Мы часто заказываем суши, роллы, мидии, а также разные наборы. На фото часть моего любимого набора запечённых роллов "Нежный краб". Есть бесплатная доставка от определённой суммы.
Заказали запеченные суши с креветкой и лососем на ул. Коллонтай. Сказать, что это не вкусно, это ничего не сказать. Вместо креветки порезано крабовое мясо, сыра в роллах с "гулькин клюв". До этого пробовали такие же суши в городе Луга. Там были суши безупречные. Креветка целая, сырная шапочка огромная. Очень жаль, что в городе Санкт -Петербурге не умеют готовить вкусно и честно!!!
Ужасная еда!!!
Что суши брала что другие блюда , ничего не понравилось…
Два дня назад взяла "ЧИКЕН КАЦУ" и на следующий день после покупки (покупала вечером) получила ОТРАВЛЕНИЕ!!!!
НЕ СОВЕТУЮ тут что то покупать!!!
Покупала 03.06.2024 суши Филадельфия и острые с лососем, получила острое отравление с рвотой, поносом и температурой 38.5. По телефону сказали, что будут проверять по видео качество еды. Компенсировать не предложили. Обратилась в роспотребнадзор.
Делала доставку сегодня,номер 1824638. Раньте заказывала все время в другом месте,там подешевле,но все таки не так вкусно. Перешла на Сушишоп. Спасибо большое за вкусную еду,и кстати все таки не дорогую. Филадельфильфия просто отпад!
Отвратительно!
Делали заказ 05.04.24
Заказ оформили в 18:18,привезли в 20:00
Привезли роллы в отвратительном состоянии,все размазано ,разбросано
Про рис вообще молчу,просто каша
Кушать невозможно,деньги в никуда!!
Ужасно, больше не буду из этой точки заказывать никогда.. суши отвратные, абсолютно не вкусные + еще сделаны так, что развалились, пол заказа не собрали..еще и на туалете посидели все, спасибо за суши. Надеюсь авторам этих суш вернется втройне
Отличный суши бар. Есть доставка. Можно сделать заказ и забрать к удобному для себя времени. В пт, сб и вс доставка может задерживаться +-40 мин
Помещение маленькое, можно подождать заказ на месте. Меню разнообразное, японская кухня представлена в довольно широком ассортименте. Всегда качественно и вкусно.
Раньше суши шоп был хорош
Сейчас же… Заказывали последний раз - 14.08.22 забирали сами с магазина, самое низкое качество ролл и суш которое я встречала
Суши такого маленького размера я не видела еще никогда …
Роллы темпера сет был на один вкус. Все отдавало только рыбой. Нарезаны были толсто а в диаметре малы.
Отдали за сет Темпуры (3вида) и трех суш - 1700р.
Ценник не такой уж и маленький а качество просто ужасное
Предыдущий раз когда заказывали, мы написали админам, но ответа так и не было.
Клиентоориентированность нулевая.
В последний раз решили попробовать заказать и оказалось все тоже самое
Заслужено ставлю единицу
роллы приехали ледянные,как будто только что из морозилки. запеченные роллы приехали холодными,в фольгу не упакованы. вся продукция имела отвратительно кислый вкус. есть не смогли,все было выброшено. вечер и настроение испорчены! на мою претензию «яндекс еда» не отреагировала. больше нет желания у вас заказывать….
Отвратительные роллы. Брали доставку сета, роллы все слипшиеся, сильный запах испорченной рыбы, ужасное качество. Не рекомендую. В итоге весь сет в помойку. Номер заказа 231022-49599598. Не понятно как может быть рейтинг около 4. Если брать пятибальную систему рейтинга, то строго - (минус) 10
Всем привет!
Решили порадовать себя и заказать ролы, выбрали на сайте СУШИШОП два набора, безумно красивых на фото!
Привезли вовремя, за это и поставила одну звезду! А вот качество оставляет желать лучшего!
На первый взгляд вроде ничего, ну да рыбки пожалели, маленькие по размеру, много риса, но это еще ничего. Самое ужастное это сыр, первый раз встречаю такой отвратиьельный. Он как будто с крупинками/писчинками, наверное самый дешевый вариант!
Уважаемые администраторы, следите, пожалуйста, за качеством продуктов которые используете.
Всё как будто не свежие, одна каша, отвратительно, вечер был испорчен, деньги выкинутые в помойку. Заказывать там не рекомендую, во избежание траты собственных денег и нервов
Заказываем суши в этом магазине регулярно с момента их открытия. Хорошие повара, вкусные суши. Недавно заказали суши с доставкой, курьер принес и ушел, когда распаковали увидели, что все суши просто сползли в край контейнера и превратились в единую массу, связалась с магазином выслала фото, очень быстро отреагировали, извинились, заказ повторили бесплатно и привезли в удобное мне время. Честно говоря даже не ожидала. Заказ привез управляющий лично, наивкуснейшие суши. Спасибо огромное. Приятно видеть, когда работают по совести, ценят клиента и бережно относятся к своей репутации.
Это самое отвратительное из еды что я пробовал,из 5 разных ролов попробовал по 1 шт. Полностью весь набор в мусорку. Видно что все продукты самое самое дешевое фирмы просто или первая свежесть 365 дней и тд. Вообще не пойму как они отбивают аренду и зп сотрудникам.
Ужасное заведение. Сделал заранее заказ. Статус заказ готов, Прихожу. Его даже не начинали делать.думаете заказать ко времени. Не надейтесь, пока сами не придете его даже готовить не начнут. Мог стать постоянным покупателем но суши шопу не нужны постоянные покупатели. Думаете заказать ко времени чтобы по пути на работу забрать. Забудьте ,сотрудники данной забегаловки его просто проигнорируют
4
1
Show business's response
Е
Евгений Пусторнаков
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Уровень приготовления просто лучший! Кто бы мог подумать что ролы приедут без начинки. Просто рис. Нарезка тоже оставляет желать лучшего. Спасибо сушишоп, такого мы еще не видели! В прошлом был частый гость, теперь посещение под вопросом!
Лучше всяких похвал - техподдержка. Прислали в качестве извинений промокод на 200 рублей, который действует 2 недели😂
Заказала в приложении набор Микс., Фила лайт, 2 васаби и 4 имбиря. Забирал заказ муж. Платил картой. 1 васаби не доложили в заказ ( это я уже увидела дома, когда он принёс ) и за пакет пробили в чек., хотя пакет был свой. Причём молодой человек, который выдавал заказ спросил, нужен ли пакет, муж сказал- нет. Пробивала девушка. Это стоит копейки, но как- то это мелочно и противно. Обман, как на базаре. Много раз заказывала на Коллонтай, 5, никогда такого не было. Больше не хочется заказывать.
Два раза заходил. Оба раза обманули со временем и приходилось ждать по 40 минут. Заказ отмечают в статусе «готов»
Ты приходишь туда после этого и тупо ждешь
Ждали заказ 2 часа (без преувеличений). К сожалению, роллы ожиданий не оправдали. Роллы оказались невкусными, вдобавок, такое ощущение, что продукты были далеко не первой свежести. Не советую СушиШоп
Отвратительная служба доставки и качество продуктов . Прождала заказ 3,5 часа, да понимаю праздничный день , большое количество заказов .но хотябы предупредить клиента об опоздании , не, не слышали ? По телефону не дозвониться вообще . Это мой последний заказ в данном заведении !
Здраствуйте! Мы приехали из маленького города Челябинской области,решили попробывать ваши роллы,но увы разочарование,если будете у нас на урале попробуйте как у нас их готовят и сравните,наши роллы намного вкуснее,даже такая мелочь как соевый соус,у нас соевый соус,имбирь,васаби идет в комплекте в большом количестве,и цена такая же.
Многое , что попробовала тут , действительно вкусно , особенно запечённые роллы. Много где , кладут так много соуса и он перебивает вкус роллов , а тут все идеально. Можно всегда что-то добавить в ролл или вок или в другое любое блюдо или что-то убрать , очень удобно ! Советую
Иногда время ожидания долгое , но не так часто с этим сталкиваюсь , так что самое главне , что вкусно !
Лет 5 периодически заказывали роллы в сушишопе, и вчера тоже решили отметить праздник с ними. Заказ оформила днем через сайт с доставкой к 19 часам.
В итоге что? В итоге в 19:40 дозвонилась на горячую линию, прождала минут 15 оператора, перевели разговор в магазин. Девушка-администратор извинилась, сказала, что они сами ждут курьера уже 40 минут! Классно, он в 19 уже должен был быть у меня, а он еще не доехал до точки отправления. И "извините, мы ничего не можем сделать, сами ждем".
Я все понимаю, "праздничный" день, плюс время доставки час-пик, но всегда можно позвонить клиенту и предупредить об этом! Везде же просят указать номер телефона, это не сложно вроде бы. Если бы знали о таких задержках, забрали бы сами, благо живем не очень далеко. Только к 21 нам доставили заказ (в котором были запеченные роллы, естественно остывшие).
Неприятное впечатление от всей этой ситуации. По качеству еды вопросов нет, минус - положили мало имбиря и васаби, раньше больше клали.
Но доставка - мрак.
Уважаемое руководство, продумайте обратную связь с клиентами в случае задержек, это будет очень удобно. И если с яндекс.такси не всегда заказы доставляются вовремя, может стоит еще какие-то варианты доставки рассмотреть?
Также очень не понравился сайт - виснет, зарегистрироваться не получилось, т.к. всегда сбрасывало заполненные поля. Не понравилась оплата только онлайн при выборе доставки, т.к. опять же в случае с задержками стоит продумать, как компенсировать потраченное на ожидание время (скидка, бесплатная доставка и т.п.). И удивило, что на сайте нет возможности отследить заказ, даже опции такой не нашла. Пришлось звонить и ждать ответа оператора, хотя все можно было за 1 минуту узнать.
Понятно, что при онлайн оплате вы в любом случае в плюсе, даже если клиент не дождался заказа (читала, что были такие случаи), или хочет отказаться, но вы тем самым теряете постоянных клиентов, с таким отношением.
Скорее всего больше мы у вас заказывать не будем.
Отвратительные роллы! Отвратительное обслуживание! Проверяйте свой заказ когда забираете, иначе вместо того, что вы заказали получите сюрпризом совсем другое.
Невкусная еда, после которой изжога. Роллы разваливаются. Меньше в 2 раза, чем у конкурентов, а стоят, как и везде. Ещё и доплата за имбирь, соуса и тд. Два года назад это была хорошая сеть, но сейчас - просто ужас.
НИ КОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ. На сайте деньги взяли. Заказ не привезли. Дозвониться до магазина не возможно. Телефон только операторов, и если получится то и там ни чем не помогут. Ужасный сервис.