SushiStore
120 reviews
July 31, 2024
Дополняю отзыв: 31.07 в 19:00 работника снова нет на месте, снова уехал по делам?
Почему я 4 раз за 10 дней не могу заказать свои любимые роллы????
Вам клиент несет деньги, а Ваш работник в них не заинтересован!!!!😁
30.07 Ало, Суши-стор, это что за политика такая, посмотрите кто у вас работает!!!!
Молодой человек работающий здесь, два раза на протяжении двух недель просто меня послал, когда я хотела сделать заказ сегодня, он сказал что он все, больше не работает (сегодня это было в 20:15) на вопрос до скольки Ваш рабочий день, он мне с улыбкой ответил «до 11, но я сейчас уезжаю по своим делам»
На прошлой неделе, я подошла к прилавку, и также хотела сделать заказ, заказов у него не висело и он залипал в телефоне (не работал), я спросила если сейчас закажу через сколько будет готов, он мне ответил через 2 часа, на мой вопрос «почему, у вас же нет заказов» он снова ответил «да, но я уезжаю сейчас по своим делам»
Это что за деловой такой сотрудник?????!!!!
Раньше такого не было, и на Сходненской постоянно заказываю, там тоже все хорошо всегда! Позорище!
1
March 9, 2024
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного заведения. 9 марта 2024 г. в 16:30 пришёл в Красногорске по адресу Молодёжная улица, дом 4 забрать свой заказ, который должен был быть подготовлен к этому времени. При том, что заказ уже был готов, человек за кассой в течение 10 минут вёл по телефону разговор на личные темы, на просьбу выдать заказ отреагировал в очень грубой форме. Остаётся очень неприятный осадок от общения с такими людьми. Ни «здравствуйте», ни «до свидания». После 10 минут ожидания в меня, можно сказать, швырнули моим же заказом. Настоятельно рекомендую руководству компании обучить своих сотрудников вежливому общению с клиентами.
7
1
November 7, 2023
Очень интересное заведение) Цена на роллы не совсем маленькая, а качество по сравнению с другими точками суши стор очень сильно хромает. Заказала доставку самовывозом ко времени 11:30. Позвонил оператор, предупредил, что не успевают приготовить к 11:30, нужно будет подождать и подойти к 11:40, ок, без проблем. В 11:40 я стояла у стойки и никого там не обнаружила, висела табличка санитарный час. Подождала несколько минут и ушла. Не понимаю в чем проблема перенести заказ на более позднее время, если сотрудник ушел обедать или куда-то еще? Очень хромает сервис и само качество ролл. Позвонив оператору об отмене заказала, она очень удивилась, что там никого не было. Оставляли хотя бы номер телефона по которому можно связаться
1
1
October 15, 2023
Живу в Красногорске и часто заказываю суши из этого заведения, но более не буду и вот по какой причине. Роллы очень маленькие, своему весу не соответствуют, рыба прозрачная маленькими кусочками, хотя сет заказывала за 1200 р. Отдельно стоит отметить сервис. Когда приходишь делать заказ, сотрудник занимается своими делами, внимания на тебя ноль, обращение на ТЫ. Извините, но ввиду большой конкуренции на рынке, стоит все таки прокачать культуру обслуживания хотя бы. Так обслуживать это ПОЗОР. Руководство, обратите пожалуйста внимание на точку на Молодёжной 4.
4
2
August 17, 2023
Очень любим это место, вкусно и не дорого. Лучшие сущи в Красногорске, вкусные разнообразные сеты, дешевле и вкуснее чем у конкурентов, всегда привозят вовремя, кладут много соусов даже когда забыл их добавить))
1
April 12, 2024
Заказали роллы самовывозом, забрали, дома не досчитались одной позиции, комплекта палочек/соуса/васаби/имбиря. Дважды звонили по телефону и дважды нам сообщали, что с нами свяжется отдел качества, который так и не перезвонил, это похоже такой завуалированный посыл клиента в легкую прогулку... Качество роллов на три. Конечно сами виноваты, что не проверили на месте, но и такого отношения не ожидали.
2
July 29, 2024
Не когда не чего не дождаться, повар либо отсутствует либо игнорирует и просто разговаривает по телефону не обращая внимания что стоит клиент в ожидание чуда , заказ естественно ждешь не меньше часа так как работает « супер повар» не рекомендую это место не кому!!
1
July 28, 2024
Заказали в первый раз, курьер привёз буквально через полчаса! Всё свежее о ОЧЕНЬ ВКУСНОЕ!!! Брали на пробу немного, теперь будем заказывать!
December 27, 2023
Пример того, как работать не нужно. Так как, доставка не по всему Красногорску, то забираем самовывозом. Нормальная история для них - заказ ко времени не готов, подождать минут 30-60. Не нравится - отменяйте. Однажды приготовили немного раньше и прямо передо мной... мой заказ продали: сказали человеку нужно было прямо сейчас, а терять клиента нельзя. А вы ждите. Жалобы с службу поддержки не помогают. Ответ - мы разберемся в ситуации. И все, даже без извинений.
1
1
June 29, 2023
Отличное место со вкусными и свежими ролами! В заведении чисто, персонал вежливый. Быстро готовят и доставляют, все очень качественно, оперативно и вкусно)
April 16, 2024
Месяц-два назад было было норм. Работал парень и всегда делал быстро/вкусно. Последнее время непонятно кого поставили, во первых хамовитое отношение к клиентам , во вторых никогда вечером не берут заказ, даже за несколько часов до закрытия.
2
1
June 7, 2024
Заказываю суши по данному адресу почти каждую неделю. Всегда вкусно. Сотрудники вежливые, никаких проблем не возникало. Рекомендую!
May 17, 2024
Ужасное качество роллов, всё разваливается. Филадельфия с мааааааленьким и тонким кусочком рыбы и непонятно чем внутри, майонеза всюду море. Ролки маленькие, палочкой не взять, ночники воообще нет.Огорчили, больше заказывать не будем
1
May 10, 2024
Если бы можно было поставить отрицательное количество звёзд,то это точно к этой сети
Рис слипся, запах отвратительный так же как и вкус, ну а вишенка на торте, это непонятная пластмасовая сетка(на фото). НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
July 21, 2023
Самый худший пункт производства суши. Работники совсем не хотят работать. Работаю рядом, приходил несколько раз для заказа ролов, оба тщетны. Объясню по какой причине. Оба работника один русский, другой нет совершенно не хотят работать. Сидят занимаются своими делами. То едят, то курят. Раз в третий пришел, заказать - тут мне говорят, ожидание час. Хотя сидит при этом ест. Просто видимо не хотят работать. Руководство, если вы читаете отзывы, проведите беседу. Иначе все заказы будут у конкурентов
1
September 5, 2024
Последние уже 3 заказа роллы просто рассыпаются на палочках. Такое ощуение, что постоянные клиенты вас совсем и полностью перестали интересовать. Может пора снова начать делать нормально? Уже 3 попытки дал, думая, что случайность.
April 22, 2024
Сеты по качеству норм, но доставляют всегда очень долго - около 2 часов, хотя ориентируют на 1-1,5. Один раз вообще не привезли. За клиентов не особо держатся
October 22, 2023
Это просто отвратительно, не культурно и мерзко. Вроде роллы то и ничего, но отношение к потребителю просто наплевательское. Доставка в приложении обозначена как один час. Менеджер перезвонил и сообщил, что доставка будет увеличена до двух часов. Вы решили доставлять из Петербурга что ли? Ваша точка питания через дорогу находится! Пока пишу отзыв - время ожидания приближается к четырём часам.
2
1
March 8, 2023
Первый раз сделала заказ в этом заведении, и очень пожалела, больше никогда не буду заказывать здесь((( сделав заказ в 18.00 позвонили в 18.22 и сказали , что ожидать два часа, я согласилась , спустя два часа в 20.23 позвонив в службу доставки , ( потому что в приложении не было указано ни номер заказа, ни состава заказа, ни на каком этапе заказ) узнать на каком этапе заказ, слышу в ответ , что я очереди 96 , я думаю , сейчас быстро пройдет, не тут то было, я спокойно выдержала 37 минут, 47 минут , на 50 минуте в 21.24 , позвонил кто- то из этого заведения, извинился и сказал, что ждать еще 1 час или 1,5 , это же что такое , я в шоке , и еще говорит отмените заказ , КАК , если в приложении даже нет заказа, вот так было испорчено 8 марта !!! Спасибо, за негативное впечатление!!!
1
June 7, 2023
Сделал заказ. Через 5 минут перезвонили и сообщили, что доставку ждать минимум 1 час 40 минут. Если забрать самовывозом, то через 40 минут будет готово. Согласился забрать самовывозом. Через 50 минут я приехал, уткнулся в пустой прилавок, за которым никого не было. Ровно в этот момент получил входящий звонок, в котором мне сообщили, что по техническим причинам они сегодня не работают. В 19:40. Спасибо, что сообщили вовремя. Спасибо, что пришлось самому ехать. Спасибо, что в качестве решения вопроса предложили из Красногорска съездить в Строгино за заказом.
October 24, 2023
Хотел заказать суши, но так и не сделал заказ. Прождал сотрудника 20 минут, ни таблички, ни номера телефона по которому можно связаться, только городской, и по нему не ответили. Если у сотрудника перерыв или обед, хотя бы табличку поставили, чтобы люди не стояли и не ждали по 20 минут((((
1
April 19, 2024
Очень испортился сервис, долго готовят, вкус на 3, поддержка не отвечает.
В пятницу всякое бывает, но почему такое отношение, ну позвоните, предупредите….что во время не привезут.
March 26, 2022
Заказывали с дочкой роллы. Просто пальчики оближешь! Вкусные, свежие, ммм! В Филадельфии довольно много лосося. Хорошие акции и система скидок! Доставка быстрая. Можно оплачивать и картой и наличными. Нам очень понравилось, будем заказывать ещё)
2
August 30, 2023
Заказывали доставку Яндекс из этого ресторана. Роллы не свежие, авокадо практически коричневого цвета. Раньше было вкуснее, своих денег не стоит, больше не закажу. Курьер ещё звонит и говорит я у лифта, выходим никого нет, оказывается он на первом этаже у лифта стоял зачем то, но в итоге поднялся 🤷♂️
1
October 12, 2023
Очень вкусный сет студенческий . Рыба свежая . Приятный молодой человек готовит при Вас ! Спасибо , приеду ещё .
February 24, 2023
УЖАСНО!!!!! Всегда заказывала роллы этой фирмы. Но в этот раз разочаровали! (Доставка была с новой точки Красногорск, ул Молодёжная 4!) заказали 4 ролла. Через 85 минут звонок, сообщили, что один ролл не сделали в связи с отсутствием ингридиентов!!! Ждали долго, заказывать другой не стали. В предвкушении покушать опять разочаровились, так как привезли ВООБЩЕ другой ролл, фото ниже, а должен был быть запечённый Санта Фе! Жалко не было весов, на внешний вид, очень маленькие и не соответствуют заявленному весу.
НЕ СОВЕТУЮ по этому адресу что-либо заказывать!!!
January 22, 2023
Отличные роллы, часто заказываем с друзьями. Быстрая доставка . Единственное , горячая линия очень долго отвечает , иногда и не дождаться , а так , рекомендую для проведения уютного вечера со вкусными роллами
September 26, 2023
Живу в этом доме, иногда заказываю. Заказывала бы чаще если бы не сотрудники которые с недовольным лицом говорят, что будете ждать долго. Каждый раз когда прихожу меня всем видом отговаривают от заказа
1
1
March 4, 2024
Заказала 04.03.2024 роллы по 300-400рублей.Картинке не соответствуют,вкус никакой.Масаго ужасная,авокадо горький.До этого было лучше..
1
March 10, 2023
Пробовали в разных районах, особенно повезло тем,кому везут из ТЦ Коламбус.Это лучшие суши на доставку,которые могут посоревноваться с ресторанными.С такими суша и ваш вечер точно удастся).Так же пробовали непосредственно в самом кафе,круче только пирожки бабушкины).
July 2, 2024
Вот в таком ввиде привезли роллы...ну сами понимаете
Последний раз когда здесь заказывала
1
March 9, 2023
Ждали доставку 4 часа, звонили по номеру телефона и попадали в очередь, сидели слушали музыку по 5 минут), далее после очередной лапши просто скидывали звонки (но ничего мы перезванивали). Дозвонились до директора, который обещал, что все будет через 10 минут и скидку в 20%. Но зачем она мне при таком времени ожидания? У меня сорванное мероприятие, испорченное настроение.
August 10, 2023
Зачем принимать заказ. Когда вы не можете привезти его?! УЖЕ 2.5 часа ожидания, не выходные дни- загруженности нету, место 1:30 везут уже 2.5 и это не предел. Один раз везли 4.5 часа. Вообщем не рекомендую
May 6, 2024
Суши вкусные. Про доставку ничего не напишу - не пользовалась. Прихожу и на месте заказываю и потом на набережную кушать вкусняшки. Заказ готов уже в течение 10 минут. Может, повезло конечно.
April 19, 2024
Они минусы: суши очень маленькие, все разного размера, один рис нори.
August 30, 2022
СушиСтор -это сеть суши-баров, поэтому оценивать необходимо каждую точку отдельно. Насколько вкусные и большие роллы мы заказываем в Кунцево, ровно настолько же разочаровала доставка в Павшинской пойме, г. Красногорск: роллы маленькие, палочек и васаби недовложили, доставка ехала 1ч 40 мин!
1
1
July 29, 2023
Хотел приобрести товар в коробке , какой нибудь хороший сет на 50 ролов , и красиво упаковать . Отказали положить в коробку . Со словами она не продается хотя стоит на ветрине
1
October 22, 2023
Доставка заняла 2 часа 50 минут !!! При этом ни один менеджер не перезвонил о задержке. Не рекомендую, Если хотите сохранить свои нервы!!!
1
September 24, 2023
Не плохие роллы.К сожалению нет воков.А очень хочется.Сервис на троечку так как кассира у них я так понял нету.Доставили вовремя.
August 19, 2022
Не советую! Рис ужасно переваренный, каша, а не роллы. Икра летучей рыбы горчит. Рыба не тухлая, но очень перемороженная и абсолютно безвкусная. Ждать самых вкусных суши не приходилось, но рис нормально сварить уж можно было. Видимо добавило впечатлений то, что сам забирал заказ - доверия такая точка, при всем уважении, не вызывает.
Ценник относительно демократичный, но толку от этого немного. Впустую потраченные 1500р, съели несколько штук и выкинули.
1
1
November 10, 2023
Персонал добрый и отзывчивый. Вкусно готовят, ещё не было случаев отравления.
March 27, 2022
Заказываем частенько в этом месте Нам и нашим детям очень нравится. Суши и роллы за эти деньги-даже очень неплохо. Главное всё всегда свежее.
3
December 13, 2022
Уже две недели не могут привести котлеты для эбибургеров
По телефону говорят что привезли, можете покупать, а как только делаю заказ - извините нет в наличии
P.S.
Компания - это не только про качество, но еще сервис. Бургеры очень вкусные - сервис на одну звезду.
January 14, 2024
Часто заказывал из этой точки. Проблемы не появились. Всё хорошо.
September 14, 2022
Заказала здесь роллы на самовывоз и пожалела, когда увидела как их готовят🙁 открытый закуток в торговом центре, продукты не прикрыты, повара без масок и головных уборов, кашляют даже рот не прикрыв. Ну если честно такое себе… сомневаюсь что тут соблюдены нормы СанПина
2
August 19, 2022
Очень вкусные роллы. Всегда когда хочется роллов, мы заказываем именно тут потому что здесь очень качественно всё сделано!:)
3
June 8, 2022
Заказали роллы.Все разваливаются,кривые,косые.В меню одна подача - по факту другая совсем.Цезарь ролл без посыпки сыром приехал.Вместо 5 соевых соусов привезли 2.Один раз вообще другую сумму при оплате картой списали.За пакет берут 3 рубля(это смешно,если честно)У вас заказываешь роллы на 1500-2000,вы еще и за пакет деньги берете.Заказ сделала тут последний раз.Ибо никакого желания с таким НЕ клиентоориентированым сервисом заказывть нет.Ждала на линии ответа оператора.В итоге «С вами свяжутся»но до сих пор тишина.
4
2
July 8, 2023
Все очень профессионально как по учебнику! Доставка вкус!!! Рекомендуууююю!!!!!
August 23, 2023
Максимально плохое обслуживание. Повар он же кассир ведёт себя так словно хочет чтобы заказов на этой точке не было.
1
July 5, 2024
Минусы : имбирь, вассаби за отдельную плату