Пришел за 45 минут до закрытия заказать любимый чикен кацу, в проходе меня встретила вешалка которой подперли дверь, толи чтобы дать намек, что готовить им уже в падлу, то ли проветривали, непонятно, В общем пролез я к ним и мне сказали, что горячее они сегодня уже не готовят. Пишите хоть в приложении до скольки они могут выдать то, что вы хотите, а то не приятно выходит: я с собаками до них шел, хотя вместо этого мог бы прогуляться в парке зная, что они мне ничего не приготовят.
Раньше была постоянным посетителем данной точки, но сейчас ходить туда не хочется абсолютно.
1. Брала на другой точке набор новый "Спайси" и очень он понравился , вчера решили заказать его с доставкой с этого места - отвратительно и на вкус и на вид. Совсем не так он выглядит, как должен.
2. Доставка и со сторонних сервисов и от курьеров суши шопа - ужасная. Половина роллов минимум приходит просто смятая в кашу.
3. Живу в 10 минутах, постоянно доставка опаздывает и вместо обещанных 45-50 минут приезжает минимум через час.
4. После того, как ввели отдельно имбирь и васаби можно их даже не пытаться заказывать - их все равно не положат. Писала в поддержку - предложили сходить за ним вернуться :))) Когда сказала, что сейчас не пойдем, ушли уточнять информацию и так ее с 26 ноября 2023 года и уточняют. Ну и учитывая, что такая ситуация не у меня одной, никаких мер принято не было, конечно же.
Очень жаль, что это место так испортилось. Удобное по расположению, раньше было действительно вкусно - заказывали и на праздники, и просто так.И никогда не подводили! Теперь же все печально.
Взяла ролл темпура с лососем. Лосося практически нет, зато просто огромное количество снежного краба. т.е. господа круто сэкономили на лососе, заменив его по факту более дешевым снежным крабом - лосось практически не найти в ролле. В магазине утверждают, что у них все по техкарте и отлично, как и положено 20 грамм лосося. Но даже визуально видно, что нет там 20 грамм лосося. стоят на своем, что у них все отлично - по факту отправили меня нафиг с моими желанием получить то, что заказано и оплачено, и продали мне ролл с крабом по цене ролла с лососем. Очень разочарована, что сушишоп не следит за своими магазинами.
Очень вкусные роллы!! Причем все без исключения! С подругой впервые попробовали и теперь всегда тут заказываем! Очень рекомендую ! Нравятся как в наборах так и отдельно !
Заказываем в данном ресторане, преимущественно набор "Подарочный" запеченый, с пивом вообще супер, качество чесно говоря на любителя, и зависит от места дислокации ресторана, бывает прям очень вкусно, бывает так себе, но во всяком случае попробовать точно стоит. Доставка на неделе 30-40 минут, в выходные до 2 часов, бесплатная от 1200 руб. Цена/Качество (соответствует).
Рекомендую!
Заказали заказ, не провизор в определенное время и при каждом звонке отведал заказа на 30-20-15 минут и все тянут и тяну, ситуацию не объясняют. Очень и очень плохо , не приятная доставка заказывать больше ре будет , отношение *** к заказчикам.
Очень любим эту сеть суши,но именно тут уже второй раз нас заказ едет больше 2.5 часов,это не нормально,звоним оператору,отвечает что в пути,ждём этот в пути 45 минут,хотя живём на улице Турку,вот и подумайте хорошо стоит ли там заказывать!очень разочарованы именно этим заведением,никому не рекозаказывать там на доставку,устанете ждать!
1
1
Show business's response
Алёна Москаленко
Level 5 Local Expert
March 20
Ну сделайте вы уже бесплатный набор васаби, имбиря и соевого соуса, раз у вас не получается внимательно собирать заказ и отслеживать продажу. Я делала у вас заказ более 5-ти раз офлайн и 3 раза онлайн. В 4 заказа, оплаченные мною «топинги» просто не были вложены 🙂 Вы пытаетесь заработать так? Логичней будет сделать вывод, что вы теряете клиентов, не кладя то, что они оплатили. Они уходят. Зато вы заработали 20р?
Я вижу по отзывам, что не я одна такая удачливая. И ваш ответ «напишите нам на почту и оставьте номер телефона» просто ответ ради ответа. Вы не даете обратную связь.
Добавьте стоимость к наборам, к суши. Чтобы они уже были заложены в сумму, а не пытайтесь создавать проблемы себе и вашим клиентам.
Зашли с маленькой дочкой. Играла музыка со словами перечислением наркотиков и потом с матами (Акула, по моему, кислотный диджей, возможно какой-то микс) попросила выключить- выключили, ок. Но потом не дали поесть еду за стойкой :( возможно и есть такое правило, что есть прямо у зале нельзя, но я с таким сталкиваюсь впервые.
Суп мисо и мини роллы с авокадо вкусные.
спасибо этому сушишопу за отпадный запах премиальный рыбы класса люкс вдоль всего дома,а возможно и всей бухарестской улицы.кормят там ужасно,но если хотите посмотреть на милых котиков у выхода,которых они явно не будут кормить этой плотвой,то милости просим
Сделали сегодня заказ через Яндекс доставку. Мало того, что заказ привезли на 15 мин позже. Так не положили имбирь, не положили васаби, горячие роллы вообще не горячие, даже не теплые. Это просто ужас какой-то. Чек не положили. Отвратительное просто обслуживание
Готовят вкусно, но не хватает чистоты. Не оставляйте мусор у двери
Show business's response
А
Александр
Level 6 Local Expert
November 11
Заделал заказ через сайт к конкретному времени, а когда приехал забирать они сказали что заказ не видели.
Позвонил на горячую линию, рассказал о случившимся, перезвонили, извинились( технический сбой) и дали промо код на бесплатный ролл, но вечер был испорчен.
Отзыв:
Заказала здесь в первый и,естественно, последний раз. Отвратительные роллы. Видимо в Сушишоп на Бухарестской улице д.33 к.1 их готовить ВООБЩЕ НЕ УМЕЮТ! Рис переварен в кашу, "его слепили из того,что было ". Первый раз пишу настолько отрицательный отзыв! Вечер испорчен госпожой Алексеюк Еленой Олеговной - , я так понимаю, ответственной за качество выдаваемой продукции с абсолютным равнодушием допускающей такие ситуации.
Беру почти каждую неделю здесь суши, обычно вкусно. Супы не стоит брать. Иногда в горячие роллы не докладывают ингредиенты, заявленные в составе. В любом случае, вкусно.
Это не роллы. Заказывали сет темпура, привезли якобы 3 вида роллов: угорь и курица, тунец и лосось. «Якобы» потому что выяснить это на вкус не удалось, привезли коробку пережаренной панировки с рисом, понять где какой вкус не возможно. Уважаемые владельцы, не обязательно делать ролл безразмерным и невлезающим в рот за счет риса и панировки, от этого он не станет вкуснее. Испорченный ужин и настроение. Соответствие фото и того что привезли 0/10.
Я сюда ходила с детства, всё было хорошо до того момента пока они не поменяли меню. Где-то 2 недели назад приходила и заказывала суши торт, здесь на карте цена была - 1599₽, заплатила я 1499₽(не знаю почему такая разноценка).Сегодня у меня день рождения и я хотела заказать его снова. Я пришла к суши шопу и поняла что он работает на вынос и доставку (тут я тупанула), звоню делать заказ, заказываю суши торт, а женщина говорит что они его не готовят и потом после того как я настояла на своём она сказала что стоить он будет 1800₽. "Весело" ! "Спасибо" большое! Даже 1й звёздочки не заслуживает
Самые вкусные суши которые ела) Ингридиентов добавлено больше чем в других сушах на мой взгляд)))Доставка вовремя и аккуратно. Спасибо. Ставлю отлично)
Приехал заказал а вот оформить не смог т.к . Почему-то не оказалось сдачи якобы прошла инкассация . Руководитель дайте размен вашему фас фуду Вы либо меня потеряли как клиента а Ваши соседи его приобрели сохраните клиентов разменной монетой а то бизнес Тю Тю в это не спокойное время
Сегодня первый раз попробовала роллы у вас. Очень понравилась темпура, филадельфия. рыба вкусная, авокадо не просто присутствует, а столько сколько надо. Спасибо.
Заказывали через диливири набор , приехал ледяной (заказали запеченные роллы) , так как и бонусом с ниткой.
Вкус шапок роллов был никакой, абсолютно пресные.
Написала жалобу в роспотребнадзор .
Ужасное обслуживание.Ждали заказ 3 часа ,так и не привезли!!!!
По ошибке указали самовывоз,когда русским языком заказывали доставку!!!!!!
Научитесь работать по обслуживанию клиентов.