернули со всех щелей обратно. раз, второй, десятый, пятидестый.. больше не могу. надоело. я плачу деньги за качественный товар, за пищу в конце концов. но так пренебрегать клиентами и отвратно исполнять свою работу - извольте, не понимаю. к сожалению, прощаюсь с сушишопом сегодня, 8 марта, когда мне просто не позволили сделать заказ. праздник, нагрузка, всё понимаю, сама в подобной сфере работаю. и знаю, что нужно заранее готовиться к наплыву клиентов.
надеюсь на закрытие организации или появление достойного конкурента.
Всё всегда вкусно! Разнообразно! Вежливый кассир. Ожидание сразу говорят сколько, бывает долго, но зато всё свежее, запечёнки теплые. Куча аксессуаров для сушиедов. Морсы вкусные. Мы часто здесь берём, когда дома кушаем, и доставка есть
Обожаю суши в этом заведении, уже много лет там покупаем. В сравнении с другими заведениями где делают суши, цены вполне приемлемые для нашей местности. Всегда вкусно, ни разу не было случаев когда суши бы не зашли. Хотелось бы конечно что б ассортимент обновлялся почаще. Но в целом все отлично))
Отвратительное место, помимо того, что соус , имбирь и васаби платные, так они ещё и дают не то, что ты просишь (зачем мне вместо имбиря второй соус), суши не вкусные, лапша сносная
Есть свои недостатки, мало топинга в удон например и чутка разваливалась Филадельфия, но в целом все вкусно, звезду снимать не буду. Может не идеально, но по сравнению с некоторыми другими подобными организациями - в разы вкуснее.
Единственное, но эт скорее к сети в принципе - очень мало выбора роллов и наборов где нет чуки, которая уж очень на любителя и портит все..
Покупали суши в суши шопе много лет, примерно с 2015г. Преимущественно один и тот же набор - филадельфию кинг сайз. В основном всё было отлично, редко попадались плохо сделанные наборы только из риса. Возможно от повара в смене зависело, это мелочи. Однако, с каждым годом состав набора всё хуже, а цена всё выше.
Это и сподвигло написать негативный отзыв. Последнее обновление меню просто возмутительно. Во-первых при заказе операторы по телефону об этом не предупреждают (откуда постоянным клиентам знать, что состав набора изменился?);
во-вторых даже на сайте об этом информации нет. Что мы получили при последнем заказе видно на фото... это просто отвратительно! Ожидаешь как обычно филадельфии в классическом исполнении (на сайте набор во вкладке классические наборы!), а получаешь: сливочный сыр вместе с апельсином! Ролл вегетарианский (которого так же не было ранее в наборе) - сырая морковь с прочими пресными сырыми овощами. На вкус так же отвратно как и на вид. Выводы для себя уже сделали, но считаю необходимостью хоть где-то предупредить других покупателей.
Дополню, что наборы не перепутали. Мы перезвонили в суши шоп, и сами сотрудники подтвердили, что филадельфия у них теперь с апельсином в составе.
Отвратительное обслуживание!!! 22.02.2022 зашли в заведение в районе 21.00. Девушка на кассе агрессивная и недовольная! Почему мы как потребители услуг этого заведения, должны быть "заложниками" настроения сотрудника этого магазина. После заказа набора роллов и двух wok, нам в агрессивной форме объясняют, что полиэтиленовый пакет нам не положен, т.к. он идёт только на доставку. Я предлагаю его купить у неё т.к. нам необходимо донести еду в теплом состояние до гостиницы, для этого бумажный пакет не подойдёт. Мне было отказано. В итоге готовый заказ просто швырнули на стойку. И, кстати употреблять пищу в заведение невозможно, там нет стульев! Пожалуйста, определитесь или организуйте место для употребления пищи или научите сотрудников упаковывать продукцию и нормально общаться! В Санкт-Петербурге и на самовывоз и на доставку товар упаковывается в пакеты! Буду стараться избегать это заведение, хотя еда была достаточно неплоха!
Январь 2023 г. Заказать доставку не получилось- неполадки не сайте. Набор Филадельфия Love такой старый, что даже засохший рис не прожевывается. Никаких креветок и апельсина и в помине...Рыба заветренная, и такой толщины, что аж прозрачная. Невкусно. Все выбросили. Никому не рекомендую. Больше ноги моей здесь не будет. Никакого сравнения с Токио.
Посмотрев на отзывы понимаю что в СПб не очень суши но в моём городе они очень большие хорошие но один раз филадельфия была тёплой видно было по рыбе что её разогревали и иногда были маленькие но так хорошо начинки ок рыбы смотря что закажите. А вот меню абсолютное фаталити нечего не понятно и сладкие ролы теперь не возможно найти. Но ещё мне жаль за праздничные блюда и хоп его нет А оно такое вкусное было и меня это разачеровала . Это к моему сожалению ну не 5 за . Заказала вот роллы это они
Мы постоянно заказываем суши в этом магазине, Неприятно, когда обманывают. Не могу сказать, что это постоянно, но в праздники частенько и когда по промокоду, или со скидкой то же! Честнее бы было уквзывать в этом магазине… скидка— меньше вес… хотя правды ради, есть честные смены, но не в этот раз! Очень жаль….
Был там 30 декабря,хотел заказать на 31. Зашёл около 19 25.с дочкой, говорю: Надо суши заказать на 31е. На что мне продавец девушка, стала фыркать, и эмоционально выражать своё недовольство. Как будто бы, я её очень сильно достал свои присутствием. Хотя я зашёл в первый раз. Испортила мне настроение, приходить я туда больше не хочу,и не буду И теперь всем родным и близким, советую туда не заходить. Благодаря таким продавцам, мне там делать не чего. Я тоже эмоциональный человек, и работаю с людьми, но такого себе не позволяю. Понимаю что это моя работа. Позвонил в горячую службу, оставил свою претензию. Это было около 19 30. Вроде пообещали наказать, и принять к сведенью. БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ, НЕ ХОЧУ НАСТРОЕНИЕ СЕБЕ ПОРТИТЬ. ПУСКАЙ КУШАЮТ САМИ.
До ремонта было уютно внутри- теперь очень пусто. Роллы стали хуже - рис разваливается при попытке взять палочками!
1
Show business's response
А
Антон
Level 12 Local Expert
April 22, 2023
Отвратительно. Заказали несколько роллов, лапшу и суп том ям.
Заказ принимал юноша, всем своим видом демонстрировавший свое неудовольствие от нашего визита. Общался буквально «стиснув зубы». Подарочный ролл к нашему заказу нам забыли предложить. Когда муж увидел листовку на стойке, и спросил, где наш подарочный ролл, юноша Николай процедил сквозь зубы что уже поздно, заказ закрыт.
Антисанитария. Тарелки с объедками валяются возле стола с готовой продукцией. Девочки-подружки кого-то из персонала, сидят и курят прямо в зале.
Заказ ждали 37 минут…
Отвратительно!
Таких отвратительных суши нигде не было! Покупали набор 13.07.22 в 20.00. Лист нори резиновый, рис засохший или недовареный. Всё какое-то заветренное, а самое главное невкусно!