Бываем частенько. Детям очень нравится их пицца и роллы. Да и все остальное, что заказывали - всегда вкусно. Очень приятное обслуживание, быстрая подача. Зал небольшой, несколько столиков. В основном работают на доставку. Хорошее место)
Я аллергик ,всегда без проблем могу заказать и указать приготовить без какого либо соуса )пицца супер особенно «фирменная сушитория «.персонал вежливый всегда ♥️
Кухня отличная, сервис доставки, бронирование отсутствует...дозвониться или подтвердить смс не реально, делала последний месяц-два заказ, смс не приходят, ждёшь,нервничаешь, хочешь спокойно и быстро заказать и также спокойно забрать. Ещё несколько месяцев назад все было легко и быстро, но что- то изменилось, а какой-то момент, возможно руководство, стратегия видения доставки и бронирования заказов....но стало хуже для потребителя, возможно съэкономили на операторах,сделали их меньше ввели смс подтверждение, но систему не доработали...
Всё очень вкусно. Летом ем тут окрошку бомбовую, а осенью , зимой , весной наивкуснейший том ям... Роллы, пицца топ. Парень напостой наяривает крем суп , видимо вкуснячий как и мой том ям😊
Пришли с девушкой первый раз.
Прекрасное обслуживание , вежливые и добрые офицанты, особенно понравился пирог с ветчиной и сыром, так же, работают до двух ночи, что тоже является огромным плюсом, рекомен
Очень уютно, цивильно, официанты приветливые и вежливые. Очень вкусно всё. Огромный выбор блюд. Пицца вкусная, брали пепперони тесто не тонкое. Работают до ночи, удобно, спокойно.
Мое самое любимое суши-кафе. Уже много лет заказываем только здесь роллы. Самые вкусные, из качественных хороших продуктов. Спасибо вам за отличное качество, котрое вы не роняете 🔥
Оставил заявку на сайте, за час до закрытия, со мной связались для уточнения довольно скоро. Пригласили за заказом минут через 20-25. Я приехал через 20 минут, уже всё было готово и упаковано. Персонал очень приветливый и вежливый. Сами роллы мне очень понравились, закажу ещё. И плюс на самовывоз сделали скидку 15%, что очень радует. И в целом цены адекватные. Реком6.
Самые отвратительные роллы, которые я пробовала🤮 замороженный и безжизненный лосось, в филадельфию добавлена копченая рыба. Собраны как попало, все разваливаются. Просто ужас.
1
Show business's response
М
Мария М.
Level 3 Local Expert
March 9, 2024
Я всё понимаю, праздник, много заказов. Но разве не стоит клиентам давать более правдоподобную информацию о времени ожидания, не вводить в заблуждение и сотрудникам АнтейСервиса более понимающе относиться к ситуации, а не спихивать всё на само кафе(хотя сотрудники заведения тоже не очень поступили), перебивать клиента словами о том, что их курьер на месте, а вот кафе задерживает заказ? Сделала заказ в приложении СушиТория -> 30 минут ожидания, пока примут заказ в обработку(приняли только после моего звонка в службу доставки) -> сотрудник доставки предупреждает об ожидании в 2 часа на приготовление заказа + время на доставку(живу в соседнем доме), я с пониманием соглашаюсь и не претендую на быстрое приготовление еды -> проходит 2,30 часа -> звоню в кафе, мне сотрудник говорит «через 5 минут отдаем ваш заказ курьеру» -> проходит 30 минут, заказ до сих пор не у меня (общее ожидание уже переваливает за 3 часа) -> звоню в службу доставки, сотруник меня нехотя слушает, причитает, что !курьер там в кафе ждёт! и что, возможно, через 10 минут мой заказ заберут -> через 5-10 минут звоню в кафе, девушка говорит о том, что заказ готов, !а курьера нет! -> спустя минут 10 курьер звонит в домофон. Абсурдная ситуация до невозможного. Сотрудники Антей - не умеют разговаривать с клиентами
(Можете прослушать запись, сначала сотрудник будто бы не хочет слушать и перебивает, а потом уже милым и более лояльным голосом пытается вести диалог) и дают лжеинформацию. Сотрудники заведения - прекрасные милые дамы, которые умеют и знают как общаться с клиентами, особенно с тем, перед кем у них вина, но по какой то причине пытаются задобрить клиента ложью(хотя было бы логичнее сказать правду). Обе организации - спихивают вину друг на друга, а клиент между ними как третий лишний, которому(на самом деле) вообще без разницы кто и в чем виноват, но обе организации выносят свои междоусобицы в уши клиента. Представили всю ситуацию, которую пережил Ваш клиент в праздник?) Забавно, не правда ли? Наладьте взаимосвязь между сотрудничающими организациями так, чтоб клиент не был в роли посредника в их диалоге и чтоб его не пинали как мячик из АнтейСервиса в СушиТорию и наоборот. И выясните, кто же все таки из сотрудников двух организаций врет клиентам и проведите наставническую беседу о том, как надо общаться с клиентами. Теперь по поводу еды, которую я всё таки дождалась: я постоянный клиент и знаю, как ваши повара могут превосходно готовить. Роллы 👍🏽(несмотря на то, что запеченные приехали ко мне еле теплыми и почти с засохшей шапочкой), сушки 🤔 - по внешнему виду будто бы на тяп ляп собраны(это внешний вид, когда кушала- они НЕ развалились, что хорошо, хотя странно, думала всё выпадет😂🤪), по вкусу - ну соуса от души навалили, что аж вкус самой сушки не чувствовался… может быть дело в том, что они простояли долго.. не знаю, но факт остается фактом. Пирог 👎🏻👎🏻👎🏻 - у вас просто превосходные пироги всегда выходят, но в этот раз … сухой и с «хорошей» корочкой 🤦🏻♀️ опять же, возможно долго стоял сначала в печи(перерумнился), а потом на выдаче… сельдь 🤮 - взяла первый раз, лучше б не брала … во первых: положить сельдь в один контейнер с теплой картошкой(которая, наверное, должна быть горячей - не знаю) не лучшее решение… сельдь нагрелась, ужас, по вкусу как вата что ли какая то, так и не поняла … в общем, не советую сельдь! Лучше в магните купите - бомба будет 🔥. Впечатления, конечно, огонь от проведенного вечера) надеюсь, прочитав это вы представите и попробуете прожить эту ситуацию хотя бы на 10% и в конечном итоге, конечно, подчеркнете для себя какие то нюансы и проблемы в работе.
Суши ровные, вкусные! Действительно хорошее место. Единственное, официанты могли бы быть поприветливее. С диким недовольством принимали заказ, на вопросы отвечали грубо.
Если на это не обращать внимание, то рекомендую!