Роллы и суши топ, очень вкусно, берём в основном здесь уже очень много лет! Но что в последнее время происходит? Наняли работать на точку мигрантов. Ведут себя очень по-хамски. Сегодня была такая ситуация: сделала заказ в приложении. За полчаса его так и не подтвердили. Прихожу на точку, думаю мб ошибка. В итоге девушка за кассой начинает мне говорить на своем языке, общаться с другими вместо того, чтобы разъяснить вопрос. Когда я спросила «что?» мне ответили: «ДЕВУШКА, ПОДОЖДИТЕ» в хамской и раздраженной манере… продолжился разговор с коллегами на другом языке в течение нескольких минут. Время гостей вообще не ценят. Потом возвращается ко мне и я рассказываю снова проблему. Посыл девушки: лучше отмените, а то скоро закрываемся и не успеем сделать, будем делать час. Вопрос на засыпку: чья это проблема? Я такая ну ок, отменяйте. Сказала, что сейчас отменит. Настроение испорчено, но да ладно. Только выхожу на улицу - прилетает, что заказ готовится. В течение некоторого время так дела и остаются. Короче, ребята решили похавать за мой счет. Далее 20 минут дозванивалась до горячей линии. Где на мою историю равнодушно ответили, что отменят сейчас заказ. В целом качество упало работы, когда наняли этих ребят… стали делать дольше заказы. Очень жаль, что суши стор не ценит своих постоянных гостей. После такого мне вообще не хочется заказывать здесь еду. Очень грустно это все. Желаю суши стор измениться к лучшему и пересмотреть рабочий состав 🤞🏻

Show business's response

Лидия Ратькова

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, молодым ребятам, быстро и легко, а самое главное вкусно делающим роллы. Кассир девочка замечательная, быстро сориентировала по наивкуснейшим роллам. Обязательно буду приходить к внимательным ребятам. Специалисты высокого уровня. Большое спасибо, молодцы.

Мария Стулова

Level 7 Local Expert

Раньше это были всегда ооочень вкусные роллы. Мы уже лет 8-10 покупаем у них (Зеленодольская,Кузьминки). Качество и асортимент не хуже Якитории и Тануки. Админ- девушка вообще была уникальная, ☝всегда приветливая, помнила всех клиентов, детей клиентов, друзей клиентов... Кто что любит, когда приходили, что последний раз брали... Какие вкусы предпочитаем. Вот профи с Большой буквы!!! Команда была сплоченная дружная, работали быстро и всегда несли отличное настроение и высокое качество. Новой команде задана высокая планка. Ребята справляются, но пока не дотягивают до уровня... Мы не ждем личного отношения, но... Косяки начались сразу... Заказали имбирь - забыли положить... Время готовки увеличилось вне зависимости от наплыва клиентов. Раньше было 15 мин, максимум - пятница вечер 25. Сейчас и 45 может быть... Минимум 25. По качеству, не могу сказать , что стало хуже. Стараются, но еще есть к чему стремиться. Персонал надо тщательнее отбирать, ну или обучать лучше, в том числе и умению общаться с клиентами. Тут пока минус ставлю. Бал сняла за сервис и время. По качеству продукции нарекания нет.

Show business's response