Первый раз заказала роллы,обещали привезти через 1.20,в итоге привезли через 2.40 когда мы уже спали. Сегодня заказала через приложение,прошло 1.5 часа решила узнать,где наш заказ,в итоге оператор сказала,что нашего заказа вообще нет и посоветовала сделать заказ ещё раз
Заказывала 2 разных сета, картошку фри, заказ делала к определённому времени,все приехало чётко к определённому часу. Роллы всё вкусные, хорошо упакованы, не помяты, теплые(заказывали запечённые). В общем я довольна).Спасибо.
Даже одной много для вас! Заказывали роллы на приготовление и доставку написал 1,5 часа в итоге заказ привезли через 2 часа никого уважительного обращения. За такие ошибки были обязаны хотябы бонус предоставить клиенту! Поэтому моя оценка 0 сервис 0 ! Предлагаю вам поработать над своим заведением прежде чем предоставлять услуги людям!
Всегда вкусные роллы, делают быстро. Покупали по акции зимний сет, цена за 1200 гр. отличная. Сотрудники на кассе приятные и вежливые.
Show business's response
Z
ZX
Level 6 Local Expert
December 8, 2022
Решил попробовать суши из нового заведения, подумал вроде сеть, качество должно быть, но это было ошибка.
В 20:40 оформил заказ №560. Через 10 минут в телефоне выскочило уведомление - заказ отменен. Я конечно расстроился, но думаю ладно, что уж там, отужинаю тем, что дома есть.
Спустя час звонок в домофон - "Доставка", открываю дверь - привезли суши, спрашиваю курьера "как так, заказ же отменен", он ответил, что молодые девушки еще не поняли какие кнопки нажимать :) Интересно конечно получается. Вообщем заказ я оплатил картой и забрал. Заказывал острые суши поштучные и филадельфию, в подарок калифорнию.
Распаковываю все это добро и понимаю - палочек нет, видимо если их стоимость 0р, то и привезут их 0, хотя заказал 3 пары. Ок - вилка мне в помощь 🤬.
Первыми в дело пошли острые, но при открытии контейнера - они оказались почему то запечёные, запечёных гунканов у них даже в меню нет, откуда они 😅? Пробуем - это провал. Рыбы грамм по 15-20 наверное, зато майонезного соуса из духовки - хоть отбавляй. Рис утрамбован так, что его прессом формовали наверное, соевый соус не впитывается. О да, соевый соус, пожалуйста не привозите соевый соус "красная цена" по 15р, я его сразу утилизировал, в итоге использовал свой, благо в холодосе стоит киккоман. Вассаби из одноразового тюбика с химическим привкусом следом полетела в ведро.
Филадельфия, я стараюсь не придираться, но на заправке (НФ) я пробывал куда лучше. Посмотрите на количество сыра на фото, рисовую кашу я и дома сварить могу. Придумайте что-то с концами роллов, нельзя их такими отдавать клиенту, что это?! Утилизируйте, собирайте, ешьте сами, перерабатывайте, но когда вы работаете как кафе, бар, ресторан - не нужно продавать эти пупки, я будучи студентом делав роллы дома и то их выкидывал. Рыбы на филадельфии мало, но это видно на фото.
1 балл ставлю за крайне посредственную калифорнию и еще 1 балл за возможность оплатить картой.
Вкусные ролы и суши, но размер маленький
Может конечно делали быстро, потому что много заказов, пришлось ждать.
Новое меню интересное , буду пробовать
Сеты недорогие
Заказ доставили в 13:38, хотя по телефону сказали доставят в течение часа а то и раньше. Если она шла пешком - тогда ладно(хотя идти минут 30), но если на машине то это ужас.
Завернули всё горячее в фольгу - всё доехало тёплое
Продукты - свежие,
Но долгая доставка всё равно убрала звезду, хотя сначала хотела убрать две.
Роллы вкусные, ребенок сьел с удовольствием, заказ быстро приготовили за 10 минут. Персонал вежливый. Будем заказывать снова, спасибо.
1
Show business's response
Марина
Level 10 Local Expert
January 5, 2024
оформили заказ через деливери в 19:40. в 21:30 администратор сказала, что заказ привезут через 40 минут (я живу в соседнем доме). такая ситуация не в первый раз уже…. заказ отменили, ждать так долго (почти 3 часа) не стали. советую обратиться в какие-нибудь другие места, потому что в данной «сушитеке» отвратительное отношение к своим клиентам.
Заказывали роллы на праздник,доставка вовремя,все свежее и очень вкусное. Еще и сет в подарок.Большое спасибо
1
1
Show business's response
И
Инкогнито 7229
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
На прошлой неделе в пятницу заказывала сет роллов через самовывоз. Цена была удовлетворительная, вкус тоже неплохой, но через некоторое время к ночи подступила тошнота, а кроме роллов больше принятия пищи не было. После чего как оказалось отравление, которое присутствует до сих пор.
ДО ЭТОГО всегда брала в другом заведении и все было хорошо, но решила взять рядом с домом - это стало ошибкой.
12.12.2022 заказывала сет "Всё есть". Приготовили в течении 20 минут. Аккуратно приготовлено и упаковано. Запечённый ролл даже не успел остыть пока мы несли их до дома. Очень вкусные роллы! Благодарю! Будем заказывать ещё)))
Хочу оставить негативный отзыв, отом что сделал заказ, привезли совсем другой,званил 3 часа ,только обещали перезвонить в итоге поехал в эту забегаловку говорят что им не кто не звонил,отвратительное отношения читайте внимательно отзывы чтобы у вас такого не произошло,не советую заказывать в этой забегаловке
Оценка не 1 звезда, а даже в минус ушли. Обещали доставить в течение 1,5 часа и вот сидел ждал 2,5 часа, а заказа так и не было!!! Трубки операторы не берут, звонил целый час им!!! В чат можете им тоже не писать, там тоже тишина, ни кто не отвечает!!!
Привезли не весь заказ, горячие ролы - холодные, картофель фри - холодный. Забыли положить колу. В общении с администратором никаких извинений а только претензии, "что это я ее сам потерял а они по камерам проверили!" Сами ролы ниже среднего качества.
Ресторан находится в соседнем доме. Везли 2 часа, привезли холодные запеченые роллы, извиняться не считали нужным , менеджер ресторана сбрасывала трубки. Вот и сервис. Нужно учиться общаться с клиентом , который недоволен сервисом.
Никогда, ничего не заказывайте! Служба поддержки не работает! Дозвониться до них невозможно. Ждали суши 2,5 часа. Не выдержали, доехали до них. Оказалось, что их даже не начали готовить. Просто пустая трата времени и настро
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 10, 2023
Самые вкусные роллы в Домодедово, вежливый персонал, приготовили за 10 минут, также заказывал доставку быстро доставили.
Заказ делали в кафешке, все очень вкусно- брали сет запеченых суш. Меню разнообразное, есть , что покушать тем кто сидит на посту и не ест морепродукты
Заказывали первый раз, привезли быстро, все было вкусно. Решила сегодня заказать еще раз
Итог: жду 3 часа, никто ничего не говорит, будет заказ или нет. Со мной так никто и не связался
Ресторану огромный минус, больше не закажу у вас ничего.
Очень вкусные роллы, всей семьёй кушали всем понравилось будем теперь только здесь заказывать🤗
1
1
Show business's response
N
no name
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Заказала в сушитеке сет, суп и вок, что сказать, Я В ВОСТОРГЕ, очень вкусно, качество блюд отличное, отличный вежливый персонал. Очень круто, успехов вам.
Очень вкусные роллы! Вежливый и внимательный персонал! Теперь всегда только к вам!
2
Show business's response
С
СВЕТЛАНА
Level 5 Local Expert
January 11, 2023
Шла с работы - зашла в это уютное местечко, заказала три вида роллов ( не хотела готовить ужин и решила побаловать себя). И осталась довольна и сыта: роллы из качественных продуктов, вкусно, цена приемлемая. Спасибо за качественную еду и дружелюбный приветливый персонал.
Заказывали раз 5, из них только 2 раза понравилось. Последние 3 заказа так себе. Кривые, рис то недоварен, то переварен, рыба в одном заказе была заветренная. Вывод, что раз на раз не приходится.
Взяли сет запеченных роллов (с креветкой, мидией и что-то еще), перед закрытием. Сильно отравились, скорее всего продукты были несвежие. Не рекомендую!
2
Show business's response
О
Олеся Беляева
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Спасибо большое персаналу очень вкусные суши мне очень понравилось,время ожидания быстрое атмосфера спакойноя еда вкусная персонал очень вежливый спасибо девушкам
Заказала по приложению, перезвонили, предупредили что время доставки увеличелось но доставели быстро. Все кусно , соответствует картинке . Большое спасибо, будем заказывать!