Решила в этот раз попробовать роллы «Калифорния с креветкой».О-о-очень вкусно!!!Нежные,сочные.Доставка,как всегда,быстрая.Спасибо!
2
Show business's response
Е
Елизавета О.
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Заказывала доставку здесь впервые. По вкусу довольно не плохо, запечённые роллы были вкусненькими. Но огрехи с составом заказа и чересчур печальным внешним видом - изначально или из-за транспортировки - это тоже вопрос
Вместо дабл салмон по гункан (с лососем) положили дабл скалоп по гункан (с морским гребешком). Масаго тоже не было обнаружено
В сете таношими вся калифорния была одинаковая, и не 16 роллов там было, а меньше, на 2-3. В коробочке, где был сет и гунканы, всё было слипшееся, что-то развалившееся, глаз не особо порадовало
Это тихий ужас
Захотелось нам суш мы решили заказать доставку. А доставки до нас нет. Ладно сами съездили. Заказали на 2'5кг получилось 2кг это тоже ладно. Съели было не очень вкусно🥲. А потом оказывается что мы (все кто ел) из-за них отравились.
Ролл Ронин должен весить 210 грамм, привезли 178 грамм! Минут 9 грамм тара и того вместо ролла весом 210 гр привезли 168 грамм и они такие микроскопические.И это за 398 рублей порция. Том ям просто отвратительный , я люблю острое , но этот том ям есть вообще не возможно! Можно сжечь себе все на свете. Фотографии прикладываю!
Сделали заказ - нам позвонили и подтвердили, ждали два часа, а в итоге выяснилось, что он потерялся и его даже не начали готовить. Спасибо за долгое голодное ожидание и испорченный вечер!!!
Очень часто ходил мимо и все время видел, как повара сидят на ведрах от сырья, а может и с сырьем. Вижу как рис на полу в мешках лежит. Первый раз купил у них ролыы и скажу, что таких вкусных давно не пробовал. Начинки не жалеют
При заказе через приложение списали деньги, спустя час!!! перезвонили, в рабочее время спустя час. Не дозвонились и отменили заказ. Ничего не сообщили, деньги вернули только после звонка с вопросом. «Ой извините ваш заказ отменен». А Вы зачем тогда оплату списываете? Что бы подтвердить? Дно
Здравствуйте. Часто заказываем здесь роллы. Все очень нравится. Качество хорошее, рыбы не жалеют. Бонусные баллы копятся, работают. Готовят довольно быстро. Будем заказывать еще
Заказывал здесь большой сет 27.07. В итоге дома оказалось что в заказе не доложили один комплект палочек и имбирь, за который были заплачены деньги. Ролы плохого качества, разваливались на куски при опускании в соевый соус. Ни какого удовольствия с семьей не получили. Не рекомендую здесь делать заказы. Вечер был испорчен!
1
Show business's response
~♡~
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
Заказывала Дел Дабл Хит. Обычно я их всегда заказываю и было всё хорошо, но в этот раз, увы, не так. Все роллы разного размера(особого. внимания на это не обратила). Сначала увидела в одном черный толи волос, толи нитка, решила проверить все остальные и в одном оказалось непойми что(фото приложу). Вобщем разочаровалась. Хотела их ещё на день рождения заказать, но теперь поняла, что не буду. Мало ли ещё что-нибудь попадётся.
Сегодня в первый (и последний раз) заказала здесь роллы. Просто в моем любимом суши-баре не возможно было оформить заказ, решила заказать тут, тк видела хорошие отзывы
К моему сожалению, сначала мне перепутали заказ и отдали другой сет, после чего пришлось вернуться, а, прийдя домой и начав поедать долгожданные роллы обнаружилось, что в одних Роллах находится имбирь (не нашла их в приложении и не видела состав), а других были более пикантные ингредиенты - кости с рыбьей кожей.
Две звёзды только за доброжелательного менеджера на точке.
Заказала суши сет и было вкусно но мне не понравилось что на такой болшой сет положили одну палочку
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 11, 2023
Очень обидно, что роллы испортились. Ранее здесь брали - было очень вкусно. Но в пятницу я заказала доставку, треш. Привезли поздно, ждала очень долго, роллы помятые, не вкусные, рис отвратительный. Пришлось выкинуть. Не советую тут брать , даже не думайте.
Отвратительный сервис, опоздали с выдачей, так ещё, ко всему прочему, один сет роллов не доложи!!! Очень обидно и неприятно! А уверяли, что всё на месте! Нигде нет номера телефона, чтобы связаться и сообщить о проблеме, нигде нет книги жалоб, чтобы получить хоть какую-то компенсацию, одним словом УЖАС!!!! Спасибо большое за испорченное настроение, больше заказывать у вас роллы не собираемся.
каждый раз беру мисо суп с лососем и жду сюрприза, то бульон прокисший, то лосось не положут, то вакааме в супе нет, надоело удивляться и выкидывать деньги на ветер, больше брать не буду супы и не рекомендую!
Худшие суши которые я ел за последнее время. Соевый соус - лучше просто соли поесть, начинки практически нет, маленькие кусочки креветок. И это далеко не самые бюджетные. Одним словом - ужас
Заказывал набор на двоих. Роллы мелкие. Палочки положили одни, соевого соуса даже на одного человека мало, а васаби и имбирь вообще не положили. Заказывал в разных местах, но только здесь ещё и пакет платный.
Хорошие роллы, заказываю третий раз. Цена соответствует качеству, рис и сыр не перебивают вкус всего остального, сочетания сбалансированы.
Доставка приехала во время. Все упаковано, васаби, имбирь, палочки ничего не забыли.
Уже оставляла положительный отзыв, но с того момента накопилось много претензий. Но всё же хочу поделиться самой неприятной ситуацией, чтобы обратить на неё внимание администрации. Замена ингредиентов блюд без согласования с клиентом. Если у вас по какой-то причине не оказалось, к примеру, базилика, то всегда можно позвонить клиенту и сообщить об этом. Заручиться его согласием на то, чтобы базилик был заменен зеленым луком. Вкус меняется. Один раз получилось насладиться новинкой, после чего заказывать роллы с базиликом и гадать, что же там сегодня окажется, желание пропало. Но последний заказ вызвал шквал неприятных эмоций. В выборе я руководствуюсь отсутствием в составе мяса и вкусом. Роллы "Цезарь с креветками"очень полюбились. Наконец-то смело можно заказывать. Так я думала, до того как, съев один ролл, я почувствовала, что вкус не как обычно. Да, креветка была сверху, только внутри была курица. Сложно доверять организации, когда системно сталкиваешься с подобным отношением к клиенту. Контролировать заказы, уточняя, всего ли достаточно из продуктов, чтобы заказ соответствовал заявленному составу, или выяснять, где потерялась часть заказа, это не моя работа и обязанность.
На точке Можайское ш. 39 полная антисанитария, очень грязно!! Я живу в соседнем доме, если не исправится ситуация, жалоба будет направлена в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию! Вы не свиньям готовите! Доступная цена не равно низкое качество! И ещё один момент: при заказе по телефону, делают пометку для сотрудников не класть определённые ингредиенты в роллы, просьба полностью игнорируется! Они там читать по-русски не умеют?!
Доставка 120мин., это при условии, что находятся они в 10мин. езды.
Звонок по телефону, уточнить статус, в очереди вы 15-й.
Делайте выводы. и работайте с сервисом.
Отказывают в доставке, если заказываешь в 21:00, говорят, что работают до 22:00 и не принимают заказы. Даже 14 февраля заказали в 21:30, позвонила девушка оператор, сказала, что у них много заказов и они отменяют мой заказ. Очень здорово) не приятно, уж в праздник могли бы и дольше работать.