SushiStore
Contacts
+7 (495) 230-00-00
Show phone
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Улица Седова
400 m
Information verified by owner
120 reviews
November 12, 2024
Никогда не было претензий к данному заведению. Однако, когда в прошлый раз сделали заказ на вок( в приложении не указано, что данный вок острый), привезли быстро, но очень много минусов: как я подчеркнула выше, острота, переваренная лапша и пресное мясо. Позвонив, и объяснив причину, сотрудники обещали поменять в приложении, что данное блюдо имеет остроту( прошло больше двух недель-так и ничего и не поменялось. Сегодня 12.11 сделала заказа на роллы 17:55(+-5 минут) сотрудник перезвонил, уточнил и сообщил время доставки 80 минут. Прошло 1,5 часа заказа нет, звоню, на что говорят ваше обращение передано менеджеру, 10 минут никто так и не перезвонил. Когда позвонила во второй раз, менеджер перезвонил через 2-3 минуты, сообщив, что не успели сварить рис и время ожидания увеличивается на 15-20 минут. Почему ваш сервис испортился? Хотя никогда не было проблем с вашим заведением и всегда четко и быстро.
2
1
October 15, 2024
Не рекомендую. При подтверждении заказала связался оператор, быстро протараторила заказ и уже была готова бросить трубку, я попросила указать точное время доставки, потому что мне это было важно. Мне озвучили 21:30 точно будет, конкретно из-за этого времени я не стала отменять заказ. В указанное время роллы не доставили, мы звонили уточнить, на что нам сказали мы вам перезвоним. В итоге никто не перезвонил, а роллы приехали на пол часа позже обещанного времени. Но это пол беды ведь в роллах был волос! Мы оставили претензию по номеру, который нам дали в контак центе. Спустя ТРИ дня тишины и только после повторного обращения нам обзвонились и нет, не с извинениями, а с вопросами «куда мы направляли фото???» Как по мне это ужасное отношение к клиентам. Спустя несколько звонков они все же принесли извинения, уточнили в каком конкретно ролле был волос (можно подумать я запоминала и все три дня об этом помнила). Предложили 250 бонусов на карту, но нет спасибо. С таким отношением я больше не хочу пользоваться данной доставкой.
4
August 21, 2024
Первый раз заказали. 21.08.24. Все очень понравилось. Все роллы свежие. Риса мало. Начинки много. Цены тоже очень радуют. Упаковано и уложено все отлично. Спасибо большое.
2
1